יום עיון מפעילי חוגים עיריית רעננה 16 לאוגוסט 2015 תקנון . רישום לחוגים אינטרנטית . הנחיות כלליות לפתיחת שנה . הנחות . החזרי הוראות קבע . טיפול בחובות . שנה.
Download ReportTranscript יום עיון מפעילי חוגים עיריית רעננה 16 לאוגוסט 2015 תקנון . רישום לחוגים אינטרנטית . הנחיות כלליות לפתיחת שנה . הנחות . החזרי הוראות קבע . טיפול בחובות . שנה.
Slide 1
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 2
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 3
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 4
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 5
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 6
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 7
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 8
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 9
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 10
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 11
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 12
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 13
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 14
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 15
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 16
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 17
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 18
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 19
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 20
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 21
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 22
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 23
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 24
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 25
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 26
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 27
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 28
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 29
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 30
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 31
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 32
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 33
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 34
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 35
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 36
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 37
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 38
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 39
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 40
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 2
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 3
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 4
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 5
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 6
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 7
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 8
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 9
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 10
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 11
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 12
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 13
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 14
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 15
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 16
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 17
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 18
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 19
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 20
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 21
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 22
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 23
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 24
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 25
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 26
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 27
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 28
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 29
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 30
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 31
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 32
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 33
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 34
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 35
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 36
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 37
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 38
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 39
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.
Slide 40
יום עיון
מפעילי חוגים
עיריית רעננה
16לאוגוסט 2015
תקנון.
רישום לחוגים אינטרנטית.
הנחיות כלליות לפתיחת שנה.
הנחות.
החזרי הוראות קבע.
טיפול בחובות.
שנה שעברה הוחלט על הפצת תקנון רשותי אחיד לכל המרכזים.
מה כולל התקנון?
תקנון רישום לחוגים.
נהלי הרשמה.
מה השתנה בתקנון?
תוכנו כלול בהוראת הקבע.
ניתן לבטל חוג עד לסוף חודש מרץ .
ביטול לאחר מועד זה יחויב בתשלום עד סוף השנה.
העירייה ממשיכה לשלם את עלות המדריך וכל העלויות האחרות
של החוג.
לא ניתן להביא עוד משתתפים לחוג .
לא הוגן כלפי המשתתפים האחרים לסגור את החוג בגלל קיטון
בהכנסות.
רישום לחוגים באמצעות מערכת אינטרנטית
זמינות לנרשם.
נוחה ופשוטה לרישום.
הוראת הקבע נחתמת בתהליך הרישום.
חתימה על התקנון.
קבלת אישור רישום.
אפשרות לחלוקה לתשלומים.
קבלת דוחות מתוזמנים.
על מנת לבקש הנחה יצטרף המשלם לצאת מאתר הרישום לאתר העירייה.
ביטולים ושינויים.
הרישום באינטרנט ע"י כרטיס אשראי בלבד.
בדיקת תאריכי התחלה השונים מ 1לספטמבר.
דוחות – יעל בן סיני
המערכת התפעולית –שירי אנג'ל/נועם סולימן
המידע במערכת הרישום האינטרנטית – אגף הכנסות
באישור הרישום תתקבל ההערה
הבאה " -הרישום הינו בכפוף
לתנאים המפורטים בתקנון
בקישור המצורף "
דוגמא למסך
במערכת
התפעולית
יש להעביר לאגף הכנסות טבלה מרוכזת הכוללת:
.1שם החוג.
.2מחיר החוג.
.3קוד החוג ( לחוגים חדשים הקוד יינתן ע"י שרית).
.4סעיף תקציבי
.5תאריכי התחלה וסיום החוג.
.6ימים ושעות הפעילות.
.7זכאות להנחה כמותית .
.8גילאי המשתתפים.
.9זכאות להנחות רווחה.
.10נלווים +מספר תשלומים.
חובת מילוי הוראת הקבע על כל פרטיה
( ת.ז ,קוד חוג ,מרכז ,חתימה וכו').
העברת הוראות הקבע עד ה 10 -לכל חודש.
עידוד הוראת קבע באשראי.
יש להוסיף צילום דרכון במידה ואין מספר ת.ז .
במידה ויש לחייב את המשתתף בביטוח,
יש לציין זאת על טופס הוראת הקבע
לא ניתן לבצע החזרים עבור ביטוח.
בדיקת תאריכי חיוב.
בדיקת סכום לחיוב.
בדיקת שם החוג וקוד.
בדיקת חובות.
דוח מקדים
הסכום הסופי שבו יחויב המשתתף
אלפון
הסכום לתשלום בחודש 7/14
שולם בחודש 7/14
יתרת חוב לתשלום
המרכזים יגישו עד ה 19-לכל חודש את ההוראות/שינויים לאגף
ההכנסות.
הקפאה -ניתן להקפיא חודש/חצי חודש -יש להגדיר מראש את
החודשים להקפאה.
"לא ניתן להקפיא עד להודעה חדשה"
בקשות לשינויים בלבד ניתן להעביר במייל/דואר/פקס
(בנוסף לבקשה יש לציין :מרכז ,קוד חוג ,ת.ז משתתף/ת.ז משלם).
בקשות לביטולים/עזיבות יש להעביר על טופס ביטול בלבד .
יש לעדכן עזיבות בזמן ולא בדיעבד.
אין לבצע ביטולים/עזיבות רטרואקטיבית .
מומלץ לבצע בדיקת נוכחות.
בקשה לקבלת הנחה תתאפשר באמצעות האתר העירוני בלבד.
לצורך מתן הנחה ,יש להעביר לאגף הכנסות את כל המסמכים,
אגף הכנסות יבצע בדיקת זכאות להנחה.
לא יינתנו הנחות ללא מסמכים נלווים.
הנחת זהבי – שינוי.
הצטרפות לחוגים נוספים – עדכון הנחה.
בהוראת הקבע יש לציין את:
שם ההנחה.
אחוז ההנחה.
תקופת ההנחה.
ועדת הנחות על רקע כלכלי
את הטופס יש למלא ולהגיש יחד עם כל המסמכים לרכז החוג שבמרכז.
הרכז יבדוק באם הוגשו כל המסמכים הנדרשים ורק אז יגיש לוועדה.
מסמכים שיוגשו לאחר הראשון לינואר ,ההנחה תינתן מיום הגשת הבקשה.
אין כפל הנחות.
אין הנחות למשתתפים שאינם תושבי העיר.
ההנחות ניתנות רק לילדים ברמת רשות:
לחוג ה 0% - 1-הנחה.
לחוג ה 10% - 2-הנחה.
לחוג השלישי ואילך – 20%הנחה.
ההנחות ניתנות על החוג הזול ביותר.
מרכזים שאינם כלולים בסל ההנחות:
מרכז המוסיקה ,בתי התלמיד,
אפרוחי רעננה ,מועדונים ועוד.
הוראות קבע בנקאיות שחזרו מתקבלות כל 16לחודש.
התושב מקבל הודעה על כך מאגף ההכנסות.
במקביל נשלח לכל מרכז דוח חובות ע"י אגף ההכנסות.
החוב תמיד ישלח שנית לגבייה ותשלח על כך
הודעה לתושב.
דוח הוראות קבע שחזרו
סכום החיוב שחזר לחודש 7/14בלבד
הוראות קבע בכרטיסי אשראי שחזרו ,אינן מתקבלות בזמנים קבועים.
יש לוודא בתחילת השנה שאכן המספר הקיים הוא מספר הכרטיס
העדכני ביותר .
במידה וגביתם את החוב ,יש להעביר את התשלום
לשרית באגף ההכנסות.
הודעת
החזר
ביטול
החלפה
•קבלת הודעה מחברת האשראי על החזר החיוב.
• אגף ההכנסות יבצע ביטול הכרטיס במערכת.
•במידה וקיים כרטיס חלופי ,יבוצע שינוי במערכת
התפעולית.
עדכון
מכתב
• במידה וקיבלתם מספר כרטיס חדש
מהמשלם ,יש לעדכן את אגף ההכנסות
במספר הכרטיס החדש או לחילופין לעדכן
במערכת התפעולית .
• במידה ויש החזר חיוב ,אגף ההכנסות
ישלח מכתב לתושב.
רישום לפעילות.
הוראת הקבע חייבת
להיות חתומה.
חיוב המשתתף.
היווצרות חוב.
שליחת מעטפית
על החוב.
שליחת דוח חובות לרכזים.
יש לפעול לגביית
החוב מהחייבים.
העברת רשימת
החייבים לעו"ד.
שמירת דוחות נוכחות
7שנים בצרוף הוראת
הקבע החתומה.
שליחת מכתב מעו"ד
בעלות .₪ 35
שליחת המועמדים
לתביעה למרכזים לבדיקה.
מרגע זה,
יחויב החייב בשכ"ט והוצאות.
עליו להגיע לאגף הכנסות
על מנת לשלם ולסגור את התיק.
קבלת הערות ע"י המרכזים.
פתיחת תביעה משפטית.
חשוב לזכור !!!
חיוב שגוי ,יגרור העמסת
עלויות התביעה על המרכז.
החזרי כספים רטרואקטיבית יתאפשרו כאשר ישנה סיבה מוצדקת בלבד .
החזרים עבור שנת הכספים הקודמת לא יבוצעו.
לא ניתן להחזיר כסף עם פרטי כרטיס אשראי.
חובה להעביר לאגף ההכנסות את פרטי חשבון הבנק הכוללים:
.1שם בנק.
.2מספר סניף.
.3מספר חשבון.
.4פרטי המשלם.
משלוח חשבוניות במייל יוצר חיסכון
כספי גבוה ,באופן קבוע ,ולאורך זמן.