Transcript La Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP, como empresa generadora, distribuidora y comercializadora de energía eléctrica se compromete a relacionarse de.

La Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP, como empresa
generadora, distribuidora y comercializadora de energía eléctrica se
compromete a relacionarse de forma armónica con sus grupos de
interés en sus áreas de influencia y en especial en sus mercados
dispersos, entendiendo la importancia de actuar dentro del marco de la
sostenibilidad del negocio creando valor económico y social bajo
principios de respeto a los derechos humanos y al medio ambiente.
Septiembre de 2013
CRECIMIENTO
+
INNOVACIÓN
De acuerdo con la definición de la UNESCO «Podemos entender al DESARROLLO
SOSTENIBLE como la suma de procesos realizados y medios utilizados para conseguir la
SOSTENIBILIDAD en el largo plazo»
Se consideran grupos de
interés
(stakeholders)
a
aquellas personas o grupos de
personas están en capacidad
de influir en las decisiones y
resultados de la empresa y/o
que se pueden ver afectados
por las operaciones relativas al
negocio.
Se hace primordial no solo
identificarlos sino también
mantener
una
relación
armónica,
transparente,
permanente y de doble vía,
con el objeto de identificar
necesidades, expectativas y
construir proyectos y planes
que contribuyan de manera
fundamental
en
la
sostenibilidad del negocio.
En
este
sentido
la
organización declaró en el año
2013, unos compromisos con
los
grupos
de
interés,
desarrollándose diálogos con
ellos en diferentes instancias.
Con Accionistas
• Mantener la rentabilidad del
negocio asegurando su
crecimiento y sostenibilidad
apalancándose en la
innovación
Con nuestros Empleados
Con nuestros Clientes
• Desarrollar el equipo humano
de la Empresa respetando los
derechos humanos y los
principios de aseguramiento
de la salud y seguridad
laboral, con el fin de ofrecer
un balance de vida personal y
laboral con el objeto de que
la Empresa sea reconocida
como un excelente lugar para
trabajar
• Satisfacer al cliente
brindando un servicio ágil,
oportuno y amable, orientado
a dar soluciones definitivas a
sus necesidades,
comunicando con claridad,
respeto, actitud positiva y
buena energía.
Con nuestra Comunidad
• Mantener una relación cercana con las
comunidades a las que atiende, mediante una
comunicación continua, conscientes de sus
necesidades y entorno, estableciendo relaciones
gana-gana.
Con nuestras Empresas Colaboradoras
• Incentivar su desarrollo y el de su talento
humano mediante el acompañamiento a su
gestión y el aseguramiento de la preservación
de la integridad personal de sus empleados.
Con el buen gobierno y
comportamiento ético
• Actuar bajo los principios de honestidad,
transparencia, equidad, responsabilidad y
calidad del servicio asegurando el respeto
a los derechos humanos y laborales, a la
ley y a la regulación vigente, cumpliendo
con el Código de Buen Gobierno
Corporativo y el Código de Ética.
Con nuestro entorno y el medio
ambiente
• Desarrollar los procesos en forma
armónica con el medio ambiente,
promoviendo el uso racional de los
recursos, la prevención de la
contaminación, la eficiencia energética y
el mejoramiento continuo asegurando el
cumplimiento de la ley y la regulación.
Los valores individuales y corporativos bajo los cuales el equipo humano de la
Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP se compromete a interactuar
con sus grupos de interés son:
Valores Individuales
Gestión del cambio
Excelencia en el servicio
Conexión con la
comunidad y los clientes
Seguridad
Colaboración
Cohesión estratégica
Pasión por los buenos
resultados
Valores Corporativos
Honestidad
Transparencia
Equidad
Integridad
Respeto
Sensibilidad para entender las
necesidades de nuestros
clientes y las comunidades
El grupo directivo, jefes y colaboradores de la Empresa de Energía de
Cundinamarca S.A. ESP son los responsables de la adopción y
socialización del presente Modelo y Política de Sostenibilidad y
Responsabilidad Social. En tal sentido, todas las políticas que la
empresa adopte se regirán y se formularán acorde con la presente
política y bajo el modelo aquí descrito.