Slide 1

О нас
Компания Бекар располагает колл-центром,
способным работать с контактами из клиентской
базы данных, как в области консалтинга (ответы
на вопросы и рекомендации), так и в достижении
заинтересованности
новых
потенциальных
клиентов с помощью телемаркетинга. Бекар
также располагает обширной базой данных о
компаниях в странах Восточной Европы и Балкан.
Мы способны провести широкомасштабные
исследования рынка в Европе, с акцентом на
Россию, Белоруссию и Украину.

Почему нужен коллцентр?
Современный способ и динамика ведения бизнеса требуют
от Вашей компании приближения к клиентам голосом.
Почему?

• Только 4% недовольных клиентов предъявляют свои
претензии — остальные 96% уходят в другие
компании;
• 90% клиентов, ушедших к конкурентам, никогда не
возвращаются;
• Один недовольный клиент расскажет о негативном
отношении к нему 10 знакомым;
• Только один клиент из 27 расскажет знакомым о
хорошем отношении к нему.
Мы можем помочь вам преодолеть эти препятствия!

Преимущества
• Значительное сокращение расходов
• Повышение уровня услуги во всех аспектах
• Не нужно выделять средства на обучение
операторов и оборудование, что позволяет
сосредоточить ресурсы на основную деятельность
компании
• Вы получаете команду, которая работает для Вас
на высоком профессиональном уровне
• Ваша компания будет лучше в глазах клиентов

Что Вы как потенциальный
клиент получаете?
• Преданная команда операторов с высоким уровнем
подготовки и знанием нескольких иностранных языков
• Отсутствие пропущенных звонков
• Все звонки отслеживаются и записываются для Ваших нужд
в целях контроля качества услуг
• Высококачественное оборудование
• Мониторинг и повышение производительности
• Стандартизированные сценарии для разговора агентов с
собеседниками (пользователями)
• Полная прозрачность работы колл-центра
• Исследование и анализ на основании записанных
разговоров
• Конкурентные цены
• Быстрый ответ операторов

• Телемаркетинг
• Телепродажи
• Взыскание долгов (B2C, B2B)
• Анкетирование
• Назначение презентаций и
•

• Служба поддержки
потребителей
• Поддержка продаж
(онлайн продажи)
• Инфо-линии
• Прием заказов
• Лотереи и т.д...

•

мероприятий
Создание и обновление баз
данных
Поздравления с праздниками
и т.д.

[email protected]


Slide 2

О нас
Компания Бекар располагает колл-центром,
способным работать с контактами из клиентской
базы данных, как в области консалтинга (ответы
на вопросы и рекомендации), так и в достижении
заинтересованности
новых
потенциальных
клиентов с помощью телемаркетинга. Бекар
также располагает обширной базой данных о
компаниях в странах Восточной Европы и Балкан.
Мы способны провести широкомасштабные
исследования рынка в Европе, с акцентом на
Россию, Белоруссию и Украину.

Почему нужен коллцентр?
Современный способ и динамика ведения бизнеса требуют
от Вашей компании приближения к клиентам голосом.
Почему?

• Только 4% недовольных клиентов предъявляют свои
претензии — остальные 96% уходят в другие
компании;
• 90% клиентов, ушедших к конкурентам, никогда не
возвращаются;
• Один недовольный клиент расскажет о негативном
отношении к нему 10 знакомым;
• Только один клиент из 27 расскажет знакомым о
хорошем отношении к нему.
Мы можем помочь вам преодолеть эти препятствия!

Преимущества
• Значительное сокращение расходов
• Повышение уровня услуги во всех аспектах
• Не нужно выделять средства на обучение
операторов и оборудование, что позволяет
сосредоточить ресурсы на основную деятельность
компании
• Вы получаете команду, которая работает для Вас
на высоком профессиональном уровне
• Ваша компания будет лучше в глазах клиентов

Что Вы как потенциальный
клиент получаете?
• Преданная команда операторов с высоким уровнем
подготовки и знанием нескольких иностранных языков
• Отсутствие пропущенных звонков
• Все звонки отслеживаются и записываются для Ваших нужд
в целях контроля качества услуг
• Высококачественное оборудование
• Мониторинг и повышение производительности
• Стандартизированные сценарии для разговора агентов с
собеседниками (пользователями)
• Полная прозрачность работы колл-центра
• Исследование и анализ на основании записанных
разговоров
• Конкурентные цены
• Быстрый ответ операторов

• Телемаркетинг
• Телепродажи
• Взыскание долгов (B2C, B2B)
• Анкетирование
• Назначение презентаций и
•

• Служба поддержки
потребителей
• Поддержка продаж
(онлайн продажи)
• Инфо-линии
• Прием заказов
• Лотереи и т.д...

•

мероприятий
Создание и обновление баз
данных
Поздравления с праздниками
и т.д.

[email protected]


Slide 3

О нас
Компания Бекар располагает колл-центром,
способным работать с контактами из клиентской
базы данных, как в области консалтинга (ответы
на вопросы и рекомендации), так и в достижении
заинтересованности
новых
потенциальных
клиентов с помощью телемаркетинга. Бекар
также располагает обширной базой данных о
компаниях в странах Восточной Европы и Балкан.
Мы способны провести широкомасштабные
исследования рынка в Европе, с акцентом на
Россию, Белоруссию и Украину.

Почему нужен коллцентр?
Современный способ и динамика ведения бизнеса требуют
от Вашей компании приближения к клиентам голосом.
Почему?

• Только 4% недовольных клиентов предъявляют свои
претензии — остальные 96% уходят в другие
компании;
• 90% клиентов, ушедших к конкурентам, никогда не
возвращаются;
• Один недовольный клиент расскажет о негативном
отношении к нему 10 знакомым;
• Только один клиент из 27 расскажет знакомым о
хорошем отношении к нему.
Мы можем помочь вам преодолеть эти препятствия!

Преимущества
• Значительное сокращение расходов
• Повышение уровня услуги во всех аспектах
• Не нужно выделять средства на обучение
операторов и оборудование, что позволяет
сосредоточить ресурсы на основную деятельность
компании
• Вы получаете команду, которая работает для Вас
на высоком профессиональном уровне
• Ваша компания будет лучше в глазах клиентов

Что Вы как потенциальный
клиент получаете?
• Преданная команда операторов с высоким уровнем
подготовки и знанием нескольких иностранных языков
• Отсутствие пропущенных звонков
• Все звонки отслеживаются и записываются для Ваших нужд
в целях контроля качества услуг
• Высококачественное оборудование
• Мониторинг и повышение производительности
• Стандартизированные сценарии для разговора агентов с
собеседниками (пользователями)
• Полная прозрачность работы колл-центра
• Исследование и анализ на основании записанных
разговоров
• Конкурентные цены
• Быстрый ответ операторов

• Телемаркетинг
• Телепродажи
• Взыскание долгов (B2C, B2B)
• Анкетирование
• Назначение презентаций и
•

• Служба поддержки
потребителей
• Поддержка продаж
(онлайн продажи)
• Инфо-линии
• Прием заказов
• Лотереи и т.д...

•

мероприятий
Создание и обновление баз
данных
Поздравления с праздниками
и т.д.

[email protected]


Slide 4

О нас
Компания Бекар располагает колл-центром,
способным работать с контактами из клиентской
базы данных, как в области консалтинга (ответы
на вопросы и рекомендации), так и в достижении
заинтересованности
новых
потенциальных
клиентов с помощью телемаркетинга. Бекар
также располагает обширной базой данных о
компаниях в странах Восточной Европы и Балкан.
Мы способны провести широкомасштабные
исследования рынка в Европе, с акцентом на
Россию, Белоруссию и Украину.

Почему нужен коллцентр?
Современный способ и динамика ведения бизнеса требуют
от Вашей компании приближения к клиентам голосом.
Почему?

• Только 4% недовольных клиентов предъявляют свои
претензии — остальные 96% уходят в другие
компании;
• 90% клиентов, ушедших к конкурентам, никогда не
возвращаются;
• Один недовольный клиент расскажет о негативном
отношении к нему 10 знакомым;
• Только один клиент из 27 расскажет знакомым о
хорошем отношении к нему.
Мы можем помочь вам преодолеть эти препятствия!

Преимущества
• Значительное сокращение расходов
• Повышение уровня услуги во всех аспектах
• Не нужно выделять средства на обучение
операторов и оборудование, что позволяет
сосредоточить ресурсы на основную деятельность
компании
• Вы получаете команду, которая работает для Вас
на высоком профессиональном уровне
• Ваша компания будет лучше в глазах клиентов

Что Вы как потенциальный
клиент получаете?
• Преданная команда операторов с высоким уровнем
подготовки и знанием нескольких иностранных языков
• Отсутствие пропущенных звонков
• Все звонки отслеживаются и записываются для Ваших нужд
в целях контроля качества услуг
• Высококачественное оборудование
• Мониторинг и повышение производительности
• Стандартизированные сценарии для разговора агентов с
собеседниками (пользователями)
• Полная прозрачность работы колл-центра
• Исследование и анализ на основании записанных
разговоров
• Конкурентные цены
• Быстрый ответ операторов

• Телемаркетинг
• Телепродажи
• Взыскание долгов (B2C, B2B)
• Анкетирование
• Назначение презентаций и
•

• Служба поддержки
потребителей
• Поддержка продаж
(онлайн продажи)
• Инфо-линии
• Прием заказов
• Лотереи и т.д...

•

мероприятий
Создание и обновление баз
данных
Поздравления с праздниками
и т.д.

[email protected]


Slide 5

О нас
Компания Бекар располагает колл-центром,
способным работать с контактами из клиентской
базы данных, как в области консалтинга (ответы
на вопросы и рекомендации), так и в достижении
заинтересованности
новых
потенциальных
клиентов с помощью телемаркетинга. Бекар
также располагает обширной базой данных о
компаниях в странах Восточной Европы и Балкан.
Мы способны провести широкомасштабные
исследования рынка в Европе, с акцентом на
Россию, Белоруссию и Украину.

Почему нужен коллцентр?
Современный способ и динамика ведения бизнеса требуют
от Вашей компании приближения к клиентам голосом.
Почему?

• Только 4% недовольных клиентов предъявляют свои
претензии — остальные 96% уходят в другие
компании;
• 90% клиентов, ушедших к конкурентам, никогда не
возвращаются;
• Один недовольный клиент расскажет о негативном
отношении к нему 10 знакомым;
• Только один клиент из 27 расскажет знакомым о
хорошем отношении к нему.
Мы можем помочь вам преодолеть эти препятствия!

Преимущества
• Значительное сокращение расходов
• Повышение уровня услуги во всех аспектах
• Не нужно выделять средства на обучение
операторов и оборудование, что позволяет
сосредоточить ресурсы на основную деятельность
компании
• Вы получаете команду, которая работает для Вас
на высоком профессиональном уровне
• Ваша компания будет лучше в глазах клиентов

Что Вы как потенциальный
клиент получаете?
• Преданная команда операторов с высоким уровнем
подготовки и знанием нескольких иностранных языков
• Отсутствие пропущенных звонков
• Все звонки отслеживаются и записываются для Ваших нужд
в целях контроля качества услуг
• Высококачественное оборудование
• Мониторинг и повышение производительности
• Стандартизированные сценарии для разговора агентов с
собеседниками (пользователями)
• Полная прозрачность работы колл-центра
• Исследование и анализ на основании записанных
разговоров
• Конкурентные цены
• Быстрый ответ операторов

• Телемаркетинг
• Телепродажи
• Взыскание долгов (B2C, B2B)
• Анкетирование
• Назначение презентаций и
•

• Служба поддержки
потребителей
• Поддержка продаж
(онлайн продажи)
• Инфо-линии
• Прием заказов
• Лотереи и т.д...

•

мероприятий
Создание и обновление баз
данных
Поздравления с праздниками
и т.д.

[email protected]


Slide 6

О нас
Компания Бекар располагает колл-центром,
способным работать с контактами из клиентской
базы данных, как в области консалтинга (ответы
на вопросы и рекомендации), так и в достижении
заинтересованности
новых
потенциальных
клиентов с помощью телемаркетинга. Бекар
также располагает обширной базой данных о
компаниях в странах Восточной Европы и Балкан.
Мы способны провести широкомасштабные
исследования рынка в Европе, с акцентом на
Россию, Белоруссию и Украину.

Почему нужен коллцентр?
Современный способ и динамика ведения бизнеса требуют
от Вашей компании приближения к клиентам голосом.
Почему?

• Только 4% недовольных клиентов предъявляют свои
претензии — остальные 96% уходят в другие
компании;
• 90% клиентов, ушедших к конкурентам, никогда не
возвращаются;
• Один недовольный клиент расскажет о негативном
отношении к нему 10 знакомым;
• Только один клиент из 27 расскажет знакомым о
хорошем отношении к нему.
Мы можем помочь вам преодолеть эти препятствия!

Преимущества
• Значительное сокращение расходов
• Повышение уровня услуги во всех аспектах
• Не нужно выделять средства на обучение
операторов и оборудование, что позволяет
сосредоточить ресурсы на основную деятельность
компании
• Вы получаете команду, которая работает для Вас
на высоком профессиональном уровне
• Ваша компания будет лучше в глазах клиентов

Что Вы как потенциальный
клиент получаете?
• Преданная команда операторов с высоким уровнем
подготовки и знанием нескольких иностранных языков
• Отсутствие пропущенных звонков
• Все звонки отслеживаются и записываются для Ваших нужд
в целях контроля качества услуг
• Высококачественное оборудование
• Мониторинг и повышение производительности
• Стандартизированные сценарии для разговора агентов с
собеседниками (пользователями)
• Полная прозрачность работы колл-центра
• Исследование и анализ на основании записанных
разговоров
• Конкурентные цены
• Быстрый ответ операторов

• Телемаркетинг
• Телепродажи
• Взыскание долгов (B2C, B2B)
• Анкетирование
• Назначение презентаций и
•

• Служба поддержки
потребителей
• Поддержка продаж
(онлайн продажи)
• Инфо-линии
• Прием заказов
• Лотереи и т.д...

•

мероприятий
Создание и обновление баз
данных
Поздравления с праздниками
и т.д.

[email protected]


Slide 7

О нас
Компания Бекар располагает колл-центром,
способным работать с контактами из клиентской
базы данных, как в области консалтинга (ответы
на вопросы и рекомендации), так и в достижении
заинтересованности
новых
потенциальных
клиентов с помощью телемаркетинга. Бекар
также располагает обширной базой данных о
компаниях в странах Восточной Европы и Балкан.
Мы способны провести широкомасштабные
исследования рынка в Европе, с акцентом на
Россию, Белоруссию и Украину.

Почему нужен коллцентр?
Современный способ и динамика ведения бизнеса требуют
от Вашей компании приближения к клиентам голосом.
Почему?

• Только 4% недовольных клиентов предъявляют свои
претензии — остальные 96% уходят в другие
компании;
• 90% клиентов, ушедших к конкурентам, никогда не
возвращаются;
• Один недовольный клиент расскажет о негативном
отношении к нему 10 знакомым;
• Только один клиент из 27 расскажет знакомым о
хорошем отношении к нему.
Мы можем помочь вам преодолеть эти препятствия!

Преимущества
• Значительное сокращение расходов
• Повышение уровня услуги во всех аспектах
• Не нужно выделять средства на обучение
операторов и оборудование, что позволяет
сосредоточить ресурсы на основную деятельность
компании
• Вы получаете команду, которая работает для Вас
на высоком профессиональном уровне
• Ваша компания будет лучше в глазах клиентов

Что Вы как потенциальный
клиент получаете?
• Преданная команда операторов с высоким уровнем
подготовки и знанием нескольких иностранных языков
• Отсутствие пропущенных звонков
• Все звонки отслеживаются и записываются для Ваших нужд
в целях контроля качества услуг
• Высококачественное оборудование
• Мониторинг и повышение производительности
• Стандартизированные сценарии для разговора агентов с
собеседниками (пользователями)
• Полная прозрачность работы колл-центра
• Исследование и анализ на основании записанных
разговоров
• Конкурентные цены
• Быстрый ответ операторов

• Телемаркетинг
• Телепродажи
• Взыскание долгов (B2C, B2B)
• Анкетирование
• Назначение презентаций и
•

• Служба поддержки
потребителей
• Поддержка продаж
(онлайн продажи)
• Инфо-линии
• Прием заказов
• Лотереи и т.д...

•

мероприятий
Создание и обновление баз
данных
Поздравления с праздниками
и т.д.

[email protected]