Transcript 12 mitova o inovaciji
Slide 1
Naslov predavanja
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
1/27
Slide 2
12 mitova o inovaciji
Dr. Miroslav Mađarić, dipl.inž.el.
Savjetnik ravnatelja za informatiku
Klinički bolnički centar Zagreb
Slide 3
Sadržaj: “12 mitova o inovaciji”
1. Invencija = inovacija, a imitacija ≠ inovacija
2. Isplate se jedino „velike“ inovacije (izumi, patenti, otkrića)
3. Inovacijom se trebaju baviti menadžeri, eksperti i R&D odjeli
4. Inovacija se odnosi na nove produkte i tehnologije (naročito ICT)
5. Inovacija = kaos (standardi, dobre prakse, planiranje)
6. Inovacija se odnosi na tvrtke na tržištu, a ne i na javni sektor
7. Sve inovacije su pozitivne
8. Svaka inovacija traži velike promjene i mnogo košta
9. Nećemo propasti bez inovacija!
10. Upravljanje inovacijom je konzultantska izmišljotina
11. Sustav upravljanja inovacijom je administrativni posao
12. Za inovaciju nije važna povoljna društvene klima.
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
3/27
Slide 4
1.
Invencija = inovacija, a imitacija inovacija
To su opasni stereotipi:
•
Invencija: “Kreativni proces.” (no ne nužno “koristan”!)
•
Inovacija: „Svaka namjerna novost koja donosi održivu korist
organizaciji ili pojedincu.”
Invencija je nužan, ali ne i dovoljan uvjet za inovaciju
•
Govindarajan: “While creativity may be there, ... organizations
are not structured to execute on innovative ideas.”
No i imitacija može biti inovacija:
•
–
–
–
Ako se dokaže na tržištu
Ako unaprijedi (novac, vrijeme, sigurnost) proces
Ako podigne kvalitetu usluge ili proizvoda
•
Primjer: cjelokupni MS Windows!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
4/27
Slide 5
Invencija ≠ Inovacija:
• 1983. Hrvatska
• 2007. Rusija
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
5/27
Slide 6
2.
Isplate se jedino „velike“inovacije (izumi,
patenti, otkrića)
Kao prvo, to je pogrešno jer:
• 1% inovacija su velike i uspješne tehnološke novosti
• Njima se uistinu (danas) bave korporacije i instituti
Obratno, 99% inovacija su:
• Male optimizacije procesa (“incremental improvements”)
• Uštede u troškovima poslovanja (“Finno’s”)
• Povećanja kvalitete usluga i proizvoda (npr. ## u PPT)
Štoviše, uvjerenje da vrijede jedino velike inovacije
“ubija” volju za malima, ukupno mnogo važnijima!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
6/27
Slide 7
3.
Inovacijom se trebaju baviti menadžeri,
eksperti i R&D odjeli
Posve obratno:
•
Inovacija je “posao” svakog zaposlenika organizacije
•
Oni odlično poznaju poslovni proces, nepotrebne troškove,
manjkavosti kvalitete njihovih proizvoda i usluga.
•
CEO ne treba biti inovativan, treba poduprijeti inovativno
ponašanje u kompaniji (uključivo borba protiv birokracije)
•
R&D naravno treba biti kreativan i imati tehničku ekspertizu, ali
treba slušati što kažu “doers” i korisnici:
Epizode s razvojem i korisničkom potporom renomiranih ICT tvrtki:
•
“To su programirali Finci, imali smo kratki time-2-market!”
•
“Zašto ne kupite drugi, bolji proizvod?”
(sve ekspertna pojašnjenja za “works-as-designed” izgovore)
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
7/27
Slide 8
3.
Inovirati može samo ekspert
Ništa pogrešnije od toga:
•
Formalno obrazovanje ne korelira obvezno s inovacijom:
–
•
•
•
•
Upravo je ekspert “pogonski slijep” u svojem području
Inovacija potkopava ekspertovu ekspertizu
“Poduka preko ramena” najbolje inovira proces
Koristimo paradigme iz drugih ekspertnih područja:
–
•
Henry Ford: 2 poučka najuspješnijeg inovatora u industriji!
Ne zaboravimo hiperbolu:
–
–
•
Poučci Steve Jobs i Bill Gates
“Eksperti su napravili Titanik...
... Amater je napravio arku!”
Naravno: ekspert može inovirati, ali bez “pogonskog sljepila”!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
8/27
Slide 9
4.
Inovacija se odnosi na nove produkte i
tehnologije (naročito ICT)
Ne nužno, jer je potencijal za sitna poboljšanja kvalitete
nemjerljiv, primjeri:
–
–
–
–
–
•
Lotus – Outlook kompatibilnost
Windows Mobile sinkronizacija
Sony Ericsson EMO
Adobe Acrobat linkanje na stranice ....
Uključuje i kvalitetu primjene, npr. Guy Kawasaki 10/20/30 ppt rule
Za Hrvatski ICT je bitno inovirati u poslovne modele, npr.:
–
–
•
“offset” poslovi
Implementacija i potpora FreeW/OpenS
Naravno, uspješni inovativni proizvodi ne potvrđuju mit:
–
Apple MacIntosh, MS Windows, Google, Facebook, ...
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
9/27
Slide 10
5. Inovacija = kaos
Stereotip: u normiranoj organizaciji nema invencije!
(npr. “Hrvatska je zato superiorna Njemačkoj i Japanu!”?)
Pogrešno! Male inovacije u procesima i upravljanju
kvalitetom pretvoriti u standarde, dobre prakse, SOPs!
Jednako je pogrešno: inovacija planiranje!
Naravno, ne mogu se planirati pojedinačne ideje, no može
se planirati proces, to je zadatak menadžmenta.
Primjeri sićušnih inovacija u poslovnom komuniciranju:
• “Mark my comments” in Re/Fw (MS Word mail editor)
• Pismena očitovanja u složenoj organizaciji (hijerarhiji)
Jesmo li to pretvorili u SOP?
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
10/27
Slide 11
6.
Inovacija se odnosi na tvrtke na
tržištu, a ne i na javni sektor
Ovaj mit odgovara jednoj od
definicija inovacije: “Inovacija
je nova ideja koja se dade
prodati!”.
U tržišnoj utakmici vrijedi:
“Nužda je majka invencije!”
Baš zato što javni sektor NIJE u
tržišnoj nuždi, ima enormni
inovacijski potencijal!
Primjeri:
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
11/27
Slide 12
7. Sve inovacije su pozitivne
Podjednako opasan
“bias” kao i: “Kod nas
se ne radi tako!”
Inovacija može biti
negativna u ideji,
izvedbi ili
komercijalizaciji.
Primjer dobre ideje, a
izvedbe “bez mozga”:
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
12/27
Slide 13
8. Svaka inovacija traži promjene i košta
Ovo je medalja s dva lica:
•
Ima inovacija koje zahtijevaju tek minimalne promjene, na
primjer – koristiti POSTOJEĆE resurse (“Use it or lose it!”):
–
–
–
•
•
Imamo ticketing sustav, zašto ga ne koristiti (i) u FM?
Marketing za CIO-a: “Konačno nudi IT servis koji ne košta ništa!”
Trivia: fixed header row i bottom line sum u MS Excelu
Obratno: inovacija JEST novost, dakle promjena
Tko nije spreman na promjene, ne podupire inovacije:
–
•
•
Priča iz Urudžbenog zapisnika
Govindarajan: “It [innovation] will be about profound change.”
Osim “besplatnih” inovacija ima i onih koje koštaju:
–
Inovacija treba business case kao i za svako drugo ulaganje!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
13/27
Slide 14
Stereotipi otpora inovacijama u originalu
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
“We’ve tried that before…
“It will never work…”
“Business as usual!”
“We’ve never done that before…
“Try something new? It’s too risky!...
“If it was a good idea, our competitors would have thought of it already…
“Our customers don’t want anything creative…
“We don’t have the time/money to be innovative….
“If you don’t like it, you know where you can go….
“This is the way we do it around here….
“The Boss will never approve it…
“You’re not paid to think…
“Not invented here!”
“This is not our core business!”
”You are not expert in the field!”
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
14/27
Slide 15
9. Nećemo propasti bez inovacija!
Ništa pogrešnije od toga!
•
Peter Drucker:
–
–
–
–
–
„Inovacija je disciplina s jednostavnim pravilima, kao i poduzetništvo.
Nijedno od njih ne zahtijeva genijalnost.
Nijedno neće biti uspješno, ako čekamo na inspiraciju i “poljubac
muze”.
Oboje traže rad.
A samo one tvrtke i menadžeri koji to prihvaćaju imaju šanse
preživjeti!“
•
Javni sektor: propada baš zato, što nije na tržištu, pa (misli da)
ne može propasti!
•
PR3 načelo: “PRihvatite PRomjenu ili PRopadnite!”
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
15/27
Slide 16
10. Upravljanje inovacijom je
konzultantska izmišljotina
Ne, ako vjerujemo P. Druckeru: “Inovacija je ozbiljna disciplina.”
Budući da su uključeni SVI u organizaciji, procesom inovacije
treba sustavno upravljati!
“Innovation process governance” = 10.900 doc/Google!
www.innovationgovernance.net: “One of the first tasks for the
Executive Innovation Governance Group is the creation and
implementation of the innovation process. “
“Walk the talk!” (Pitanje 1: upravljate li inovacijom?)
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
16/27
Slide 17
11. Sustav upravljanja inovacijom je
administrativni posao
Ne, to je stvar vodstva i menadžmenta:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Strategija/vizija
Plan
Dizajn
Izgradnja
Proces
Održavanje
Feedback
•
•
•
•
•
•
•
•
Identificiranje problema/prilika (L4O)
Ideje
Poslovni slučajevi (“mušterije”, “buy-in”)
Selekcija inovacija (value, rizik vs. korist)
Odluke o primjeni
Resursi
Eksperimenti/prototipovi/piloti
Komercijalizacija i drugi načini
“uprezanja” i korištenja (zaštita)
• Mjerenje
• Motivacija
• “Umirovljenje” inovacija
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
17/27
Slide 18
Ericsson NT success story i statistika
•
•
•
•
•
•
•
•
Upravljanje inovacijama (Innovation Manager pitanje 2!)
Razrađen inovacijski proces
500 ideja 2009, cilj je 1000 ideja 2010. godini
Prihvaćanje 20%, implementiranje 10%.
Rok 2 tjedna, kasnije standardni proces implementacije (R&D
ili proces), uključivo korporativne odluke
20% djelatnika su podnositelji (autori) ideja, planira se
omasoviti (komentari, analiza)
Kolaboracijski alat podržava proces (forma za ideju, forum s
automatskom e-mail notifikacijom)
CPI (Continuous Process Improvement) za
procese/pravilnike/alate/organizaciju inovacije.
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
18/27
Slide 19
Inovacijski radni tijek (courtesy Ericsson NT, HR)
Author
submits idea
Innovation Manager
assigns the idea to
to assessor
Assessor analyses
and assess the
idea*
* If necessary assessor
can contact author for
clarifications
Innovation
Management
Steering meeting
accepted nonaccepted
Unit level
ETK Innovation
Steering
meeting
ETK level
Innovation
Management
Group meeting**
Innovation
Champions
meeting
business case
not evident
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
19/27
Slide 20
Workflow s task-menadžmentom (courtesy Compfab HR/SE)
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
20/27
Slide 21
Proces
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
21/27
Slide 22
Podnošenje
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
22/27
Slide 23
Priprema
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
23/27
Slide 24
12. Za inovaciju nije važna povoljna
društvene klima
To je najgori mit, jer:
•
Sva inovacija dolazi od ljudi ...
•
... oni mogu inovirati samo ako ih se u tome podupire!
Povoljna klima je preduvjet za razvoj inovacijske kulture.
Važna komponenta – motivacija, koja može biti raznolika:
•
u/isključenje
•
Karijera
•
Poticaji (osobni, grupni, linijski)
•
Ne nužno (samo) financijski, npr. poželjno parkirno mjesto!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
24/27
Slide 25
Klima kultura
Povoljna inovacijska klima razvija kulturu inovacije!
Osnovno: prevladati subjektivne barijere:
•
•
•
•
Inovator je “bad guy” (Tko je onda good guy?)
Inovator ugrožava svog šefa! (A šefov performance?)
Inovator se ne smije obogatiti! (A ako postoji “leverage”?)
Inovacija je priznavanje ranije greške!
If You Do Not Learn from Your Mistakes, You Are Doomed to Repeat
Them (Santa Yana, 1863-1952).
Corollar Mađarić: "Ako ne priznaješ svoje greške, ne možeš učiti iz
njih, pa ćeš ih ponavljati!".
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
25/27
Slide 26
Test inovativnosti (Pitanje 3)
Poticaj
Reakcija Tip A
Reakcija Tip B
U šumi sam naišao na raskršće. Više utabanim putem
Krenuo sam:
Manje utabanim putem
“Napravite ...!”
“Da, šefe!”
“A možda da napravimo...?”
“Promijenimo ...!”
“Tako se ne radi kod nas!”
“Razradite, da provjerimo!”
“Za ovu promjenu treba ...”
“Nije u planu!”
“Napravite business case!”
“A da se bavimo i s...?”
“Nije naš core business!”
“Provjerit ćemo tu diverzifikaciju!”
“Šefe, ideja da to unaprijedimo “Zar sam vas do sada
je...”
pogrešno vodio?”
“Svaka bolja ideja je dobrodošla!”
“XY daje najviše ideja!”
“Dajte mu neki posao!”
“Treba ga posebno pohvaliti!”
“Šefe, napravio sam ...!”
“Tko ti je rekao da to radiš?”
“Super, trebalo je to napraviti!”
Innovation Quotient: npr. http://www.inc.com/magazine/20020901/24545.html
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
26/27
Slide 27
Zaključak: kako iskoristiti inovativni potencijal
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Inovacija: namjerna korisna novost (donosi održivu prednost)
I imitacija može biti inovacija!
Malo je velikih, a mnogo malih inovacija!
Inovacija nije samo za CxO i R&D – ona je uvijek i svagdje
Osim proizvoda, inovacija se odnosi i na procese
Inovacija nije kaos – postaje dobra praksa
PR3: PRihvatite PRomjene ili PRopadate!
Javni sektor ima najveći inovacijski potencijal
Za inovaciju osim invencije treba i sustavni rad!
Inovacijskim procesom treba upravljati!
Inovativne ljude se vodi, a ne upravlja njima
Uloge: ključna pozicija je Innovation Manager (C”I”O)
Inovacijski proces strukturiran, ali bez birokracije.
Zadnje i najvažnije je “klima” – pozitivno prema inovaciji - kao Ray!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
27/27
Slide 28
Ispunjavanjem e-upitnika u petak, 17.09.
za vrijeme Fight Cluba, sudjelujte u
nagradnoj igri i osvojite…
1. HT nagrada:
LCD televizor
LG 37 LH 3000 i
MAXtv usluga za
razdoblje od godinu
dana
Naslov predavanja
2. nagrada:
LENOVO
ThinkPad Edge
3. nagrada:
LENOVO
ThinkPad SL510
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
4. nagrada:
LENOVO
ThinkPad X100e
28/27
Slide 29
Informacije na dohvat ruke –
Info kiosk Combis konferencije
Sve informacije o događanjima
na Combis konferenciji možete
provjeriti i na info kiosku
Combis konferencije,
smještenom u predvorju hotela,
pored registracijskog stola.
Naslov predavanja
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
29/27
Slide 30
Naslov predavanja
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
30/27
Slide 31
Hvala na pažnji!
Naslov predavanja
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
31/27
Naslov predavanja
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
1/27
Slide 2
12 mitova o inovaciji
Dr. Miroslav Mađarić, dipl.inž.el.
Savjetnik ravnatelja za informatiku
Klinički bolnički centar Zagreb
Slide 3
Sadržaj: “12 mitova o inovaciji”
1. Invencija = inovacija, a imitacija ≠ inovacija
2. Isplate se jedino „velike“ inovacije (izumi, patenti, otkrića)
3. Inovacijom se trebaju baviti menadžeri, eksperti i R&D odjeli
4. Inovacija se odnosi na nove produkte i tehnologije (naročito ICT)
5. Inovacija = kaos (standardi, dobre prakse, planiranje)
6. Inovacija se odnosi na tvrtke na tržištu, a ne i na javni sektor
7. Sve inovacije su pozitivne
8. Svaka inovacija traži velike promjene i mnogo košta
9. Nećemo propasti bez inovacija!
10. Upravljanje inovacijom je konzultantska izmišljotina
11. Sustav upravljanja inovacijom je administrativni posao
12. Za inovaciju nije važna povoljna društvene klima.
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
3/27
Slide 4
1.
Invencija = inovacija, a imitacija inovacija
To su opasni stereotipi:
•
Invencija: “Kreativni proces.” (no ne nužno “koristan”!)
•
Inovacija: „Svaka namjerna novost koja donosi održivu korist
organizaciji ili pojedincu.”
Invencija je nužan, ali ne i dovoljan uvjet za inovaciju
•
Govindarajan: “While creativity may be there, ... organizations
are not structured to execute on innovative ideas.”
No i imitacija može biti inovacija:
•
–
–
–
Ako se dokaže na tržištu
Ako unaprijedi (novac, vrijeme, sigurnost) proces
Ako podigne kvalitetu usluge ili proizvoda
•
Primjer: cjelokupni MS Windows!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
4/27
Slide 5
Invencija ≠ Inovacija:
• 1983. Hrvatska
• 2007. Rusija
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
5/27
Slide 6
2.
Isplate se jedino „velike“inovacije (izumi,
patenti, otkrića)
Kao prvo, to je pogrešno jer:
• 1% inovacija su velike i uspješne tehnološke novosti
• Njima se uistinu (danas) bave korporacije i instituti
Obratno, 99% inovacija su:
• Male optimizacije procesa (“incremental improvements”)
• Uštede u troškovima poslovanja (“Finno’s”)
• Povećanja kvalitete usluga i proizvoda (npr. ## u PPT)
Štoviše, uvjerenje da vrijede jedino velike inovacije
“ubija” volju za malima, ukupno mnogo važnijima!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
6/27
Slide 7
3.
Inovacijom se trebaju baviti menadžeri,
eksperti i R&D odjeli
Posve obratno:
•
Inovacija je “posao” svakog zaposlenika organizacije
•
Oni odlično poznaju poslovni proces, nepotrebne troškove,
manjkavosti kvalitete njihovih proizvoda i usluga.
•
CEO ne treba biti inovativan, treba poduprijeti inovativno
ponašanje u kompaniji (uključivo borba protiv birokracije)
•
R&D naravno treba biti kreativan i imati tehničku ekspertizu, ali
treba slušati što kažu “doers” i korisnici:
Epizode s razvojem i korisničkom potporom renomiranih ICT tvrtki:
•
“To su programirali Finci, imali smo kratki time-2-market!”
•
“Zašto ne kupite drugi, bolji proizvod?”
(sve ekspertna pojašnjenja za “works-as-designed” izgovore)
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
7/27
Slide 8
3.
Inovirati može samo ekspert
Ništa pogrešnije od toga:
•
Formalno obrazovanje ne korelira obvezno s inovacijom:
–
•
•
•
•
Upravo je ekspert “pogonski slijep” u svojem području
Inovacija potkopava ekspertovu ekspertizu
“Poduka preko ramena” najbolje inovira proces
Koristimo paradigme iz drugih ekspertnih područja:
–
•
Henry Ford: 2 poučka najuspješnijeg inovatora u industriji!
Ne zaboravimo hiperbolu:
–
–
•
Poučci Steve Jobs i Bill Gates
“Eksperti su napravili Titanik...
... Amater je napravio arku!”
Naravno: ekspert može inovirati, ali bez “pogonskog sljepila”!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
8/27
Slide 9
4.
Inovacija se odnosi na nove produkte i
tehnologije (naročito ICT)
Ne nužno, jer je potencijal za sitna poboljšanja kvalitete
nemjerljiv, primjeri:
–
–
–
–
–
•
Lotus – Outlook kompatibilnost
Windows Mobile sinkronizacija
Sony Ericsson EMO
Adobe Acrobat linkanje na stranice ....
Uključuje i kvalitetu primjene, npr. Guy Kawasaki 10/20/30 ppt rule
Za Hrvatski ICT je bitno inovirati u poslovne modele, npr.:
–
–
•
“offset” poslovi
Implementacija i potpora FreeW/OpenS
Naravno, uspješni inovativni proizvodi ne potvrđuju mit:
–
Apple MacIntosh, MS Windows, Google, Facebook, ...
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
9/27
Slide 10
5. Inovacija = kaos
Stereotip: u normiranoj organizaciji nema invencije!
(npr. “Hrvatska je zato superiorna Njemačkoj i Japanu!”?)
Pogrešno! Male inovacije u procesima i upravljanju
kvalitetom pretvoriti u standarde, dobre prakse, SOPs!
Jednako je pogrešno: inovacija planiranje!
Naravno, ne mogu se planirati pojedinačne ideje, no može
se planirati proces, to je zadatak menadžmenta.
Primjeri sićušnih inovacija u poslovnom komuniciranju:
• “Mark my comments” in Re/Fw (MS Word mail editor)
• Pismena očitovanja u složenoj organizaciji (hijerarhiji)
Jesmo li to pretvorili u SOP?
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
10/27
Slide 11
6.
Inovacija se odnosi na tvrtke na
tržištu, a ne i na javni sektor
Ovaj mit odgovara jednoj od
definicija inovacije: “Inovacija
je nova ideja koja se dade
prodati!”.
U tržišnoj utakmici vrijedi:
“Nužda je majka invencije!”
Baš zato što javni sektor NIJE u
tržišnoj nuždi, ima enormni
inovacijski potencijal!
Primjeri:
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
11/27
Slide 12
7. Sve inovacije su pozitivne
Podjednako opasan
“bias” kao i: “Kod nas
se ne radi tako!”
Inovacija može biti
negativna u ideji,
izvedbi ili
komercijalizaciji.
Primjer dobre ideje, a
izvedbe “bez mozga”:
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
12/27
Slide 13
8. Svaka inovacija traži promjene i košta
Ovo je medalja s dva lica:
•
Ima inovacija koje zahtijevaju tek minimalne promjene, na
primjer – koristiti POSTOJEĆE resurse (“Use it or lose it!”):
–
–
–
•
•
Imamo ticketing sustav, zašto ga ne koristiti (i) u FM?
Marketing za CIO-a: “Konačno nudi IT servis koji ne košta ništa!”
Trivia: fixed header row i bottom line sum u MS Excelu
Obratno: inovacija JEST novost, dakle promjena
Tko nije spreman na promjene, ne podupire inovacije:
–
•
•
Priča iz Urudžbenog zapisnika
Govindarajan: “It [innovation] will be about profound change.”
Osim “besplatnih” inovacija ima i onih koje koštaju:
–
Inovacija treba business case kao i za svako drugo ulaganje!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
13/27
Slide 14
Stereotipi otpora inovacijama u originalu
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
“We’ve tried that before…
“It will never work…”
“Business as usual!”
“We’ve never done that before…
“Try something new? It’s too risky!...
“If it was a good idea, our competitors would have thought of it already…
“Our customers don’t want anything creative…
“We don’t have the time/money to be innovative….
“If you don’t like it, you know where you can go….
“This is the way we do it around here….
“The Boss will never approve it…
“You’re not paid to think…
“Not invented here!”
“This is not our core business!”
”You are not expert in the field!”
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
14/27
Slide 15
9. Nećemo propasti bez inovacija!
Ništa pogrešnije od toga!
•
Peter Drucker:
–
–
–
–
–
„Inovacija je disciplina s jednostavnim pravilima, kao i poduzetništvo.
Nijedno od njih ne zahtijeva genijalnost.
Nijedno neće biti uspješno, ako čekamo na inspiraciju i “poljubac
muze”.
Oboje traže rad.
A samo one tvrtke i menadžeri koji to prihvaćaju imaju šanse
preživjeti!“
•
Javni sektor: propada baš zato, što nije na tržištu, pa (misli da)
ne može propasti!
•
PR3 načelo: “PRihvatite PRomjenu ili PRopadnite!”
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
15/27
Slide 16
10. Upravljanje inovacijom je
konzultantska izmišljotina
Ne, ako vjerujemo P. Druckeru: “Inovacija je ozbiljna disciplina.”
Budući da su uključeni SVI u organizaciji, procesom inovacije
treba sustavno upravljati!
“Innovation process governance” = 10.900 doc/Google!
www.innovationgovernance.net: “One of the first tasks for the
Executive Innovation Governance Group is the creation and
implementation of the innovation process. “
“Walk the talk!” (Pitanje 1: upravljate li inovacijom?)
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
16/27
Slide 17
11. Sustav upravljanja inovacijom je
administrativni posao
Ne, to je stvar vodstva i menadžmenta:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Strategija/vizija
Plan
Dizajn
Izgradnja
Proces
Održavanje
Feedback
•
•
•
•
•
•
•
•
Identificiranje problema/prilika (L4O)
Ideje
Poslovni slučajevi (“mušterije”, “buy-in”)
Selekcija inovacija (value, rizik vs. korist)
Odluke o primjeni
Resursi
Eksperimenti/prototipovi/piloti
Komercijalizacija i drugi načini
“uprezanja” i korištenja (zaštita)
• Mjerenje
• Motivacija
• “Umirovljenje” inovacija
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
17/27
Slide 18
Ericsson NT success story i statistika
•
•
•
•
•
•
•
•
Upravljanje inovacijama (Innovation Manager pitanje 2!)
Razrađen inovacijski proces
500 ideja 2009, cilj je 1000 ideja 2010. godini
Prihvaćanje 20%, implementiranje 10%.
Rok 2 tjedna, kasnije standardni proces implementacije (R&D
ili proces), uključivo korporativne odluke
20% djelatnika su podnositelji (autori) ideja, planira se
omasoviti (komentari, analiza)
Kolaboracijski alat podržava proces (forma za ideju, forum s
automatskom e-mail notifikacijom)
CPI (Continuous Process Improvement) za
procese/pravilnike/alate/organizaciju inovacije.
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
18/27
Slide 19
Inovacijski radni tijek (courtesy Ericsson NT, HR)
Author
submits idea
Innovation Manager
assigns the idea to
to assessor
Assessor analyses
and assess the
idea*
* If necessary assessor
can contact author for
clarifications
Innovation
Management
Steering meeting
accepted nonaccepted
Unit level
ETK Innovation
Steering
meeting
ETK level
Innovation
Management
Group meeting**
Innovation
Champions
meeting
business case
not evident
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
19/27
Slide 20
Workflow s task-menadžmentom (courtesy Compfab HR/SE)
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
20/27
Slide 21
Proces
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
21/27
Slide 22
Podnošenje
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
22/27
Slide 23
Priprema
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
23/27
Slide 24
12. Za inovaciju nije važna povoljna
društvene klima
To je najgori mit, jer:
•
Sva inovacija dolazi od ljudi ...
•
... oni mogu inovirati samo ako ih se u tome podupire!
Povoljna klima je preduvjet za razvoj inovacijske kulture.
Važna komponenta – motivacija, koja može biti raznolika:
•
u/isključenje
•
Karijera
•
Poticaji (osobni, grupni, linijski)
•
Ne nužno (samo) financijski, npr. poželjno parkirno mjesto!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
24/27
Slide 25
Klima kultura
Povoljna inovacijska klima razvija kulturu inovacije!
Osnovno: prevladati subjektivne barijere:
•
•
•
•
Inovator je “bad guy” (Tko je onda good guy?)
Inovator ugrožava svog šefa! (A šefov performance?)
Inovator se ne smije obogatiti! (A ako postoji “leverage”?)
Inovacija je priznavanje ranije greške!
If You Do Not Learn from Your Mistakes, You Are Doomed to Repeat
Them (Santa Yana, 1863-1952).
Corollar Mađarić: "Ako ne priznaješ svoje greške, ne možeš učiti iz
njih, pa ćeš ih ponavljati!".
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
25/27
Slide 26
Test inovativnosti (Pitanje 3)
Poticaj
Reakcija Tip A
Reakcija Tip B
U šumi sam naišao na raskršće. Više utabanim putem
Krenuo sam:
Manje utabanim putem
“Napravite ...!”
“Da, šefe!”
“A možda da napravimo...?”
“Promijenimo ...!”
“Tako se ne radi kod nas!”
“Razradite, da provjerimo!”
“Za ovu promjenu treba ...”
“Nije u planu!”
“Napravite business case!”
“A da se bavimo i s...?”
“Nije naš core business!”
“Provjerit ćemo tu diverzifikaciju!”
“Šefe, ideja da to unaprijedimo “Zar sam vas do sada
je...”
pogrešno vodio?”
“Svaka bolja ideja je dobrodošla!”
“XY daje najviše ideja!”
“Dajte mu neki posao!”
“Treba ga posebno pohvaliti!”
“Šefe, napravio sam ...!”
“Tko ti je rekao da to radiš?”
“Super, trebalo je to napraviti!”
Innovation Quotient: npr. http://www.inc.com/magazine/20020901/24545.html
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
26/27
Slide 27
Zaključak: kako iskoristiti inovativni potencijal
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Inovacija: namjerna korisna novost (donosi održivu prednost)
I imitacija može biti inovacija!
Malo je velikih, a mnogo malih inovacija!
Inovacija nije samo za CxO i R&D – ona je uvijek i svagdje
Osim proizvoda, inovacija se odnosi i na procese
Inovacija nije kaos – postaje dobra praksa
PR3: PRihvatite PRomjene ili PRopadate!
Javni sektor ima najveći inovacijski potencijal
Za inovaciju osim invencije treba i sustavni rad!
Inovacijskim procesom treba upravljati!
Inovativne ljude se vodi, a ne upravlja njima
Uloge: ključna pozicija je Innovation Manager (C”I”O)
Inovacijski proces strukturiran, ali bez birokracije.
Zadnje i najvažnije je “klima” – pozitivno prema inovaciji - kao Ray!
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
27/27
Slide 28
Ispunjavanjem e-upitnika u petak, 17.09.
za vrijeme Fight Cluba, sudjelujte u
nagradnoj igri i osvojite…
1. HT nagrada:
LCD televizor
LG 37 LH 3000 i
MAXtv usluga za
razdoblje od godinu
dana
Naslov predavanja
2. nagrada:
LENOVO
ThinkPad Edge
3. nagrada:
LENOVO
ThinkPad SL510
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
4. nagrada:
LENOVO
ThinkPad X100e
28/27
Slide 29
Informacije na dohvat ruke –
Info kiosk Combis konferencije
Sve informacije o događanjima
na Combis konferenciji možete
provjeriti i na info kiosku
Combis konferencije,
smještenom u predvorju hotela,
pored registracijskog stola.
Naslov predavanja
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
29/27
Slide 30
Naslov predavanja
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
30/27
Slide 31
Hvala na pažnji!
Naslov predavanja
Mađarić: 12 mitova o inovaciji
31/27