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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

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de ventas de cada vendedor.

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Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

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pedido.

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Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

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Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

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consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

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visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

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incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

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(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

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Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

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de la base de datos.

Correo masivo personalizado

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Generador de presupuestos

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clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

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monedas en tiempo real.

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presupuestos.

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Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

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pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

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Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

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Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

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navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
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Generador de presupuestos

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antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

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presupuesto.

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presupuestos.

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Múltiples influenciadores por
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Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

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negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
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Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
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Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

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de ventas de cada vendedor.

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Registro del personal
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distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
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seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
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factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
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campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


Slide 14

CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

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negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

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de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
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de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
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visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Muy fácil de usar
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• Más clientes
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• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


Slide 23

CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

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consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

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Agenda por Usuario.

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Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
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Generador de presupuestos

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Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

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Administración de oportunidades de negocio

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Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

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Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
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competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


Slide 35

CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


Slide 40

CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

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Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

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Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

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Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

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administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
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Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


Slide 44

CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

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presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

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presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
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Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
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Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

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oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
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Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


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• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

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Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

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navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
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Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

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monedas en tiempo real.

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presupuesto.

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presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
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Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

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negocio.

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Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
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Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
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documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

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distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
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Toma de pedidos

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pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
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Agenda relacionada a la venta
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seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


Slide 52

CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.


Slide 53

CRM – Para PYMEs

• Innovador

• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar

• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad

Visión centralizada de la información

Ventas

Gerencia

Soporte

Marketing

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Contactos

Empresas

Particulares

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.

Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Herramientas de análisis de la base de datos.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Exportación de la información a Excel.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.

Administración de Empresas, Contactos y Particulares

Alertas de Negocio.

Centro de información

Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.

Base de conocimiento de la
empresa.

Agenda centralizada para la Empresa

Agenda de múltiples .

Agenda por Usuario.

Agenda centralizada para la Empresa

Reserva y
administración de
recursos.

Lista de Actividades.

Agenda centralizada para la Empresa

Gráficas y estadísticas
de actividades.

Alarmas.

Correo electrónico integrado

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo electrónico integrado

Enlace del correo con la
agenda.

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Correo electrónico integrado

Enlace automático de los correos con el historial.

Correo masivo personalizado

Soporte nativo para
imágenes (HTML).

Combinación de campos
de la base de datos.

Correo masivo personalizado

Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.

Generador de presupuestos

Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.

Generador de presupuestos

Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.

Maestro de productos.

Generador de presupuestos

Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.

Generador de presupuestos

Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.

Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.

Generador de presupuestos

Agenda relacionada al
presupuesto.

Gráficas y estadísticas de
presupuestos.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.

Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.

Administración de oportunidades de negocio

Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.

Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.

Administración de oportunidades de negocio

Agenda relacionada a la
oportunidad.

Filtrado por escenario de
negocio.

Competidores

Clientes del competidor.

Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.

Competidores

Negocios que gano el
competidor.

Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.

Cuota de ventas

Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.

Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.

Distribuidores

Registro del personal
certificado.

Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.

Toma de pedidos

Relacionamiento de
documentos con el pedido.

Conversión de negocios
ganados en pedidos.

Toma de pedidos

Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.

Agenda relacionada con el
pedido.

Ventas

Generador de facturas.

Conversión de pedidos en
facturas.

Ventas

Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.

Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.

Campañas de Marketing

Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.

Campañas de Marketing

Exportación de la información
a Excel.

Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.

Telemarketing

Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.

Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.

Telemarketing

Revisión de encuestas
realizadas.

Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.

Etiquetas

Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.

Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.

Leads

Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.

Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.

Rápido registro de reclamos o
consultas.

Seguimiento y resolución de reclamos

Agenda relacionada con la
consulta.

Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.

Seguimiento y resolución de reclamos

Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.

Relacionamiento de consultas
con presupuestos.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.

Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.

Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.

Gráficas y estadísticas de
consultas.

Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.

Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.

Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.

Múltiples contactos por
proyecto.

Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.

Proyección y desvío de horas
trabajadas.

Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.

Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.

Administración centralizada del sistema

Asistentes para la importación
y manipulación de datos.

Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.

Arquitectura

Base de datos relacional
(MySQL).

Cliente / Servidor.

Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.

Servidor Windows o Linux.