PROF. DRA. MARGARITA PÉREZ PULIDO UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA DEONTOLOGIA COMPARADA CUANDO HABLAMOS DE DEONTOLOGÍA COMPARADA: VALORES CÓDIGOS CONFLICTOS ÉTICOS.
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PROF. DRA. MARGARITA PÉREZ PULIDO
UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA
DEONTOLOGIA
COMPARADA
Slide 2
CUANDO HABLAMOS DE DEONTOLOGÍA COMPARADA:
VALORES
CÓDIGOS
CONFLICTOS ÉTICOS
Slide 3
VALORES
PREVALECEN UNOS SOBRE OTROS
DIFIEREN SEGÚN CONTEXTO
CAMBIAN SEGÚN EVOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD
Slide 4
DIFERENCIA DE ACEPTACIÓN DE VALORES
ENTRE PROFESIONALES
BIBLIOTECARIOS UNIVERSITARIOS USA
YERKEY (1979) KIRK P.ANDERSON (1988) BRANCH (1998)
CALIDAD DE SERVICIO, LIBERTAD INTELECTUAL, PRESERVACIÓN
DE LA HERENCIA CULTURAL
Slide 5
DIFERENCIA DE ACEPTACIÓN DE VALORES
ENTRE PROFESIONALES
ESTUDIANTES Y PROFESIONALES USA
DOLE Y HURYCH (1998)
CALIDAD DE SERVICIO, LIBERTAD INTELECTUAL,
PRESERVACIÓN DE LA HERENCIA CULTURAL (ESTUDIANTES)
ACCESO A LA INFORMACIÓN (PROFESIONALES)
Slide 6
DIFERENCIA DE ACEPTACIÓN DE VALORES
ENTRE PROFESIONALES
PROFESIONALES USA Y RUSIA
DOLE , HURYCH Y KOEHLER (2001)
CALIDAD DE SERVICIO, SOBRE ACCESO Y LIBERTAD INTELECTUAL
(USA)
PRESERVACIÓN DE LA HERENCIA CULTURAL SOBRE ACCESO A LA
INFORMACIÓN Y CALIDAD DE SERVICIO(RUSIA)
Slide 7
DIFERENCIA DE ACEPTACIÓN DE VALORES
ENTRE PROFESIONALES
PROFESIONALES ESPAÑA Y LATINOAMÉRICA
CANCHO CASTELLANOS, F, PÉREZ PULIDO, M.(2004)
ACCESO A LA INFORMACIÓN
CALIDAD DE SERVICIO, LIBERTAD INTELECTUAL, (ESPAÑA)
PROFESIONALIDAD, PRIVACIDAD (LATINOAMÉRICA)
Slide 8
TIPOLOGÍA DE VALORES SEGÚN EVOLUCIÓN DE LA
SOCIEDAD
TRADICIONALES (LIBERTAD INTELECTUAL)
EMERGENTES (PROPIEDAD INTELECTUAL)
REDEFINIDOS (PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD)
Slide 9
CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS
DIFIEREN SEGÚN CONTEXTO
SE ACTUALIZAN
Slide 10
CÓDIGO DE LA ALA
1939 (LIBERTAD INTELECTUAL) 1967
1981 (PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD)
1997 (PROPIEDAD INTELECTUAL, CONOCIMIENTO
ACTUALIZADO, INTIMIDAD Y CONFIDENCIALIDAD)
2008 ( EQUILIBRIO ENTRE USUARIOS Y POSEEDORES DE
DERECHOS, RESPETO A LOS COLEGAS, CONDICIONES DE
TRABAJO EN LAS INSTITUCIONES)
Slide 11
CÓDIGO AIB (1997)
Acceso a la Información
No discriminación por raza, sexo, religión
Combatir la censura
Respetar la privacidad del usuario
Dignificar la profesión
Calidad de servicio
Actualización en temas de la profesión
Colaboración y respeto con los colegas
Imparcialidad
Correcta organización de los documentos
Promover el valor y tutela de los documentos
Cooperación
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CÓDIGO IFLA (2012)
Tarificación baja y gratuidad
Marketing y publicidad
Accesibilidad de la web institucional
Acceso a lenguaje propio: multiculturalidad
Alfabetización informacional (ALFIN)
Propiedad intelectual (plagio) y derechos de autor
Protección de menores
Transparencia
Lealtad a la institución (Secreto profesional)
Equilibrio entre autores y open access, source, licences
Equilibrio en el negocio de las licencias
Proteger la creatividad local
Tiempo razonable de copyright
Igualdad de género
No discriminación en el empleo
Slide 13
OBJETIVOS CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS
IFLA guía para profesionales y asociaciones
COLLEGI CAT práctica profesional de los colegiados
EIRENE-EUSIDIC empresas, marco ético profesional
ARCHIVEROS CAT guía de comportamiento ético
profesional
ASIMELEC trato comercial para clientes, competidores y
mercado
ASEDIE empresas y asociados
CIA profesionales. Depende de la disposición de
asociaciones e instituciones para ponerlo en práctica
ECIA toma de decisiones en instituciones y asociaciones
CILIP miembros de diferentes grupos profesionales
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CONFLICTOS ÉTICOS
CONFLICTOS ENTRE PRINCIPIOS
CONFLICTOS ENTRE VALORES
CONFLICTOS INTRASISTÉMICOS (RIDI)
SE ANALIZAN Y RESUELVEN
Slide 15
CONFLICTOS ÉTICOS
¿QUÉ PREVALECE?
CONFLICTOS ENTRE PRINCIPIOS
Organización de colecciones
Utilidad social
lo que sea más útil para todos
Responsabilidad social
contemplar determinados grupos en minoría
Buscar el equilibrio en las colecciones
Slide 16
CONFLICTOS ÉTICOS
¿QUÉ PREVALECE?
CONFLICTOS ENTRE VALORES
Acceso a la información
Respeto a los derechos de autor y propiedad intelectual
Buscar el equilibrio entre las partes
Slide 17
CONFLICTOS ÉTICOS
¿QUÉ PREVALECE?
CONFLICTOS ENTRE NORMAS
Acceso a los niños a determinadas fuentes (filtros)
Oponerse a la censura
Respeto a la Convención sobre Derechos de la Infancia
Buscar el equilibrio entre las normas
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CONFLICTOS ÉTICOS
¿QUÉ PREVALECE?
CONFLICTOS INTRASISTÉMICOS (RIDI)
Valores propios
Valores de la profesión
Valores de la organización
Slide 19
LA NEUTRALIDAD/IMPARCIALIDAD COMO PRINCIPIO
Foskett, “the creed of a librarian: no politics, no religion,
no morals “. Durante el tiempo de servicio los
profesionales deben olvidar su propia orientación
personal
Hauptman. Hiperprofesionalismo: Anteponer los valores
de la profesión por encima de los valores de la
comunidad, prevalecen éstos en caso de conflicto
Blanke, Gremmels, Lewis. La neutralidad es utópica,
contraproducente, inmoral, débil en el confrontamiento
de las ideologías dominantes
Ferrieri. Neutralidad activa, como garantía para terciar
entre las partes
Slide 20
LO QUE DICEN LOS CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS
“ Distinguimos entre nuestras convicciones personales y
nuestras responsabilidades profesionales y no permitimos
que nuestras creencias personales interfieran con la
representación imparcial de los fines de nuestras
instituciones o con nuestra misión de garantizar el acceso a
nuestros recursos de información”.
(Código de Ética, ALA, 2008)
“Los bibliotecarios y otros trabajadores de la información
distinguen entre sus convicciones personales y los deberes
profesionales. No harán prevalecer intereses o creencias
personales a expensas de la neutralidad”
(Código de Ética, IFLA, 2012)
“
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CONFLICTOS ÉTICOS
CONFLICTOS INTRASISTÉMICOS
Front National en las bibliotecas municipales francesas
(1997)
Caso Etayo en las bibliotecas municipales de Pamplona
(2000)
Caso Battisti en las bibliotecas municipales de la región
Veneto (2010)
Slide 22
CONFLICTOS ÉTICOS
Modelo de Razonamiento ético de Mason, Mason y Culnan
RECONOCER EL CONFLICTO
ANALIZAR EL CONTEXTO
REFLEXIONAR SOBRE QUIÉN, QUÉ, COMÓ Y PARA QUÉ
IDENTIFICAR LA NORMA
EMITIR UN JUICIO
Slide 23
CONFLICTOS ÉTICOS
Modelo de Razonamiento ético de Mason, Mason y Culnan
1996. Francia. FN. Municipios Orange. Marignane, Toulon, Vitrolles
1.RECONOCER EL CONFLICTO
Censura y ataque a la libertad de expresión
2. ANALIZAR EL CONTEXTO
Se incorporan miembros a los comités consultivos municipales
Rechazan y suprimen adquisiciones e imponen otras.
3. REFLEXIONAR SOBRE QUIÉN, QUÉ, CÓMO Y PARA QUÉ
Interés en la mejora del servicio público
Ediles
Adaptación a las necesidades de los usuarios
Recortes presupuestarios
Oferta de lectura “sin riesgos”
Slide 24
CONFLICTOS ÉTICOS
Modelo de Razonamiento ético de Mason, Mason y Culnan
1996. Francia. FN. Municipios Orange. Marignane, Toulon, Vitrolles
Ataque a la libertad de expresión
Bibliotecarios
Imposición de un nuevo orden cultural
Desprecio a la profesionalidad
4. IDENTIFICAR LA NORMA
Decreto 61/1003 de 1961 que regula los comités consultivos municipales
Decreto 2/sep de 1991 legisla sobre las funciones de los bibliotecarios
5. EMITIR UN JUICIO
Inspección del Ministerio de Cultura
Acciones de la ABF
Slide 25
CONFLICTOS ÉTICOS
No representación de minorías en las colecciones
Reducir las publicaciones periódicas según perspectiva
Información sobre temas sensibles en servicio de Referencia
(explosivos, drogas)
Opiniones personales de los profesionales sobre un tema más
allá de la entrega de información
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ÁMBITOS EMERGENTES DE LA ÉTICA DE LA INFORMACIÓN
ÉTICA TECNOLÓGICA
ÉTICA INTERCULTURAL
ÉTICA ORGANIZACIONAL
Slide 27
ÉTICA TECNOLÓGICA
CAPURRO. Ética de la Información. Ciberética, comunicación,
informática, periodismo, negocios.
Recopilación de datos de usuarios en sistemas de circulación
electrónicos
Diferencia entre países de blogs y diseños web (características y
p.i.)
Usuarios que exigen formatos en papel en combinación con
formatos digitales
Internet en bibliotecas de prisión
Redes sociales y desconocimiento de su uso y privacidad
Errores en la catalogación
Dominio de las habilidades por parte de profesionales
Neutralidad en la red
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ÉTICA INTERCULTURAL
FLORIDI (1999). Infosfera. Dimensiones del mundo digital:
ecológico, político, económico y cultural. Ética intercultural.
Intersección entre culturas locales, internet y sus cambios.
Concepto de propiedad intelectual en China y Europa
Google en China, India, censura de material para adaptarse a
leyes locales
Concepto “ubuntu” en África. Individuo vs comunidad.
Privacidad
Biopiratería. Farmacéuticas y comunidades locales
Uso del burka en usuarios de bibliotecas occidentales
Donación de obras según un modelo de sociedad no acorde con
las necesidades de los usuarios (Biblioteca Nacional Kabul)
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ÉTICA ORGANIZACIONAL
Cláusulas de donación: no dispersar fondo, acceso restringido
Plagio de apuntes del profesor por parte de los alumnos
Gestión del personal. Voluntariado
Donación de fundación con condiciones de gestión de personal
inadecuadas
Control del discurso por parte de la entidad patrocinadora
Aceptar dinero de una entidad que se declara homófoba o
discrimina a trabajadores por cuestiones de género
Poner en conocimiento de un superior el comportamiento de un
colega
Niños abandonados por sus padres en bibliotecas
Tarificación de servicios
Slide 30
PARA TOMAR DECISIONES Y RESOLVER CONFLICTOS ÉTICOS
Conocer las leyes en vigor
Conocer las creencias morales de la sociedad
Conocer los valores que deben ser respetados. Los
códigos deontológicos deben especificar la prioridad
entre valores
Aplicación de un modelo de razonamiento ético: Mason,
Mason y Culnan, Teoría de los Dilemas Morales de
Kohlberg, las 10 meta-reglas de RIDI
Encontrar el EQUILIBRIO
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PROF. DRA. MARGARITA PÉREZ PULIDO
UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA
ELABORACIÓN DEL CÓDIGO
DEONTOLÓGICO DE SEDIC
Slide 32
DE DÓNDE PARTIMOS
1. CUMPLIMIENTO DEL MANDATO ESTATUTARIO DE LA ASOCIACIÓN (ART.3)
2. CUMPLIMIENTO DEL PLAN ESTRATÉGICO 2011-2012
3. CREACIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO DE ÉTICA APROBADO POR LA JUNTA
DIRECTIVA EN NOVIEMBRE DE 2009
Slide 33
EL GRUPO DE TRABAJO DE ÉTICA
Paz Fernández y Fernández-Cuesta (F. March. SEDIC)
Jorge Candás Romero (Documentalista. SEDIC)
Ana Reyes Pacios (UC3. SEDIC)
Margarita Pérez Pulido (UEX. SEDIC)
Concepción Rodríguez-Parada (UB.COBDC)
Josep Vives i Gràcia (Bibliotecario. GCat. COBDC.SEDIC)
Vicent Giménez Chornet (UPV. COBDCV)
Monserrat Puyol Rodríguez ( Bibliotecaria. ABADIB. FESABIB)
AntonioTomás Bustamante (Bibliotecario. AAB. FESABID)
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EL GRUPO DE TRABAJO DE ÉTICA
OBJETIVO GENERAL
Elaborar un código deontológico
Educacional
No disciplinario
Actual
Revisable
Integrador
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EL GRUPO DE TRABAJO DE ÉTICA
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Trabajar conjuntamente con otros colegios y asociaciones
Crear la base de un potencial código deontológico de FESABID
Establecer una guía de principios y valores propios de la
profesión
Conocer el estado de la cuestión en nuestro país
Establecer una metodología rigurosa de trabajo para la
elaboración del código
Creación de Plataforma Moodle-SEDIC.
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE I
Bibliografía especializada sobre el tema (2010-2011)
Análisis comparativo de códigos nacionales e internacionales,
propios de la profesión y afines (2010-2011)
A quién va dirigido
Quién es el responsable
Estructura del código
Identificación de principios y valores
Aprobación, comisión de seguimiento y difusión
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE II
Cuestionario a profesionales en ejercicio ( marzo 2011)
Enviado a listas de distribución
749 respuestas
Estructura del cuestionario
Datos generales
Ética y perfil profesional
Ética y cultura de la organización
Ética y asociacionismo
Casos prácticos
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE II
Ética y perfil profesional
Influye la edad, el tiempo de ejercicio y los estudios
Más en sector privado
Adquisición
experiencia
Ética y asociacionismo
La mayoría pertenece a una asociación
La asociación no difunde necesariamente los valores
de
conocimientos:
formación
académica
y
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE II
Ética y cultura de la organización
Importancia de los valores en la dirección y las relaciones con
usuarios, compañeros y superiores
Preferencia valores: calidad de servicio, acceso a la información,
privacidad y confidencialidad, libertad intelectual, transparencia
administrativa
Difusión de valores en planes estratégicos, legislación vigente,
comportamiento colectivo y de dirección, código ético
Instrumentos como cartas de servicios, planes
certificaciones, grupos de trabajo o comisiones
calidad,
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FASE II
CASOS PRÁCTICOS
1. Alta dirección (36 casos)
Planes estratégicos sin valores
Reglamentos internos que no se cumplen
Inexistencia de ética de la Dirección y política de la institución
No aceptación del concepto ética por los profesionales
2. Recursos humanos (16 casos)
Categorías y puestos de trabajo
Formación
Intrusismo
Contratación irregular
Gestión de personal y adjudicación de tareas
No compañerismo
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FASE II
CASOS PRÁCTICOS
3. Selección y acceso a la información (11 casos)
No al principio de neutralidad
Bilingüismo
Temas minoritarios
Censura y predominio de la ideología de la dirección
Acceso no igualitario a la información
Desconexión internet
Discriminación usuarios
4. Privacidad y confidencialidad (10 casos)
De datos de empresas
De datos de usuarios
De datos de préstamos
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FASE II
CASOS PRÁCTICOS
5. Asociacionismo (4 casos)
Mal uso
Función cuestionada
6. Propiedad intelectual y Nuevas tecnologías (7 casos)
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FASE II
CASOS PRÁCTICOS
BUENAS PRÁCTICAS
Atención colectivos en desventaja
Solidaridad, proyectos de cooperación
Cartas de servicios
Respeto al medio ambiente
Grupos de resolución de conflictos
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE III
Primera redacción del código ( abril 2012). Segunda versión (junio
2012)
Título
Estructura
Preámbulo
Capítulo I. Definición
Capítulo II. Objetivos
Capítulo III. Ámbito de aplicación
Capítulo IV. Principios y valores del profesional de la información y
de la documentación
La libertad intelectual, La privacidad y confidencialidad, El acceso a
la información, Los derechos de autor y la propiedad intelectual, La
profesionalidad, La lealtad a la organización, La conservación y la
preservación, El respeto a la diversidad cultural e ideológica, la
responsabilidad social y el respeto al medio ambiente, La calidad del
servicio
Capítulo V. Disposiciones finales
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE IV
Presentación a la Junta Directiva de SEDIC ( julio-nov 2012)
Revisión del documento
Difusión a los socios
Revisión del documento
Elaboración del documento definitivo
Presentación y aprobación definitiva en la Asamblea General de
SEDIC (15-04-2013)
Publicación del código deontológico en la web de SEDIC (29-042013)
http://www.sedic.es/codigo_deontologico_sedic.pdf
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EL FUTURO DEL GRUPO DE ÉTICA DE SEDIC
Elaboración de una guía de casos prácticos publicada en la serie
Documentos de Trabajo de SEDIC
Creación de un buzón (email) para socios y profesionales que
recoja casos de buenas y malas prácticas para ser recopilados y
analizados
Elaborar una guía de universidades que imparten la materia de
ética y deontología de la información
Poner un enlace en la web del Grupo de Trabajo al Comité FAIFE
de IFLA
Aprobación del código SEDIC en la Asamblea de FESABID y
creación de un comité de seguimiento
Slide 47
DIFUSIÓN DE LOS TRABAJOS DEL GRUPO DE ÉTICA DE SEDIC
XIII Jornadas de Gestión de la Información. SEDIC, Madrid,
2011. Elaboración de un código ético.
XII Jornadas
FESABID, Málaga, 2011. Hacia un código
deontológico común: resultados de la encuesta.
XIII Jornadas FESABID, Toledo, 2013. Presentación del código
deontológico de SEDIC
PROF. DRA. MARGARITA PÉREZ PULIDO
UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA
DEONTOLOGIA
COMPARADA
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CUANDO HABLAMOS DE DEONTOLOGÍA COMPARADA:
VALORES
CÓDIGOS
CONFLICTOS ÉTICOS
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VALORES
PREVALECEN UNOS SOBRE OTROS
DIFIEREN SEGÚN CONTEXTO
CAMBIAN SEGÚN EVOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD
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DIFERENCIA DE ACEPTACIÓN DE VALORES
ENTRE PROFESIONALES
BIBLIOTECARIOS UNIVERSITARIOS USA
YERKEY (1979) KIRK P.ANDERSON (1988) BRANCH (1998)
CALIDAD DE SERVICIO, LIBERTAD INTELECTUAL, PRESERVACIÓN
DE LA HERENCIA CULTURAL
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DIFERENCIA DE ACEPTACIÓN DE VALORES
ENTRE PROFESIONALES
ESTUDIANTES Y PROFESIONALES USA
DOLE Y HURYCH (1998)
CALIDAD DE SERVICIO, LIBERTAD INTELECTUAL,
PRESERVACIÓN DE LA HERENCIA CULTURAL (ESTUDIANTES)
ACCESO A LA INFORMACIÓN (PROFESIONALES)
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DIFERENCIA DE ACEPTACIÓN DE VALORES
ENTRE PROFESIONALES
PROFESIONALES USA Y RUSIA
DOLE , HURYCH Y KOEHLER (2001)
CALIDAD DE SERVICIO, SOBRE ACCESO Y LIBERTAD INTELECTUAL
(USA)
PRESERVACIÓN DE LA HERENCIA CULTURAL SOBRE ACCESO A LA
INFORMACIÓN Y CALIDAD DE SERVICIO(RUSIA)
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DIFERENCIA DE ACEPTACIÓN DE VALORES
ENTRE PROFESIONALES
PROFESIONALES ESPAÑA Y LATINOAMÉRICA
CANCHO CASTELLANOS, F, PÉREZ PULIDO, M.(2004)
ACCESO A LA INFORMACIÓN
CALIDAD DE SERVICIO, LIBERTAD INTELECTUAL, (ESPAÑA)
PROFESIONALIDAD, PRIVACIDAD (LATINOAMÉRICA)
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TIPOLOGÍA DE VALORES SEGÚN EVOLUCIÓN DE LA
SOCIEDAD
TRADICIONALES (LIBERTAD INTELECTUAL)
EMERGENTES (PROPIEDAD INTELECTUAL)
REDEFINIDOS (PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD)
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CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS
DIFIEREN SEGÚN CONTEXTO
SE ACTUALIZAN
Slide 10
CÓDIGO DE LA ALA
1939 (LIBERTAD INTELECTUAL) 1967
1981 (PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD)
1997 (PROPIEDAD INTELECTUAL, CONOCIMIENTO
ACTUALIZADO, INTIMIDAD Y CONFIDENCIALIDAD)
2008 ( EQUILIBRIO ENTRE USUARIOS Y POSEEDORES DE
DERECHOS, RESPETO A LOS COLEGAS, CONDICIONES DE
TRABAJO EN LAS INSTITUCIONES)
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CÓDIGO AIB (1997)
Acceso a la Información
No discriminación por raza, sexo, religión
Combatir la censura
Respetar la privacidad del usuario
Dignificar la profesión
Calidad de servicio
Actualización en temas de la profesión
Colaboración y respeto con los colegas
Imparcialidad
Correcta organización de los documentos
Promover el valor y tutela de los documentos
Cooperación
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CÓDIGO IFLA (2012)
Tarificación baja y gratuidad
Marketing y publicidad
Accesibilidad de la web institucional
Acceso a lenguaje propio: multiculturalidad
Alfabetización informacional (ALFIN)
Propiedad intelectual (plagio) y derechos de autor
Protección de menores
Transparencia
Lealtad a la institución (Secreto profesional)
Equilibrio entre autores y open access, source, licences
Equilibrio en el negocio de las licencias
Proteger la creatividad local
Tiempo razonable de copyright
Igualdad de género
No discriminación en el empleo
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OBJETIVOS CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS
IFLA guía para profesionales y asociaciones
COLLEGI CAT práctica profesional de los colegiados
EIRENE-EUSIDIC empresas, marco ético profesional
ARCHIVEROS CAT guía de comportamiento ético
profesional
ASIMELEC trato comercial para clientes, competidores y
mercado
ASEDIE empresas y asociados
CIA profesionales. Depende de la disposición de
asociaciones e instituciones para ponerlo en práctica
ECIA toma de decisiones en instituciones y asociaciones
CILIP miembros de diferentes grupos profesionales
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CONFLICTOS ÉTICOS
CONFLICTOS ENTRE PRINCIPIOS
CONFLICTOS ENTRE VALORES
CONFLICTOS INTRASISTÉMICOS (RIDI)
SE ANALIZAN Y RESUELVEN
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CONFLICTOS ÉTICOS
¿QUÉ PREVALECE?
CONFLICTOS ENTRE PRINCIPIOS
Organización de colecciones
Utilidad social
lo que sea más útil para todos
Responsabilidad social
contemplar determinados grupos en minoría
Buscar el equilibrio en las colecciones
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CONFLICTOS ÉTICOS
¿QUÉ PREVALECE?
CONFLICTOS ENTRE VALORES
Acceso a la información
Respeto a los derechos de autor y propiedad intelectual
Buscar el equilibrio entre las partes
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CONFLICTOS ÉTICOS
¿QUÉ PREVALECE?
CONFLICTOS ENTRE NORMAS
Acceso a los niños a determinadas fuentes (filtros)
Oponerse a la censura
Respeto a la Convención sobre Derechos de la Infancia
Buscar el equilibrio entre las normas
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CONFLICTOS ÉTICOS
¿QUÉ PREVALECE?
CONFLICTOS INTRASISTÉMICOS (RIDI)
Valores propios
Valores de la profesión
Valores de la organización
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LA NEUTRALIDAD/IMPARCIALIDAD COMO PRINCIPIO
Foskett, “the creed of a librarian: no politics, no religion,
no morals “. Durante el tiempo de servicio los
profesionales deben olvidar su propia orientación
personal
Hauptman. Hiperprofesionalismo: Anteponer los valores
de la profesión por encima de los valores de la
comunidad, prevalecen éstos en caso de conflicto
Blanke, Gremmels, Lewis. La neutralidad es utópica,
contraproducente, inmoral, débil en el confrontamiento
de las ideologías dominantes
Ferrieri. Neutralidad activa, como garantía para terciar
entre las partes
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LO QUE DICEN LOS CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS
“ Distinguimos entre nuestras convicciones personales y
nuestras responsabilidades profesionales y no permitimos
que nuestras creencias personales interfieran con la
representación imparcial de los fines de nuestras
instituciones o con nuestra misión de garantizar el acceso a
nuestros recursos de información”.
(Código de Ética, ALA, 2008)
“Los bibliotecarios y otros trabajadores de la información
distinguen entre sus convicciones personales y los deberes
profesionales. No harán prevalecer intereses o creencias
personales a expensas de la neutralidad”
(Código de Ética, IFLA, 2012)
“
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CONFLICTOS ÉTICOS
CONFLICTOS INTRASISTÉMICOS
Front National en las bibliotecas municipales francesas
(1997)
Caso Etayo en las bibliotecas municipales de Pamplona
(2000)
Caso Battisti en las bibliotecas municipales de la región
Veneto (2010)
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CONFLICTOS ÉTICOS
Modelo de Razonamiento ético de Mason, Mason y Culnan
RECONOCER EL CONFLICTO
ANALIZAR EL CONTEXTO
REFLEXIONAR SOBRE QUIÉN, QUÉ, COMÓ Y PARA QUÉ
IDENTIFICAR LA NORMA
EMITIR UN JUICIO
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CONFLICTOS ÉTICOS
Modelo de Razonamiento ético de Mason, Mason y Culnan
1996. Francia. FN. Municipios Orange. Marignane, Toulon, Vitrolles
1.RECONOCER EL CONFLICTO
Censura y ataque a la libertad de expresión
2. ANALIZAR EL CONTEXTO
Se incorporan miembros a los comités consultivos municipales
Rechazan y suprimen adquisiciones e imponen otras.
3. REFLEXIONAR SOBRE QUIÉN, QUÉ, CÓMO Y PARA QUÉ
Interés en la mejora del servicio público
Ediles
Adaptación a las necesidades de los usuarios
Recortes presupuestarios
Oferta de lectura “sin riesgos”
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CONFLICTOS ÉTICOS
Modelo de Razonamiento ético de Mason, Mason y Culnan
1996. Francia. FN. Municipios Orange. Marignane, Toulon, Vitrolles
Ataque a la libertad de expresión
Bibliotecarios
Imposición de un nuevo orden cultural
Desprecio a la profesionalidad
4. IDENTIFICAR LA NORMA
Decreto 61/1003 de 1961 que regula los comités consultivos municipales
Decreto 2/sep de 1991 legisla sobre las funciones de los bibliotecarios
5. EMITIR UN JUICIO
Inspección del Ministerio de Cultura
Acciones de la ABF
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CONFLICTOS ÉTICOS
No representación de minorías en las colecciones
Reducir las publicaciones periódicas según perspectiva
Información sobre temas sensibles en servicio de Referencia
(explosivos, drogas)
Opiniones personales de los profesionales sobre un tema más
allá de la entrega de información
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ÁMBITOS EMERGENTES DE LA ÉTICA DE LA INFORMACIÓN
ÉTICA TECNOLÓGICA
ÉTICA INTERCULTURAL
ÉTICA ORGANIZACIONAL
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ÉTICA TECNOLÓGICA
CAPURRO. Ética de la Información. Ciberética, comunicación,
informática, periodismo, negocios.
Recopilación de datos de usuarios en sistemas de circulación
electrónicos
Diferencia entre países de blogs y diseños web (características y
p.i.)
Usuarios que exigen formatos en papel en combinación con
formatos digitales
Internet en bibliotecas de prisión
Redes sociales y desconocimiento de su uso y privacidad
Errores en la catalogación
Dominio de las habilidades por parte de profesionales
Neutralidad en la red
Slide 28
ÉTICA INTERCULTURAL
FLORIDI (1999). Infosfera. Dimensiones del mundo digital:
ecológico, político, económico y cultural. Ética intercultural.
Intersección entre culturas locales, internet y sus cambios.
Concepto de propiedad intelectual en China y Europa
Google en China, India, censura de material para adaptarse a
leyes locales
Concepto “ubuntu” en África. Individuo vs comunidad.
Privacidad
Biopiratería. Farmacéuticas y comunidades locales
Uso del burka en usuarios de bibliotecas occidentales
Donación de obras según un modelo de sociedad no acorde con
las necesidades de los usuarios (Biblioteca Nacional Kabul)
Slide 29
ÉTICA ORGANIZACIONAL
Cláusulas de donación: no dispersar fondo, acceso restringido
Plagio de apuntes del profesor por parte de los alumnos
Gestión del personal. Voluntariado
Donación de fundación con condiciones de gestión de personal
inadecuadas
Control del discurso por parte de la entidad patrocinadora
Aceptar dinero de una entidad que se declara homófoba o
discrimina a trabajadores por cuestiones de género
Poner en conocimiento de un superior el comportamiento de un
colega
Niños abandonados por sus padres en bibliotecas
Tarificación de servicios
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PARA TOMAR DECISIONES Y RESOLVER CONFLICTOS ÉTICOS
Conocer las leyes en vigor
Conocer las creencias morales de la sociedad
Conocer los valores que deben ser respetados. Los
códigos deontológicos deben especificar la prioridad
entre valores
Aplicación de un modelo de razonamiento ético: Mason,
Mason y Culnan, Teoría de los Dilemas Morales de
Kohlberg, las 10 meta-reglas de RIDI
Encontrar el EQUILIBRIO
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PROF. DRA. MARGARITA PÉREZ PULIDO
UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA
ELABORACIÓN DEL CÓDIGO
DEONTOLÓGICO DE SEDIC
Slide 32
DE DÓNDE PARTIMOS
1. CUMPLIMIENTO DEL MANDATO ESTATUTARIO DE LA ASOCIACIÓN (ART.3)
2. CUMPLIMIENTO DEL PLAN ESTRATÉGICO 2011-2012
3. CREACIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO DE ÉTICA APROBADO POR LA JUNTA
DIRECTIVA EN NOVIEMBRE DE 2009
Slide 33
EL GRUPO DE TRABAJO DE ÉTICA
Paz Fernández y Fernández-Cuesta (F. March. SEDIC)
Jorge Candás Romero (Documentalista. SEDIC)
Ana Reyes Pacios (UC3. SEDIC)
Margarita Pérez Pulido (UEX. SEDIC)
Concepción Rodríguez-Parada (UB.COBDC)
Josep Vives i Gràcia (Bibliotecario. GCat. COBDC.SEDIC)
Vicent Giménez Chornet (UPV. COBDCV)
Monserrat Puyol Rodríguez ( Bibliotecaria. ABADIB. FESABIB)
AntonioTomás Bustamante (Bibliotecario. AAB. FESABID)
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EL GRUPO DE TRABAJO DE ÉTICA
OBJETIVO GENERAL
Elaborar un código deontológico
Educacional
No disciplinario
Actual
Revisable
Integrador
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EL GRUPO DE TRABAJO DE ÉTICA
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Trabajar conjuntamente con otros colegios y asociaciones
Crear la base de un potencial código deontológico de FESABID
Establecer una guía de principios y valores propios de la
profesión
Conocer el estado de la cuestión en nuestro país
Establecer una metodología rigurosa de trabajo para la
elaboración del código
Creación de Plataforma Moodle-SEDIC.
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE I
Bibliografía especializada sobre el tema (2010-2011)
Análisis comparativo de códigos nacionales e internacionales,
propios de la profesión y afines (2010-2011)
A quién va dirigido
Quién es el responsable
Estructura del código
Identificación de principios y valores
Aprobación, comisión de seguimiento y difusión
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE II
Cuestionario a profesionales en ejercicio ( marzo 2011)
Enviado a listas de distribución
749 respuestas
Estructura del cuestionario
Datos generales
Ética y perfil profesional
Ética y cultura de la organización
Ética y asociacionismo
Casos prácticos
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE II
Ética y perfil profesional
Influye la edad, el tiempo de ejercicio y los estudios
Más en sector privado
Adquisición
experiencia
Ética y asociacionismo
La mayoría pertenece a una asociación
La asociación no difunde necesariamente los valores
de
conocimientos:
formación
académica
y
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE II
Ética y cultura de la organización
Importancia de los valores en la dirección y las relaciones con
usuarios, compañeros y superiores
Preferencia valores: calidad de servicio, acceso a la información,
privacidad y confidencialidad, libertad intelectual, transparencia
administrativa
Difusión de valores en planes estratégicos, legislación vigente,
comportamiento colectivo y de dirección, código ético
Instrumentos como cartas de servicios, planes
certificaciones, grupos de trabajo o comisiones
calidad,
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FASE II
CASOS PRÁCTICOS
1. Alta dirección (36 casos)
Planes estratégicos sin valores
Reglamentos internos que no se cumplen
Inexistencia de ética de la Dirección y política de la institución
No aceptación del concepto ética por los profesionales
2. Recursos humanos (16 casos)
Categorías y puestos de trabajo
Formación
Intrusismo
Contratación irregular
Gestión de personal y adjudicación de tareas
No compañerismo
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FASE II
CASOS PRÁCTICOS
3. Selección y acceso a la información (11 casos)
No al principio de neutralidad
Bilingüismo
Temas minoritarios
Censura y predominio de la ideología de la dirección
Acceso no igualitario a la información
Desconexión internet
Discriminación usuarios
4. Privacidad y confidencialidad (10 casos)
De datos de empresas
De datos de usuarios
De datos de préstamos
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FASE II
CASOS PRÁCTICOS
5. Asociacionismo (4 casos)
Mal uso
Función cuestionada
6. Propiedad intelectual y Nuevas tecnologías (7 casos)
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FASE II
CASOS PRÁCTICOS
BUENAS PRÁCTICAS
Atención colectivos en desventaja
Solidaridad, proyectos de cooperación
Cartas de servicios
Respeto al medio ambiente
Grupos de resolución de conflictos
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE III
Primera redacción del código ( abril 2012). Segunda versión (junio
2012)
Título
Estructura
Preámbulo
Capítulo I. Definición
Capítulo II. Objetivos
Capítulo III. Ámbito de aplicación
Capítulo IV. Principios y valores del profesional de la información y
de la documentación
La libertad intelectual, La privacidad y confidencialidad, El acceso a
la información, Los derechos de autor y la propiedad intelectual, La
profesionalidad, La lealtad a la organización, La conservación y la
preservación, El respeto a la diversidad cultural e ideológica, la
responsabilidad social y el respeto al medio ambiente, La calidad del
servicio
Capítulo V. Disposiciones finales
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ELABORACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO
FASE IV
Presentación a la Junta Directiva de SEDIC ( julio-nov 2012)
Revisión del documento
Difusión a los socios
Revisión del documento
Elaboración del documento definitivo
Presentación y aprobación definitiva en la Asamblea General de
SEDIC (15-04-2013)
Publicación del código deontológico en la web de SEDIC (29-042013)
http://www.sedic.es/codigo_deontologico_sedic.pdf
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EL FUTURO DEL GRUPO DE ÉTICA DE SEDIC
Elaboración de una guía de casos prácticos publicada en la serie
Documentos de Trabajo de SEDIC
Creación de un buzón (email) para socios y profesionales que
recoja casos de buenas y malas prácticas para ser recopilados y
analizados
Elaborar una guía de universidades que imparten la materia de
ética y deontología de la información
Poner un enlace en la web del Grupo de Trabajo al Comité FAIFE
de IFLA
Aprobación del código SEDIC en la Asamblea de FESABID y
creación de un comité de seguimiento
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DIFUSIÓN DE LOS TRABAJOS DEL GRUPO DE ÉTICA DE SEDIC
XIII Jornadas de Gestión de la Información. SEDIC, Madrid,
2011. Elaboración de un código ético.
XII Jornadas
FESABID, Málaga, 2011. Hacia un código
deontológico común: resultados de la encuesta.
XIII Jornadas FESABID, Toledo, 2013. Presentación del código
deontológico de SEDIC