Transcript pogledajte prezentaciju
Slide 1
20
GODINA
IZDAVAŠTVA
KONSALTINGA
EDUKACIJE
Slide 2
Organizaciona
terapija
Edukacija
Konsalting porodičnim
kompanijama
Selekcija
kadrova
Adizes Leadership
Program
2
Slide 3
Slide 4
Generacije
Generacija
Rođeni
Bejbi bumeri (baby boom)
1946-1964
Generacija X
1965-1983
Generacija Y – Milenijumci
1984-2002
Generacija kasnih milenijumaca - iY
nakon 1990
Generacija Z
nakon 2002
Slide 5
Značajni faktori koji oblikuju generaciju
•
•
•
•
Vaspitanje i način odrastanja u porodici
Tehnologija
Ekonomija
Životni vek
Slide 6
3 generacije u jednoj organizaciji
Generacija Y
• „Imam pravo na...“
• Optimistični
• Velika roditeljska
uključenost
• Vrednuje ravnotežu
poslovno-privatno
• Nestrpljiv
• Multitasking
• Timski orijentisan
• Tehnologija kao vazduh
Generacija X
•
•
•
•
•
•
•
•
Pouzdan
Prilagodljiv
Snalažljiv
Preduzetnički usmeren
Odan
Jaka radna etika
Tehnologija
Zdravog razuma
Bejbi bum
•
•
•
•
•
•
Radoholičar
Idealista
Takmičarksi orijentisan
Odan
Ceni materijalno
Traži lično
ispunjenje
• Vrednuje titule
Slide 7
Prvi put u istoriji
Mladi su
• komforniji
• bolje edukovani
• pismeniji
u inovacijama koje su
centralne za društvo danas:
tehnologiji / digitalnim medijima
Slide 8
Digitalno odrastanje
Digitalni urođenici vs digitalnih naseljenika
Slide 9
GLAVNE OSOBINE DIGITALNIH MILENIJUMACA
Stalno povezani
Multi-tasking i “Produktivni”
Traže neposrednost i kontrolu
Samo-izražajni
Optimistični i samo-određeni
Slide 10
GLAVNE OSOBINE:
STALNO POVEZANI
Slide 11
Y
62% osoba starih od
18 do 25 godina je
koristilo neku socijalnu
mrežu u proteklih 24
sata.
Izvor: Interactive iCitizen Motivational Survey, 2007
70% tinejdžera
koristi mobilni telefon
za fotografisanje i
snimanje.
Sulake, 2008
Srednjoškolci u
proseku pošalju
35-40
SMSova dnevno.
The Score & More Campus Writers, 2007
Slide 12
GLAVNE OSOBINE:
MULTITASKING I
“PRODUKTIVNI”
Slide 13
Y
57% tinejdžera
istovremeno gleda
TV i surfuje po
internetu.
OTX I eCrush, SeptembAr, 2007
Neisplanirano
slobodno vreme je
smanjeno za 37%
od 1981.
Strauss and Howe, 2006
61% mladih misli da
su televizijske reklame
preduge i da se emituju
prečesto.
Forrester, 2007
Slide 14
GLAVNE OSOBINE:
TRAŽE NEPOSREDNOST
I KONTROLU
Slide 15
62% bi želelo da
37% mladih od 18 do
poruči mobilni koji ima
samo karakteristike
koje sami izaberu.
24 godine misli da
njihovi „postovi“ treba da
budu objavljeni bez
promena.
Harris Interactive, 2008
JupiterResearch, 2006
Y
31%
milenijumaca je
poručilo proizvod
pravljen posebno za
njih on-line.
Forrester, 2008
Slide 16
Dizajniraj svoje Nike patike
Slide 17
GLAVNE OSOBINE:
SAMO-IZRAŽAJNI
Slide 18
64% tinejdžera koji
koriste internet (12-17
godina) je učestvovalo u
barem jednoj aktivnosti
koja kreira on-line sadržaj.
Pew Internet, 2007
59% najviše veruje
usmenim preporukama
za bilo koji proizvod ili
uslugu.
Harris Interactive, 2008
46% generacijeY
često govori svojim
prijateljima o
proizvodima koji ih
interesuju.
Forrester, 2008
Y
Slide 19
GLAVNE OSOBINE:
OPTIMISTIČNI I SAMOODREĐENI
Slide 20
61% tinejdžera
66% mladih starih
kaže da „skida“
muziku sa interneta
nelegalno.
od 13 do 21 godine
želi da proputuje svet.
Harris Interactive, 2007
Piper Jaffray, 2008
Y
36% tinejdžera
žele da postanu slavni
– a polovina misli da
će u tome uspeti.
MTV, 2007
Slide 21
ZAŠTO SU BITNI
Po broju su skoro jednaki „bejbi bum“ generaciji
Za 10 godina oni su svi naši menadžeri
Uticaj na ciklus kupovine
Uticaj na politički život
Davanje u dobrotvorne svrhe
Slide 22
Po broju su skoro jednaki „bejbi bum“ generaciji
US Census Bureau, 2007
Slide 23
Kao kupci
• Postaju „prosumers“ (produce-consume)
• tj. kokreatori vrednosti i doživljaja brenda i
usluge
• Definicija brenda konstantno se menja zbog
njih.
Slide 24
TRADICIONALNA KUPOVINA
Vidiš
reklamu
na Tvu ili
u
novinama
SVEST
Odeš u
radnju
RAZMATRANJE
Uporediš
Izabereš
najbolju
opciju
IZBOR
Kupiš
proizvod
KUPOVINA
Pridružiš se/
Identifikuješ
sa brendom
LOJALNOST
Slide 25
NOVO PUTOVANJE KUPACA
1. Povezanost digitalnih dodirnih tačaka
2. Ne-linearno, preko više kanala
3. Mnogi kupci odluke o kupovini donose na internetu
Istražiš
proizvod
Istražiš
da
izabereš
brend
Pogledaš
spot
proizvođač
a
Pročitaš
kritiku ili
blog
Postaviš
slike svoje
kupovine
na internet
Odeš u
radnju
Pročitaš
objave na
Facebook-u
Pošalješ
slike sa
mobilnog
Poručiš
Slide 26
Tehnologija je produžetak...
Slide 27
Najnezaposlenija generacija
Slide 28
Slide 29
Za koliko poslodavaca očekujete da
ćete raditi?
pokrenuću ne znam
sopstveni
biznis
PwC Survay 2012
Slide 30
Kao zaposleni i menadžeri
• Kolaboracija
• Primoravaju organizacije da razmisle o tome
kako
– regrutuju,
– nagrađuju,
– razvijaju i nadgledaju talenat
Slide 31
Koje su njihove vrednosti
• Dok vi imate jaku radnu etiku, poštovanje
autoriteta, lojalnost i posvećenost, dugoročno
planiranje,...
• Y traži da to šta on jeste bude nagrađeno, kao i
to šta radi
• Y vrednuje uključenost i povezanost – da budu
shvaćeni, prihvaćeni, poštovani
• Y traže smisao (Chase meaning, not money)
Slide 32
Generacijski jaz postoji
Menadžeri moraju razumeti nova očekivanja kako bi prebrodili jaz
Menadžeri
pretpostavljaju...
• Da će ih zaposleni poštovati
• Da će primetiti one zaposlene koji
postižu rezultate
• Da će zaposleni napredovati unutar
kompanije
...dok Milenijumci
očekiju
• Da menadžeri moraju
zaslužiti poštovanje
• Da će biti primećeni ako se
trude
• Da će biti unapređeni
prema utvrđenom
rasporedu
Slide 33
Poslodavci mogu da iskoriste potencijal
Milenijumaca
Briga o četiri dimenzije može da angažuje ovu generaciju
Karijera
(Career)
Motivisani
Svesni
tehnologije
Povezivanje
Connectivity
Orijentisani ka
vezama
Društveno
odgovorni
4C za
angažovanje
Milenijumaca
Zajednica
(Community)
Kultura
(Culture)
Slide 34
Kompanije se moraju angažovati na više nivoa
Očekivanja zaposlenih su se menjala kroz generacije
Karijera
(Career)
Bumeri žive da bi
radili
4 C za
angažovanje
Milenijumaca
Slide 35
Kompanije se moraju angažovati na više nivoa
Očekivanja zaposlenih su se menjala kroz generacije
Karijera
(Career)
Generacija X radi da
bi živela
4 C za
angažovanje
Milenijumaca
Kultura
(Culture)
Slide 36
Kompanije se moraju angažovati na više nivoa
Očekivanja zaposlenih su se menjala kroz generacije
Karijera
(Career)
Milenijumci
„vredno rade i
vredno se zabavljaju“
Povezivanje
Connectivity
4 C za
angažovanje
Milenijumaca
Zajednica
(Community)
Kultura
(Culture)
Slide 37
Milenijumcima je potrebno više
mentorstva
Milenijumci su odgojeni uz neprestano vođenje i pažnju
Priznanje zasnovano na
zaslugama
Coaching
Mentorstvo
• Jasan put karijere
• Unapređenje zasnovano na rezultatima
• Česte povratne informacije o
rezultatima
• Unapređenje „soft“ veština
• Mentorstvo zasnovano na veštinama, ne
prema hijerarhiji
Slide 38
Njih motiviše kultura zasnovana na
vrednostima
Obezbedite im okruženje u kom su jasne vrenosti i u
kom su autonomni
Ravnoteža između
života i posla
Transparentnost
Definisane vrednosti
• Kompanije podržava obaveze van posla
• Autonomija – šta, kada, gde, kako
• Otvoreni procesi donošenja odluka
• Politike koje uzimaju u obzir opšte
dobro
• Otvoreno definište korporativne
vrednosti
• Pokažite da ste privrženi tim
vrednostima
Slide 39
Žele da budu deo nečeg većeg
Milenijumci žele da njihov poslodavac bude više
od samo „mesta za rad“
Saradnja
• Sredina otvorena za razmenu ideja
• Multi funkcionalni i različiti timovi
Drugarstvo
• Bliska zajednica
• Prijateljstvo i poverenje među
zaposlenima
Trostruk cilj
• Ljudi, Planeta, Profit
• Rad ka zajedničkom napretku
Slide 40
Milenijumci su svesni tehnologije i
„multitaskeri“
Pošto su rođeni u doba tehnologije, život im se vrti oko
povezivanja
Multi-tasking
Komunikacione
tehnologije
Društvene mreže
• Istovremeni poslovi
• Platforme koje omogućavaju multitasking
• Raznovrsni kanali (poruke, blogovi...)
• Omogućavanje zajedničkog stvaranja i
transfera znanja
• Virtualne on-line zajednice
• Više namenske, globalne mreže
Slide 41
ASEE na Internetu
ASEE Online:
www.adizes.rs
FBC ASEE Online: www.porodicnekompanije.rs
Adizes Southeast Europe – ASEE
20
GODINA
IZDAVAŠTVA
KONSALTINGA
EDUKACIJE
Slide 2
Organizaciona
terapija
Edukacija
Konsalting porodičnim
kompanijama
Selekcija
kadrova
Adizes Leadership
Program
2
Slide 3
Slide 4
Generacije
Generacija
Rođeni
Bejbi bumeri (baby boom)
1946-1964
Generacija X
1965-1983
Generacija Y – Milenijumci
1984-2002
Generacija kasnih milenijumaca - iY
nakon 1990
Generacija Z
nakon 2002
Slide 5
Značajni faktori koji oblikuju generaciju
•
•
•
•
Vaspitanje i način odrastanja u porodici
Tehnologija
Ekonomija
Životni vek
Slide 6
3 generacije u jednoj organizaciji
Generacija Y
• „Imam pravo na...“
• Optimistični
• Velika roditeljska
uključenost
• Vrednuje ravnotežu
poslovno-privatno
• Nestrpljiv
• Multitasking
• Timski orijentisan
• Tehnologija kao vazduh
Generacija X
•
•
•
•
•
•
•
•
Pouzdan
Prilagodljiv
Snalažljiv
Preduzetnički usmeren
Odan
Jaka radna etika
Tehnologija
Zdravog razuma
Bejbi bum
•
•
•
•
•
•
Radoholičar
Idealista
Takmičarksi orijentisan
Odan
Ceni materijalno
Traži lično
ispunjenje
• Vrednuje titule
Slide 7
Prvi put u istoriji
Mladi su
• komforniji
• bolje edukovani
• pismeniji
u inovacijama koje su
centralne za društvo danas:
tehnologiji / digitalnim medijima
Slide 8
Digitalno odrastanje
Digitalni urođenici vs digitalnih naseljenika
Slide 9
GLAVNE OSOBINE DIGITALNIH MILENIJUMACA
Stalno povezani
Multi-tasking i “Produktivni”
Traže neposrednost i kontrolu
Samo-izražajni
Optimistični i samo-određeni
Slide 10
GLAVNE OSOBINE:
STALNO POVEZANI
Slide 11
Y
62% osoba starih od
18 do 25 godina je
koristilo neku socijalnu
mrežu u proteklih 24
sata.
Izvor: Interactive iCitizen Motivational Survey, 2007
70% tinejdžera
koristi mobilni telefon
za fotografisanje i
snimanje.
Sulake, 2008
Srednjoškolci u
proseku pošalju
35-40
SMSova dnevno.
The Score & More Campus Writers, 2007
Slide 12
GLAVNE OSOBINE:
MULTITASKING I
“PRODUKTIVNI”
Slide 13
Y
57% tinejdžera
istovremeno gleda
TV i surfuje po
internetu.
OTX I eCrush, SeptembAr, 2007
Neisplanirano
slobodno vreme je
smanjeno za 37%
od 1981.
Strauss and Howe, 2006
61% mladih misli da
su televizijske reklame
preduge i da se emituju
prečesto.
Forrester, 2007
Slide 14
GLAVNE OSOBINE:
TRAŽE NEPOSREDNOST
I KONTROLU
Slide 15
62% bi želelo da
37% mladih od 18 do
poruči mobilni koji ima
samo karakteristike
koje sami izaberu.
24 godine misli da
njihovi „postovi“ treba da
budu objavljeni bez
promena.
Harris Interactive, 2008
JupiterResearch, 2006
Y
31%
milenijumaca je
poručilo proizvod
pravljen posebno za
njih on-line.
Forrester, 2008
Slide 16
Dizajniraj svoje Nike patike
Slide 17
GLAVNE OSOBINE:
SAMO-IZRAŽAJNI
Slide 18
64% tinejdžera koji
koriste internet (12-17
godina) je učestvovalo u
barem jednoj aktivnosti
koja kreira on-line sadržaj.
Pew Internet, 2007
59% najviše veruje
usmenim preporukama
za bilo koji proizvod ili
uslugu.
Harris Interactive, 2008
46% generacijeY
često govori svojim
prijateljima o
proizvodima koji ih
interesuju.
Forrester, 2008
Y
Slide 19
GLAVNE OSOBINE:
OPTIMISTIČNI I SAMOODREĐENI
Slide 20
61% tinejdžera
66% mladih starih
kaže da „skida“
muziku sa interneta
nelegalno.
od 13 do 21 godine
želi da proputuje svet.
Harris Interactive, 2007
Piper Jaffray, 2008
Y
36% tinejdžera
žele da postanu slavni
– a polovina misli da
će u tome uspeti.
MTV, 2007
Slide 21
ZAŠTO SU BITNI
Po broju su skoro jednaki „bejbi bum“ generaciji
Za 10 godina oni su svi naši menadžeri
Uticaj na ciklus kupovine
Uticaj na politički život
Davanje u dobrotvorne svrhe
Slide 22
Po broju su skoro jednaki „bejbi bum“ generaciji
US Census Bureau, 2007
Slide 23
Kao kupci
• Postaju „prosumers“ (produce-consume)
• tj. kokreatori vrednosti i doživljaja brenda i
usluge
• Definicija brenda konstantno se menja zbog
njih.
Slide 24
TRADICIONALNA KUPOVINA
Vidiš
reklamu
na Tvu ili
u
novinama
SVEST
Odeš u
radnju
RAZMATRANJE
Uporediš
Izabereš
najbolju
opciju
IZBOR
Kupiš
proizvod
KUPOVINA
Pridružiš se/
Identifikuješ
sa brendom
LOJALNOST
Slide 25
NOVO PUTOVANJE KUPACA
1. Povezanost digitalnih dodirnih tačaka
2. Ne-linearno, preko više kanala
3. Mnogi kupci odluke o kupovini donose na internetu
Istražiš
proizvod
Istražiš
da
izabereš
brend
Pogledaš
spot
proizvođač
a
Pročitaš
kritiku ili
blog
Postaviš
slike svoje
kupovine
na internet
Odeš u
radnju
Pročitaš
objave na
Facebook-u
Pošalješ
slike sa
mobilnog
Poručiš
Slide 26
Tehnologija je produžetak...
Slide 27
Najnezaposlenija generacija
Slide 28
Slide 29
Za koliko poslodavaca očekujete da
ćete raditi?
pokrenuću ne znam
sopstveni
biznis
PwC Survay 2012
Slide 30
Kao zaposleni i menadžeri
• Kolaboracija
• Primoravaju organizacije da razmisle o tome
kako
– regrutuju,
– nagrađuju,
– razvijaju i nadgledaju talenat
Slide 31
Koje su njihove vrednosti
• Dok vi imate jaku radnu etiku, poštovanje
autoriteta, lojalnost i posvećenost, dugoročno
planiranje,...
• Y traži da to šta on jeste bude nagrađeno, kao i
to šta radi
• Y vrednuje uključenost i povezanost – da budu
shvaćeni, prihvaćeni, poštovani
• Y traže smisao (Chase meaning, not money)
Slide 32
Generacijski jaz postoji
Menadžeri moraju razumeti nova očekivanja kako bi prebrodili jaz
Menadžeri
pretpostavljaju...
• Da će ih zaposleni poštovati
• Da će primetiti one zaposlene koji
postižu rezultate
• Da će zaposleni napredovati unutar
kompanije
...dok Milenijumci
očekiju
• Da menadžeri moraju
zaslužiti poštovanje
• Da će biti primećeni ako se
trude
• Da će biti unapređeni
prema utvrđenom
rasporedu
Slide 33
Poslodavci mogu da iskoriste potencijal
Milenijumaca
Briga o četiri dimenzije može da angažuje ovu generaciju
Karijera
(Career)
Motivisani
Svesni
tehnologije
Povezivanje
Connectivity
Orijentisani ka
vezama
Društveno
odgovorni
4C za
angažovanje
Milenijumaca
Zajednica
(Community)
Kultura
(Culture)
Slide 34
Kompanije se moraju angažovati na više nivoa
Očekivanja zaposlenih su se menjala kroz generacije
Karijera
(Career)
Bumeri žive da bi
radili
4 C za
angažovanje
Milenijumaca
Slide 35
Kompanije se moraju angažovati na više nivoa
Očekivanja zaposlenih su se menjala kroz generacije
Karijera
(Career)
Generacija X radi da
bi živela
4 C za
angažovanje
Milenijumaca
Kultura
(Culture)
Slide 36
Kompanije se moraju angažovati na više nivoa
Očekivanja zaposlenih su se menjala kroz generacije
Karijera
(Career)
Milenijumci
„vredno rade i
vredno se zabavljaju“
Povezivanje
Connectivity
4 C za
angažovanje
Milenijumaca
Zajednica
(Community)
Kultura
(Culture)
Slide 37
Milenijumcima je potrebno više
mentorstva
Milenijumci su odgojeni uz neprestano vođenje i pažnju
Priznanje zasnovano na
zaslugama
Coaching
Mentorstvo
• Jasan put karijere
• Unapređenje zasnovano na rezultatima
• Česte povratne informacije o
rezultatima
• Unapređenje „soft“ veština
• Mentorstvo zasnovano na veštinama, ne
prema hijerarhiji
Slide 38
Njih motiviše kultura zasnovana na
vrednostima
Obezbedite im okruženje u kom su jasne vrenosti i u
kom su autonomni
Ravnoteža između
života i posla
Transparentnost
Definisane vrednosti
• Kompanije podržava obaveze van posla
• Autonomija – šta, kada, gde, kako
• Otvoreni procesi donošenja odluka
• Politike koje uzimaju u obzir opšte
dobro
• Otvoreno definište korporativne
vrednosti
• Pokažite da ste privrženi tim
vrednostima
Slide 39
Žele da budu deo nečeg većeg
Milenijumci žele da njihov poslodavac bude više
od samo „mesta za rad“
Saradnja
• Sredina otvorena za razmenu ideja
• Multi funkcionalni i različiti timovi
Drugarstvo
• Bliska zajednica
• Prijateljstvo i poverenje među
zaposlenima
Trostruk cilj
• Ljudi, Planeta, Profit
• Rad ka zajedničkom napretku
Slide 40
Milenijumci su svesni tehnologije i
„multitaskeri“
Pošto su rođeni u doba tehnologije, život im se vrti oko
povezivanja
Multi-tasking
Komunikacione
tehnologije
Društvene mreže
• Istovremeni poslovi
• Platforme koje omogućavaju multitasking
• Raznovrsni kanali (poruke, blogovi...)
• Omogućavanje zajedničkog stvaranja i
transfera znanja
• Virtualne on-line zajednice
• Više namenske, globalne mreže
Slide 41
ASEE na Internetu
ASEE Online:
www.adizes.rs
FBC ASEE Online: www.porodicnekompanije.rs
Adizes Southeast Europe – ASEE