Transcript PERTANYAAN YANG BERKUALITAS Apa yang perlu diketahui oleh seorang da’i yang efektif Partisipasi  Proses harus memperkenankan semua peserta untuk memberikan kontribusi  Menyediakan kesempatan bagi.

PERTANYAAN YANG
BERKUALITAS
Apa yang perlu diketahui oleh seorang
da’i yang efektif
1
Partisipasi
 Proses harus memperkenankan semua peserta untuk
memberikan kontribusi
 Menyediakan kesempatan bagi setiap orang untuk
berbicara
Effective Public Outreach
2
Saat Bertanya
 Setiap pertanyaan berhak mendapat
jawaban
 Batas waktu adalah penting
 Satu pertanyaan – satu jawaban
 Ucapkan pertanyaan yang sulit dengan
kalimat yang mudah dimengerti.
 Tidak ada pertanyaan yang konyol
 Hargai hak publik untuk bertanya dan
mengkritik
Effective Public Outreach
3
Pertanyaan yang Efektif
Terbuka: Pertanyaan tidak mengundang
jawaban tertentu, tetapi membuka diskusi
•
Tertutup: Pertanyaan adalah spesifik dan
harus dijawab dengan kata ya atau tidak, atau
dengan perincian yang tepat.
•
Pencari Fakta: Pertanyaan ditujukan untuk
mendapatkan informasi mengenai subyek
tertentu.
•
Tinjauan Kembali: Pertanyaan dimaksudkan
untuk mendapatkan lebih banyak informasi
atau memperoleh pendapat
•
Feedback: Pertanyaan ditujukan untuk
menemukan perbedaan yang membuat
perbedaan
Effective Public Outreach
4
•
Menanyakan Pertanyaan yang Baik
 Berhubungan dengan peserta
 Menghasilkan pemahaman yang lebih baik
 Mengumpulkan informasi penting
Effective Public Outreach
5
Menanyakan Pertanyaan yang Baik
 Bukan pertanyaan “mengapa”
 Membuat orang defensif
 Kemungkinan mengasumsikan hasil
 Pertanyaan “apa” dan “bagaimana”
 Lebih terbuka – pada akhirnya
 Memperkenankan penjelasan dengan kata-kata sendiri
Effective Public Outreach
6
Contoh
 “Menurut anda apa sebenarnya Masalah itu?”
 Menyediakan kesempatan utnuk mendengar
 Memungkinkan responden untuk menjelaskan dengan istilah
mereka sendiri
Effective Public Outreach
7
Pertanyaan yang berbobot
 Apa yang membuat anda _________?
 Apakah yang anda rasakan tentang





___________?
Apakah yang paling anda perhatikan
tentang __?
Apakah yang sepertinya menjadi
halangan utama?
Apakah pendapat anda jika melakukan
X dengan cara seperti ini?
Apakah alasan utama yang anda dengar
tentang mengapa masalah ini tidak dapat
diselesaikan?
Bagaimana anda dapat menjelaskan
masalah ini dengan 2 kalimat?
Effective Public Outreach
8
Mengklarifikasi
 Apa yang anda maksud dengan _______?
 Jelaskan kepada saya lebih banyak mengenai
__________
 Apalagi yang dapat berguna untuk saya ketahui?
 Cara apalagi yang telah anda coba sejauh ini?
 Apakah yang harus anda lakukan sehingga hal ini
terlaksana?
Effective Public Outreach
9
=1
=2
Effective Public Outreach
10