Slide 1

WWW.VOSTOK.RU


Slide 2

ТЕРРИТОРИЯ «ВОСТОК-СЕРВИС»

Центральный офис – 1
Магазины – 18

Складские комплексы – 2
Магазины – 17

Филиалы – 56
Магазины – более 260
Обособленные подразделения – 3
Фабрики – 3


Slide 3

АВТОМАТИЗАЦИЯ СКЛАДОВ «ВОСТОК-СЕРВИС»


Slide 4

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА
ЦО
Центральная
технологическая
лаборатория

Разработка
моделей

Вывод лекал
на плоттер

VPN
FTP
Передача
итоговой
документации

VPN
ФАБРИКА

Передача лекал,
раскладок,
технической
документации,
планов, норм

Импорт лекал и раскладок.
Создание и обработка раскладок
для автоматического
раскройного комплекса


Slide 5

СИСТЕМЫ НА ОБЪЕКТАХ ВОСТОК-СЕРВИС
МАГАЗИНЫ

ФИЛИАЛЫ
SAP
VO

ЕИСФ - розница
SAP
VO

VPN

ФАБРИКИ
ЕИСФ

БП8
GERBER
WEB PDM

БП8, ЗУП
ОФИС
SAP
VO

БП8, ЗУП
VPN

ЕИСФ
GERBER
WEB PDM

VPN

ЕИСФ
GERBER
WEB PDM

VPN

ОБП
ЕИСФ
SAP


Slide 6

СТРУКТУРА IT ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
Начальник управления IT

Отдел
технического
обеспечения

Проект SAP

Отдел разработки
программного
обеспечения

Отдел ЕИСФ

Группа
разработки

Региональный
центр
внедрения

Отдел обучения и
сопровождения
проектов

Отдел
связи


Slide 7

СТРУКТУРА IT ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
Начальник управления
IT
Группа сопровождения
Администраторы
розницы

ЧисленностьЧисленность
- 2 человека- 15 человек
(из них
3 на складских
комплексах)
Сотрудники
с большим
или уникальным
опытом
работы

Связка из администратора и инженераГруппа
Отдел
Отдел сопровождения
разработки
системотехника
для решенияпользователей
комплексных задач
технического
программного
по
сопровождению
розничной сети

Windows
сервера

Настройка,
установка
обеспечения
обеспеченияПО и сопровождение
компьютеров,
Ipad , Ipone
Unix сервераноутбуков,
Группапланшетов,
закупок
Численность
- 1 человек в том числе и для
Сетевая инфраструктура,

Установка,
настройка и сопровождение
всей
региональной
сети
оргтехники
(принтеры,
сканеры,
ксероксы,иМФУ)
обучения
Организация
закупокОтдел
всего ИТ-оборудования
Безопасность
Проект SAP
Отдел ЕИСФ
сопровождения

Сети,
переезды,
подключение
и оборудование
Клиент-банки
Договора
на поставки, ремонты
проектов
новых объектов
Конструкторское оборудование ( плоттеры,
Учет на складе
ИТ, ведение всей документации
комплексы)
раскройные
Дополнительно
на
по учету затрат ИТ складах (посменная работа) –
настройка
ивидеонаблюдения
сопровождение принтеров штрихСервера
Региональный
кодов,
терминалов
данных,
точек
доступа
Группа
Отдел

взгляд всбора
мужском
коллективе,
орг/хоз
Женский
Прочиецентр
регулярно
возникающие
экзотичекие
разработки
связи
вопросы
задачи
внедрения


Slide 8

СТРУКТУРА IT ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
Начальник управления IT

Отдел
технического
обеспечения

Отдел разработки
программного
обеспечения

Численность - 4 человека

Программисты Oracle/Delphi

Проект SAP

Отдел ЕИСФ

Разработка и сопровождение
внутренней ИС «Восток-офис»

Отдел обучения и
сопровождения
проектов

Разработка интерфейсов с SAP, 1С
АдминистрированиеГруппа
Oracle серверов
разработки

Региональный
центр
внедрения

Отдел
связи


Slide 9

СТРУКТУРА IT ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
Начальник управления IT

Отдел ЕИСФ

Отдел
технического
обеспечения

Отдел разработки
(Единая информационная
программногосистема филиалов)
обеспечения
Группа разработки
Центрального офиса

Проект SAP

Отдел ЕИСФ

Отдел обучения
Численность
- 6 человек и

сопровождения
Региональные
проектов центры

внедрения (Новосибирск, Уфа)

Группа
разработки

Численность – 7 человек
Региональный
Состав: руководитель,
Отдел
центр администратор, программист,
связи
методист.
внедрения


Slide 10

СТРУКТУРА IT ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
Начальник управления IT

Отдел
Численность - 4 человека
технического
обеспечения

Разработка инструкций
пользователей.

Отдел разработки
программного
обеспечения

Подготовка и проведение
обученийSAP
(видеокурсы, webinar,
Проект
Отдел ЕИСФ
презентации, обучающие курсы)

Отдел обучения и
сопровождения
проектов

Обработка инцидентов в IBN
Сопровождение внедрений SAP,
ЕИСФ, ВО
Группа

разработки

Региональный
центр
внедрения

Отдел
связи


Slide 11

СТРУКТУРА IT ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
Начальник управления IT

Отдел
Численность - 5 человек
технического
(из них 2 на складах)
обеспечения

Отдел разработки
программного
обеспечения

Организация каналов связи
Телефония (АТС, IP-телефония)

Проект SAP

Конференции

Отдел ЕИСФ

Заключение и контроль
договоров по услугам связи
(офис-менеджер из отдела
ЕИСФ)
Группа

разработки

Региональный
центр
внедрения

Отдел обучения и
сопровождения
проектов

Отдел
связи


Slide 12

СТРУКТУРА IT ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
Начальник управления IT

Отдел
технического
обеспечения

Проект SAP

Отдел разработки
программного
В 2012 году был
вынесен
обеспечения

из структуру IT по
политическим
соображениям, работает с
IT в тесном контакте.
Отдел обучения и

Отдел ЕИСФ

Группа
разработки

Региональный
центр
внедрения

сопровождения
проектов

Отдел
связи


Slide 13

СХЕМА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Отдел
технической
поддержки

Сотрудники
ЦО

Сотрудники
филиала

Внутренний
консультант
филиала

IBN

Отдел
разработки
программного
обеспечения

Отдел
обучения

IBN

IBN

Отдел ЕИСФ

Региональный
центр
внедрения


Slide 14

МОИ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОХРАНЕНИЯ КОЛЛЕКТИВА
Коллектив не должен быть чисто мужским или чисто женским

Не опирайся только на гениев, когда они увольняются их либо невозможно
заменить, либо придется заменять несколькими сотрудниками – руководству
это не объяснить. Да и то, что сотворено гением, не поддается потом
осмыслению обычными смертными.


Slide 15

МОИ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОХРАНЕНИЯ КОЛЛЕКТИВА
Разговаривай со своими сотрудниками всех уровней о их работе, быте,
жизненных принципах – это спасет от неожиданностей и позволит дать человеку
наиболее подходящую ему задачу

Не панибратствуй, не выделяй явно
любимчиков


Slide 16

МОИ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОХРАНЕНИЯ КОЛЛЕКТИВА
Будь справедлив, при необходимости проявляй твердость

Учитывай темперамент и скорость
мышления сотрудника. Человек с
«огненным» темпераментом не сможет
долго рисовать печатные формы. А тот,
кто может их долго рисовать, не сможет
быстро погрузиться в новую задачу


Slide 17

МОИ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОХРАНЕНИЯ КОЛЛЕКТИВА
Учитывай психологию IT-специалиста,
ищи подходы

Не пускай пользователя к программисту напрямую – это прямой и
надежный путь к скандалу. Для работы с пользователями есть методисты.


Slide 18

МОИ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОХРАНЕНИЯ КОЛЛЕКТИВА
При выборе кандидатов на роль методиста ищи сначала сотрудника в своей
компании, который перерос свое место, но не хочет покидать компанию. Плюсы
– он уже адаптирован в компании, знает внутренние ИС, мы его тоже знаем, он
обладает компетенцией по какому-то бизнес-подразделению

Защищай своих сотрудников от внешних нападок, не давай спуску внутри


Slide 19

МОИ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОХРАНЕНИЯ КОЛЛЕКТИВА
Повышай значимость и уровень своего подразделения в глазах
общественности:
Статьи во внутренние газеты с максимальным перечислением
конкретных людей и достижений, фотографии
Наладь культуру переписки
Разработай красивый, грамотный формат протоколов совещаний, следи
за соблюдением правил русского языка. Документы вовне должны
уходить в идеальном виде
Благодарности от руководства (грамоты, премии, устное спасибо за
выполненную работу)


Slide 20

МОИ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОХРАНЕНИЯ КОЛЛЕКТИВА
По возможности обеспечь комфорт на рабочем месте сотрудников
(тут как раз очень пригодятся женщины в мужском окружении):
Цветы
Чаи

Картины или фото на стенах
Коллективные поздравления

Говори с людьми о новых задачах и перспективах, даже отдаленных


Slide 21

Семичастная Лидия Игоревна
ИТ - директор ГК «Восток-Сервис»
[email protected]


Slide 22

РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАШЕЙ
БЕЗОПАСНОСТИ!