Transcript Orientações CMC (Agenda Regulada)
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SISTEMA SIGA SAÚDE
ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO
DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS
ESPECIALIDADES, EXAMES E
PROCEDIMENTOS NOS
ESTABELECIMENTOS DE
SAÚDE/SUS
Slide 2
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÁS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
CONSIDERAÇÕES GERAIS
CENTRAL MUNICIPAL DE REGULAÇÃO DE CONSULTAS, EXAMES E PROCEDIMENTOS
UNIDADE REGULADORA/AUTORIZADORA
UNIDADES SOLICITANTES
UNIDADES EXECUTANTES
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
Tipos de OFERTAS
• “Não regulada”
UNIDADE SOLICITANTE
EXECUTANTE
• “Regulada”
SEM AUTORIZAÇÃO
UNIDADE REGULADORA
EXECUTANTE
COM AUTORIZAÇÃO- APAC
UNIDADE REGULADORA
EXECUTANTE
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
Slide 5
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
São definidos como consultas, exames e procedimentos
REGULADOS:
Os casos que necessitam de maior urgência clínica, devidamente justificada, e de acordo
com o protocolo em vigor;
Solicitações de consultas e exames originados de outros municípios;
Ofertas escassas com grande demanda;
Consultas, exames e procedimentos de Alto Custo/Alta complexidade;
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
Tipos de vagas
AGENDA REGULADA:
• 1ª. Vez – on line – Unidade Solicitante
• Retorno – Unidade Executante
• Reserva Técnica - Regulador
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
A REGULAÇÃO COMEÇA NA ATENÇÃO BÁSICA
•
ATUALIZAR os cadastros de usuários, profissionais e estabelecimento
de saúde – MANTER O cadastro vivo
•
•
•
•
CRIAR AGENDA
AGENDAR
IMPRIMIR COMPROVANTE AGENDAMENTO
IMPRIMIR LAUDO APAC
•
•
•
•
•
•
•
REMARCAR
ENCAMINHAR PARA O REGULADOR
ENCAMINHAR PARA A FILA DE ESPERA
ACOMPANHAR AS SOLICITAÇÕES
CONFIRMAR O AGENDAMENTO
CONFIRMAR A PRESENÇA*
REGISTRAR O ATENDIMENTO*
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
SOLICITAÇÕES DE CONSULTAS, EXAMES E PROCEDIMENTOS
ESPECIALIZADOS:
•GARANTIR O CORRETO PREENCHIMENTO DA SOLICITAÇÃO PELOS
MEDICOS;
TABELA DE PROCEDIMENTOS SUS
CID
LETRA LEGÍVEL
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
Ações com o USUÁRIO
•
INFORMAR e CONFIRMAR DATA, LOCAL E HORÁRIO
(agendamento presencial, remarcar)
•
ENTREGAR O COMPROVANTE DE AGENDAMENTO
•
ENTREGAR A AUTORIZAÇÃO APAC
•
ORIENTAR AS CONDIÇÕES PARA REALIZAÇÃO DO EXAME (PREPAROS)
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
CRIAÇÃO E APROVAÇÃO DA AGENDA
•
•
•
•
•
CONFIGURAÇÃO DA CENTRAL: LIMITE DE EXECUÇÃO
COMUNICADO NO.02
TABELA DE RELACIONAMENTO: ESPECIALIDADE X SUB X PROCEDIMENTO
TABELA DE TIPOS DE AGENDA: profissional x equipamento
CBO: procedimentos x CBOs válidos
BUSCA DE VAGA
•
•
•
•
•
•
CONFIGURAÇÃO DA CENTRAL: LIMITE DE SOLICITAÇÃO
SIGA X CONEXA
TABELA DE RELACIONAMENTO: ESPECIALIDADE X SUB X PROCEDIMENTO
TABELA DE TIPOS DE AGENDA: profissional x equipamento
PROCEDIMENTOS X CBO
BANCO AGENDA REGULADA SIGA
•
PROCEDIMENTO “APACADOS”
PREENCHER SOLICITAÇÃO
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
AGENDAR
•
•
•
•
•
•
•
PRESENCIAL: Melhor local, dia e horário
NÃO PRESENCIAL: Confirmar a seleção/escolha
ORIENTAR: Preparo
ENTREGAR COMPROVANTE DE AGENDAMENTO
PREENCHIMENTO LAUDO APAC:
• AGENDAMENTO*: Módulo: Regulação/APAC
• ENTREGAR O LAUDO APAC
• NOME DO MÉDICO SOLICITANTE
• TELEFONE
FILA DE ESPERA:
• CRITERIO DE PRIORIDADE/TEMPO
• CID
• NOME DO MÉDICO SOLICITANTE
AGENDAR RETORNOS NA AGENDA REGULADA
REMARCAR
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
ENCAMINHAMENTO PARA O REGULADOR
VERIFICAR CRITÉRIOS DE ENCAMINHAMENTO
•
Os casos que necessitam de maior urgência clínica, devidamente justificada,
e de acordo com o protocolo em vigor;
• Solicitações de consultas e exames originados de outros municípios;
• Ofertas escassas com grande demanda;
• Consultas, exames e procedimentos de Alto Custo/Alta complexidade;
PREENCHER CORRETAMENTE: CID E JUSTIFICATIVA
ENCAMINHAMENTO PARA FILA DE ESPERA
PACIENTES NÃO URGENTES
INFORMATIZAÇÃO: PRAZO FINAL : até Dezembro de 2010
•
Validar a fila de espera (que está no papel):
período de Janeiro de 2010 até Agosto de 2010
Obs: O período de validação pode ser anterior a Janeiro de 2010 para os procedimentos
com maior demanda e para os com menor oferta a critério da Gerência da Unidade;
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
ACOMPANHAR DIARIAMENTE o STATUS :
“Encaminhamentos sob regulação”;
Solicitações de APACS;
CONFIRMAR PRESENÇA e REGISTRO DO ATENDIMENTO
UNIDADE EXECUTANTE : preencher todos os campos
MONITORAMENTO
PERDA PRIMÁRIA
ABSENTEISMO
PORTARIA 887/07
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SIGA Saúde – Comunicado 02
Slide 16
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
REFERÊNCIAS
Adaptação do Trabalho do Dr. José Arquibaldo pela Coordenação de Atenção Básica e
Coordenação de Regulação, controle, avaliação e auditoria de SMS/SP.
BRASIL, Ministério da Saúde, Manual para Implantação dos Complexos Reguladores.
São Paulo, Secretaria Municipal da Saúde, Portaria 887 de 2007.
São Paulo, Secretaria Municipal da Saúde, Comunicado nº 02.
Manual – AMA ESPECIALIDADES
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SISTEMA SIGA SAÚDE
CONFIGURAÇÃO
CENTRAL DE MARCAÇÃO
DE CONSULTAS - CMC
Slide 18
SIGA Saúde – Configuração da CMC
MÓDULO SIGA/CMC - regulação
• CENTRAL MUNICIPAL DE REGULAÇÃO
–
–
–
–
–
QUEM EXECUTA?
QUANDO EXECUTA?
O QUE EXECUTA?
QUANTO EXECUTA?
ONDE EXECUTA?
–
–
–
–
–
QUEM SOLICITA?
PARA QUEM SOLICITA?
QUANDO SOLICITA?
O QUE SOLICITA?
QUANTO SOLICITA?
• PERIODO DE RE - CONFIGURAÇÃO
– Agenda regulada “fora do ar”
Slide 19
SIGA Saúde – Configuração da CMC
Slide 20
SIGA Saúde – Configuração da CMC
Slide 21
SIGA Saúde – Configuração da CMC
Slide 22
SIGA Saúde – Configuração da CMC
Slide 23
SIGA Saúde – Configuração da CMC
Slide 24
SISTEMA SIGA SAÚDE
CONFIGURAÇÃO DE AGENDAS
POR PROFISSIONAL E POR
EQUIPAMENTO
Slide 25
SIGA Saúde – Criação de Agenda Regulada
SELECIONAR TIPO DE
AGENDA A SER CRIADA:
PROFISSIONAL OU
EQUIPAMENTO
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SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
Grupo:
03 - Procedimentos clínicos
SubGrupo:
01 - Consultas / Atendimentos / Acompanhamentos
Forma de Organização:
01 - Consultas médicas/outros profissionais de nivel superior
EXEMPLO DE
CODIFICAÇÃO
030101007 - CONSULTA MEDICA EM ATENÇÃO ESPECIALIZADA
Grupo - 02 - Procedimentos com finalidade diagnóstica
Sub-Grupo - 04 - Diagnóstico por radiologia
Sub-Grupo - 05 - Diagnóstico por ultra-sonografia
AGENDAS POR
EQUIPAMENTO
Sub-Grupo - 06 - Diagnóstico por tomografia
Sub-Grupo - 07 - Diagnóstico por ressonância magnética
Sub-Grupo - 08 - Diagnóstico por medicina nuclear in vivo
Sub-Grupo - 09 - Diagnóstico por endoscopia
Sub-Grupo - 10 - Diagnóstico por radiologia intervencionista
Grupo - 03 - Procedimentos clínicos
Sub-Grupo - 01 - Consultas / Atendimentos / Acompanhamentos
PROPOSTA
Sub-Grupo - 02 - Fisioterapia
Sub-Grupo - 03 - Tratamentos clínicos (outras especialidades)
Sub-Grupo - 04 - Tratamento em oncologia
Sub-Grupo - 05 - Tratamento em nefrologia
AGENDAS POR
PROFISSIONAL
Sub-Grupo - 06 - Hemoterapia
Sub-Grupo - 07 - Tratamentos odontológicos
Sub-Grupo - 08 - Tratamento de lesões, envenenamentos e outros, decorrentes de causas externas
Sub-Grupo - 09 - Terapias especializadas
Grupo - 04 - Procedimentos cirúrgicos
Sub-Grupo - 01 - Pequenas cirurgias e cirurgias de pele, tecido subcutâneo e mucosa
Sub-Grupo - 02 - Cirurgia de glândulas endócrinas
Sub-Grupo - 03 - Cirurgia do sistema nervoso central e periférico
AGENDAS POR
PROFISSIONAL
Sub-Grupo - 04 - Cirurgia das vias aéreas superiores, da cabeça e do pescoço
Sub-Grupo - 05 - Cirurgia do aparelho da visão
Sub-Grupo - 06 - Cirurgia do aparelho circulatório
Sub-Grupo - 07 - Cirurgia do aparelho digestivo, orgãos anexos e parede abdominal
Grupo - 07 - Órteses, próteses e materiais especiais
AGENDAS POR
PROFISSIONAL
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PROPOSTAS
SUB ESPECIALIDADES PEDIÁTRICAS
(EXCEÇÃO SAÚDE MENTAL)
ESPECIALIDADE
(EX: ALERGOLOGIA PEDIÁTRICA)
ESPECIALIDADES E SUB = PROCEDIMENTOS
(TABELA SUS)
PROCEDIMENTOS
(EX: COLONOSCOPIA)
ESP GINECOLOGIA/OBSTETRICIA
“Excluido Ginecologia e Obstetricia”
1ª.vez – CONS. PROF. NIVEL SUPERIOR
RET - outros procedimentos
FONOAUDIOLOGIA/AUDIOLOGIA
NOVO: Avaliação Audiologica
Completa (bateria de exames)
OFTALMOLOGIA
“EM ESTUDO”
OUTROS PROF NIVEL SUPERIOR
SAÚDE DO TRABALHADOR
SAÚDE MENTAL
Informatizar
Informatizar
AGENDA DE EXAMES
Grupo 02 – sub grupo 04 ao 10
EQUIPAMENTOS
RADIOLOGIA
(EXCEÇÃO FONOAUDIOLOGIA/AUDIOLOGIA – NEUROLOGIA - OFTALMOLOGIA)
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SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
SELECIONAR PROFISSIONAL
COM CBO COMPATÍVEL COM O
PROCEDIMENTO A SER
CONFIGURADO
PREENCHER OS CAMPOS
RECOMENDAÇÕES
E
PROTOCOLO
PREENCHER AS DATA DE
INICIO E FIM DA VIGÊNCIA DE
ACORDO COM OS PERIODOS
ESTIPULADOS
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SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
NAS AGENDAS POR
EQUIPAMENTOS, PODEM SER
INCLUIDOS PROCEDIMENTOS
ADICIONAIS
OBS: PARA SE CONFIGURAR AGENDAS
POR EQUIPAMENTO, O MESMO DEVERÁ
SER INCLUÍDO E INDIVIDUALIZADO NO
CMES DA UNIDADE.
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SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
DETERMINAR QTDE DIAS DE
BLOQUEIO CONFORME
NECESSIDADE DA UNIDADE
DETERMINAR TEMPOS
MÉDIOS DOS ATENDIMENTOS
CONFORME DETERMINAÇÃO
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SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
SELECIONAR DIAS DA
SEMANA
DETERMINAR
HORARIO
DISTRIBUIR VAGAS
DE ACORDO COM
TIPO / QTDADE
DETERMINADOS
Slide 32
SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
SALVAR CONFIGURAÇÃO DA
AGENDA
Slide 33
SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
SELECIONAR AGENDA
PROFISSIONAIS OU
EQUIPAMENTOS –
ANALISAR (APROVAR)
Slide 34
SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
CLICAR NO NOME DO
PROFISSIONAL OU DO
EQUIPAMENTO PARA A
ANALISE (APROVAÇÃO)
Slide 35
SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
CONFERIR AS INFORMAÇÕES
E CLICAR EM “APROVAR”
Slide 36
SISTEMA SIGA SAÚDE
BUSCA DE VAGAS
ENCAMINHAMENTOS
Slide 37
SIGA Saúde – Busca de Vagas e Encaminhamentos
SELECIONAR O PERFIL DA
AGENDA PROCURADA:
PROFISSIONAL OU
EQUIPAMENTO
ALTERAR O PERIODO DA
BUSCA PARA 3 MESES
SELECIONAR O TIPO DA
AGENDA: REGULADA
Slide 38
SIGA Saúde – Busca de Vagas e Encaminhamentos
PRESTAR ATENÇÃO NO
PROTOCOLO DA VAGA
SELECIONADA
Slide 39
SIGA Saúde – Busca de Vagas e Encaminhamentos
CONSULTA RETORNOU:
ZERO REGISTROS
OPÇÕES DE ENCAMINHAMENTO:
FILA DE ESPERA OU REGULADOR
Slide 40
SIGA Saúde – Encaminhamento para o Regulador
CAMPOS REQUERIDOS:
DATA / HORA INIC / HORA FINAL /
UNID EXEC
“DEVEM FICAR EM BRANCO”
Slide 41
SIGA Saúde – Encaminhamento para a Fila de Espera
CAMPOS DO PERFIL DA AGENDA:
NOME DO PROFISSIONAL /
EQUIPAMENTO / ATIV. COLETIVA
“DEVEM FICAR EM BRANCO”
APESAR DE NÃO SER
OBRIGATÓRIO, O CAMPO “CID”
DEVE SER PREENCHIDO PARA AS
VAGAS DE AGENDA REGULADA
Slide 42
SIGA Saúde – Fila de Espera
CAMPOS DE “FILTRO” PODEM
OU NÃO SEREM PREENCHIDOS
OPÇÕES DE ENCAMINHAMENTO:
REGULADOR OU AGENDAR
Slide 43
SISTEMA SIGA SAÚDE
ACOMPANHAMENTO
Slide 44
SIGA Saúde – Acompanhamento de Encaminhamentos
MENU PARA
ACOMPANHAMENTO DE
AGENDAMENTOS /
ENCAMINHAMENTOS
Slide 45
SIGA Saúde – Acompanhamento de Encaminhamentos
PERIODO PARA CONSULTA QUE
COMPREENDA A DATA DE ENVIO
AO REGULADOR
SELECIONAR
OPÇÃO:
AGENDA
SELECIONAR OPÇÕES:
AGENDADO PELA REGULAÇÃO, DEVOLVIDO PELO REGULADOR E
PENDENTE DE REGULAÇÃO REGIONAL
OBS: PARA SELECIONAR AS TRÊS OPÇÕES DEVE CLICAR
COM A TECLA “CTRL” PRESSIONADA
Slide 46
SIGA Saúde – Acompanhamento de Encaminhamentos
CLICAR NO SINAL DE
“+” AO FINAL DA
LINHA PARA EXIBIR
DETALHES
Slide 47
SIGA Saúde – Acompanhamento de Encaminhamentos
CLICAR NO SINAL DE
“+” AO FINAL DA
LINHA PARA EXIBIR
DETALHES
SISTEMA SIGA SAÚDE
ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO
DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS
ESPECIALIDADES, EXAMES E
PROCEDIMENTOS NOS
ESTABELECIMENTOS DE
SAÚDE/SUS
Slide 2
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÁS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
CONSIDERAÇÕES GERAIS
CENTRAL MUNICIPAL DE REGULAÇÃO DE CONSULTAS, EXAMES E PROCEDIMENTOS
UNIDADE REGULADORA/AUTORIZADORA
UNIDADES SOLICITANTES
UNIDADES EXECUTANTES
Slide 3
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
Tipos de OFERTAS
• “Não regulada”
UNIDADE SOLICITANTE
EXECUTANTE
• “Regulada”
SEM AUTORIZAÇÃO
UNIDADE REGULADORA
EXECUTANTE
COM AUTORIZAÇÃO- APAC
UNIDADE REGULADORA
EXECUTANTE
Slide 4
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
Slide 5
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
Slide 6
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
São definidos como consultas, exames e procedimentos
REGULADOS:
Os casos que necessitam de maior urgência clínica, devidamente justificada, e de acordo
com o protocolo em vigor;
Solicitações de consultas e exames originados de outros municípios;
Ofertas escassas com grande demanda;
Consultas, exames e procedimentos de Alto Custo/Alta complexidade;
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SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
Tipos de vagas
AGENDA REGULADA:
• 1ª. Vez – on line – Unidade Solicitante
• Retorno – Unidade Executante
• Reserva Técnica - Regulador
Slide 8
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
A REGULAÇÃO COMEÇA NA ATENÇÃO BÁSICA
•
ATUALIZAR os cadastros de usuários, profissionais e estabelecimento
de saúde – MANTER O cadastro vivo
•
•
•
•
CRIAR AGENDA
AGENDAR
IMPRIMIR COMPROVANTE AGENDAMENTO
IMPRIMIR LAUDO APAC
•
•
•
•
•
•
•
REMARCAR
ENCAMINHAR PARA O REGULADOR
ENCAMINHAR PARA A FILA DE ESPERA
ACOMPANHAR AS SOLICITAÇÕES
CONFIRMAR O AGENDAMENTO
CONFIRMAR A PRESENÇA*
REGISTRAR O ATENDIMENTO*
Slide 9
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
SOLICITAÇÕES DE CONSULTAS, EXAMES E PROCEDIMENTOS
ESPECIALIZADOS:
•GARANTIR O CORRETO PREENCHIMENTO DA SOLICITAÇÃO PELOS
MEDICOS;
TABELA DE PROCEDIMENTOS SUS
CID
LETRA LEGÍVEL
Slide 10
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
Ações com o USUÁRIO
•
INFORMAR e CONFIRMAR DATA, LOCAL E HORÁRIO
(agendamento presencial, remarcar)
•
ENTREGAR O COMPROVANTE DE AGENDAMENTO
•
ENTREGAR A AUTORIZAÇÃO APAC
•
ORIENTAR AS CONDIÇÕES PARA REALIZAÇÃO DO EXAME (PREPAROS)
Slide 11
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
CRIAÇÃO E APROVAÇÃO DA AGENDA
•
•
•
•
•
CONFIGURAÇÃO DA CENTRAL: LIMITE DE EXECUÇÃO
COMUNICADO NO.02
TABELA DE RELACIONAMENTO: ESPECIALIDADE X SUB X PROCEDIMENTO
TABELA DE TIPOS DE AGENDA: profissional x equipamento
CBO: procedimentos x CBOs válidos
BUSCA DE VAGA
•
•
•
•
•
•
CONFIGURAÇÃO DA CENTRAL: LIMITE DE SOLICITAÇÃO
SIGA X CONEXA
TABELA DE RELACIONAMENTO: ESPECIALIDADE X SUB X PROCEDIMENTO
TABELA DE TIPOS DE AGENDA: profissional x equipamento
PROCEDIMENTOS X CBO
BANCO AGENDA REGULADA SIGA
•
PROCEDIMENTO “APACADOS”
PREENCHER SOLICITAÇÃO
Slide 12
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
AGENDAR
•
•
•
•
•
•
•
PRESENCIAL: Melhor local, dia e horário
NÃO PRESENCIAL: Confirmar a seleção/escolha
ORIENTAR: Preparo
ENTREGAR COMPROVANTE DE AGENDAMENTO
PREENCHIMENTO LAUDO APAC:
• AGENDAMENTO*: Módulo: Regulação/APAC
• ENTREGAR O LAUDO APAC
• NOME DO MÉDICO SOLICITANTE
• TELEFONE
FILA DE ESPERA:
• CRITERIO DE PRIORIDADE/TEMPO
• CID
• NOME DO MÉDICO SOLICITANTE
AGENDAR RETORNOS NA AGENDA REGULADA
REMARCAR
Slide 13
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
ENCAMINHAMENTO PARA O REGULADOR
VERIFICAR CRITÉRIOS DE ENCAMINHAMENTO
•
Os casos que necessitam de maior urgência clínica, devidamente justificada,
e de acordo com o protocolo em vigor;
• Solicitações de consultas e exames originados de outros municípios;
• Ofertas escassas com grande demanda;
• Consultas, exames e procedimentos de Alto Custo/Alta complexidade;
PREENCHER CORRETAMENTE: CID E JUSTIFICATIVA
ENCAMINHAMENTO PARA FILA DE ESPERA
PACIENTES NÃO URGENTES
INFORMATIZAÇÃO: PRAZO FINAL : até Dezembro de 2010
•
Validar a fila de espera (que está no papel):
período de Janeiro de 2010 até Agosto de 2010
Obs: O período de validação pode ser anterior a Janeiro de 2010 para os procedimentos
com maior demanda e para os com menor oferta a critério da Gerência da Unidade;
Slide 14
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
ACOMPANHAR DIARIAMENTE o STATUS :
“Encaminhamentos sob regulação”;
Solicitações de APACS;
CONFIRMAR PRESENÇA e REGISTRO DO ATENDIMENTO
UNIDADE EXECUTANTE : preencher todos os campos
MONITORAMENTO
PERDA PRIMÁRIA
ABSENTEISMO
PORTARIA 887/07
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SIGA Saúde – Comunicado 02
Slide 16
SIGA Saúde – ORIENTAÇÕES PARA ORGANIZAÇÃO DO ACESSO DOS USUÁRIOS ÀS ESPECIALIDADES,
EXAMES E PROCEDIMENTOS NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE/SUS
REFERÊNCIAS
Adaptação do Trabalho do Dr. José Arquibaldo pela Coordenação de Atenção Básica e
Coordenação de Regulação, controle, avaliação e auditoria de SMS/SP.
BRASIL, Ministério da Saúde, Manual para Implantação dos Complexos Reguladores.
São Paulo, Secretaria Municipal da Saúde, Portaria 887 de 2007.
São Paulo, Secretaria Municipal da Saúde, Comunicado nº 02.
Manual – AMA ESPECIALIDADES
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SISTEMA SIGA SAÚDE
CONFIGURAÇÃO
CENTRAL DE MARCAÇÃO
DE CONSULTAS - CMC
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SIGA Saúde – Configuração da CMC
MÓDULO SIGA/CMC - regulação
• CENTRAL MUNICIPAL DE REGULAÇÃO
–
–
–
–
–
QUEM EXECUTA?
QUANDO EXECUTA?
O QUE EXECUTA?
QUANTO EXECUTA?
ONDE EXECUTA?
–
–
–
–
–
QUEM SOLICITA?
PARA QUEM SOLICITA?
QUANDO SOLICITA?
O QUE SOLICITA?
QUANTO SOLICITA?
• PERIODO DE RE - CONFIGURAÇÃO
– Agenda regulada “fora do ar”
Slide 19
SIGA Saúde – Configuração da CMC
Slide 20
SIGA Saúde – Configuração da CMC
Slide 21
SIGA Saúde – Configuração da CMC
Slide 22
SIGA Saúde – Configuração da CMC
Slide 23
SIGA Saúde – Configuração da CMC
Slide 24
SISTEMA SIGA SAÚDE
CONFIGURAÇÃO DE AGENDAS
POR PROFISSIONAL E POR
EQUIPAMENTO
Slide 25
SIGA Saúde – Criação de Agenda Regulada
SELECIONAR TIPO DE
AGENDA A SER CRIADA:
PROFISSIONAL OU
EQUIPAMENTO
Slide 26
SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
Grupo:
03 - Procedimentos clínicos
SubGrupo:
01 - Consultas / Atendimentos / Acompanhamentos
Forma de Organização:
01 - Consultas médicas/outros profissionais de nivel superior
EXEMPLO DE
CODIFICAÇÃO
030101007 - CONSULTA MEDICA EM ATENÇÃO ESPECIALIZADA
Grupo - 02 - Procedimentos com finalidade diagnóstica
Sub-Grupo - 04 - Diagnóstico por radiologia
Sub-Grupo - 05 - Diagnóstico por ultra-sonografia
AGENDAS POR
EQUIPAMENTO
Sub-Grupo - 06 - Diagnóstico por tomografia
Sub-Grupo - 07 - Diagnóstico por ressonância magnética
Sub-Grupo - 08 - Diagnóstico por medicina nuclear in vivo
Sub-Grupo - 09 - Diagnóstico por endoscopia
Sub-Grupo - 10 - Diagnóstico por radiologia intervencionista
Grupo - 03 - Procedimentos clínicos
Sub-Grupo - 01 - Consultas / Atendimentos / Acompanhamentos
PROPOSTA
Sub-Grupo - 02 - Fisioterapia
Sub-Grupo - 03 - Tratamentos clínicos (outras especialidades)
Sub-Grupo - 04 - Tratamento em oncologia
Sub-Grupo - 05 - Tratamento em nefrologia
AGENDAS POR
PROFISSIONAL
Sub-Grupo - 06 - Hemoterapia
Sub-Grupo - 07 - Tratamentos odontológicos
Sub-Grupo - 08 - Tratamento de lesões, envenenamentos e outros, decorrentes de causas externas
Sub-Grupo - 09 - Terapias especializadas
Grupo - 04 - Procedimentos cirúrgicos
Sub-Grupo - 01 - Pequenas cirurgias e cirurgias de pele, tecido subcutâneo e mucosa
Sub-Grupo - 02 - Cirurgia de glândulas endócrinas
Sub-Grupo - 03 - Cirurgia do sistema nervoso central e periférico
AGENDAS POR
PROFISSIONAL
Sub-Grupo - 04 - Cirurgia das vias aéreas superiores, da cabeça e do pescoço
Sub-Grupo - 05 - Cirurgia do aparelho da visão
Sub-Grupo - 06 - Cirurgia do aparelho circulatório
Sub-Grupo - 07 - Cirurgia do aparelho digestivo, orgãos anexos e parede abdominal
Grupo - 07 - Órteses, próteses e materiais especiais
AGENDAS POR
PROFISSIONAL
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PROPOSTAS
SUB ESPECIALIDADES PEDIÁTRICAS
(EXCEÇÃO SAÚDE MENTAL)
ESPECIALIDADE
(EX: ALERGOLOGIA PEDIÁTRICA)
ESPECIALIDADES E SUB = PROCEDIMENTOS
(TABELA SUS)
PROCEDIMENTOS
(EX: COLONOSCOPIA)
ESP GINECOLOGIA/OBSTETRICIA
“Excluido Ginecologia e Obstetricia”
1ª.vez – CONS. PROF. NIVEL SUPERIOR
RET - outros procedimentos
FONOAUDIOLOGIA/AUDIOLOGIA
NOVO: Avaliação Audiologica
Completa (bateria de exames)
OFTALMOLOGIA
“EM ESTUDO”
OUTROS PROF NIVEL SUPERIOR
SAÚDE DO TRABALHADOR
SAÚDE MENTAL
Informatizar
Informatizar
AGENDA DE EXAMES
Grupo 02 – sub grupo 04 ao 10
EQUIPAMENTOS
RADIOLOGIA
(EXCEÇÃO FONOAUDIOLOGIA/AUDIOLOGIA – NEUROLOGIA - OFTALMOLOGIA)
Slide 28
SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
SELECIONAR PROFISSIONAL
COM CBO COMPATÍVEL COM O
PROCEDIMENTO A SER
CONFIGURADO
PREENCHER OS CAMPOS
RECOMENDAÇÕES
E
PROTOCOLO
PREENCHER AS DATA DE
INICIO E FIM DA VIGÊNCIA DE
ACORDO COM OS PERIODOS
ESTIPULADOS
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SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
NAS AGENDAS POR
EQUIPAMENTOS, PODEM SER
INCLUIDOS PROCEDIMENTOS
ADICIONAIS
OBS: PARA SE CONFIGURAR AGENDAS
POR EQUIPAMENTO, O MESMO DEVERÁ
SER INCLUÍDO E INDIVIDUALIZADO NO
CMES DA UNIDADE.
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SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
DETERMINAR QTDE DIAS DE
BLOQUEIO CONFORME
NECESSIDADE DA UNIDADE
DETERMINAR TEMPOS
MÉDIOS DOS ATENDIMENTOS
CONFORME DETERMINAÇÃO
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SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
SELECIONAR DIAS DA
SEMANA
DETERMINAR
HORARIO
DISTRIBUIR VAGAS
DE ACORDO COM
TIPO / QTDADE
DETERMINADOS
Slide 32
SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
SALVAR CONFIGURAÇÃO DA
AGENDA
Slide 33
SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
SELECIONAR AGENDA
PROFISSIONAIS OU
EQUIPAMENTOS –
ANALISAR (APROVAR)
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SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
CLICAR NO NOME DO
PROFISSIONAL OU DO
EQUIPAMENTO PARA A
ANALISE (APROVAÇÃO)
Slide 35
SIGA Saúde – Configuração de Agenda Regulada
CONFERIR AS INFORMAÇÕES
E CLICAR EM “APROVAR”
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SISTEMA SIGA SAÚDE
BUSCA DE VAGAS
ENCAMINHAMENTOS
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SIGA Saúde – Busca de Vagas e Encaminhamentos
SELECIONAR O PERFIL DA
AGENDA PROCURADA:
PROFISSIONAL OU
EQUIPAMENTO
ALTERAR O PERIODO DA
BUSCA PARA 3 MESES
SELECIONAR O TIPO DA
AGENDA: REGULADA
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SIGA Saúde – Busca de Vagas e Encaminhamentos
PRESTAR ATENÇÃO NO
PROTOCOLO DA VAGA
SELECIONADA
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SIGA Saúde – Busca de Vagas e Encaminhamentos
CONSULTA RETORNOU:
ZERO REGISTROS
OPÇÕES DE ENCAMINHAMENTO:
FILA DE ESPERA OU REGULADOR
Slide 40
SIGA Saúde – Encaminhamento para o Regulador
CAMPOS REQUERIDOS:
DATA / HORA INIC / HORA FINAL /
UNID EXEC
“DEVEM FICAR EM BRANCO”
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SIGA Saúde – Encaminhamento para a Fila de Espera
CAMPOS DO PERFIL DA AGENDA:
NOME DO PROFISSIONAL /
EQUIPAMENTO / ATIV. COLETIVA
“DEVEM FICAR EM BRANCO”
APESAR DE NÃO SER
OBRIGATÓRIO, O CAMPO “CID”
DEVE SER PREENCHIDO PARA AS
VAGAS DE AGENDA REGULADA
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SIGA Saúde – Fila de Espera
CAMPOS DE “FILTRO” PODEM
OU NÃO SEREM PREENCHIDOS
OPÇÕES DE ENCAMINHAMENTO:
REGULADOR OU AGENDAR
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SISTEMA SIGA SAÚDE
ACOMPANHAMENTO
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SIGA Saúde – Acompanhamento de Encaminhamentos
MENU PARA
ACOMPANHAMENTO DE
AGENDAMENTOS /
ENCAMINHAMENTOS
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SIGA Saúde – Acompanhamento de Encaminhamentos
PERIODO PARA CONSULTA QUE
COMPREENDA A DATA DE ENVIO
AO REGULADOR
SELECIONAR
OPÇÃO:
AGENDA
SELECIONAR OPÇÕES:
AGENDADO PELA REGULAÇÃO, DEVOLVIDO PELO REGULADOR E
PENDENTE DE REGULAÇÃO REGIONAL
OBS: PARA SELECIONAR AS TRÊS OPÇÕES DEVE CLICAR
COM A TECLA “CTRL” PRESSIONADA
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SIGA Saúde – Acompanhamento de Encaminhamentos
CLICAR NO SINAL DE
“+” AO FINAL DA
LINHA PARA EXIBIR
DETALHES
Slide 47
SIGA Saúde – Acompanhamento de Encaminhamentos
CLICAR NO SINAL DE
“+” AO FINAL DA
LINHA PARA EXIBIR
DETALHES