Transcript PENGORGANISASIAN PESAN BISNIS Pesan yang tidak diorganisasikan dengan baik akan sulit dipahami. Hal yang bisa menyebabkan tidak baiknya pesan bisnis : 1.

PENGORGANISASIAN PESAN
BISNIS
Pesan yang tidak diorganisasikan dengan baik
akan sulit dipahami.
Hal yang bisa menyebabkan tidak baiknya pesan
bisnis :
1. Bagian awal terlalu panjang
2. Memasukkan hal hal yang tidak relevan
3. Informasi penting terlupakan
4. Pengelompokkan dan urutan pesan tidak
menunjukkan satu kesatuan yang logis
Tahap Pengorganisasian Pesan Bisnis
1. Mengorganisasikan pesan bisnis
2. Memformulasikan pesan bisnis
A. Pengorganisasian Pesan Bisnis
Langkah mengorganisasikan pesan bisnis
1. Menetapkan ide/gagasan pokok
2. Mengelompokkan ide/gagasan
3. Memutuskan pola atau pendekatan urutan
gagasan
a. Pendekatan induktif
b. Pendekatan deduktif
Bentuk organisasi pesan bisnis
berdasarkan reaksi audiens
1. Direct request : pesan yang penyampaiannya
langsung pada poin yang dituju. Ex : surat
atau memo
2. Pesan rutin, good news, good will
3. Bad news
4. Pesan persuasif
B. Memformulasikan Pesan Bisnis
Hal ini dengan memperhatikan :
1. Mengendalikan gaya dan nada
2. Mengembangkan paragraf yang logis
1. Mengendalikan gaya dan nada
Karakteristik komunikasi bisnis yang efektif :
1. Courtesy (sopan santun)
2. Correctness (benar)
3. Conciseness (ringkas)
4. Clarity/Clearness (Jelas)
5. Concreteness (tepat)
6. Completeness (lengkap)
2. Mengembangkan paragraf yang
logis
Paragraf terdiri dari :
1. Kalimat topik
2. Kalimat pendukung topik
3. Unsur peralihan (kata sambung, ungkapan,
kata ganti)
Teknik mengembangkan paragraf
1. Ilustrasi : menggunakan contoh-contoh
2. Perbandingan atau kontras : menguraikan
persamaan atau perbedaan
3. Sebab akibat
4. Klasifikasi : memecah ide umum menjadi
beberapa kategori spesifik
5. Masalah dan penyelesaian
Dari paragraf di bawah ini ubahlah menjadi nada
informal
Ibu Mimin Yth.
Menunjuk surat permintaan penawaran harga dengan nomor
011/UM/XII/2012 tanggal 28 Desember 2012, bersama ini
kami informasikan harga dan spesifikasi notebook berbagai
merek sesuai perincian terlampir.
Harga tersebut sudah termasuk pajak, pengiriman dan
pemasangan serta garansi hardware selama stu tahun sejak
pemasangan. Disamping itu selama garansi, kami
memberikan jaminan kelangsungan kerja dengan
memberikan pinjaman peralatan pengganti selama
peralatan yang dibeli dalam masa perbaikan.
Demikian penawaran harga ini kami sampaikan. Apabila Ibu
memerlukan penjelasan lebih lanjut, hohon segera
menghubungi kami setiap hari kerja.
Hormat saya,
Momon