Transcript 6. l`internationalisation d`une entreprise québécoise en sol britannique
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Occasions d’affaires
Le Royaume-Uni,
une position-clé dans l’Union européenne
L’internationalisation d’une
entreprise québécoise en
sol britannique : que faut-il
retenir ?
Denis J. GARAND, Ph.D.
25 mars 2015
Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain
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PREMIÈRE PARTIE :
LES PRÉALABLES À
L’INTERNATIONALISATION
WTCM, 25 mars 2015 - 'Faire
affaires en UK' D.J. Garand
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L’entrepreneur : personnalité, attitudes, vision,
modes de fonctionnement / de gestion.
L’entreprise : taille, stade de croissance,
ressources disponibles (RH, $$, matérielles).
Le domaine d’activité : nos produits / services
répondent-ils à des besoins clairs à l’étranger ?
WTCM, 25 mars 2015 - 'Faire
affaires en UK' D.J. Garand
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Attitude négative : caractérisée par le refus de
l’entrepreneur de s’engager à l’international.
Attitude indifférente : l’entrepreneur n’est ni pour,
ni contre l’internationalisation.
Attitude positive : caractérisée par une disposition
plus ou moins naturelle de l’entrepreneur pour
l’internationalisation de son entreprise.
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• Pressions de la concurrence
• Surproduction / Capacité excédentaire
• Ventes locales en déclin
• Saturation du marché local
• Délocalisation des clients
• Incitations gouvernementales
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o Informations exclusives
o Impulsion entrepreneuriale
o Produits ou services uniques
o Avantages liés au marketing
o Avantages liés aux profits
o Avantage technologique
o Réseau unique
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DEUXIÈME PARTIE :
ANALYSE DES BESOINS
ET
CONNAISSANCE DES MARCHÉS
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Quatre ‘nations’ bien distinctes, autonomistes et différenciées :
l’Angleterre : Londres, une douzaine de grandes villes, des dizaines de petites
cités et une ruralité prospère et dynamique
l’Écosse : deux grandes villes, deux ‘moyennes’ et un vaste territoire
le Pays de Galles (Wales) : une région métropolitaine et des villages
l’Irlande du Nord : l’enclave britannique au nord de l’Irlande, Belfast et Derry.
Forte densité de population dans les villes : lents déplacements
urbains et inter-cités en Angleterre ; privilégier l’auto ailleurs.
Tenir compte de la valeur ajoutée des milieux ruraux : territoires
occupés et développés depuis des siècles, parfois des millénaires.
Fort sentiment identitaire des régions entre elles : ancrages à bien
comprendre avant de traiter avec eux sans les différencier.
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À quels besoins répondez-vous au UK ?
Veille proactive : être à l’affut des signaux faibles,
participer aux foires et expositions commerciales.
Analyse des marchés : investiguer les rapports déjà
publiés (consultants, agences gvt, médias).
Délégués commerciaux : recourir aux contacts et
informations privilégiés des représentants du QC et
CA à l’étranger.
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Données socio-économiques (1)
• Principaux pays d'exportation et d'importation du
Québec et du Canada, 2013 Pays import-export QC-CA 2013
• BC Stats - Trade Profile - United Kingdom
(2013-2014) UK Trade profile 2013-2014
• Note sur l'économie et le commerce du
Royaume-Uni (avril 2014) Analyses éco UK - Gvt QC
• UK Office for National Statistics – Updated key
figures UK updated stats
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Données socio-économiques (2)
• BBC News – Business : 27 January 2015,
Economy tracker: GDP Economy tracker - GDP
• UK Department for Business Innovation & Skills
(BIS) UK Bus Innovation & Skills
• UK Policy on ‘Investing in research,
development and innovation’ UK R&D Innovation Invest
• UK SMEs Outperform Other European
Countries in Growth Through Exports UPS Sept. 2014
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Vos contacts d’ici + un réseau UK (local et régional) bien
ciblé et entretenu régulièrement :
établir des relations UK ici et là-bas
développer et faire fructifier ces relations : mois / années
maintenir à jour ces relations et les multiplier peu à peu.
Trouver des représentants UK : pour vous introduire, vous
seconder et vous représenter lorsque vous n’y êtes pas.
Ne pas précipiter les alliances et partenariats : mais les
préparer progressivement, selon l’évolution des activités.
Réseaux = effet multiplicateur : n’essayez pas de tout faire seul.
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Faire affaires dans un autre pays requiert de solides appuis légaux et
fiscaux, pour mieux optimiser son investissement :
bénéficier des services offerts par les agences gouvernementales
ne pas hésiter à faire préparer des documents légaux clairs
vous informer d’avance des spécificités fiscales et tarifaires
Séances de formation préalables : plusieurs agences gvt, organismes
et consultants offrent des formations adaptées.
Ne tentez pas de rédiger vous-mêmes vos ententes et contrats : bien
que les coûts soient élevés (encore + en UK), un mauvais contrat coûtera
toujours plus cher à faire respecter en cas de problème.
Propriété intellectuelle : assurez-vous d’avoir les protections requises dans
chaque pays où vous ferez affaires, afin de minimiser les risques de pertes.
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TROISIÈME PARTIE :
AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS
DE L’INTERNATIONALISATION
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Ventes épisodiques … puis indirectes
Ventes directes / ventes par Internet
Exportation directe (structurée et à haut volume)
Partenariats, alliances et coentreprises
Licences / Franchisage
Présence physique sur un marché étranger
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Avantages internes
- Augmenter le chiffre d’affaires
- Mieux connaître son marché
- Optimiser ses capacités de production
- Donner un nouveau souffle à l’entreprise
- Répartition des risques-marchés
- Cycle de vie prolongé des produits et/ou services
- Économies d’échelle
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Contraintes et défis à relever
- Langue : la maîtriser, ses nuances, humour ?
- Différences culturelles : lointains cousins insulaires …
- Us et coutumes : bonnes manières, gaffes et diplomatie
- Spécificités locales et régionales : Angleterre,
Écosse, Galles (Wales), Irlande du Nord, Irlande
- Coût de la vie élevé à Londres + grandes villes
- Conduite à gauche = pour les piétons aussi …
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Facteurs clés de succès des PME
à l’international
Ouverture sur le monde : cultures, langues, voyages
Entrepreneur CAP
Position proactive de l’entrepreneur et son personnel-clé
Vision claire du dirigeant et de son équipe / esprit d’équipe
Innovation et état d’esprit axé sur le marketing
Constituer un réseau de contacts dans les marchés visés
Avoir les ressources humaines qualifiées
Avoir des liquidités suffisantes
Protection du savoir : permis, brevets, droits, licences
Stratégies de concentration par régions et expertises
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Inconvénients de l’internationalisation
- Difficultés liées aux lois et législations
- … liées aux ressources limitées
- … liées aux risques financiers
- … liées à l’effet de taille
- ... liées à la nouveauté (nouvel arrivé, nouveaux produits)
- … liées au fait d’être étranger et perçu comme tel
- … liées aux relations à établir et développer
- … liées aux différences culturelles.
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QUATRIÈME PARTIE :
SOUTIENS À L’EXPORTATION
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Les étapes de l’exportation
• Avant l’exportation :
obtenir un numéro d’entreprise
préciser les marchandises à exporter
déterminer le pays d’origine de la marchandise
vérifier s’il est permis d’exporter ces marchandises
s’assurer qu’il n’y a pas d’autres restrictions
s’assurer d’avoir la permission d’entrer
• Pendant l’exportation :
déclarer les exportations
respecter les lois sur le lieu, le moment et le mode
de déclaration
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Les soutiens à l’exportation (1)
• Le Service des délégués commerciaux du
Canada Doing bus w. UK
• Canada International
Faire affaires avec le UK
• EDC ‘Le guide Découvrez de nouveaux
marchés’ EDC - Nouveaux marchés UK
• EDC ‘Info-Pays Royaume-Uni’
EDC Info-pays UK
• Canada – United Kingdom Chamber of
Commerce CC CA-UK
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Les soutiens à l’exportation (2)
• Identification d’opportunités d’exportation pour les
PME québécoises (CME-MEC) Opportunités export PME
• Export Québec
http://www.export.gouv.qc.ca/fr/accueil/
• Investissement Québec - Financement de
projets / Exportation Invest QC Export
• Manufacturiers et exportateurs du Québec
(MEQ) http://qc.cme-mec.ca
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Les soutiens à l’exportation (3)
• Agence des services frontaliers du Canada :
http://www.cbsa-asfc.gc.ca/sme-pme/menu-fra.html
• BDC : Banque de développement du Canada :
http://www.bdc.ca/FR/Pages/accueil.aspx
• RIFCE : Relations internationales, Francophonie
et Commerce extérieur (Québec) :
http://www.export.gouv.qc.ca/fr/
• Firmes d’experts conseils (ex : Mercadex
international) http://www.mercadex.ca/index.php/fr/
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CINQUIÈME PARTIE :
PARTENARIATS ET ALLIANCES
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Création de partenariats
ou achat d’entreprise
http://www.entreprisescanada.ca/fra/guide/3360/
Alliance stratégique : pourquoi et comment ?
• Les alliances permettent d’accroître vos ressources et d’étendre
vos marchés. Pour mieux savoir quelles stratégies permettent de
choisir les bons partenaires et d’éviter certains risques, consultez :
http://www.bdc.ca/fr/centre_conseils/articles/Pages/alliance_strategique_pourquoi_et_comment.aspx
Acquérir une entreprise : une question de choix
• Avant d’agir, l’acquisition d’une entreprise implique d’établir des
objectifs réalistes, de trouver ‘chaussure à son pied’, d’effectuer une
analyse approfondie (interne et externe), et de faire appel à des
experts pour faire toutes les vérifications préalables (diligence).
http://www.bdc.ca/fr/centre_conseils/articles/Pages/acquerir_une_entreprise_une_question_de_choix.aspx
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Avantages des alliances (1)
• Développement du schéma de réflexion du dirigeant
• Apprentissage managérial accéléré grâce à l'expérience
des autres
• Diminution des barrières à l'entrée
• Accroissement du pouvoir sur les fournisseurs et clients
• Avantages compétitifs supplémentaires
• Développement de l’entreprise sans augmentation de la
taille et engagement de coûts
• Réduction des coûts de transaction et d'organisation
• Diminution des risques (technologiques, financiers)
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Avantages des alliances (2)
• Augmente l'échelle de production et bénéficie des économies
d'échelle
• Accès à de nouveaux marchés sans recours aux gros
investissements
• Profit de synergies commerciales et technologiques
• Accès à d'autres marchés avec de nouveaux produits et
services
• Accès à de nouvelles technologies
• Introduit l’innovation via la R&D grâce au partage des coûts et
des ressources
• Préservation de l'identité et de la culture interne grâce à la
préservation de l'autonomie et la réversibilité.
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Inconvénients des alliances
• Partage de know-how avec les concurrents
• Perte de flexibilité stratégique
• Acquisition de compétences par l’un des partenaires au
détriment de l’autre
• Situation de dépendance d’un allié vis-à-vis de l’autre
• Danger de l'opportunisme des partenaires
• Difficulté d'évaluation des gains pour chacun
• Coûts de coordination parfois élevés
• Émergence de partenaires dominateurs
• Obstacles émergents de la divergence des cultures
d'entreprise
• Coût de rupture du partenariat parfois élevé.
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Facteurs-clés de succès de
l’internationalisation
Vision des dirigeants et leurs décisions
Environnement culturel et contraintes
Objectifs stratégiques globaux
Plans et tactiques opérationnels et
organisationnels
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SIXIÈME PARTIE :
PME ‘NÉES MONDIALES’
‘BORN GLOBAL’
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Born-global : nouvelles entreprises
internationales
• Définition (simple et récente) :
• firmes entrepreneuriales nouvellement établies,
hautement internationales dès la première année
• Facteurs clés :
•
•
•
•
globalisation des marchés
globalisation des réseaux et échanges d’information
sophistication des technologies de l’information
évolution des technologies de production
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Born-global : un livre récent …
S. Tamer Cavusgil & Gary Knight (2009), Born Global Firms: A
New International Enterprise, Business Expert Press, 128 p .
•
This book helps managers and scholars understand the born-global phenomenon.
We offer a comprehensive treatment of born globals, from distinctive features of
these companies, to strategies that they use for international success, to
implications of the phenomenon for international small- and medium-sized
enterprises. We review useful theories and frameworks, as well as introduce a new
field based on the born-global phenomenon – international entrepreneurship. We
provide a sound theoretical base, supported by numerous exampless.
http://www.businessexpertpress.com/books/born-global-firms-new-international-enterprise
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Questions et discussion
Pour plus d’information :
Denis J. GARAND, Ph.D.
Professeur agrégé, ‘Entrepreneuriat et gestion de PME’
Université Laval
(418) 656-2131 #4230
[email protected]
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Occasions d’affaires
Le Royaume-Uni,
une position-clé dans l’Union européenne
L’internationalisation d’une
entreprise québécoise en
sol britannique : que faut-il
retenir ?
Denis J. GARAND, Ph.D.
25 mars 2015
Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain
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PREMIÈRE PARTIE :
LES PRÉALABLES À
L’INTERNATIONALISATION
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affaires en UK' D.J. Garand
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L’entrepreneur : personnalité, attitudes, vision,
modes de fonctionnement / de gestion.
L’entreprise : taille, stade de croissance,
ressources disponibles (RH, $$, matérielles).
Le domaine d’activité : nos produits / services
répondent-ils à des besoins clairs à l’étranger ?
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affaires en UK' D.J. Garand
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Attitude négative : caractérisée par le refus de
l’entrepreneur de s’engager à l’international.
Attitude indifférente : l’entrepreneur n’est ni pour,
ni contre l’internationalisation.
Attitude positive : caractérisée par une disposition
plus ou moins naturelle de l’entrepreneur pour
l’internationalisation de son entreprise.
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affaires en UK' D.J. Garand
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• Pressions de la concurrence
• Surproduction / Capacité excédentaire
• Ventes locales en déclin
• Saturation du marché local
• Délocalisation des clients
• Incitations gouvernementales
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o Informations exclusives
o Impulsion entrepreneuriale
o Produits ou services uniques
o Avantages liés au marketing
o Avantages liés aux profits
o Avantage technologique
o Réseau unique
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DEUXIÈME PARTIE :
ANALYSE DES BESOINS
ET
CONNAISSANCE DES MARCHÉS
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affaires en UK' D.J. Garand
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Quatre ‘nations’ bien distinctes, autonomistes et différenciées :
l’Angleterre : Londres, une douzaine de grandes villes, des dizaines de petites
cités et une ruralité prospère et dynamique
l’Écosse : deux grandes villes, deux ‘moyennes’ et un vaste territoire
le Pays de Galles (Wales) : une région métropolitaine et des villages
l’Irlande du Nord : l’enclave britannique au nord de l’Irlande, Belfast et Derry.
Forte densité de population dans les villes : lents déplacements
urbains et inter-cités en Angleterre ; privilégier l’auto ailleurs.
Tenir compte de la valeur ajoutée des milieux ruraux : territoires
occupés et développés depuis des siècles, parfois des millénaires.
Fort sentiment identitaire des régions entre elles : ancrages à bien
comprendre avant de traiter avec eux sans les différencier.
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À quels besoins répondez-vous au UK ?
Veille proactive : être à l’affut des signaux faibles,
participer aux foires et expositions commerciales.
Analyse des marchés : investiguer les rapports déjà
publiés (consultants, agences gvt, médias).
Délégués commerciaux : recourir aux contacts et
informations privilégiés des représentants du QC et
CA à l’étranger.
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Données socio-économiques (1)
• Principaux pays d'exportation et d'importation du
Québec et du Canada, 2013 Pays import-export QC-CA 2013
• BC Stats - Trade Profile - United Kingdom
(2013-2014) UK Trade profile 2013-2014
• Note sur l'économie et le commerce du
Royaume-Uni (avril 2014) Analyses éco UK - Gvt QC
• UK Office for National Statistics – Updated key
figures UK updated stats
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Données socio-économiques (2)
• BBC News – Business : 27 January 2015,
Economy tracker: GDP Economy tracker - GDP
• UK Department for Business Innovation & Skills
(BIS) UK Bus Innovation & Skills
• UK Policy on ‘Investing in research,
development and innovation’ UK R&D Innovation Invest
• UK SMEs Outperform Other European
Countries in Growth Through Exports UPS Sept. 2014
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Vos contacts d’ici + un réseau UK (local et régional) bien
ciblé et entretenu régulièrement :
établir des relations UK ici et là-bas
développer et faire fructifier ces relations : mois / années
maintenir à jour ces relations et les multiplier peu à peu.
Trouver des représentants UK : pour vous introduire, vous
seconder et vous représenter lorsque vous n’y êtes pas.
Ne pas précipiter les alliances et partenariats : mais les
préparer progressivement, selon l’évolution des activités.
Réseaux = effet multiplicateur : n’essayez pas de tout faire seul.
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Faire affaires dans un autre pays requiert de solides appuis légaux et
fiscaux, pour mieux optimiser son investissement :
bénéficier des services offerts par les agences gouvernementales
ne pas hésiter à faire préparer des documents légaux clairs
vous informer d’avance des spécificités fiscales et tarifaires
Séances de formation préalables : plusieurs agences gvt, organismes
et consultants offrent des formations adaptées.
Ne tentez pas de rédiger vous-mêmes vos ententes et contrats : bien
que les coûts soient élevés (encore + en UK), un mauvais contrat coûtera
toujours plus cher à faire respecter en cas de problème.
Propriété intellectuelle : assurez-vous d’avoir les protections requises dans
chaque pays où vous ferez affaires, afin de minimiser les risques de pertes.
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TROISIÈME PARTIE :
AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS
DE L’INTERNATIONALISATION
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Ventes épisodiques … puis indirectes
Ventes directes / ventes par Internet
Exportation directe (structurée et à haut volume)
Partenariats, alliances et coentreprises
Licences / Franchisage
Présence physique sur un marché étranger
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Avantages internes
- Augmenter le chiffre d’affaires
- Mieux connaître son marché
- Optimiser ses capacités de production
- Donner un nouveau souffle à l’entreprise
- Répartition des risques-marchés
- Cycle de vie prolongé des produits et/ou services
- Économies d’échelle
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Contraintes et défis à relever
- Langue : la maîtriser, ses nuances, humour ?
- Différences culturelles : lointains cousins insulaires …
- Us et coutumes : bonnes manières, gaffes et diplomatie
- Spécificités locales et régionales : Angleterre,
Écosse, Galles (Wales), Irlande du Nord, Irlande
- Coût de la vie élevé à Londres + grandes villes
- Conduite à gauche = pour les piétons aussi …
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Facteurs clés de succès des PME
à l’international
Ouverture sur le monde : cultures, langues, voyages
Entrepreneur CAP
Position proactive de l’entrepreneur et son personnel-clé
Vision claire du dirigeant et de son équipe / esprit d’équipe
Innovation et état d’esprit axé sur le marketing
Constituer un réseau de contacts dans les marchés visés
Avoir les ressources humaines qualifiées
Avoir des liquidités suffisantes
Protection du savoir : permis, brevets, droits, licences
Stratégies de concentration par régions et expertises
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Inconvénients de l’internationalisation
- Difficultés liées aux lois et législations
- … liées aux ressources limitées
- … liées aux risques financiers
- … liées à l’effet de taille
- ... liées à la nouveauté (nouvel arrivé, nouveaux produits)
- … liées au fait d’être étranger et perçu comme tel
- … liées aux relations à établir et développer
- … liées aux différences culturelles.
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QUATRIÈME PARTIE :
SOUTIENS À L’EXPORTATION
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Les étapes de l’exportation
• Avant l’exportation :
obtenir un numéro d’entreprise
préciser les marchandises à exporter
déterminer le pays d’origine de la marchandise
vérifier s’il est permis d’exporter ces marchandises
s’assurer qu’il n’y a pas d’autres restrictions
s’assurer d’avoir la permission d’entrer
• Pendant l’exportation :
déclarer les exportations
respecter les lois sur le lieu, le moment et le mode
de déclaration
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Les soutiens à l’exportation (1)
• Le Service des délégués commerciaux du
Canada Doing bus w. UK
• Canada International
Faire affaires avec le UK
• EDC ‘Le guide Découvrez de nouveaux
marchés’ EDC - Nouveaux marchés UK
• EDC ‘Info-Pays Royaume-Uni’
EDC Info-pays UK
• Canada – United Kingdom Chamber of
Commerce CC CA-UK
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Les soutiens à l’exportation (2)
• Identification d’opportunités d’exportation pour les
PME québécoises (CME-MEC) Opportunités export PME
• Export Québec
http://www.export.gouv.qc.ca/fr/accueil/
• Investissement Québec - Financement de
projets / Exportation Invest QC Export
• Manufacturiers et exportateurs du Québec
(MEQ) http://qc.cme-mec.ca
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Les soutiens à l’exportation (3)
• Agence des services frontaliers du Canada :
http://www.cbsa-asfc.gc.ca/sme-pme/menu-fra.html
• BDC : Banque de développement du Canada :
http://www.bdc.ca/FR/Pages/accueil.aspx
• RIFCE : Relations internationales, Francophonie
et Commerce extérieur (Québec) :
http://www.export.gouv.qc.ca/fr/
• Firmes d’experts conseils (ex : Mercadex
international) http://www.mercadex.ca/index.php/fr/
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CINQUIÈME PARTIE :
PARTENARIATS ET ALLIANCES
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affaires en UK' D.J. Garand
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Création de partenariats
ou achat d’entreprise
http://www.entreprisescanada.ca/fra/guide/3360/
Alliance stratégique : pourquoi et comment ?
• Les alliances permettent d’accroître vos ressources et d’étendre
vos marchés. Pour mieux savoir quelles stratégies permettent de
choisir les bons partenaires et d’éviter certains risques, consultez :
http://www.bdc.ca/fr/centre_conseils/articles/Pages/alliance_strategique_pourquoi_et_comment.aspx
Acquérir une entreprise : une question de choix
• Avant d’agir, l’acquisition d’une entreprise implique d’établir des
objectifs réalistes, de trouver ‘chaussure à son pied’, d’effectuer une
analyse approfondie (interne et externe), et de faire appel à des
experts pour faire toutes les vérifications préalables (diligence).
http://www.bdc.ca/fr/centre_conseils/articles/Pages/acquerir_une_entreprise_une_question_de_choix.aspx
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affaires en UK' D.J. Garand
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Avantages des alliances (1)
• Développement du schéma de réflexion du dirigeant
• Apprentissage managérial accéléré grâce à l'expérience
des autres
• Diminution des barrières à l'entrée
• Accroissement du pouvoir sur les fournisseurs et clients
• Avantages compétitifs supplémentaires
• Développement de l’entreprise sans augmentation de la
taille et engagement de coûts
• Réduction des coûts de transaction et d'organisation
• Diminution des risques (technologiques, financiers)
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Avantages des alliances (2)
• Augmente l'échelle de production et bénéficie des économies
d'échelle
• Accès à de nouveaux marchés sans recours aux gros
investissements
• Profit de synergies commerciales et technologiques
• Accès à d'autres marchés avec de nouveaux produits et
services
• Accès à de nouvelles technologies
• Introduit l’innovation via la R&D grâce au partage des coûts et
des ressources
• Préservation de l'identité et de la culture interne grâce à la
préservation de l'autonomie et la réversibilité.
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Inconvénients des alliances
• Partage de know-how avec les concurrents
• Perte de flexibilité stratégique
• Acquisition de compétences par l’un des partenaires au
détriment de l’autre
• Situation de dépendance d’un allié vis-à-vis de l’autre
• Danger de l'opportunisme des partenaires
• Difficulté d'évaluation des gains pour chacun
• Coûts de coordination parfois élevés
• Émergence de partenaires dominateurs
• Obstacles émergents de la divergence des cultures
d'entreprise
• Coût de rupture du partenariat parfois élevé.
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Facteurs-clés de succès de
l’internationalisation
Vision des dirigeants et leurs décisions
Environnement culturel et contraintes
Objectifs stratégiques globaux
Plans et tactiques opérationnels et
organisationnels
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SIXIÈME PARTIE :
PME ‘NÉES MONDIALES’
‘BORN GLOBAL’
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Born-global : nouvelles entreprises
internationales
• Définition (simple et récente) :
• firmes entrepreneuriales nouvellement établies,
hautement internationales dès la première année
• Facteurs clés :
•
•
•
•
globalisation des marchés
globalisation des réseaux et échanges d’information
sophistication des technologies de l’information
évolution des technologies de production
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Born-global : un livre récent …
S. Tamer Cavusgil & Gary Knight (2009), Born Global Firms: A
New International Enterprise, Business Expert Press, 128 p .
•
This book helps managers and scholars understand the born-global phenomenon.
We offer a comprehensive treatment of born globals, from distinctive features of
these companies, to strategies that they use for international success, to
implications of the phenomenon for international small- and medium-sized
enterprises. We review useful theories and frameworks, as well as introduce a new
field based on the born-global phenomenon – international entrepreneurship. We
provide a sound theoretical base, supported by numerous exampless.
http://www.businessexpertpress.com/books/born-global-firms-new-international-enterprise
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Questions et discussion
Pour plus d’information :
Denis J. GARAND, Ph.D.
Professeur agrégé, ‘Entrepreneuriat et gestion de PME’
Université Laval
(418) 656-2131 #4230
[email protected]
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