Transcript PENSAMIENTO LATERAL Creatividad y resolución de problemas en T.I. DOE Escuela T. S. de Informática Aplicada Hermenegildo Gil Gómez Jose Onofre Montesa Andres 2003-2004

PENSAMIENTO
LATERAL
Creatividad y resolución de problemas en T.I.
DOE
Escuela T. S. de Informática Aplicada
Hermenegildo Gil Gómez
Jose Onofre Montesa Andres
2003-2004
CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO
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Y al principio creó dios...
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• Pero después fue el hombre el que creó...
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¿Qué es la creatividad?
• La mejor manera de tener una buena idea es
tener muchísimas ideas
– Linus Pauling (Nobel en química)
• La única manera de no cometer errores es no
tener ideas nuevas.
• La imaginación es más importante que el
conocimiento.
• Una teoría es tanto más convincente cuanto
más simples son sus premisas, cuanto más
variadas son las cosas que reúne y cuanto más
extenso es el campo de su aplicación.
– Albert Einstein
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La creatividad consiste en
• buscar formas nuevas de enfrentarse al
mundo.
• Buscar formas nuevas de resolver
nuestros grandes retos cotidianos y
nuestros pequeños retos profesionales.
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Buscar formas nuevas:
Romper esquemas
• Pensamiento lineal y
• pensamiento lateral
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¿Qué es esto?
• ¡Un sombrero!
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¿Qué es esto?
• Una serpiente que se ha comido a un elefante.
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Nuestro entorno es cambiante.
• “Para enfrentar el
mundo de hoy,
necesitamos más de
un comportamiento
creativo que de un
inteligente".
(Guilford)
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Pensamiento vertical y lateral
• PENSAMIENTO
VERTICAL
• PENSAMIENTO
LATERAL
• CONVERGENTE
• DIVERGENTE
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El pensamiento lateral
• Trata de cambiar los
conceptos y percepciones
en lugar de profundizar
con los mismos conceptos
y percepciones.
• “No se puede cavar un
agujero en un lugar
diferente cavando más
profundamente el mismo
agujero.”
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Forma en que actuamos
Modelos
Situación
Ver
Explorar
Juzgar
Destreza
• Esta estructura nos lleva a:
– Utilizar unas gafas
– Insistir en sólo un modelo para tratar un problema
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Nuestra percepción suele ser
sesgada
• Utilizamos las gafas
de:
–
–
–
–
–
–
–
Percepción selectiva
Defensa
Lenguaje
Efecto halo
Efecto contraste
Proyección
Estereotipos
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Pensamiento y sistemas
autoorganizados
• Estamos
acostumbrados a
trabajar sobre un
problema, de una
forma determinada.
• Educación, cultura,
mejores prácticas, ...
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Pensamiento lateral
• Insistir más en las ideas que no nos
llevan a una solución, puede ser que no
resuelva el problema.
• Hay que moverse lateralmente para
probar nuevas ideas y un enfoque
distinto.
• El pensamiento lateral trata de escapar
de las ideas y percepciones establecidas
y encontrar nuevas ideas.
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Los patrones y nuestro cerebro
• Nuestro cerebro crea patrones, que
luego podemos aplicar,
– Al leer, escribir, hablar, cruzar una calle,
reconocer a los amigos, reconocer la comida
(siempre me sienta como un tiro -> angustia)
• Menos mal que los tenemos.
• Pero no son simétricos
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Patrones no simétricos.
B
A
• Por nuestro camino parece imposible que A este
conectado con B, Así que mejor dar un salto y ver si se
puede llegar del revés.
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El humor y estos comportamientos
de nuestro cerebro
• ¿Alguien cuenta un chiste?
B
A
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A Posteriori
• Cuando estamos en B, parece sencillísimo como
llegar desde A.
• ¿Cómo no se me ocurrió antes?
• Mucha gente piensa:
– Como la lógica se impone al final, quizás es que no
estuvimos atentos, así que mejor profundizar en el
pensamiento vertical.
• Pero no parece ser así, simplemente somos
como somos y el pensamiento lateral nos ayuda
a llegar a sitios que no sabíamos si se podía
llegar.
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Versus
PENSAMIENTO
VERTICAL
PENSAMIENTO
LATERAL
Se mueve solo si hay una
dirección en que moverse
Se mueve para crear nuevas
direcciones
Se basa en la secuencia de ideas
Puede efectuar saltos
Cada paso ha de ser correcto
No es preciso que lo sea
Se usa la negación para bloquear
bifurcaciones y desviaciones
No se rechaza ningún camino
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Versus
PENSAMIENTO
VERTICAL
PENSAMIENTO
LATERAL
Se excluye lo que no parece
relacionado con el tema
Se explora incluso lo que parece
completamente ajeno al tema
Las categorías, clasificaciones y
etiquetas son fijas
No lo son
Sigue los caminos más evidentes
Sigue los caminos menos
evidentes
Es un proceso finito
Es infinito
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¿Para qué sirve un clip?
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PENSAR LATERALMENTE
• Una pequeña empresa tenía problemas con los retrasos
del personal.
– El dueño habló con cada uno de sus 20 empleados.
• Se mejoró algo, pero no mucho.
– Los reunió a todos y les advirtió;
• algo se consiguió, pero poco.
– Son pensamientos verticales.
• Pero ideó algo lateralmente:
– Sacó fotos instantáneas de la gente en las oficinas cada 5
minutos a partir de las 9 y las puso en el tablón de anuncios.
– Al día siguiente hubo algunas mejoras; el segundo, una gran
mejora. Al final de la semana, todos estaban a la hora.
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En una empresa había una gran
rotación de personal.
• Para retenerlos, se idearon ideas verticales:
• darles más dinero, más vacaciones, más promoción y títulos... Pero
con poco éxito.
• Un directivo sugirió en una reunión del Comité de
Dirección:
– "Me gustaría cortarles las piernas para que no se fueran".
– Esta idea hizo surgir otra, aplicable:
• contratar solo a personas en sillas de ruedas (era una empresa de
telemarketing).
• Tuvieron que construir rampas, acondicionar los ascensores,
enviar a buscarlos en autobuses especiales.
– Las otras compañías que les quitaban a la gente tuvieron
dificultades: las adaptaciones a este personal, enormemente
costosas. Esto es pensamiento horizontal.
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Pensamiento LATERAL: Técnicas.
•
•
•
•
Alternativas
Revisión de Supuestos
Ejercicios de Dibujo
Ideas Dominantes y
Factores vinculantes
• El método de la
Inversión
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Otras técnicas del pensamiento
lateral
• Focalizar:
– Concéntrate o cambia tu enfoque para mejorar tu creatividad
• Desafía:
– Traspasa libremente los limites de las formas aceptadas de
operar.
• Busca entradas al azar:
– Utiliza entradas desconectadas para abrir nuevas líneas de
pensamiento
• Provocación:
– Parte de una frase provocativa hacia ideas útiles
• Recolecta
– Selecciona las mejores idas previas y dales forma para que
sean utilizables
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NO PONER LÍMITES DONDE
NO LOS HAY
• Plantar 4 árboles de forma que estén
equidistantes.
– Esto no tiene solución... en el plano, Pero si hay
solución si uno de los árboles se planta en un
montículo, es decir, en otro plano.
• La próxima vez que tenga que resolver un
problema, pregúntese:
– ¿qué hipótesis me estoy planteando que no tengo
que plantearme?
– ¿Qué limitaciones innecesarias me estoy poniendo?
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ESTABLECER ALGUNOS
LÍMITES
• Una cosa son las limitaciones innecesarias, las hipótesis que no
están en el problema. Otra muy distinta es que muchas veces hay
que fijar un marco en el que encontrar una solución.
• Leonardo da Vinci decía:
– "Los espacios pequeños disciplinan la mente. Los grandes la distraen".
• Duke Ellington componía su música dentro de los límites de los
instrumentos y los músicos para los que escribía.
• La ensalada Cesar y la fideuá se inventaron porque el chef tenía
que hacer algo con los ingredientes disponibles.
• La limitación más estimulante con la que nos encontramos es el
tiempo. Los plazos obligan a hacer algo
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Alternativas
• “Cualquier modo de valorar una situación
es sólo uno de los muchos modos posibles
de valorarla”
» Búsqueda de ALTERNATIVAS Y NUEVOS
ENFOQUES
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Práctica
• ¿Cómo puede dividirse un
en 4 partes iguales
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Revisión de Supuestos
• Gran número de modelos tienen carácter
permanente: estereotipos.
• Estos supuestos lógicos son válidos en sí
mismos en el análisis clásico pero en el
pensamiento lateral se prescinde de la
validez de todos los supuestos y se
tiende a proceder a su reestructuración.
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¿Ordenación de figuras?
+
+
= RECTÁNGULO ??
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Práctica.
• ¿Cómo unir los 9 puntos mediante el
trazado de 4 rectas pero sin levantar el
papel?
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Ejercicios de DIBUJO
• El dibujo es un medio adecuado para
desarrollar la práctica del pensamiento
lateral.
• Facilita la generación de ideas y por
tanto ayuda a la creatividad.
• Complementa otras técnicas: mapas
mentales.
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Ideas dominantes y factores
vinculantes
• Si no se define la idea dominante, las
alternativas del problema referentes a
su planteamiento y solución son limitadas
a causa de su efecto concentrador.
A
B
A
B
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El método de la Inversión
• Se coge impulso apoyándose en los
modelos fijos existentes para alejarse
en dirección contraria (Ej: natación)
• Se consideran los problemas y las
situaciones en su estructura real y se
invierte esta en un sentido u otro: se
provoca una reordenación forzada de la
información.
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Diferentes tipos de inversión
• Ideas creadoras del tema
• “Organización del tráfico por los
guardias urbanos”
– Organización de los guardias urbanos por el
tráfico
– Desorganización del tráfico por los guardias
urbanos
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