Transcript DÜNYA TURİZMİNE BAKIŞ 2005-2006 United Nations World Tourism Organization Esencan Terzibaşoğlu ____________________________________ Destinasyon Yönetimi Koordinatörü Garanti Anadolu Sohbetleri 4.

DÜNYA TURİZMİNE BAKIŞ
2005-2006
United Nations
World Tourism Organization
Esencan Terzibaşoğlu
____________________________________
Destinasyon Yönetimi Koordinatörü
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
KAPSAM
2005 SONUÇLARI
2000-2005: KİM KAZANDI, KİM KAYBETTİ?
2020 TAHMİNLERİNDEN UZAK MIYIZ?
2006’YA BAKIŞ
YENİ PAZARLAR: ÇİN / RUSYA
DESTİNASYON YÖNETİMİNDE YENİ TRENDLER
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
OLUMSUZLUKLARA RAĞMEN...
 Terörist saldırılar: Doha,
Kahire, Londra, Sharm el
Sheik, Bali, Yeni Delhi,
Amman
 Irak krizi
 Doğal afetler: Tsunami,
Francis, Ivan, Katrina,
Rita, Wilma and Betha
 Petrol fiyatlarındaki artış
 Kuş gribi
Dünya ekonomisinde büyüme
+ %4,3
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
2005
● Uluslararası turist sayısı: 808 milyon = +%5,5
● 2004/2005: + 42 milyon turist
900
850
800
750
700
650
600
550
500
450
400
19
90
19
91
19
92
19
93
19
94
19
95
19
96
19
97
19
98
19
99
20
00
20
01
20
02
20
03
20
0
20 4
05
*
million
International Tourist Arrivals, 1990-2005
Source: World Tourism Organization, January 2006
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
TURİZM HAREKETLERİ - 2005
International Tourist Arrivals (abs. values)
100
808 million
international tourist
arrivals in 2005
2005
2004
2003
2002
90
80
+ 42 million arrivals
as compared to 2004
(+5.5%)
million
70
60
+ 100 million as
compared to 2002
50
Best ever results in
all months
40
30
Jan.
Febr. March April
May
June
July
Aug.
Sept.
Oct.
Nov .
Projection based on monthly data of the UNWTO World Tourism Barometer
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
Dec.
Source: World Tourism Organization, January 2006
20 Nisan 2006
2005: ULUSLARARASI TURİZM - BÖLGELER
International Tourist Arrivals
35
30
25
Change (% )
27.3
'03/02
'04/03
*05/04
20
19.8
15
11.2
10.0
10
7.4
5.5
5
8.4
5.8
4.2 4.3
10.1
6.9
4.1
2.9
0.3
0
-5
-1.7
-3.1
-10
-9.4
World
*Preliminary
Europe
Asia and the
Pacific
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Americas
Africa
Middle East
Source: World Tourism Organization, January 2006
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
+ 42 MİLYON, NEREYE?
Europe
+ 18 million
arrivals (42%)
Middle East
+ 3 million
arrivals (7%)
*Preliminary
Asia and the
Pacific
+ 11 million
arrivals (26%)
3%
Africa
+ 2 million
arrivals (5%)
Americas
+ 7 million
arrivals (17%)
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
Source: World Tourism Organization, January 2006
20 Nisan 2006
2005 – AVRUPA
International Tourist Arrivals
15
'03/02
'04/03
*05/04
Change (%)
10
11.0
8.6
7.1
6.2
4.2 4.3
5
2.8
3.6
1.9 1.7
1.8
1.2
0.3
0.1
0
-1.4
-5
Europe
Northern Europe Western Europe
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
Central & East
Eur.
Southern Med.
Europe
20 Nisan 2006
Avrupa’da Nereye?
+ 18 milyon
Northern Europe
+ 3 million
arrivals (17%)
Southern / Med. Europe
+ 9 million
arrivals (50%)
Central / East. Europe
+ 2 million
arrivals (11%)
3%
Western Europe
+ 2 million
Arrivals (11%)
*Preliminary
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
2005 : AMERİKA KITASI
International Tourist Arrivals
20
17.8
13.6
15
11.2
Change (% )
16.2
12.7
10.9
10
6.5 6.7
5.8
4.1
5
7.9
5.4
4.2
0
-5
-3.1
-7.1
-10
*Preliminary
'03/02
'04/03
*05/04
Source: World Tourism Organization, January 2006
Americas
North America
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Caribbean
Quo Vadis?
Central America
South America
20 Nisan 2006
2005 : ASYA / PASİFİK’TE TURİZM
HAREKETLERİ
International Tourist Arrivals
35
30.3
28.6
27.3
30
'03/02
'04/03
*05/04
Change (%)ge
25
18.1
20
15
7.4
10
12.4
10.2
4.1
5
3.9
4.5
0
-0.9
-5
-10
-15
-9.4
-9.6
-13.6
Asia and the
Pacific
*
10.2
North East Asia South East Asia
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
Oceania
20 Nisan 2006
South Asia
2005 : AFRİKA VE ORTA DOĞU
International Tourist Arrivals
25
'03/02
'04/03
*05/04
Change (% )
20
19.8
15.5
15
12.6
10
6.6
6.9
6.1
4.5
5
2.9
2.8
0
*Preliminary
Source: World Tourism Organization, January 2006
North Africa
Sub-Saharan Africa
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
Middle East
20 Nisan 2006
AVRUPA: EN İSTİKRARLI BÖLGE
International Tourist Arrivals
30
25
Asia / Pacific
Americas
Europe
20
Change (%)
15
10
5
0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
-5
-10
Source: World Tourism Organization, January 2006
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
2000 - 2005
Change in International Tourist Arrivals
absolute values (million)
relative values (%)
World
World
17
Europe
Europe
12
Asia and
the
Pacific
45
Americas
4
Middle
East
Africa
20
30
13
Africa
32
10
5
Middle
East
52
0
48
Asia and
the
Pacific
40
Americas
119
40
50
0
60
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
9
20
40
60
80
100
120
140
Source: World Tourism Organization
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
BÖLGELER ARASI DAĞILIM
World, 2000
Africa
4%
Middle
East
4%
World, 2005*
Europe
57%
Africa
5%
Middle
East
5%
Asia/
Pacific
19%
Asia/
Pacific
Europe
55%
16%
Americas
19%
Americas
16%
Source: World Tourism Organization
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
MEVCUT TRENDE GÖRE 2020’YE BAKIŞ
1,800
1,600
Actual
1,400
Tourism 2020
1,200
million
1,6 bn
1,0 bn
1,000
808 m
800
600
400
200
0
*Preliminary
1995
2000
2005
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
2010Source: World Tourism
2015Organization, January
20202006
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
BÖLGELERE GÖRE 2020 TAHMİNİ
Average growth rate (%)
12
10
8
10.4
Forecast 1995-2005
Actual 1995-2005
World forecast (95-05)
World actual (95-05)
7.6
6.6
6.0 5.9
6
4
5.2
3.8 4.1
3.0
3.7
3.5
2.0
2
0
World
*Preliminary
Europe
Asia and the
Pacific
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Americas
Africa
Middle East
Source: World Tourism Organization, January 2006
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
Outbound tourism by subregion
International Tourist Arrivals -Average Annual Growth Rate, 1995-2020
yillik büyüme orani
( ) ulke ve bolge sayisi
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
6.0 - 8.3% (40)
4.5 - 5.9% (59)
3.5 - 4.4% (56)
2.5 - 3.4% (60)
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
AVRUPA BÖLGESİ: 2020 TAHMİNİ
Average growth rate (%)
6
Forecast 1995-2005
Actual 1995-2005
Europe forecast (95-05)
Europe actual (95-05)
5
4
3
3.7
4.4
4.3
3.7
3.6
2.8
2.3
1.8
2
1
0
Northern Europe
*Preliminary
Western Europe
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Central & Eastern
Europe
Quo Vadis?
Southern / Med. Europe
20 Tourism
Nisan 2006
Source: World
Organization, January 2006
BÖLGELERE GÖRE 2006 TAHMİNİ
International tourist arrivals
30
27.3
'04/03
*05/04
'06/05
Change (% )
25
20
19.8
15
11.2
10.0
8.4
7.4
5.5
5
10.1
8.9
10
4.6
5.8
4.2 4.3
3.1
5.5
6.9
8.2
3.1
0
World
*Preliminary
Europe
Asia & Pacific
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Americas
Quo Vadis?
Africa
Middle East
20 Tourism
Nisan 2006
Source: World
Organization, January 2006
GEÇMİŞE BAKIŞ
• Tüm olumsuzluklara rağmen turizm sektorünün direnci
• Küreselleşme ve giderek zorlaşan rekabet ortamı
• Asya kıtası ve özellikle Çin’in destinasyon olarak
büyümesi
• Yeni destinasyonların güçlenmesi (Orta Doğu Bölgesi)
• Ürün geliştirme, tanıtım ve pazarlama, yeni pazarlara
yönelme (Çin, Rusya, Hindistan), doğru segmentasyon
• Destinasyon yönetiminde yeni medya kullanımının
(enformasyon ve iletişim teknolojisinin) yaygınlaşması
• Ulaşılabilirliğin artması: ulaşım ağının büyümesi, kapasite
büyütme, yasal çerçeve
• Tüketicide seyahat güvenliğiyle ilgili hassasiyetin artması
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
PAZAR NEREYE GIDIYOR?
• 1976 yılından bu yana dünya ekonomisinde
göreceli büyüme
• Önemli pazarlarda (ABD, Avrupa, Japonya)
ekonomik iyileşme
• Sok yaratıcı olayların etkisinin azalması
• Döviz kurunun, destinasyon seçiminde etkisi
• Uzun mesafe seyahat talebinde canlanma
• Hava ulaşım sektöründe iyileşme
• Tüketicide güven artışı
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
2006’YA BAKIS
• 2006 yılında tahmini ekonomik büyüme (+%4,3)
• Bölge içi turizm hareketlerini cazip kılacak olaylar:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Almanya Futbol Şampiyonası
Turin (Italya) Kis Olimpiyatları
Hong Kong (Çin) Disneyland
Melbourne 2006
Rekabet ve ürün çeşitliliğinde artışın devam etmesi
Düşük maliyetli hava ulaşımının büyümesi ve güçlenmesi
Sınır formalitelerinde kolaylık
Yeni pazarların büyümesi
Hava trafiğinde iyileşme (IATA tahmini: + %4-5 büyüme)
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
YAKIN GELECEGE BAKIS
• Mevcut olumsuzluklara rağmen tüketicideki güven
duygusu
• Jeopolitik durum, terör
• Sağlık tehdidi (Sars, kuş gribi – basın yansımaları)
• Doğal afetler
• Ekonomi: faiz oranlari ve enflasyon
• Döviz kurlarında oynama
• Petrol fiyatlarının artması (Tüketiciye henüz
doğrudan yansımayan, operatörleri etkileyen maliyet
artışı, enflasyon)
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
GELECEĞİ PLANLAYALIM...
Türbülans’a hazırlık
 Kamu / özel sektör ortaklığı
 Bölgesel işbirliği
 Kriz yönetimi
 İletişimde süreklilik
 Çeşitlendirme (pazar / ürün segment /
dağıtım kanalları)
 Yenilik (innovation!)
 Sürdürülebilirlik
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
WORLD TOP TOURISM DESTINATIONS
2005 SIRALAMASI HAZIRAN 2006’DA YAYINLANACAK)
Rank
1
2
3
4
5
1950
Share
United States
Canada
Italy
France
Switzerland
71%
1970
1990
Italy
Canada
France
Spain
United States
France
United States
Spain
Italy
Hungary
43%
Share
38%
2004
Share
France
Spain
United States
China
Italy
33%
6
7
8
9
10
Ireland
Austria
Spain
17%
Germany
United Kingdom
Austria
Germany
Switzerland
22%
Yugoslavia
United Kingdom
Austria
United Kingdom
Mexico
19%
Germany
Canada
United Kingdom
Hong Kong (China)
Mexico
Germany
Austria
14%
11
12
13
14
15
Norway
Argentina
Mexico
Netherlands
Denmark
9%
Hungary
Czechoslovakia
Belgium
10%
Bulgaria
Romania
Switzerland
Greece
Portugal
Malaysia
Croatia
10%
Canada
Hungary
Turkey
Malaysia
Poland
11%
Others
3%
Others
Others
33%
Others
42%
Total
25 million
25%
166 million
441 million
763 million
Source: World Tourism Organization
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
YENİ TÜKETİCİ PROFİLİ
o Daha olgun, deneyimli, istediğini bilen, ödediğinin
karşılığını bekleyen,
o Çabuk fikir değiştiren, destinasyona sadık olmayan,
o Bağımsız ve “do it yourself” yanlısı: Düşük maliyetli hava
ulaşımı ve internet bağımlısı
o Daha aktif, tamamlayıcı aktivitelere ve başka kültürlere
meraklı
o Çevre değerlerine ve sosyal yapıya duyarlı
o Tüketici üreticiden daha güçlü: Alıcının satıcıdan daha
etkili olduğu pazar
o Yeni pazarlarda, tüketici trendlerinin daha hızlı değişimi
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
GELENEKSEL PAZARLAR
• Henüz doymamış, ancak büyüme hızı yavaş pazarın
büyüme faktörleri:
o seyahat frekansında artış, kısa geceleme, kısa aralıklı
o yeni tüketici segmentleri
• Tüketici profilinde ve davranış biçimlerinde belirgin
değişim
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
VE YENİ PAZARLAR
 Büyüme potansiyeli çok büyük:
• Mevcut seyahat eden kesim, orta sınıfın büyümesi
• Toplam nüfus içerisinde seyahat edenlerin oranı halen
düşük (örneğin Çin: %2)
• Kişi başı gelir artışına bağlı olarak, turizm harcamalarında
artış (iç ve dış turizm)
* Destinasyonlar arası rekabetin artmasıyla,
geleneksel pazarları tamamlayıcı çeşitlendirme
arayışı
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
Traditional and Emerging Source Markets, 2004
80 000
70 000
60 000
International Tourism
Expenditure (US$ million)
Nr of Trips Abroad (1000)
50 000
40 000
30 000
20 000
10 000
0
China
Russian
Fed.
India
USA
Germany
Japan
France
Source: World Tourism Organization, January 2006
* Data on the number of trips abroad refers to 2003
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
UK
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
EN BÜYÜK PAZARLAR
Volume of trips abroad, 2004
Volume of trips abroad, 1995
Germay*
Germany
55.8
USA
UK
51.3
Czech Rep
61.8
Czech Rep
41.3
Poland
64.1
USA
44.9
UK
73.8
36.7
Malaysia
36.4
30.8
Russian Fed.
21.3
China
28.8
Malaysia
20.6
Poland
27.2
France
18.7
Russian Fed.
24.4
Canada
18.2
Italy
23.3
Japan
0
* 1997 data
France
15.3
20
40
million
60
0
80
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
21.1
20
40
million
60
80
Source: World Tourism Organization
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
Source: World Tourism Organization
EN BÜYÜK PAZARLAR: HARCAMA
International Tourism Expenditure, 1995
Germany
Germany
60
USA
10
Canada
10
12
12
0
10
20
28.6
Italy
15
Netherlands
Russian
Fed.
Austria
38.1
France
16
Italy
55.9
Japan
25
France
65.6
UK
37
UK
71.0
USA
45
Japan
*Preliminary results
International Tourism Expenditure, 2004
30
40
US$ billion
50
60
Netherlands
16.5
Canada
Russian
Fed.
China*
16.0
15.7
15.2 (2003)
0
70
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
20.5
Quo Vadis?
20
40
US$ billion
20 Nisan 2006
60
80
2020: EN BÜYÜK PAZARLAR
Country
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Germany
Japan
United States
China
United Kingdom
France
Netherlands
Italy
Canada
Russian Fed.
Total arrivals
generated
worldwide
(million)
Market
share
(%)
Average
annual growth
1995- 2020 (%)
153
142
123
100
95
55
46
35
31
31
9.8
9.1
7.9
6.4
6.1
3.5
2.9
2.3
2.0
2.0
2.9
9.5
2.7
12.8
3.3
3.9
3.0
3.1
2.0
4.0
Source: World Tourism Organization
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
DIŞ SEYAHATLER
Volume of trips abroad
35
30
Japan
China
million
25
20
15
10
5
Source: World Tourism Organization
*Preliminary results
0
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
1997
1998
Quo Vadis?
1999
2000
2001
2002
20 Nisan 2006
2003
2004
ÇİN PAZARI
Volume of trips abroad, 1995-2003
30
28.8 million
25
Actual growth
Tourism 2020 Vision
13.4 million
million
20
4.5 million
15
10
Source: World Tourism Organization
5
Projected 1995-2020: 12.8% average growth rate
0
1995
1996
1997
1998
1999
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
2000
2001
Quo Vadis?
2002
2003
20 Nisan 2006
2004
ÇİN PAZARI: DESTİNASYONLAR
Africa &
Middle
East
1%
Europe
8%
Americas
2%
Asia
Pacific
89%
*Preliminary results
Source: World Tourism Organization
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
Source: World Tourism Organization
ÇİN PAZARI: DESTİNASYONLAR
(1) By nationality
Destination
Hong Kong
(China)
Average
annual
growth rate
1995-2004 (%)
Average
annual growth
rate 1995-2020
( projected %)
Series
1994
(000)
2004
(000)
VF
1.944
12.246
(7.793 or
20
7.9
64% TF)
Macao (China)
VF(1)
245
9.518
44
2.8
Singapore
VF
165
880
18
11
Russian
Federation
VF
328
813
10
7.4
Thailand
TF
257
779
12
9.4
Vietnam
VF
14
778
49
22.5
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
ÇİN PAZARI: AVRUPA DESTİNASYONLARI
Destination
Russian Federation
Germany
Series
1994
(000)
2004
(000)
Average
annual growth
rate
1994-2004 (%)
VF
328
813
10
TCE
103
268
11
(2003)
Austria
TCE
-
172
-
Belgium
TCE
19
107
21
UK
VF
19
96
18
Italy
TF
65
96
6
(1997)
Source: World Tourism Organization
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
YENİ GELİŞEN PAZARLAR (2004)
• ÇİN (Hong Kong ve Macao dışında)
- Turizm harcaması: 19,1 milyar ABD Doları (+ %26)
- Yurtdışı seyahat sayısı: 28,9 milyon (+ %43)
• RUSYA FEDERASYONU
- Turizm harcaması: 15,7 milyar ABD Doları (+ %22)
- Yurtdışı seyahat sayısı: 24,5 milyon (+ %19)
• HİNDİSTAN
- Turizm harcaması: 5 milyar ABD Doları (+ %39)
- Yurtdışı seyahat sayısı: 6.2 milyon (+ %16)
* 2003 data
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Tourism
Nisan 2006
Source: World
Organization, January 2006
DESTİNASYON YÖNETİMİNDE YENİ TRENDLER
Kaynak: Dünya Turizm Örgütü Araştırma Raporu , Nisan 2004
33 Ülkede 241 DMO ( Destinasyon Yönetim Örgütü) ile anket
SONUÇLAR: (Örgütlenme)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Tüketicide internet üzerinden bilgi alma ve “do it yourself packaging”
eğiliminin artması sonucu DMO’ların yeniden yapılanması gereği
CRM (Customer Relationship Marketing)
E-mail marketing
Web tabanlı rezervasyon hizmeti
Destinasyon yönetimi ve pazarlamasında merkeziyetçilikten uzaklaşma
Lokalleşme: Lokal destinasyon bazında örgütlenme
“Convention Büro” aktivitelerinin artması
Yurtdışı enformasyon bürolarının sayısının azaltılması
Destinasyon tanıtımında, kamu-özel sektor işbirliğinden, kamu-özel
sektör ortaklığına geçiş
Ürün geliştirme, yönetim, tanıtma ve pazarlama aktivitelerinin entegre bir
yapı içerisinde gerçekleştirilmesi
Destinasyon yönetiminde esnek yapılanma, kısa ve orta vadeli projeler
için kamu / özel ve özel sektor arasinda ortaklık
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
SONUÇLAR / Özet
1.
2.
3.
4.
5.
Tüketicinin seyahat motivasyonunda değişim: duygusal ve
kişisel deneyim, kalite arayışı
Deniz ve güneş destinasyonlarında kapasitenin talepten
hızlı büyümesi (2010 yılında Akdeniz destinasyonlarının
2001 yılı doluluk oranının yakalanması için, 17 milyon
ekstra tüketici gerekli / Kaynak: TUI)
Sivil havacılık sektöründe ucuz bilet satan havayollarının
pazar payının giderek büyümesi
Destinasyonu marka yapabilmek için, tüm aktörler arasında
sinerji oluşturulması ve ortak vizyon
DMO aktivitelerinin ekonomik açıdan verimli olup
olmadığının ölçümü
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006
TEŞEKKÜR EDERİM
[email protected]
Garanti Anadolu Sohbetleri 4. Turizm Zirvesi, Antalya
Quo Vadis?
20 Nisan 2006