ОГКУ «КО ПМПК» Детский Телефон Доверия

«Работа с обращениями детей и подростков по вопросам насилия на Детский телефон доверия»

Вариошкина Е.Н.

нарушение прав детей в семье ЖУРНАЛ УЧЕТА ОБРАЩЕНИЙ Неудовлетворение значимых потребностей ребенка

• • • • • «соседка злоупотребляет алкоголем, ее мать психически больна. Есть две дочери, которые не ходят в школу и голодают» «племянница 15 лет не ходит в школу, курит. Сестра многодетная мать, ждет четвертого ребенка и девочка предоставлена сама себе» «мать выгнала дочь из дома и не пускает забрать вещи» «внук (11 лет) не ходит в школу, мать на это не реагирует» «молодая мама не ухаживает за своим 10-ти месячным ребенком»

Кострома, 2013

нарушение прав детей в семье ЖУРНАЛ УЧЕТА ОБРАЩЕНИЙ Физическое насилие в семье

• • • • • • «девочку бьет папа, требует идеальных оценок» «подругу избивают родители по незначительным поводам» «родители избивают 14 летнюю дочь. Хочет отказаться от них» «брат избивает сестру. Мать запрещает звонить в милицию» «жестокое обращение со стороны родителей. Звонок оборвался» «мать била по голове, избив в кровь. Сейчас девочка живет у подруги».

Кострома, 2013

нарушение прав детей в семье ЖУРНАЛ УЧЕТА ОБРАЩЕНИЙ Психологическое насилие в семье

• • • «зять хочет отдать девочку 3-х лет в монастырь» «родители наказывают за двойки, ставят в угол на 1-1,5 часов» «дочь заикается при появлении отца. Отец - наркоман, разводятся. Отца забирает милиция»

Кострома, 2013

нарушение прав детей в семье ЖУРНАЛ УЧЕТА ОБРАЩЕНИЙ Сексуальное насилие в семье

• • • «к девочке (13 лет) домогается мамин сожитель» «5-летняя девочка подверглась развратным действиям со стороны дедушки» «живем в деревне: знакомой стало известно об изнасиловании 15-летней девушки ее отчимом. Девушка в очень тяжелом психическом состоянии»

Кострома, 2013

Специфика обращений детей и подростков

• • • • • • • •

Отношения со сверстниками – 20% Проблемы взаимоотношений полов – 8% учебные проблемы – 6% Семейная проблематика – 12% Травматическая ситуация, проблемы здоровья, проблемы сексуальной сферы, проблемы принятия себя – по 5% Суицид, аддиктивное поведение, беременность/аборт, юридический запрос – по 1% Насилие (физическое, психологическое, сексуальное) – 1% Другое – 47%

Специфика обращений взрослых

• • • • • •

Конфликты родителей с детьми (семейная проблематика, в целом) - 35% Учебные проблемы детей – 15% Здоровье детей – 11% Конфликты родителей с администрацией ОУ – 8% Насилие над детьми (физическое, психологическое, сексуальное) – 1% Информационные звонки и справки о работе «Детского телефона доверия» и других служб – 30%

ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ

Обращения абонентов службы по поводу нарушения психологического здоровья ребенка

в %

10% 40% 50% ОУ Семья Другое

Детский Телефон Доверия

Место ТД в системе профилактики

Прием и передача сигналов о возможных фактах жестокого обращения и нарушении прав ребенка в рамках межведомственной модели взаимодействия

Направления деятельности психолога-консультанта «Детского телефона доверия»

Осуществляет психологическое консультирование абонентов Дает справочную информацию о деятельности социально психологических служб города Психолог консультант Дает рекомендации по вопросам обучения и воспитания детей родителям и работникам образования Осуществляет психологическое просвещение абонентов

Работа с обращениями, поступившими по поводу насилия или нарушения прав ребенка 1 . Прояснение запроса 2. Работа по снятию эмоционального напряжения, стабилизация психического состояния абонента, профилактика суицидального поведения.

3. Предоставление абоненту информации о возможных путях решения/выхода из создавшейся ситуации. 4. Определение совместно с абонентом стратегии дальнейших действий. 5. Предоставление информации об учреждениях и службах, компетентных в решении данной проблемы.

Результат деятельности

Консультанты телефона доверия работают наиболее эффективно тогда, когда им удается научить своих абонентов помогать самим себе после окончания консультирования. Конечная цель консультирования абонентов, испытывающих различные жизненные трудности в процессе взаимоотношений с миром и ближайшим окружением, -

развитие способности анализировать свои индивидуальные и возрастные особенности, готовности к сознательному поиску наиболее эффективного пути собственного развития .

Спасибо за внимание!