FAQ – Kaartlezer

1.

Ik heb geen kaartlezer. U kan uw betaling enkel uitvoeren d.m.v. een kaartlezer. Alle kaartlezers van de verschillende banken zijn bruikbaar. Hebt u nog geen kaartlezer? Dan krijgt u er één op eenvoudig verzoek via [email protected]

. 2.

Mijn bankkaart is geblokkeerd. Wat moet ik doen? Na het invoeren van drie foute pincodes op uw kaartlezer, wordt uw bankkaart geblokkeerd. Neem contact met onze Helpdesk op het nummer +32 3 217 53 88 om ze te laten deblokkeren. 3.

Wat betekent 'Verified by Visa™' / Mastercard SecureCode? Het gaat om procedures die bijkomende gegevens vereisen alvorens de betaling wordt uitgevoerd. Zo kan enkel de houder die beschikt over een bankkaart, geheime code en kaartlezer, een bevestigingscode genereren. Deze extra beveiliging garandeert dat uw kaart niet wordt misbruikt voor frauduleuze doeleinden. 4. Waarvoor dient de meegeleverde kabel bij de Bank J.Van Breda & C° kaartlezer? Voor internetbetalingen dient u de kaartlezer te gebruiken zonder kabel. Wanneer u de kaartlezer aansluit met de kabel kan u hem gebruiken als e-ID kaartlezer. 5.

Hoe werkt 3D-Secure? Telkens u een online aankoop doet, wordt u automatisch doorverwezen naar de extra betaalpagina van Bank J.Van Breda & C° wanneer de handelaar ook 3D Secure betalingen aanvaardt. Het online betalen met uw bankkaart is even eenvoudig als het betalen in een winkel met uw kaart en pincode. 6.

Hoe word ik beschermd door 3D-Secure? Door uw kaart en PIN code te gebruiken om een betaling te ondertekenen, bevestigt u dat u de rechtmatige kaarthouder bent. Zonder deze extra bevestiging worden uw betalingen niet uitgevoerd. Zelfs indien uw kaartnummer onderschept werd, kan er geen betaling uitgevoerd worden bij handelaars die 3D-Secure zijn. 7.

Wat zijn de systeemvereisten voor 3D-Secure? 3D-Secure werkt in de meeste webbrowsers. Let er wel op dat pop-up vensters niet geblokkeerd worden. 8.

Hoe herken ik een 3D-Secure handelaar? De meeste handelaars tonen het volgende logo op hun website: Zelfs als u dit logo niet terugvindt, kan de website u doorverwijzen naar de beveiligde 3D-Secure betaalomgeving. 9.

Kan ik nog betalen bij handelaars die 3D-Secure niet ondersteunen? Ja, maar enkel met uw kredietkaart. U betaalt dan met uw kredietkaartnummer, vervaldatum en CVV code. Voor uw debetkaart met Bancontact/Mistercash en Maestro is online betalen niet mogelijk zonder kaartlezer.