Zarządzanie różnorodnością w organizacjach biznesowych Monika Chutnik ETTA Doradztwo i Treningi dla Biznesu www.ettaconsult.pl www.facebook.pl/ettaConsult.
Download ReportTranscript Zarządzanie różnorodnością w organizacjach biznesowych Monika Chutnik ETTA Doradztwo i Treningi dla Biznesu www.ettaconsult.pl www.facebook.pl/ettaConsult.
Slide 1
Slide 2
Zarządzanie różnorodnością
w organizacjach biznesowych
Monika Chutnik
ETTA Doradztwo i Treningi dla Biznesu
www.ettaconsult.pl
www.facebook.pl/ettaConsult
Slide 3
ZR w pigułce:
1. CO TO JEST - jak definiowana jest Różnorodność
2. PO CO warto mieć aktywnie rozpoznaną
Różnorodność w firmie (w jaki sposób to się opłaca?)
3. JAK TO ROBIĆ, czyli elementy polityki Zarządzania
Różnorodnością w firmie
Slide 4
RÓŻNORODNOŚĆ – CO TO JEST?
4
Slide 5
Różnorodność ma wiele twarzy…
obejmuje wszystkie unikalne różnice które określają czym jesteśmy…
kultura
narodowość
sprawność
fizyczna
język
religia
rasa
doświadczenia
umiejętności
płeć
pozycja
zawodowa
punkty
widzenia
gender
etniczność
style
myślenia
wiek
orientacja
seksualna
Slide 6
Różnorodność
Co się kryje za słowami
Występowanie wielu wyjątkowych jednostek w miejscu pracy, wśród Klientów
oraz w społeczeństwie: mężczyzn i kobiet różnych narodowości, pochodzących z
różnych kultur, grup etnicznych, pokoleń, o różnej historii osobistej,
umiejętnościach i talentach oraz wszelkich innych cechach które sprawiają że
jesteśmy tym kim jesteśmy.
Slide 7
Włączenie / Inkluzja
Co się kryje za słowami
Pozytywne, produktywne środowisko pracy
które odzwierciedla nasze wartości, w którym
każdy ma możliwość w pełni
współuczestniczyć w tworzeniu biznesowego
sukcesu organizacji.
Globalna społeczność w której każdy jest
zaangażowany i połączony z innymi – gdzie
wyjątkowe umiejętności, doświadczenia i
punkty widzenia są cenione – gdzie każdy w
pełni wykorzystuje swój potencjał.
Slide 8
Zarządzanie różnorodnością to…
proces włączania i doceniania tego, co osoby o
różnorodnych cechach i doświadczeniach
wnoszą w organizację.
Prof. Christopher Barlett, Harvard Business School
Slide 9
Różnorodność ma wiele twarzy
A. Zmiany w strukturze wiekowej rynków pracy
B. Międzynarodowe – międzykulturowe –
globalne organizacje
C.
D.
E.
F.
G.
Kobiety i mężczyźni w organizacji
Wirtualne zespoły i usługodawcy
Niepełnosprawność
Orientacja seksualna
…
Slide 10
Slide 11
Nasza przyszłość?...
11
Slide 12
Slide 13
A po co nam to…?
W JAKI SPOSÓB TO SIĘ OPŁACA?
13
Slide 14
Gdzie znajdziemy
wykwalifikowanych
(_________)
których potrzebujemy żeby być
konkurencyjnymi?
Slide 15
Twoja Organizacja
RÓŻNORODNOŚĆ = POTENCJAŁ!
Slide 16
Rozwiązywanie problemów
16
Slide 17
Znajdowanie rozwiązań
unikalnych dla każdego Klienta
17
Slide 18
Określanie strategii
18
Slide 19
Korzyści z różnorodności: dla pracowników
• Rozwój:
uczenie się od siebie nawzajem
• Otwartość, szacunek,
docenienie
• Samorealizacja
w środowisku pracy
• Bezpieczeństwo
Slide 20
Korzyści różnorodności: dla biznesu
• Zwiększona efektywność
(innowacyjność, kreatywność)
• Przyciąganie i zatrzymywanie Talentów
• Lepsza atmosfera pracy
• Różnorodni członkowie zespołu lepiej
odpowiadają na potrzeby różnych
Klientów
• Atrakcyjny Pracodawca
Korzyści dotyczą całej organizacji – nie tylko jednego
działu – i wszystkich poziomów, a w szczególności
kadry zarządzającej
Slide 21
Różnorodność: korzyści biznesowe
Różnorodność i
włączenie
Kreatywność i
produktywność
Innowacyjność
i wysokie
wyniki
ZYSK i
sukces
biznesowy
Slide 22
Korzyści z różnorodności: Volvo Way
Grupa Volvo widzi swoją kulturę korporacyjną jako
unikalny zasób, trudny do skopiowania przez
konkurencję.
Poprzez stosowanie i wzmacnianie postawy
eksperckiej i kultury organizacji którą
wypracowaliśmy przez lata, jesteśmy w stanie
osiągnąć naszą wizję.
22
Slide 23
elementy Zarządzania Różnorodnością w firmie
JAK TO ROBIĆ
23
Slide 24
Fakty i mity
MITY
FAKTY
Różnorodność jest problemem
Różnorodność to potencjał
Różnorodność to temat w rękach HR
Zarządzanie różnorodnością należy do
wszystkich (menedżerów, HR,
pracowników)
W różnorodności chodzi o płeć i wiek
Różnorodność obejmuje różne wymiary,
w tym kulturowy
Slide 25
Różnorodność w polskich firmach 2010
10 najskuteczniejszych przedsięwzięć w ramach zarządzania różnorodnością
1. Równe prawa i te same świadczenia dla pracowników zatrudnionych na pełnym
i niepełnym etacie.
2. Dowolność w zakresie ubioru.
3. Zezwalanie na wzięcie dodatkowych dni wolnych przeznaczonych na opiekę nad
rodziną (np. przedłużenie urlopu macierzyńskiego).
4. Zasada, że świadczenia dla partnerów pracowników są dostępne również dla
partnerów tej samej płci.
5. Zakup specjalistycznego sprzętu, np. klawiatury Braille'a.
6. Zatrudnienie pomocników dla osób, które ich potrzebują.
7. Niezwracanie uwagi na wiek podczas podejmowania decyzji o zatrudnieniu.
8. Szkolenie osób zajmujących się prowadzeniem szkoleń w firmie w zakresie
równych szans.
9. Zapewnienie pomocy w opiece nad dziećmi.
10. Umożliwienie pracownikom robienia przerw przeznaczonych na rozwój kariery.
Wyniki badań opublikowane w książce „Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach” Dagmary Lewickiej (Wydawnictwa Profesjonalne PWN, 2010)
Slide 26
Zarządzanie różnorodnością
Zarządzanie różnorodnością
Cel
Skorzystać z potencjału pracowników żeby osiągnąć
przewagę konkurencyjną
Założenia
Przewaga biznesowa (zysk)
Odpowiedzialni
Wszyscy menedżerowie
Punkt ciężkości
Poszczególne osoby
Korzyści dla pracowników
Szanse dla wszystkich pracowników
Podstawowe działania
Zarządzanie i przywództwo
Realizowane poprzez
Zmianę kultury organizacyjnej
Źródło: materiały projektu „Zainwestuj w Różnorodność”, Wrocław 2010
Slide 27
ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ
W MOICH REALIACH
27
Slide 28
Zarządzanie różnorodnością
to znalezienie odpowiedzi na pytania
→ Czy potrzebna nam różnorodność? Z jakiej
przyczyny? Po co?
→ Jak możemy przygotować się i docenić
Różnorodność w naszej firmie?
→ W jaki sposób możemy poradzić sobie z tym co
stanie się jak wdrożymy Różnorodność?
(zarządzanie zmianą, zarządzanie konfliktem)
→ W jaki sposób potrzebujemy się zmienić jeśli mamy
przyjąć Różnorodność?
Slide 29
Zarządzanie różnorodnością w moich realiach
Jak przedstawiać co to jest
różnorodność?
Jak budować pozytywne nastawienie
do różnorodności?
Jak wdrażać zarządzanie
różnorodnością w firmie?
Jak mogę wykorzystać aspekt
różnorodności w mojej pracy
(kierowniczej / HR / członka zespołu)?
29
Slide 30
Q&A
Slide 31
Dziękuję!
Monika Chutnik
ETTA Doradztwo i Treningi dla Biznesu
www.ettaconsult.pl
www.facebook.com/ettaConsult
Slide 32
Slide 2
Zarządzanie różnorodnością
w organizacjach biznesowych
Monika Chutnik
ETTA Doradztwo i Treningi dla Biznesu
www.ettaconsult.pl
www.facebook.pl/ettaConsult
Slide 3
ZR w pigułce:
1. CO TO JEST - jak definiowana jest Różnorodność
2. PO CO warto mieć aktywnie rozpoznaną
Różnorodność w firmie (w jaki sposób to się opłaca?)
3. JAK TO ROBIĆ, czyli elementy polityki Zarządzania
Różnorodnością w firmie
Slide 4
RÓŻNORODNOŚĆ – CO TO JEST?
4
Slide 5
Różnorodność ma wiele twarzy…
obejmuje wszystkie unikalne różnice które określają czym jesteśmy…
kultura
narodowość
sprawność
fizyczna
język
religia
rasa
doświadczenia
umiejętności
płeć
pozycja
zawodowa
punkty
widzenia
gender
etniczność
style
myślenia
wiek
orientacja
seksualna
Slide 6
Różnorodność
Co się kryje za słowami
Występowanie wielu wyjątkowych jednostek w miejscu pracy, wśród Klientów
oraz w społeczeństwie: mężczyzn i kobiet różnych narodowości, pochodzących z
różnych kultur, grup etnicznych, pokoleń, o różnej historii osobistej,
umiejętnościach i talentach oraz wszelkich innych cechach które sprawiają że
jesteśmy tym kim jesteśmy.
Slide 7
Włączenie / Inkluzja
Co się kryje za słowami
Pozytywne, produktywne środowisko pracy
które odzwierciedla nasze wartości, w którym
każdy ma możliwość w pełni
współuczestniczyć w tworzeniu biznesowego
sukcesu organizacji.
Globalna społeczność w której każdy jest
zaangażowany i połączony z innymi – gdzie
wyjątkowe umiejętności, doświadczenia i
punkty widzenia są cenione – gdzie każdy w
pełni wykorzystuje swój potencjał.
Slide 8
Zarządzanie różnorodnością to…
proces włączania i doceniania tego, co osoby o
różnorodnych cechach i doświadczeniach
wnoszą w organizację.
Prof. Christopher Barlett, Harvard Business School
Slide 9
Różnorodność ma wiele twarzy
A. Zmiany w strukturze wiekowej rynków pracy
B. Międzynarodowe – międzykulturowe –
globalne organizacje
C.
D.
E.
F.
G.
Kobiety i mężczyźni w organizacji
Wirtualne zespoły i usługodawcy
Niepełnosprawność
Orientacja seksualna
…
Slide 10
Slide 11
Nasza przyszłość?...
11
Slide 12
Slide 13
A po co nam to…?
W JAKI SPOSÓB TO SIĘ OPŁACA?
13
Slide 14
Gdzie znajdziemy
wykwalifikowanych
(_________)
których potrzebujemy żeby być
konkurencyjnymi?
Slide 15
Twoja Organizacja
RÓŻNORODNOŚĆ = POTENCJAŁ!
Slide 16
Rozwiązywanie problemów
16
Slide 17
Znajdowanie rozwiązań
unikalnych dla każdego Klienta
17
Slide 18
Określanie strategii
18
Slide 19
Korzyści z różnorodności: dla pracowników
• Rozwój:
uczenie się od siebie nawzajem
• Otwartość, szacunek,
docenienie
• Samorealizacja
w środowisku pracy
• Bezpieczeństwo
Slide 20
Korzyści różnorodności: dla biznesu
• Zwiększona efektywność
(innowacyjność, kreatywność)
• Przyciąganie i zatrzymywanie Talentów
• Lepsza atmosfera pracy
• Różnorodni członkowie zespołu lepiej
odpowiadają na potrzeby różnych
Klientów
• Atrakcyjny Pracodawca
Korzyści dotyczą całej organizacji – nie tylko jednego
działu – i wszystkich poziomów, a w szczególności
kadry zarządzającej
Slide 21
Różnorodność: korzyści biznesowe
Różnorodność i
włączenie
Kreatywność i
produktywność
Innowacyjność
i wysokie
wyniki
ZYSK i
sukces
biznesowy
Slide 22
Korzyści z różnorodności: Volvo Way
Grupa Volvo widzi swoją kulturę korporacyjną jako
unikalny zasób, trudny do skopiowania przez
konkurencję.
Poprzez stosowanie i wzmacnianie postawy
eksperckiej i kultury organizacji którą
wypracowaliśmy przez lata, jesteśmy w stanie
osiągnąć naszą wizję.
22
Slide 23
elementy Zarządzania Różnorodnością w firmie
JAK TO ROBIĆ
23
Slide 24
Fakty i mity
MITY
FAKTY
Różnorodność jest problemem
Różnorodność to potencjał
Różnorodność to temat w rękach HR
Zarządzanie różnorodnością należy do
wszystkich (menedżerów, HR,
pracowników)
W różnorodności chodzi o płeć i wiek
Różnorodność obejmuje różne wymiary,
w tym kulturowy
Slide 25
Różnorodność w polskich firmach 2010
10 najskuteczniejszych przedsięwzięć w ramach zarządzania różnorodnością
1. Równe prawa i te same świadczenia dla pracowników zatrudnionych na pełnym
i niepełnym etacie.
2. Dowolność w zakresie ubioru.
3. Zezwalanie na wzięcie dodatkowych dni wolnych przeznaczonych na opiekę nad
rodziną (np. przedłużenie urlopu macierzyńskiego).
4. Zasada, że świadczenia dla partnerów pracowników są dostępne również dla
partnerów tej samej płci.
5. Zakup specjalistycznego sprzętu, np. klawiatury Braille'a.
6. Zatrudnienie pomocników dla osób, które ich potrzebują.
7. Niezwracanie uwagi na wiek podczas podejmowania decyzji o zatrudnieniu.
8. Szkolenie osób zajmujących się prowadzeniem szkoleń w firmie w zakresie
równych szans.
9. Zapewnienie pomocy w opiece nad dziećmi.
10. Umożliwienie pracownikom robienia przerw przeznaczonych na rozwój kariery.
Wyniki badań opublikowane w książce „Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach” Dagmary Lewickiej (Wydawnictwa Profesjonalne PWN, 2010)
Slide 26
Zarządzanie różnorodnością
Zarządzanie różnorodnością
Cel
Skorzystać z potencjału pracowników żeby osiągnąć
przewagę konkurencyjną
Założenia
Przewaga biznesowa (zysk)
Odpowiedzialni
Wszyscy menedżerowie
Punkt ciężkości
Poszczególne osoby
Korzyści dla pracowników
Szanse dla wszystkich pracowników
Podstawowe działania
Zarządzanie i przywództwo
Realizowane poprzez
Zmianę kultury organizacyjnej
Źródło: materiały projektu „Zainwestuj w Różnorodność”, Wrocław 2010
Slide 27
ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ
W MOICH REALIACH
27
Slide 28
Zarządzanie różnorodnością
to znalezienie odpowiedzi na pytania
→ Czy potrzebna nam różnorodność? Z jakiej
przyczyny? Po co?
→ Jak możemy przygotować się i docenić
Różnorodność w naszej firmie?
→ W jaki sposób możemy poradzić sobie z tym co
stanie się jak wdrożymy Różnorodność?
(zarządzanie zmianą, zarządzanie konfliktem)
→ W jaki sposób potrzebujemy się zmienić jeśli mamy
przyjąć Różnorodność?
Slide 29
Zarządzanie różnorodnością w moich realiach
Jak przedstawiać co to jest
różnorodność?
Jak budować pozytywne nastawienie
do różnorodności?
Jak wdrażać zarządzanie
różnorodnością w firmie?
Jak mogę wykorzystać aspekt
różnorodności w mojej pracy
(kierowniczej / HR / członka zespołu)?
29
Slide 30
Q&A
Slide 31
Dziękuję!
Monika Chutnik
ETTA Doradztwo i Treningi dla Biznesu
www.ettaconsult.pl
www.facebook.com/ettaConsult
Slide 32