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OUTILS ET APPROCHE MARKETING
Katerina Cerny, Product Marketing
19.Novembre 2014
COPYRIGHT © 2014 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.
Edition 4
OUTILS MARKETING
APPRENDRE ET COMPRENDRE
L’ECOSYSTEME
DEMONTRER
LES FONCTIONNALITES
PROMOUVOIR LES BENEFICES
AUX UTILISATEURS
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OUTILS
MARKETING
APPRENDRE
OUTILS MARKETING POUR APPRENDRE
• COMPAGNON DE VENTE T4/2014
FR disponible
-
Description de l’offre OpenTouch Suite pour PME avec son écosysteme
-
Nouvelle structure avec index focalisé sur les applications
• CUSTOMER PROPOSAL T4/2014
-
FR disponible
Sous forme de plusieurs chapitres dans Actis: document finalisé personnalisé selon le contenu de la
cotation et du système commandé.
• SMB SOLUTION NOTE T4/2014
-
FR disponible
Section ”Les nouveautés de la release” et présentation courte Short offer presentation.
• FORMATION EN LIGNE CERTIFIANTE ACSR T4/2014
-
Présentation succincte de l’offre, Comment vendre, Mentions des analystes, liens vers la
documentation vendeur et quizz
• MEMO VENDEUR
-
W48
prochaine MAJ en 2015
Description détaillée de l’ensemble des produits et applications qui composent l’offre OpenTouch Suite
pour PME
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COMPAGNON DE VENTE T4/2014
FR disponible
• DESCRIPTION DE L’OFFRE OPENTOUCH SUITE POUR PME
AVEC SON ECOSYSTEME
- Environnement OXO RCE, data, applications, AAPP &
Education…
- Focus sur les produits, fonctionnalités et application avec
les bénéfices associés
- Nouvelle structure avec index focalisé sur les applications
- Format PPT
- EN, FR, DE, ES
• USAGE
- Présentation à montrer / décrire aux clients et prospects
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CUSTOMER PROPOSAL ET SOLUTION NOTE T4/2014
• CUSTOMER PROPOSAL
FR disponible
- Sous forme de plusieurs chapitres dans Actis: document finalisé
personnalisé selon le contenu de la cotation et du système commandé.
- Téléchargeable du Business Portal
- EN, FR, DE, ES
• SOLUTION NOTE
FR disponible
- Section “Les nouveautés“ & une présentation succincte de l’offre
- Format PDF
- EN, FR, DE, ES
• OTOC SOLUTION NOTE
MAJ pour Novembre 2014
- Présentation succincte de l’offre
- Format PDF
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COURS DE FORMATION CERTIFIANT ACSR T4/2014
• COURS OBLIGATOIRE CERTIFIANT ACSR
- Présentation succincte de l’offre, Comment vendre,
Mentions des analystes, liens vers la documentation vendeur
- EN, FR, DE, ES
- COURS EN LIGNE AVEC QUIZZ
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FR - w48
MEMO VENDEUR
Prochaine MAJ en 2015
• DESCRIPTION DETAILLEE DE L’ENSEMBLE DES PRODUITS
ET APPLICATIONS QUI COMPOSENT L’OFFRE OPENTOUCH
SUITE POUR PME:
- Description marketing
- Informations techniques
- Copies d’écran et photos des produits et applications
- Topologies
- Disponible en format PDF
- EN, FR, DE, ES
• USAGES
- Utilisé pour apprendre et expliquer l’offre
- Un VAD hollandais distribue la version imprimée après les sessions
de formations aux IR
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OUTILS
MARKETING
PROMOUVOIR
OUTILS MARKETING POUR PROMOUVOIR
• GRAPH D’ECOSYSTEME T4/2014
FR disponible
- Vue d’ensemble de nos postes de bureau, de la communication unifiée, des solutions de mobilité et
d’accueil
• NOUVEAU GRAPH DES SOLUTIONS D’ACCUEIL
Décembre
– Vue d’ensemble de nos solutions d’accueil
• OTOC SOLUTION SHEET Q4/2014
FR disponible
- Résumé des tendances marché, contraintes clients, bénéfices de notre solution avec des exemples concrets
• SMB SOLUTION SHEET Q4/2014
FR disponible
- Présentation sommaire et illustrée des produits et applications composant l’offre OpenTouch Suite pour
PME. Classement par thème.
• SMB VERTICAL SOLUTION SHEETS
MAJ à venir
- Résumé des tendances marché par vertical, contraintes clients, bénéfices de notre solution avec des
exemples concrets
• BROCHURES
- Présentation marketing avec les fonctionnalités et bénéfices utilisateurs d’une offre ou gamme de produits
tq: offre OpenTouch Suite pour PME, Premium DeskPhones, My IC Phone….
• DATASHEETS
Update ongoing
- Présentation technique des produits et applications: Omni PCX Office RCE, ACD Call Center Office,
PIMPhony, OTCV, My IC Social Networks, Premium DeskPhones IP & TDM, Phones, DECT, IP DECT AP…
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GRAPH D’ECOSYSTEME T4/2014
FR disponible
• PRESENTATION DE L’ECOSYSTEME DE NOTRE OFFRE POUR LES
PME: vue d’ensemble de nos postes de bureau, de la
communication unifiée, des solutions de mobilité et
d’accueil
• USAGES: publicité, présentations, démo
Demo Booth
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SOLUTION SHEET OPENTOUCH SUITE POUR PME T4/2014
• 6 PAGES PRESENTANT SOMMAIREMENT LES PRODUITS ET
APPLICATIONS COMPOSANT L’OFFRE OPENTOUCH SUITE
POUR PME, ILLUSTREES PAR DES PHOTOS ET DES COPIES
D’ECRANS. CLASSES PAR THEME :
- Serveur de communication
- Communications efficaces et mobilité
- Téléphones fixes et sans fils
- Collaboration
- Infrastructure data
- PDF
- EN, FR, DE, ES
• USAGES
- Version imprimée à distribuer lors d’évènements
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FR disponible
SOLUTION SHEETS VERTICAUX POUR LES PME
• APPROCHE MARKETING
- Résumé des tendances marché par vertical, contraintes
clients, bénéfices de notre solution avec des exemples
concrets
- EN, FR, DE, ES
• USAGES
- Mailing, publicité, version imprimée lors d’évènements
- VAD espagnol le publie chaque mois dans sa newsletter papier
• Très appréciés
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MAJ en cours
SOLUTION SHEETS VERTICAUX POUR LES PME
CONCESSION
AUTOMOBILE
HOTEL
CABINET MEDICAL
AGENCE IMMOBLIERE
AGENCE D’ASSURANCE
BANQUE
GARAGE
NOTAIRE/AVOCAT
ADMINISTRATION
PUBLIQUE
AGENCE DE VOYAGE
MAISON DE RETRAITE
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SOLUTION SHEET OPENTOUCH OFFICE CLOUD T4/2014
FR disponible
• MESSAGES ET APPROCHE
MARKETING
- Résumé des tendances marché,
contraintes clients, bénéfices de
notre solution avec des exemples
concrets
- EN, FR, DE, ES
• USAGES
- Mailing, publicité, version imprimée lors
d’évènements
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BROCHURES
• PRESENTATION MARKETING AVEC LES
FONCTIONNALITES CLES AINSI QUE LES BENEFICES
UTILISATEURS :
- L’OFFRE OPENTOUCH SUITE POUR PME T4/2014, FR disponible
- PREMIUM DESKPHONES,
- TELEPHONES SERIES 8, SERIES 9,
- MY IC PHONE
- PDF
- EN, FR, DE, ES
• USAGES
- En version imprimée, pour distribution lors d’évènements,
rendez vous clients...
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DATASHEETS PRODUITS
MAJ EN COURS
• PRESENTATION TECHNIQUE DES PRODUITS ET
APPLICATIONS:
- OMNIPCX OFFICE RCE
- ACD CALL CENTER OFFICE
- PIMPHONY, MY IC MOBILE, MY IC SOCIAL NETWORKS
- PREMIUM DESKPHONES IP & TDM, TELEPHONES
- DECT, IP DECT AP…
- DATA
• USAGES
- Utilisés pour les clients, pour les appels d’offres...
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CAMPAGNES
PRETE A
EMPLOI
EXECUTER
CAMPAGNES A DEPLOYER
• NOUVELLE CAMPAGNE POUR LES PME
-
Adresser les PME en se focalisant sur la mobilité, productivité, satisfaction, sécurité…
Outils: 8 mailers, bannières, annonce presse, blocs de texte, poster, kakemono
• CAMPAGNE VERTICALE
-
Adresser les clients/prospects verticaux en répondant à leurs besoins et promouvoir la solution
OpenTouch Suite pour PME
11 sujets couverts: Concession automobile, Hôtel, Cabinet médical, Agence immobilière, Agence d’assurance,
Banque, Garage, Notaire/avocat, Administration publique, Agence de voyage, Maison de retraite
-
Outils: mailer, bannière pour chaque vertical
• CAMPAGNE PREMIUM DESKPHONES
-
Engage r avec la base installée et les prospects pour promouvoir les postes Premium DeskPhones
Outils: 2 mailers, bannières, posters, annonce presse, copy blocks
• CAMPAGNE TRANSFORM
-
– liée au programme Transform
Capitaliser sur la base installée pour migrer vers les nouvelles versions
Outils: 3 mailers, bannières, annonce presse, blocs de texte, invitation
• 60-JOURS D’ESSAI GRATUIT DU MY IC SOCIAL NETWORKS
-
Promouvoir l’essai gratuit à la base installée
Outils: email, bannières
• POSTER, ANNONCE PRESSE, BANNIÈRES
-
Package de promotion avec 2 versions: une version avec un homme et une version avec une femme
Outils: bannières, posters, annonce presse
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NOUVELLE CAMPAGNE POUR ADRESSER LES PME
• POUR CIBLER DES PME PROSPECTS EN SE
FOCALISANT SUR LEURS BESOINS ESSENTIELS ET
PROMOUVOIR NOTRE OFFRE
• OUTILS MARKETING
- 8 différents EMAILS avec un slogan, les tendances marché, les
bénéfices avec une BANNIERE EMAIL DEDIEE:
- 8 sujets couverts: un message global, la mobilité, la collaboration,
l’accueil professionnel, le business, le profit, la sécurité, le cloud,
- BLOCS DE TEXTE en 3 tailles, résumant notre solutions, afin d’être
facilement ajouté à un magasine, une page web…
- BANNIERES: Email, Signature & Web
- 1 KAKEMONO,
- 1 ANNONCE PRESSE,
- 1 POSTER/AFFICHE
- EN, FR, DE, ES
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disponible
CAMPAGNE VERTICALE
• ADRESSER LES CLIENTS VERTICAUX EN REPONDANT
A LEURS BESOINS ET PROMOUVOIR LA SOLUTION
OPENTOUCH SUITE POUR PME :
11 SUJETS COUVERTS:
Concession automobile, Hôtel, Cabinet
médical, Agence immobilière, Agence d’assurance, Banque, Garage,
Notaire/avocat, Administration publique, Agence de voyage, Maison de
retraite
- Email prêt à l’emploi
- Blocs de texte en 3 tailles, résumant le vertical, notre
solution, pouvant être ajouté sur le web, dans un magasine
ou un document….
- Bannières Web en 2 tailles : 728x90 & 300x250
- Bannière d’email : 600x222
- EN, FR, DE, ES
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CAMPAGNE PREMIUM DESKPHONES
• ENGAGER AVEC LA BASE INSTALLEE ET LES
PROSPECTS POUR DECOUVRIR LES NOUVEAUX
POSTES PREMIUM DESKPHONES
- Visuels et taglines dynamiques,
- LES CONVERSATIONS N’ ONT JAMAIS ÉTÉ AUSSI RICHES
- LES CONVERSATIONS N’ ONT JAMAIS ÉTÉ AUSSI ENGAGEANTES
- LES CONVERSATIONS N’ ONT JAMAIS ÉTÉ AUSSI FACILES
• EN, FR, DE, ES
- ELEMENTS:
-
EMAIL PRÊT A L EMPLOI
BLOCS DE TEXTE
PUBLICITE
4 POSTERS DIFFERENTS in 600x800
BANNIERES : 3 pour le web, 1 pour la signature & 1 pour
l’email
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CAMPAGNE TRANSFORM
• LIÉE AU PROGRAMME TRANSFORM
• CAPITALISER SUR VOTRE BASE INSTALLEE POUR MIGRER
VERS LES NOUVELLES VERSIONS
• CAMPAGNE DEPLOYEE AVEC LE SUPPORT DE
MYMARKETINGAGENCY (MMA)… QUI PEUT ETRE FINANCEE A
100% PAR LE COOP !
- EN, FR, DE, ES
- ELEMENTS:
-
3 EMAIL DIFFERENTS PRÊT A L EMPLOI
BLOCS DE TEXTE
PUBLICITE
INVITATION
BANNIERES: 3 pour le web, 1 pour la signature & 1 pour l’email
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60 JOURS ESSAI GRATUIT DU MY IC SOCIAL NETWORKS
OUTILS PRETS A L’EMPLOI
• PROMOUVOIR AVEC DES BANNIRES
• ADRESSER LA BASE INSTALLEE AVEC UN MEIL PRET
A L’EMPLOI
• Télécharger la version gratuite pour un essai.
http://developer-enterprise.alcatellucent.com/downloads/_myic_oxo_trial/myic_sn_trial.zip
- EN, FR, DE, ES
- Email prêt à l’emploi, avec une bannière
- Bannières web en plusieurs tailles: 175x95, 200x85,
210X70, 250x75, 300x100, 800x144
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POSTER, PUBLICITE ET BANNIERES
• VERSIONS AVEC UN HOMME ET UNE FEMME
- POSTER: 600X800
- PUBLICITE : FORMAT A4, DEMI PAGE, QUART DE PAGE
- BANNIERES ANNIMEES : SKY, MPU, LEADER BOARD
- EN, FR, DE, ES
• USAGE
- Pour des publicités sur le web et dans la presse, événements, stand
de démos, locaux
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VIDEO
ANIMER
PREMIUM DESKPHONE VIDEOS
• PREMIUM DESKPHONE TEASER
- French: http://bcove.me/y07fr33n
• PRESENTATION EN 360°DES NOUVEAUX POSTES
- YouTube: http://youtu.be/nGX6-NBe94I
- Brightcove: http://bcove.me/cwldpy70
• VIDEO – MAI 2014
• http://bcove.me/z1yf7nlo & http://youtu.be/mk_Z_PNno8U
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VOTRE
APPROCHE
MARKETING
QUEL SUJET ?
QUAND ?
COMMENT ?
VOTRE PLAN MARKETING
VOTRE FOCUS MARKETING
POUR LES TRIMESTRES 2,3,4 EN
2014 ?
QUELLES ACTIONS POUR
ADRESSER LES CLIENTS ET
PROSPECTS ?
QUELS OUTILS ?
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