Transcript folder over digitale Keuzedagen (PDF, 119 kB)

Digitale Keuzedagen
Keuzedagen zijn verkrijgbaar bij een Voordeelurenabonnement, een Altijd Voordeel
abonnement of een Dal Voordeel abonnement. Met een Keuzedag kunt u een dag
lang onbeperkt reizen met de trein door heel Nederland. Hieronder vindt u meer
informatie.
Wanneer zijn uw Keuzedagen geldig?
• Op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag: na 9.00 uur ’s ochtends.
• In het weekend: de hele dag (ook voor 9.00 uur).
• Op de meeste feestdagen ook voor 9.00 uur. Welke feestdagen dit zijn, vindt u
op ns.nl/keuzedagen.
• Alleen bij een Voordeelurenabonnement: in juli, augustus en in de week tussen
kerst en oud & nieuw ook voor 9.00 uur.
U kunt op dezelfde dag onbeperkt bij NS en andere treinvervoerders in- en
uitchecken met uw Keuzedag.
Waar zijn Keuzedagen geldig?
• Uw Keuzedagen zijn geldig in de treinen van NS alsmede de treinen van Arriva,
Breng, Connexxion, Syntus en Veolia. Ook reizen op de binnenlandse trajecten
van InterCity Berlijn en ICE International is mogelijk met Keuzedagen.
• Wanneer u reist met de Intercity direct, heeft u een Toeslag nodig wanneer het
traject Schiphol – Rotterdam deel uitmaakt van uw reis.
• Reizen met Thalys is niet mogelijk met Keuzedagen.
• Uw Keuzedagen zijn niet geldig in bus, tram of metro.
Plaatsen van een Keuzedag op uw OV-chipkaart
Het plaatsen van een Keuzedag kunt u op verschillende kaartautomaten doen.
Hieronder vindt u een beschrijving per type kaartautomaat. Wij adviseren u
altijd om uw Keuzedag op uw kaart te plaatsen bij een NS-kaartautomaat.
Deze auto­maten beschikken over grote schermen en zijn daarmee gebruiks­
vriendelijker dan de kleine apparaten bij o.a. de supermarkt en tabakszaak.
Bovendien beschikken NS-kaartautomaten over Hulp op Afstand: via een gratis
telefoon­nummer rechts­boven op de automaat kunt u 24 uur per dag telefonisch
hulp op afstand inroepen.
De NS-kaartautomaat.
Hoe plaatst u een Keuzedag op uw OV-chipkaart bij de NS-kaart­automaat?
1. Houd uw OV-chipkaart voor de kaartlezer.
2. Kies ‘Ophalen Keuzedag’.
3. Kies ‘Akkoord’.
4. Houd uw OV-chipkaart opnieuw tegen de kaartlezer.
Voordat u op reis gaat met uw Keuzedag hoeft u nu alleen nog maar in te checken.
Hoe plaatst u een Keuzedag op uw OV-chipkaart bij de andere
kaartautomaten?
1. Stop uw OV-chipkaart in de kaartlezer
2. kies ‘Ophalen bestelling’
3. bevestig uw keuze door ‘Ja’
4. haal uw OV-chipkaart weer uit de kaartlezer.
Let op: de automaat biedt mogelijk direct ook de 2e Keuze­dag aan. Kies hiervoor
‘nee’ als u deze niet nu wilt laden.
Voordat u op reis gaat met uw Keuzedag hoeft u nu alleen nog maar in te checken.
Kaartautomaat bij o.a. Primera.
Kaartautomaat zoals deze staat op
diverse stations van andere
treinvervoerders.
Kaartautomaat bij o.a. Albert
Heijn en Jumbo.
Reizen met Keuzedagen op uw OV-chipkaart
• Inchecken aan het begin van de reis: ga naar een poortje
of in- en uitcheckpaal in de stationshal of op het perron.
Houd uw OV-chipkaart tegen de kaartlezer: u hoort één
piepje en bent ingecheckt.
• Aan het eind van de reis checkt u uit: houd uw OV-chipkaart opnieuw tegen de kaartlezer van een poortje of
in- en uitcheckpaal. U hoort twee piepjes, nu bent u
uitgecheckt.
• Let op: u checkt in aan het begin en uit aan het einde
van elke treinreis. Dus voor de heen- en terugreis dient
u telkens opnieuw in- en uit te checken.
• Overstappen met uw Keuzedag? Op een andere NS-trein:
u hoeft niet tussendoor in en uit te checken. pas aan
het einde van de reis checkt u uit. Op een trein van een
andere treinvervoerder: u dient wel uit te checken bij
NS en bij uw nieuwe vervoerder opnieuw in te checken.
U kunt uw vragen 24 uur per dag stellen op het NS Serviceforum via forum.ns.nl
of u kunt bellen met NS Klantenservice op 0900 - 202 11 63 (€ 0,10 per minuut).
Onze medewerkers staan u graag te woord op werkdagen van 8.00 tot 22.00 uur
en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
DX 18-717/05.14
Meer informatie
Meer informatie over Keuzedagen vindt u op ns.nl/keuzedagen. Hier vindt u o.a.
een instructie filmpje over het op de OV-chipkaart plaatsen van een Keuzedag.
Ook vindt u hier meer vragen en antwoorden over Keuze­dagen. Wilt u thuis eens
oefenen met de NS-kaartautomaat? Dan kan via ns.nl/kaartautomaat.