การวิเคราะห์และสร้างสรรค์สารสนเทศ (Information Analysis and Creativity) หลักสูตรเทคโนโลยีสารสนเทศ สุชีรา พลราชม บทที่ 8 การประเมินผลสารสนเทศ ความหมายของการประเมินผล สารสนเทศสาเร็จร ูป การประเมินผลสารสนเทศ หมายถึง กระบวนการตัดสินคุณค่าของผลผลิต สารนิเทศ สาเร็จรูป เพื่อนาผลที่ได้ไปใช้ประโยชน์ ในการพัฒนาผลผลิต ดังกล่าวทัง้ ในเชิงระดับ ความคิดและเชิงปฏิบัตกิ าร โดยในเชิงความคิดจะ มุง่ เน้นการก่อให้เกิดความกระจ่างความเข้าใจ.
Download ReportTranscript การวิเคราะห์และสร้างสรรค์สารสนเทศ (Information Analysis and Creativity) หลักสูตรเทคโนโลยีสารสนเทศ สุชีรา พลราชม บทที่ 8 การประเมินผลสารสนเทศ ความหมายของการประเมินผล สารสนเทศสาเร็จร ูป การประเมินผลสารสนเทศ หมายถึง กระบวนการตัดสินคุณค่าของผลผลิต สารนิเทศ สาเร็จรูป เพื่อนาผลที่ได้ไปใช้ประโยชน์ ในการพัฒนาผลผลิต ดังกล่าวทัง้ ในเชิงระดับ ความคิดและเชิงปฏิบัตกิ าร โดยในเชิงความคิดจะ มุง่ เน้นการก่อให้เกิดความกระจ่างความเข้าใจ.
การวิเคราะห์และสร้างสรรค์สารสนเทศ (Information Analysis and Creativity) หลักสูตรเทคโนโลยีสารสนเทศ สุชีรา พลราชม บทที่ 8 การประเมินผลสารสนเทศ ความหมายของการประเมินผล สารสนเทศสาเร็จร ูป การประเมินผลสารสนเทศ หมายถึง กระบวนการตัดสินคุณค่าของผลผลิต สารนิเทศ สาเร็จรูป เพื่อนาผลที่ได้ไปใช้ประโยชน์ ในการพัฒนาผลผลิต ดังกล่าวทัง้ ในเชิงระดับ ความคิดและเชิงปฏิบัตกิ าร โดยในเชิงความคิดจะ มุง่ เน้นการก่อให้เกิดความกระจ่างความเข้าใจ วัตถ ุประสงค์ในการประเมินผล คื อ ก า ร ก า ห น ด คุ ณ ค่ า ข อ ง ร ะ บ บ หรื อ องค์ ป ระกอบของระบบซึ่ ง คื อ ระบบกร ประมวลสารสนเทศส าเร็ จ รูป เพื่ อ น าไปสู่ก าร ตัด สิ นใจกระทาอย่ า งใดอย่ างหนึ่งกับ กิ จ กรรม และผลผลิตมีประสิทธิภาพขึน้ ประโยชน์ ข องการประเมิ น ผลอาจสรุป ได้ใ น ลักษณะต่าง ๆ ดังนี้ ประโยชน์ของการประเมินผล 1. ก า ร อ อ ก แ บ บ แ ล ะ ก า ร พั ฒ น า ผ ล ผ ลิ ต ใ ห้ สอดคล้องกับความต้องการของผูใ้ ช้ยงิ่ ขึ้น 2. การปรับ ปร งุ ผลผลิ ต ดั ง กล่ า วให้ มี ล ัก ษณะที่ เหมาะสมยิง่ ขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ 3. การปรับเปลี่ยนวิธีการดาเนินงานหรือพฤติ กรรม ของผู้ด าเนิ น งาน ให้ ผ ลผลิ ต สอดคล้อ งกั บ เป้าหมายยิง่ ขึ้น 4. การยกเลิก กิ จกรรมการประมวลผลสารสนเทศ เนื่ อ งไม่ ต รงกับ ความต้อ งการหรือ ไม่ ค ม้ ุ ค่ า กับ การดาเนินงาน องค์ประกอบที่ทาให้การประเมินผลนาไปใช้ 1. กระบวนการการประเมิ น ต้ อ งตรง ประเด็นและสอดคล้องกับความต้องการ ของผูป้ ระเมิน และวิธีที่มีค ุณภาพ 2. ผลการประเมิ น ต้อ งถ กู ต้อ ง เที่ ย งตรง และทันเวลา องค์ประกอบที่ทาให้การประเมินผลนาไปใช้ 3. ผูป ้ ระเมินต้องมีความรู้ ความเข้าใจในการ ประเมิน และดาเนินการถูกต้องตามหลัก วิชาการ 4. สภาพแวดล้อมขององค์กร ต้องมีบรรยากาศที่ เอื้ออานวยต่อการประเมิน 5. ค ุณลักษณะของผูท ้ ี่เกี่ยวข้อง ต้องมีทศั นคติที่ดี ต่อการประเมินและมุง่ มัน่ ต่อประโยชน์จากผล การประเมิน เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลสารสนเทศ 1. ค ุณภาพของสารสนเทศ มีความเที่ยงตรง มีความถูกต้อง มีความน่าเชื่อถือ มีความทันสมัย เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 2. ขอบเขตของสารสนเทศ ความสมบูรณ์ครบถ้วน ความกว้างขวางคล ุมเรือ ่ งที่ นาเสนอ เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 3. ความเหมาะสมกับความต้องการ ระดับของเนื้อหา ความลึก และซับซ้อน ภาษา ปริมาณ ความง่ายในการใช้ ความเกี่ยวข้อง เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 4. ความยง่ ุ ยากในการได้รบั ผลผลิตสารสนเทศ ช่วงเวลาที่ได้รบ ั เมื่อมีความต้องการ ความสะดวกในการได้รบ ั ความยากลาบากในการได้รบ ั เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 5. การดึงด ูดความสนใจ องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับสาร องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับถ้อยคา หรือคาพูด องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับการด ู เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 6. ค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายทางตรง ค่าใช้จ่ายทางอ้อม 7. การระลึ ก ได้ หมายถึ ง ความสามารถใน การจดจ าข้อ มูล ส าคั ญ ต่ า งๆที่ น าเสนอใน ผลผลิตสารสนเทศหลังจากผลผลิตดังกล่าว ได้รบั การเผยแพร่ส่ผู ใู้ ช้แล้ว เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 8. การจูง ใจ หมายถึ ง ข้อ มูล ที่ น าเสนอ สร้างความรูส้ ึกเชื่ อมัน่ และทาให้ผใ้ ู ช้เกิด การยอมรับ และน าแนวคิ ด ดัง กล่ า วไป ปฏิบตั ิ เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 9. ผลตอบแทนด้านต่างๆที่ผใ้ ู ช้ได้รบั การเพิ่มผลผลิต ความสามารถในการแก้ปัญหาได้ตาม ความต้องการ การมีชีวิตความเป็นอยูท ่ ี่ดี การปฏิบต ั ิงานได้ดีข้ ึน การตัดสินใจได้ถ ูกต้องแม่นยายิง่ ขึ้น ความรค ้ ู วามเข้าใจเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับแหล่ง สารสนเทศ เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 10. ประสิ ท ธิ ภ าพในการด าเนิ น การประมวลผล สารสนเทศ ป ร ะ สิ ท ธิ ภ า พ ใ น ก า ร ป ร ะ ห ยั ด ซึ่ ง หมายถึ ง ความสามารถในการใช้ ทรัพยากรอย่างประหยัด ประสิ ท ธิ ภ าพในการผลิ ต ซึ่ ง หมายถึ ง ความสามารถในการลดค่าใช้จ่ายต่อหนึ่ง หน่วยการผลิต วิธีการประเมินผลสารสนเทศ 1. วิ ธีจากบนลงล่าง วิธีนี้คือการพยายามให้ ได้มาซึ่งความสนับสนุนและความเห็ นชอบจาก ผูบ้ ั ง คั บ บั ญ ชาในการด าเนิน การประมวลผล ส า ร ส น เ ท ศ โ ด ย ผู้ ป ร ะ เ มิ น ต้ อ ง ข อ ใ ห้ ผู้บั ง คั บ บั ญ ชาให้ข ้อ มู ล ป้ อนกลั บ เกี่ ยวกั บ กิ จ กรรมที่ ไ ด้ ก ระท าเพื่ อ ที่ จ ะได้ ท ราบ ว่ า กิ จ กรรมดั ง กล่ า วดี ห รื อ ไม่ แ ละจะปรั บ ปรุ ง อย่างไร วิธีการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 2. วิ ธีจากล่างขึ้ นบน เป็ นการประเมินผลที่ ต้อ งการข้อ มู ล ป้ อนกลั บ จากผู้ใ ช้บ ริ ก า ร ซึ่งขึ้นอยู่กับความรูข้ องผูป้ ระเมิน เกี่ยวกับผูใ้ ช้ จะช่วยปรับปรุงผลผลิตได้ดขี นึ้ วิธีการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 3. วิธีการเชิงปฏิสมั พันธ์ เป็ นการประเมินจาก บุ ค คลในวงกว้ า ง เพื่ อ ให้ ไ ด้ข ้อ มู ล เกี่ ย ว กั บ ผลผลิตสารสนเทศที่นาเสนออยู่ในปั จจุบั นและ ลั ก ษณะของผลผลิ ต ที่ ค าดว่ า จะน าเสนอใน อนาคตอันใกล้ ดังนัน้ บุคคลที่จะให้ขอ้ มูลอาจเป็ น ผูใ้ ช้ปัจจุบัน ผูท้ ี่คาดว่าจะเป็ นผูใ้ ช้ ผูบ้ ังคับบัญชา และบุคคลภายนอกทัว่ ไป วิธีการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 4. วิธีการเชิงปรนัย วิธีการนี้อยู่บนพื้ นฐานของ การใช้ขอ้ มูลเชิงสถิติ หรือข้อเท็จจริงที่ รวบรวม ได้จากแหล่งต่างๆทัง้ จากเอกสารที่เกิดจากการ ดาเนินงาน หรือแหล่งอื่นๆ เช่น การ สารวจของหน่วยงานต่างๆ วิธีการนี้ตอ้ งอาศัย ความอ ุตสาหะของบคุ ลากรในการบันทึ กข้อมูล เพื่อสนับสน ุนการพัฒนาผลผลิต ขัน้ ตอนการประเมินผลสารสนเทศ 1. การวางแผน ประกอบด้วย แต่งตัง้ ผูร้ ว ่ มดาเนินการประเมินผล กาหนดวัตถ ุประสงค์ของ ประเมินผล การพัฒนากลย ุทธ์กระบวนการ ประเมินผล ขัน้ ตอนการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 2. การดาเนินการ ผูป้ ระเมินจะต้องได้รบั ข้อมูลป้อนกลับเกี่ยวผลผลิตสารสนเทศที่ นาเสนอ และทดสอบเครื่องมื อ รวบรวม ข้อ มูล ตามที่ ไ ด้ว างไว้ รวมทั้ง วิ เ คราะห์ ข้อมูลเพื่อนาไปสู่การสร ุปผลการประเมิน (ต่อ) ขัน้ ตอนการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) วิ ธี ก า ร ร ว บ ร ว ม ข้ อ มู ล ป้ อ น ก ลั บ สามารถท าได้ห ลายวิ ธี ขึ้ นกับ ลัก ษณะ ทางวัฒนธรรมขององค์กร และลักษณะ ข้อมูลที่จะรวบรวมว่าเป็นข้อมูลชนิดใด ขัน้ ตอนการประเมินผลสารสนเทศ (ต่อ) 3. การดาเนินการหลังการประเมิน ขัน้ ตอนจะ เริ่มจากการกาหนดปัญหาที่ปรากฏกับผลผลิต สารสนเทศส าเร็ จ รูป และบริ ก าร ที่ ไ ด้ จ าก ผลลัพ ธ์ข องการประเมิ น แล้ว จึ ง ด าเนิ น การ ระดับ ความคิ ด ของผูด้ าเนิ น การประมวลผล สารสนเทศเพื่ อแสวงหาแนวทางในการ ปรับปร ุงแก้ไข การประเมิ นผลเป็ นกระบวนการที่ เกิดขึ้ น ซ้ า แล้ว ซ้ า เล่ า ท กุ ครั้ง ที่ มี ก ารปรับ ปร งุ ผลผลิตและบริการ ผูป้ ระมวลสารสนเทศ จะต้อ งเริ่ ม กระบวนกรประเมิ น ใหม่ เ พื่ อ ให้ แน่ ใ จว่ า ได้ก ระท าสิ่ ง ใดถ กู ต้อ ง และมี สิ่ ง ใดบ้า งที่ ย ัง ไม่ ไ ด้ท า เพราะการปรับ ปร งุ ผลผลิตสารสนเทศให้ดีที่ส ุดเท่าที่จะทาได้ใน วันนี้ ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นลักษณะที่ดี ที่ส ุดตลอดไป