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ORDRE DU JOUR






Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
Questions

QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines



Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec






Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS


Préparation à la rencontre








Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre







Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre






Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
rencontre
Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

QUESTIONS


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ORDRE DU JOUR






Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
Questions

QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines



Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec

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Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS

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

Préparation à la rencontre

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Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre

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

Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre

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Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
rencontre
Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

QUESTIONS


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Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
Questions

QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines
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Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

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 Principales raisons d’échec
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Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

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Préparation à la rencontre
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Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre
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Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
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Remercier le client dans les jours suivants à la
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Communication en espagnol très apprécié
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Aspects culturels
Questions

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 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines
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Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec
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Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

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Préparation à la rencontre
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Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre
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Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre
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Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
rencontre
Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

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ORDRE DU JOUR

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Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
Questions

QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines
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Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec
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Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

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Préparation à la rencontre
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Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre
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Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre
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Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
rencontre
Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

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Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
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QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

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 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

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Ventes

3,4 %

18,3 %

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Emploi

38,9 %

21,9 %

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Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines
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Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

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 Principales raisons d’échec
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Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

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ASPECTS CULTURELS

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Préparation à la rencontre
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Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre
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Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre
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Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
rencontre
Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

QUESTIONS


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Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
Questions

QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines
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Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec
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Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

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ASPECTS CULTURELS
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Préparation à la rencontre
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Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre
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Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre
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Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
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Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

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Qui sommes-nous?
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Aspects culturels
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QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

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Quantité

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 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines
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Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

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 Principales raisons d’échec
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Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

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Préparation à la rencontre
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Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre
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Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre
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Assurer un suivi
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Remercier le client dans les jours suivants à la
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Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

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QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
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 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

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38,9 %

21,9 %

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 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines
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Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec
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Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

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Préparation à la rencontre
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Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

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Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

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 Après la rencontre
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Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

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Qui sommes-nous?
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Aspects culturels
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 Firme-conseil en commerce
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 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

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18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

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 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines
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Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec
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Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

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

Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre







Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre






Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
rencontre
Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

QUESTIONS


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ORDRE DU JOUR






Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
Questions

QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines



Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec






Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS


Préparation à la rencontre








Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre







Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre






Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
rencontre
Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

QUESTIONS


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ORDRE DU JOUR






Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
Questions

QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines



Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec






Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS


Préparation à la rencontre








Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre







Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre

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Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
rencontre
Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

QUESTIONS


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ORDRE DU JOUR






Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
Questions

QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines



Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec


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

Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS


Préparation à la rencontre



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

Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre
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Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre
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Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
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Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

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ORDRE DU JOUR

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Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
Questions

QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines



Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec


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

Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS


Préparation à la rencontre

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

Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre
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Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre
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Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
rencontre
Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

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Qui sommes-nous?
Aspects commerciaux
Aspects culturels
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QUI SOMMES-NOUS?

QUI SOMMES-NOUS?

 Firme-conseil en commerce
international
 Bureau au Chili depuis 2009
 Experts en validation de marché
 Accompagnements personnalisés
 Plus de 100 entreprises accompagnées

ASPECTS COMMERCIAUX

ASPECTS COMMERCIAUX
 Distance Montréal – Santiago : 8 700 km
 Transport
 Maritime: 6 semaines, 5000$ (40’)
 Aérien: 5 jours, 1100$ (Colis 1 pied cube)
 Fuseau horaire:
 Chili UTC -4, Québec UTC -5

 Jours fériés 2013 (18, 12 en semaine)

ASPECTS COMMERCIAUX
 Centralisation

ASPECTS COMMERCIAUX
 Importance du secteur privé
Micro Entrep.

PME

Grandes Entrep.

80,6 %

18,3 %

1,1 %

Ventes

3,4 %

18,3 %

78,3 %

Emploi

38,9 %

21,9 %

33,5 %

Quantité

ASPECTS COMMERCIAUX
 Marché hautement compétitif
 Ressource humaines



Non qualifié : 1 000$/mois
Qualifié: 4 000$ - 12 000$/mois

 Volume d’importation du Chili supérieur à celui
du Brésil
 Tarif douanier moyen: 1,2%
 Banques canadiennes présentes

ASPECTS COMMERCIAUX
 Principales raisons d’échec
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Manque d’une étude de faisabilité
Méconnaissance du marché
Mauvaise adaptation de la stratégie commerciale
Mauvais choix de conseillers
Mauvais choix du partenaire local

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS

ASPECTS CULTURELS


Préparation à la rencontre
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Code vestimentaire professionnel
Être ponctuel
Horaire flexible
Apporter suffisamment de matériel promotionnel
Importance d’un produit tangible

Lors de la rencontre
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Premier contact peut être très chaleureux
Éviter d’avoir une approche commerciale agressive
Profitez pour obtenir des informations
L’entrepreneur chilien est habitué à négocier
Salut final très important
L’intérêt n’implique pas nécessairement l’engagement

ASPECTS CULTURELS
 Après la rencontre
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Assurer un suivi
Soyez proactif
Remercier le client dans les jours suivants à la
rencontre
Communication en espagnol très apprécié
Répondre rapidement aux demandes du client

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