Transcript 第三章 執行個案研究-資料收集的 準備 研究者事先所須具備的技巧 對特定個案研究的訓練和準備 發展個案研究計畫書 進行先導個案研究 2015/11/6 個案研究者需要的技巧 1.問好的問題 2.好的「聆聽者」 3.有適應性且具有彈性 4.能掌握正在研究的議題 5.不應該因事前的想法而產生偏見 2015/11/6 特定個案研究需要的訓練和準備 例如參加研習訓練以了解個案研究調查的 所有階段，起草及檢視研究計劃書，在訓 練期間就找出並且公開潛在的問題加以處 理。 2015/11/6 個案研究訓練是一個研習的經驗 訓練一群研究者時，機械式的講授無法訓練 出『經驗豐富』的研究者，而需要用研習的 方式，而研習活動至少需一個星期的準備和 討論。 範例  2015/11/6 發展及檢視計畫書 訓練研習的一個主要任務就是起草研究計畫書， 每一個共同研究者都可能會被分配到這個個案研 究所包含的實質主題的一部分，研究者接著要檢 視這個主題中適當的閱讀資料，增加任何可能的 相關資訊，並提出關於這個主題最初的訪問問 題。 2015/11/6 個案研究設計的瑕疵：    定義的研究問題 團隊間不相容的情形 揭露一些不切實際的期限限制，或是關於 可取得資源的期望。 2015/11/6 個案研究計畫書  個案研究計畫書不僅僅是一種工具。 計畫書包含了工具、程序、以及在使用工 具時所應該遵守的一般規則。 多重個案研究，是計畫書不可缺的。  個案研究計畫範例   2015/11/6 發展個案研究計劃書 個案研究計畫書應有的段落： 1.個案研究計劃概述 2.實地實施程序 3.個案研究問題 4.個案研究報告的指引 2015/11/6 個案研究計畫概述  此概述應該要包含關於計畫背景的 資訊、調查的實質議題、以及跟這 個議題有關的閱讀材料。 2015/11/6

第三章
執行個案研究-資料收集的
準備
研究者事先所須具備的技巧
對特定個案研究的訓練和準備
發展個案研究計畫書
進行先導個案研究
2015/11/6
1
個案研究者需要的技巧
1.問好的問題
2.好的「聆聽者」
3.有適應性且具有彈性
4.能掌握正在研究的議題
5.不應該因事前的想法而產生偏見
2015/11/6
2
特定個案研究需要的訓練和準備
例如參加研習訓練以了解個案研究調查的
所有階段，起草及檢視研究計劃書，在訓
練期間就找出並且公開潛在的問題加以處
理。
2015/11/6
3
個案研究訓練是一個研習的經驗
訓練一群研究者時，機械式的講授無法訓練
出『經驗豐富』的研究者，而需要用研習的
方式，而研習活動至少需一個星期的準備和
討論。 範例

2015/11/6
4
發展及檢視計畫書
訓練研習的一個主要任務就是起草研究計畫書，
每一個共同研究者都可能會被分配到這個個案研
究所包含的實質主題的一部分，研究者接著要檢
視這個主題中適當的閱讀資料，增加任何可能的
相關資訊，並提出關於這個主題最初的訪問問
題。
2015/11/6
5
個案研究設計的瑕疵：



定義的研究問題
團隊間不相容的情形
揭露一些不切實際的期限限制，或是關於
可取得資源的期望。
2015/11/6
6
個案研究計畫書

個案研究計畫書不僅僅是一種工具。
計畫書包含了工具、程序、以及在使用工
具時所應該遵守的一般規則。
多重個案研究，是計畫書不可缺的。

個案研究計畫範例


2015/11/6
7
發展個案研究計劃書
個案研究計畫書應有的段落：
1.個案研究計劃概述
2.實地實施程序
3.個案研究問題
4.個案研究報告的指引
2015/11/6
8
個案研究計畫概述
 此概述應該要包含關於計畫背景的
資訊、調查的實質議題、以及跟這
個議題有關的閱讀材料。
2015/11/6
9
實地實施程序


個案研究的特徵，也引起資料收集階段一些重
要的問題，對這些問題來說，設計適當的實地
作業程序是很重要的。
個案研究的資料是從現有的人和機構中收集而
來的，而不時在實驗是受控制的範圍或是死板
問卷的結構限制下。因此在個案研究中，研究
著必須要學習整合實際世界發生的事件，以及
資料收集計畫的需求。
2015/11/6
10
實地實施程序

這個資料收集的相反過程，需要有清楚
而且計畫良好，有關於「處理」方式和
指導方針的實地實施程序。
2015/11/6
11
●取得接觸關鍵組織或受訪者的資格
●進行田野工作時要有足夠的資源，包括個人電
腦、紀錄工具以及一個事先就準備好可以私底
下作筆記的安定場所。
●如果有需要的話，建立一個從其他各案研究調
查者或同事中，尋求協助和指導的程序
●作一份清楚的時間表，說明資料收集活動在哪
一段特定的時間中可以完成
●設想發生某些計畫外的事件，包括可訪問到的
對象、以及個案研究調查者情緒和動機的改變
2015/11/6
12
個案研究的問題

計畫書的核心是一組能反映出實際研究工作的
實質問題，有兩個特徵可以用來區分這種問題
和基本調查研究中的問題。
第一，問題是向你提出的，即「研究者」而不
是回答者。
第二，每一個問題都應該附帶列出可能的證據
來源，而來源可能包括受訪者的名字、文件或
是觀察。
2015/11/6
13
當單一個案研究是多重個案研究的一
部份時，要區分問題的層級是很困難
的，問題一共可以分為五個層級，而
單一個案研究只包含前兩個：
2015/11/6
14
層級一：詢問特定受訪者的問題
層級二：個別個案中要問的問題也就是在
個案研究計畫書中的問題
層級三：跨個案的結果所想要回答的問題
層級四：整個研究所問的問題如除了個案
的資訊外，還需要參考相關文獻
來回答
層級五：超出狹義的研究範圍之外，有關
政策建議和結論的規範性問題
2015/11/6
15
發展個案研究計劃書
內容應包括：個案研究計劃概述、實地實施程序、個案研究問題、
以及個案研究報告的指引
資料收集來源
由個人
設
計
關
於
個
人
關
於
組
織
由組織
個人行為
個人態度
個人看法
檔案紀錄
組織如何運作
組織運作的原因
人事政策
組織的結果
研究的結論
如果研究的
個案是個人
如果研究的
個案是組織
個案研究設計與資料收集：不同的分析單元
2015/11/6
16
個案研究報告的引導

大多數的個案研究計畫都遺露了這個要素。一
直到資料收集之後，研究者才會去想到個案研
究報告的大綱，或格式。然而在準備階段中視
先略加計畫，雖然是跳脫了大多數研究計畫的
典型規劃順序，卻表示我們將可在個案研究計
畫中先列出報告暫時性的大綱。
2015/11/6
17
進行先導個案研究
1.選擇先導個案--方便性、能夠接觸、以及地理位置鄰近，
可能是選擇先導個案的主要標準
2.先導個案探究的本質—先導個案的探究可以更廣泛、更缺
乏焦點，包含實質上和方法論上的
議題
3.先導個案的報告—先導報告應該要詳細指明對於研究設計
和實地實施程序兩者所學習到的教訓，
甚至會有關於這兩個主題的專門章節；
同時也可以包含後續先導個案的計劃
2015/11/6
18
選擇先導因素

選擇先導個案—方便性、能夠接觸、以及地理
位置鄰近，可能是選擇先導個案的主要標準。
跟真實個案研究場所情況相比，受訪者和調查
者之間較能建立非結構化且長期的關係；而且
先導場所扮演了實驗室的角色，使調查者可以
從多角度觀察不同的現象，或以嘗試的策略測
試不同的方法；同時也可以包含後續先導個案
的計劃。
2015/11/6
19
先導探究的本質
（1）實質上—先導資料提供了對所研究的基本
議題較深入的看法，與進行中的相關文獻探討
相比較，有助於確保所進行的研究能夠反應出
理論上或政策上重要的議題，而且問題也跟現
有的個案有關。
（2）方法上—先導場所的工作可以提供有關於
相關的實地問題以及實地研究的後勤作業的資
訊。
2015/11/6
20
先導個案的報告

先導個案的報告對調查者有很重要的價
值，即使是以備忘錄的形式，也必須要
寫的很清楚。先導報告和真正的個案研
究之間的一個差異，是先導報告應該要
詳細指名對於研究設計和實地實施程序
兩者所學習到的教訓。
2015/11/6
21