PERTANYAAN YANG BERKUALITAS Apa yang perlu diketahui oleh seorang da’i yang efektif Partisipasi Proses harus memperkenankan semua peserta untuk memberikan kontribusi Menyediakan kesempatan bagi.
Download
Report
Transcript PERTANYAAN YANG BERKUALITAS Apa yang perlu diketahui oleh seorang da’i yang efektif Partisipasi Proses harus memperkenankan semua peserta untuk memberikan kontribusi Menyediakan kesempatan bagi.
PERTANYAAN YANG
BERKUALITAS
Apa yang perlu diketahui oleh seorang
da’i yang efektif
1
Partisipasi
Proses harus memperkenankan semua peserta untuk
memberikan kontribusi
Menyediakan kesempatan bagi setiap orang untuk
berbicara
Effective Public Outreach
2
Saat Bertanya
Setiap pertanyaan berhak mendapat
jawaban
Batas waktu adalah penting
Satu pertanyaan – satu jawaban
Ucapkan pertanyaan yang sulit dengan
kalimat yang mudah dimengerti.
Tidak ada pertanyaan yang konyol
Hargai hak publik untuk bertanya dan
mengkritik
Effective Public Outreach
3
Pertanyaan yang Efektif
Terbuka: Pertanyaan tidak mengundang
jawaban tertentu, tetapi membuka diskusi
•
Tertutup: Pertanyaan adalah spesifik dan
harus dijawab dengan kata ya atau tidak, atau
dengan perincian yang tepat.
•
Pencari Fakta: Pertanyaan ditujukan untuk
mendapatkan informasi mengenai subyek
tertentu.
•
Tinjauan Kembali: Pertanyaan dimaksudkan
untuk mendapatkan lebih banyak informasi
atau memperoleh pendapat
•
Feedback: Pertanyaan ditujukan untuk
menemukan perbedaan yang membuat
perbedaan
Effective Public Outreach
4
•
Menanyakan Pertanyaan yang Baik
Berhubungan dengan peserta
Menghasilkan pemahaman yang lebih baik
Mengumpulkan informasi penting
Effective Public Outreach
5
Menanyakan Pertanyaan yang Baik
Bukan pertanyaan “mengapa”
Membuat orang defensif
Kemungkinan mengasumsikan hasil
Pertanyaan “apa” dan “bagaimana”
Lebih terbuka – pada akhirnya
Memperkenankan penjelasan dengan kata-kata sendiri
Effective Public Outreach
6
Contoh
“Menurut anda apa sebenarnya Masalah itu?”
Menyediakan kesempatan utnuk mendengar
Memungkinkan responden untuk menjelaskan dengan istilah
mereka sendiri
Effective Public Outreach
7
Pertanyaan yang berbobot
Apa yang membuat anda _________?
Apakah yang anda rasakan tentang
___________?
Apakah yang paling anda perhatikan
tentang __?
Apakah yang sepertinya menjadi
halangan utama?
Apakah pendapat anda jika melakukan
X dengan cara seperti ini?
Apakah alasan utama yang anda dengar
tentang mengapa masalah ini tidak dapat
diselesaikan?
Bagaimana anda dapat menjelaskan
masalah ini dengan 2 kalimat?
Effective Public Outreach
8
Mengklarifikasi
Apa yang anda maksud dengan _______?
Jelaskan kepada saya lebih banyak mengenai
__________
Apalagi yang dapat berguna untuk saya ketahui?
Cara apalagi yang telah anda coba sejauh ini?
Apakah yang harus anda lakukan sehingga hal ini
terlaksana?
Effective Public Outreach
9
=1
=2
Effective Public Outreach
10