CRM – Para PYMEs • Innovador • Inteligente • Muy fácil de usar • Muy rápido de implementar • Más organización • Más control • Clientes más.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
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Administración de Empresas, Contactos y Particulares
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pantalla.
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
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empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
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Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
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Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
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incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
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Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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pantalla.
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Alertas de Negocio.
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
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potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
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Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
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Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
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proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
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cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
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Arquitectura
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trabajar con Crystal Reports.
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Marketing
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Empresas
Particulares
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de donde se obtuvo la
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Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
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Múltiples contactos por empresa.
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Herramientas de análisis de la base de datos.
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(HTML). Centralización de
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empresa.
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Agenda de múltiples .
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Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
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Alarmas.
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Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
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Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
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Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
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precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
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Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
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antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
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Agenda relacionada al
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presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
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Oportunidades.
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oportunidad.
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negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
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Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 19
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
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Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
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usuarios y perfiles.
Arquitectura
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incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
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• Inteligente
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• Más clientes
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Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
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Contactos
Empresas
Particulares
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Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
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Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
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Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
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empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
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Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
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Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
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Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
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oportunidad.
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negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
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Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
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Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
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Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
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cierre de la misma.
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incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
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Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
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Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
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Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
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Herramientas de análisis de la base de datos.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
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pantalla.
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
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relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
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potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
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realizadas.
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su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
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diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
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Agenda relacionada con la
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Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
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Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
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Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
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cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
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Arquitectura
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Marketing
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Empresas
Particulares
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de donde se obtuvo la
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electrónicos por empresa.
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Múltiples contactos por empresa.
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Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
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Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
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Enlace del correo con la
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Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
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Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
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precios relacionados con el
cliente y con el universo de
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Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
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antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
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presupuestos.
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Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
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escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
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Oportunidades.
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negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 33
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 34
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 37
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
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Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
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usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
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incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
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• Más clientes
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Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
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Contactos
Empresas
Particulares
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Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
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Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
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Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
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Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
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Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
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Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
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oportunidad.
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negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 42
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 43
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
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Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
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incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
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• Más ventas
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Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
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• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
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Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
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Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
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Múltiples contactos por empresa.
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Herramientas de análisis de la base de datos.
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pantalla.
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
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Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
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relacionados con la campaña.
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Exportación de la información
a Excel.
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potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
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realizadas.
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su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
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diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
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Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
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Agenda relacionada con la
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Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
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Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
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con presupuestos.
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Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
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consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
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Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
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proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
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cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
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y manipulación de datos.
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Empresas
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electrónicos por empresa.
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Múltiples contactos por empresa.
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Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
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Enlace del correo con la
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Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
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Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
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precios relacionados con el
cliente y con el universo de
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Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
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antes cualquier cambio en un
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Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
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presupuestos.
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Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
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escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
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negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 51
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 52
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 2
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más control
• Clientes más satisfechos
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• Más ventas
• Más rentabilidad
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Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
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Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
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Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
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Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
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Múltiples contactos por empresa.
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Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
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pantalla.
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
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Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
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Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
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Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
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relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
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potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
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diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
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Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
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Agenda relacionada con la
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Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
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Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
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consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
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Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
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proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
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cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
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Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
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Marketing
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Empresas
Particulares
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de donde se obtuvo la
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electrónicos por empresa.
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Múltiples contactos por empresa.
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(HTML). Centralización de
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empresa.
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Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
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imágenes (HTML).
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precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
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Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
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antes cualquier cambio en un
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monedas en tiempo real.
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escenario y fecha de cierre.
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Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
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Oportunidades.
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Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
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Relacionamiento de consultas
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Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
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incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
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Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
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Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
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Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
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pantalla.
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Alertas de Negocio.
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
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relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
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potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
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diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
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Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
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consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
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Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
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proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
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trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
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cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
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Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
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Arquitectura
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Empresas
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electrónicos por empresa.
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Múltiples contactos por empresa.
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(HTML). Centralización de
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Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
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Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
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Enlace del correo con la
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Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
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precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
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Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
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antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
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presupuestos.
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oportunidad de negocio.
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escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
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Oportunidades.
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oportunidad.
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Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 20
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
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Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
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usuarios y perfiles.
Arquitectura
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trabajar con Crystal Reports.
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Gerencia
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Marketing
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Contactos
Empresas
Particulares
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Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
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Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
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Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
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pantalla.
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
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empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
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Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
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Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
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presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
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Oportunidades.
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Agenda relacionada a la
oportunidad.
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negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
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Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
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Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
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Relacionamiento de consultas
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Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
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incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
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Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
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Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 29
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
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Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
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Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
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usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
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trabajar con Crystal Reports.
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• Más clientes
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Gerencia
Soporte
Marketing
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Contactos
Empresas
Particulares
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Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
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Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
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Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
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empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
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Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
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Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
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Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
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presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
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oportunidad.
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negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 34
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 35
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
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Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 38
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
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Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
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Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
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Exportación de la información a Excel.
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Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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pantalla.
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
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relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
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cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
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Arquitectura
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Gerencia
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Marketing
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Contactos
Empresas
Particulares
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de donde se obtuvo la
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Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
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Múltiples contactos por empresa.
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Herramientas de análisis de la base de datos.
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(HTML). Centralización de
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Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
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Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
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Enlace del correo con la
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Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
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Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
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precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
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antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
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presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
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negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 43
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 44
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
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Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
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Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
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• Más control
• Clientes más satisfechos
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• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
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Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
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Herramientas de análisis de la base de datos.
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pantalla.
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Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
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Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
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documentos relacionados a la
factura.
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relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
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potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
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realizadas.
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su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
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diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
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Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
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Agenda relacionada con la
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Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
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Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
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consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
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Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
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proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
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cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
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Arquitectura
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Marketing
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Empresas
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electrónicos por empresa.
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Múltiples contactos por empresa.
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Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
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Enlace del correo con la
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Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
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Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
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precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
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antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
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presupuestos.
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Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
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escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
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negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
Slide 52
CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.
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CRM – Para PYMEs
• Innovador
• Inteligente
• Muy fácil de usar
• Muy rápido de implementar
• Más organización
• Más control
• Clientes más satisfechos
• Más clientes
• Más ventas
• Más rentabilidad
Visión centralizada de la información
Ventas
Gerencia
Soporte
Marketing
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Contactos
Empresas
Particulares
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Registración de la Fuente
de donde se obtuvo la
información.
Centralización de todas las empresas.
Segmentación según su tipo, industria y
calificación.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples direcciones, teléfonos y correos
electrónicos por empresa.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Múltiples contactos por empresa.
Organigrama gráfico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Herramientas de análisis de la base de datos.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Exportación de la información a Excel.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Clara visión de las actividades pendientes y fácil
navegación por el histórico.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Información centralizada y accesible desde una única
pantalla.
Administración de Empresas, Contactos y Particulares
Alertas de Negocio.
Centro de información
Soporte nativo de imágenes
(HTML). Centralización de
documentos.
Base de conocimiento de la
empresa.
Agenda centralizada para la Empresa
Agenda de múltiples .
Agenda por Usuario.
Agenda centralizada para la Empresa
Reserva y
administración de
recursos.
Lista de Actividades.
Agenda centralizada para la Empresa
Gráficas y estadísticas
de actividades.
Alarmas.
Correo electrónico integrado
Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.
Correo electrónico integrado
Enlace del correo con la
agenda.
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Correo electrónico integrado
Enlace automático de los correos con el historial.
Correo masivo personalizado
Soporte nativo para
imágenes (HTML).
Combinación de campos
de la base de datos.
Correo masivo personalizado
Posibilidad de vista previa de cada mensaje personalizado.
Generador de presupuestos
Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales.
Generador de presupuestos
Chequeo en tiempo de real de
precios relacionados con el
cliente y con el universo de
clientes.
Maestro de productos.
Generador de presupuestos
Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de
plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo
electrónico en formato PDF, RTF, XLS, Texto o HTML.
Generador de presupuestos
Administración de revisiones
antes cualquier cambio en un
presupuesto.
Conversión a múltiples
monedas en tiempo real.
Generador de presupuestos
Agenda relacionada al
presupuesto.
Gráficas y estadísticas de
presupuestos.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples influenciadores por
oportunidad de negocio.
Probabilidad de cierre,
escenario y fecha de cierre.
Administración de oportunidades de negocio
Múltiples competidores por
oportunidad de negocio.
Gráficas y estadísticas de
Oportunidades.
Administración de oportunidades de negocio
Agenda relacionada a la
oportunidad.
Filtrado por escenario de
negocio.
Competidores
Clientes del competidor.
Fortalezas, debilidades y
estrategias de los
competidores y sus productos.
Competidores
Negocios que gano el
competidor.
Negocios en los que se
compite y centralización de
documentos sobre el
competidor.
Cuota de ventas
Visión del objetivo de ventas
de cada vendedor.
Administración del territorio
de ventas de cada vendedor.
Distribuidores
Registro del personal
certificado.
Administración del territorio y
objetivo de ventas de cada
distribuidor.
Toma de pedidos
Relacionamiento de
documentos con el pedido.
Conversión de negocios
ganados en pedidos.
Toma de pedidos
Administración de revisiones
ante cualquier cambio en el
pedido.
Agenda relacionada con el
pedido.
Ventas
Generador de facturas.
Conversión de pedidos en
facturas.
Ventas
Agenda relacionada a la venta
en conjunto con los datos del
seguimiento de la cobranza.
Múltiples contactos y
documentos relacionados a la
factura.
Campañas de Marketing
Presupuesto y gastos de campaña. Retorno de inversión de la
campaña mediante la medición de negocios potenciales y ganados
relacionados con la campaña.
Campañas de Marketing
Exportación de la información
a Excel.
Tipo de campañas, objetivo,
potenciales y respuestas a la
campaña.
Telemarketing
Actualización de datos de la
base a través de la encuesta.
Creación rápida de encuestas
con la posibilidad de usar
campos de la base de datos
para el guión.
Telemarketing
Revisión de encuestas
realizadas.
Testeo de encuestas antes de
su lanzamiento.
Etiquetas
Posibilidad de vista previa de
cada etiqueta personalizada.
Creación de etiquetas de
diferentes tipos. Combinación
de datos con la base.
Leads
Distribución de las leads entre
vendedores y distribuidores.
Precalificación de potenciales
antes de ingresarlos a la base
de datos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Consulta en la base de
conocimiento para una rápida
resolución.
Rápido registro de reclamos o
consultas.
Seguimiento y resolución de reclamos
Agenda relacionada con la
consulta.
Administración de contratos y
garantías. Generación de
visitas preventivas basadas
en los contratos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Registros de servicios, gastos
y productos utilizados en la
consulta.
Relacionamiento de consultas
con presupuestos.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de correo
electrónico con la información
de la consulta para el cliente
al realizarse la apertura y
cierre de la misma.
Tipificación del tipo de
incidente y de la resolución.
Medición del grado de
satisfacción del cliente.
Seguimiento y resolución de reclamos
Generación de planillas de
servicio.
Gráficas y estadísticas de
consultas.
Servicios profesionales
Registros de trabajos,
servicios, gastos y productos
utilizados en cada tarea.
Creación de proyectos para
trabajos a realizar en los
clientes.
Servicios profesionales
Agenda relacionada con la
tarea del proyecto.
Múltiples contactos por
proyecto.
Servicios profesionales
Documentos relacionados al
proyecto y a las tareas.
Proyección y desvío de horas
trabajadas.
Información de los productos en los clientes
Relacionamiento de consultas
y tareas con el producto.
Anexo de documentos al
producto.
Visión de cada producto en el
cliente. Histórico de cambios
de propietarios del producto.
Administración centralizada del sistema
Asistentes para la importación
y manipulación de datos.
Interfase para la creación de
usuarios y perfiles.
Arquitectura
Base de datos relacional
(MySQL).
Cliente / Servidor.
Generador de informes
incluido. Posibilidad de
trabajar con Crystal Reports.
Servidor Windows o Linux.