Transcript RETOURNEREN KAN IK MIJN BESTELDE PRODUCT(EN

RETOURNEREN
KAN IK MIJN BESTELDE PRODUCT(EN) RETOURNEREN?
Ben je niet tevreden over een geleverd product ? Vrijwel alle producten kunnen geretourneerd
worden. Je kunt de producten binnen 14 dagen na levering, in de originele verpakking retourneren.
Dit geldt ook voor afgeprijsde producten. Je hebt de mogelijkheid het product thuis te bekijken.
Echter, als het product gebruikt en/of beschadigd is, kunnen wij het helaas niet terugnemen.
WAT KAN NIET GERETOURNEERD WORDEN?
- Gebruikte en/of beschadigde producten.
- Producten die niet in de originele staat verkeren.
- Producten zonder originele verpakking.
HOE WERKT RETOURNEREN?
Alvorens een product te retourneren, vul het herroepingsformulier in en mail deze ingevuld naar
[email protected]. Na ontvangst neemt een van onze klantenservicemedewerkers
contact met je op voor de vervolgstappen.
Je kunt het product per post terugsturen. Het adres staat op de website onder ‘Contact’, alsmede op
de factuur die je bij je bestelling ontvangen hebt. Meer informatie hierover vind je onder ‘Wanneer
ontvang ik de retourbetaling?’
WAT KOST RETOURNEREN?
Bij het retourneren van een product ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten hiervan. Als
een pakket niet voldoende gefrankeerd teruggestuurd wordt, dan kunnen wij het pakket helaas niet
aannemen.
WANNEER ONTVANG IK DE RETOURBETALING?
Zodra het product bij ons is afgeleverd en wij de retour hebben geaccepteerd, ontvang je een e-mail.
Het totaalbedrag van het product/de producten inclusief eventuele verzendkosten en exclusief
retourkosten, wordt dan binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening. Het bedrag wordt
teruggestort op de rekening waarmee je de betaling van jouw bestelling hebt gedaan. Het bedrag kan
dus teruggestort zijn op je bankrekening of op je creditcardrekening. Na onze retourbetaling
verschijnt het bedrag niet altijd meteen op je rekening. De termijn waarop het bedrag bij ons
afgeschreven, en bij jou bijgeschreven wordt, is afhankelijk van je bank/creditcardmaatschappij/enz.
OVERIGE VRAGEN
Heb je specifieke vragen over het retourneren of vragen over het ruilen van een product? Neem dan
contact met ons op via [email protected] of via telefoonnummer 0628348307.