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1987年創刊 每周四出刊

商周數位學院
《做個國際工作人》
建議最佳閱讀版本：powerpoint 2000


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做個國際工作人
面對全球化後就業板塊
大幅移動的新一代工作人，
愈來愈多人選擇踏出國門，
要成功跨出國際工作人的
第一步，你必須考慮哪些
問題？預做哪些準備？本
書所彙整的內容，將為國
際工作人在工作、生活及
人際上可能面臨的困擾，
一一解除。


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X世代外派員
GenXpat一詞，是指「X世代外派員」。 X世代
國際工作人，是年輕、有能力隨時轉換不同國界
與文化的專業人士。目前企業漸朝開發式任務發
展，由於交通和通訊成本降低，較年輕的經理人
被送往國外，為未來發展預做準備。此外，X世代
與現有的兩種外派人員亦有明顯差別：

外
派
人
員

X世代外派人員

單身赴任，隨時轉換國界

傳統外派人員

連同妻小一同派駐國外

自助旅行學生、在國外服務的義工或語文教師


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必須面對的挑戰
直接進入國際職場競逐事業，是即浪漫又艱辛
的冒險，對X世代外派人員來說，他們必須面對不
同的特殊挑戰。
1. 仍舊單身：必須獨自應付所有與出國有關的細
節，學習新的工作。此外，他們也許會在國外
戀愛，或必須應付長距離戀愛的複雜情緒。
2. 容易失去平衡與過度勞累：通常工作是他們唯
一能做的，超時工作加上壓力沒有適當出口，
很容易造成失衡，甚至過度勞累。
3. 「非正式」外派人員：他們通常是依當地員工
的條件受聘，比傳統外派人員面對更多文化與
工作上的挑戰，且許多需求常被雇主忽視。


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決定是否出國
出國前最重要的步驟，是有意識的決定是否要
離開。充分了解你的動機，建立切合實際的期待，
遷居才可能順利。首先考慮的是出國動機：
動機
精進事業

思考與建議
如果認為出國是必要的邪惡，最好找
其他升遷方法。

出 增加國際經驗 文化經驗必須付出才能獲得，如果這
國
不是你要的，最好放棄此想法。
動 旅遊狂
先確定旅遊目標與工作要求是否可以
機
相容，否則不如存點錢出國更好。
追求更好未來

你可以換一個符合你價值觀的環境，
但出國並不能幫你逃避內心衝突。


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其次要考量外在因素與個人因素：
考量點

外
在
因
素

經濟面 你的目的地和你的國家比起來，是經濟上的
升級或降級？未來經驗將有很大差異
政治面 在國外，政治可能以不同方式影響你，可能
會發現很多視為當然的事被禁止
文化面 除了食物和穿著風格不同外，有時價值觀會
與我們既有觀念相反。
考量點

個
人
因
素

思考與建議

思考與建議

離開家人和朋友 想想，你是否能獨自處理壓力？

處理陌生事物

了解個人風格，能幫助你在時間和
資源上，做更有效的運用

感情關係

考慮是否願意接受可能的障礙？


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合約談判
準備接受外派、正和公司談判出國合約的職員，
其實可以試著找到雙贏方法，讓你和公司雙方都
受益，先決條件是了解公司看法，及自己在國外
生活的需要。首先，先了解外派合約類型：
外派合約
在地合約

外派合約

員工主動要求轉任國外
多為雇用新進或低階經理人

公司主動提出外派要求
個人利益在國外受到保障
短期合約
已開始委派
中階經理人

長期合約
多為高階
經理人


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不論是新進員工或現任職員被轉調時，談判過
程基本上分成兩個階段。第一階段，你必須考量
事業前景、希望的目的地及薪資。當你與公司有
了初步同意後，最好能在討論合約細節前，先要
求一趟目的地之旅，讓你對目的地的經濟文化等
有較多認識。
視察回來後，便能坐下來研究公司提出的合約，
展開第二階段的談判，此階段可視為個人化的階
段，將標準合約針對你的情況作調整，例如將配
車條件，改為將房租預算提高10%等。

要預先為未來合約細節談判作準備
準備愈齊全，成功機率就愈大


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到任的工作與雜務
到任後許多事務等著處理，與其將每天的行事
曆排滿，不如把事情排出優先次序，區別出最重
要的事。當你抵達目的地時，以時間與重要性而
言，有幾件事必須事先處理：

1. 了解新環境：如何到公司？如何領現金？食物、
洗衣等問題。
2. 了解新工作：了解新的責任和目標，認識新同事，
熟悉電腦設備及辦公室規定等。
3. 處理各種手續：第一階段約持續一個月，包含辦
理工作證、找住處、銀行開戶等；第二階段通常
出現在第三個月，如搬進新居、購買家用品等。


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到任後最初幾天的工作時間會決定你的工作調
性，以及他人對你的期盼，可能的話，不要用加
班來證明自己的能力。準時下班不僅讓你一開始
便建立平衡的生活方法，並且避免別人期望你會
繼續加班。
第一個月裡，大量的新事物頗為累人，但要盡
力達到生活平衡，這時你會覺得比平常更需要休
息，試著去傾聽身體的聲音，務必讓自己得到充
分休息。

每個人的優先事項也許不盡相同
端賴你工作的性質與利益而定


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文化衝擊與調適
一旦離開習慣的環境，文化衝擊便產生。而文
化衝擊的發生有幾種原因：
•文化衝擊會挑戰你視為當然的事情，並且動搖你
的既定習慣，例如吃飯時間的改變…等；出國遷
居所發生的改變，有可能讓你覺得不安定。
•文化衝擊也許不是立即可見的，例如衣著，或不
握手而以點頭代表禮儀等，要了解這些，得花上
好一段時間經驗，而這段時間你會覺得困惑。
•衝擊讓你對許多人事有了重新的評價。
可感知，看得到，聽的到的文
化層面（如飲食，衣著，語
言…等）

文化有形與
無形的層面
無法感知的文化層面，如
獨立，效率…等


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文化調適的主要目的，在於增加達到事業目標
與個人目標的效率，而不是在於變成當地人，否
則最後可能失去自我認同。以下幾個觀點，能幫
助你了解不同的文化：
個
人
認
同

個人
美國
大英國協

團體
拉丁美洲
亞洲

直接
美國
大英國協

間接
亞洲
阿拉伯國家

溝
通
方
式

權
力
差
異

權力差異小
以色列
美國.英國

權力差異大
亞洲
阿拉伯國家

不拘小節
美國,澳洲
加拿大

重視禮節
亞洲
歐洲

禮
儀

時
間
觀
念

觀念嚴謹
日耳曼國家
美國

觀念寬鬆
拉丁美洲
日本

保守拘謹
日本,中國
北美

表現情感
拉丁美洲
南/中/東歐

情
感
表
達


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在國外建立社交圈
認識當地人並不是這麼簡單，造成限制的因素
之一是你「異國」的程度，太在地化，他們會覺
得你不需要協助，一臉的 「老外」，他們反而比
較願意與你分享不同的文化 。以下幾個策略可以
幫你建立新的社交生活：

1. 藉助原有的社交關係：出國前，告訴朋友你要去
的目的地，詢問他們在當地是否有熟識的人，如
果你是某社團的成員，也可以詢問是否有分部。
2. 定期參與團體活動：參加你感興趣的組織，是建
立社交圈的好地方，能讓你認識和你擁有相同價
值觀的人。


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3. 廣泛交友：剛開始時，盡量多認識一人，即使你
並不期望遇到知己，但建立廣泛的人際網絡，能
讓你認識更多人，之後再做選擇。
4. 主動：一般人容易被外向的人吸引，與其等待同
事或認識的人邀請你，不如主動計畫活動。
認識當地人讓你有機會實際體驗外
國文化，但與外派人員認識也有好
處，例如長期駐在當地的外派人員，
可能對當地文化頗為瞭解，是你學
習如何融入新環境的對象。這二種
人際關係各有其價值。

Note！


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返家：文化反衝擊
外派生活的最初六個月，通常是國外生活的
「關鍵期」，一旦過了這個時期，你在國外的生
活變得比較容易，從倖存的階段轉變成享受當地
生活，但是，也許當你還沒反應過來之前，外派
的期限差不多到了，必須開始考慮返家或接受另
一個國家的外派工作。
•工作方面：與雇主談未來的職位是滿大的挑戰，
你幾乎必須將職位的轉調看成在公司內部尋找新
工作。雖然，理想上公司應該有既定的處理機制，
但現實中你必須自己主動，提供準備有助於增加
機會。


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•個人方面：回國對個人而言也是一項挑戰，返家
後在家鄉卻覺得像陌生人的不悅感，會因為某些
因素更加嚴重，例如回歸平凡、與舊友間產生距
離感等，你對回家期待愈高，失望可能愈大。

返家後的自我調適
不要期待所有的事情和出國前一樣，不妨將
回國當作前往另一個完全不同的地方，是重新
安排生活的機會，而不是重拾舊習慣。最重要
的是，了解文化反衝擊可能和一般文化衝擊一
樣強烈，必須花一樣的時間來克服。


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本文摘自商智文化《做個國際工作人》

作者：
瑪格莉特．馬陸斯基
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