Transcript “Rolul si obiectivele Comunitatii ERP în cadrul mediului de afaceri din Romania” Facultatea IMST, Politehnica Bucuresti 20 Aprilie 2011 Bucuresti Agenda 1.

“Rolul si obiectivele Comunitatii ERP
în cadrul mediului de afaceri din Romania”
Facultatea IMST, Politehnica Bucuresti
20 Aprilie 2011
Bucuresti
Agenda
1. Ce este COMUNITATEA ERP ?
2. Importanța proiectului COMUNITATEA
ERP
3. Structura portalului
4. Oportunitati de valorificare a
COMUNITATII ERP
5. Studiu de caz: Situația implementarii
unor sisteme informatice integrate în
Romania
Ce este COMUNITATEA ERP ?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Un portal de succes
Un instrument de management
Un model de bussines
Model de marketing direct
Un model de bază de date relațională
Suport pentru procesul de alegere si implementare a
unui sistem ERP
7. Un mediu interactiv de prezentare, studiu și analiză a
unor puncte de vedere ale specialiștilor ERP
8. O sursă de informatii corecte, complete, impartiale și la
zi despre piata ERP (Enterprise Resource Planning)
locala
COMUNITATEA ERP- un portal de succes
Comunitatea ERP este un portal flexibil, dezvoltat
de un grup de consultanti independenti (din
domeniul ERP) cu scopul de a informa corect si
complet comunitatea de afaceri cu privire la:
–produsele de gestiune de business comercializate in
Romania, functionalitati, preturi;
–firmele din Romania care ofera servicii de
implementare si suport pentru produse de gestiune;
–consultanti independenti / freelanceri;
–proiecte de succes, referinte;
–alte informatii utile;
–news etc.
COMUNITATEA ERP- un instrument de
management
Comunitatea ERP este un instrument de management
care crează sisteme de comunicații flexibile utile :
– se adresează dinamicii IT și deservește deopotrivă
personalului responsabil in domeniu dar și
managementului organizației (manageri de procese si
persoane de decizie, IT manageri, Contabili, Key
Useri);
– conduc la îmbunătățirea performanțelor, prin
dezvoltarea și flexibilizarea activităților ;
– ajută IT-ul să folosească acele soluții care susțin și
promovează cel mai bine targetul afacerii;
– ajută managementul de virf la reducerea costurilor
și riscurilor operaționale.
COMUNITATEAERP - un model de business
Are la bază o strategie concepută și implementată cu
scopul de a conduce la crearea de valoare adaugată,
satisfacerea potențialilor clienți (nucleul oricărui model
de business) și recuperarea investitiei facute;
Se focusează pe componente care se potrivesc cel mai bine cu
strategia elaborată:
- unicitatea modelului de business în sine;
- resurse şi procese cheie prin care valoarea este creată şi
livrată atât pentru clienţi cât şi pentru INBS;
- eficiență;
- noutate;
- diferenţierea față de competitori;
- modele de colectare a veniturilor de la fiecare segment de
clienţi;
- strategii de menținere a clienților și atragerea de noi clienți;
- integrarea activităţilor cu cea a partenerilor externi;
COMUNITATEAERP –
Model de marketing direct
Marketing direct =ansamblu de concepte și instrumente prin care
se dă un mesaj către consumatori, urmărind generarea unor reacții
cuantificabile ale acestora (compararea de produse/servicii,
solicitarea de informații suplimentare, etc)
ComunitateaERP:
1. Se adresează în principal specialiștilor de marketing ai
producătorilor și potențialilor clienți;
2. Comunicarea cu potențialii consumatori este directă (prin
forum, email), fără a exclude folosirea mijloacelor tradiționale
(peste 20 articole publicate in presa de specialitate);
3. Mediul interctiv al schimbului de informații.
COMUNITATEAERP –
Un model de bază de date relațională
COMUNITATEAERP – Suport pentru procesul de
alegere si implementare a unui sistem ERP
Obiectivele principale ale COMUNITATII ERP sunt:
• să ofere informații serioase, corecte și complete, obținute
numai din surse autorizate, mereu de actualitate;
• să pună la dispoziție informații utile despre implementările
reușite și cele mai putin reușite pentru produsele ERP selectate;
• să ajute la intelegerea și prioritizarea nevoilor de funcționalități
ERP în raport cu afacerea clienților;
•să eficientizeze timpul și efortul alocat procesului de analiză și
selecție a produsului ERP.
• Să asigurăm interactivitatea cu mediul de afaceri astfel încât
orice abonat să poată solicita relații suplimentare ți să
primească informațiile direct de la sursă.
COMUNITATEAERP – Un mediu interactiv de
prezentare, studiu și analiza a unor puncte de vedere
ale specialistilor ERP
Comunitatea ERP este locul de întâlnire al managerilor cu
atribuții decizionale și investiționale pe piața solutiilor IT
integrate ERP (Enterprise Resource Planning) si produse
complementare: Business Intelligence (BI), Customer
Relationship Management (CRM), Sales Force Automation
(SFA), Supply Chain Management (SCM), sisteme de
management documente (SMD) etc.
:
Accesul
în COMUNITATEA ERP este liber însa anumite
informații vor fi disponibile numai abonaților, pe baza unui
cont și a unei parole de acces.
În secțiunea Forum cei interesati pot afla experiențele altor
vizitatori și pot împartași experiențele. Funcționalitatea este
permisă numai utilizatorilor inregistrati.
COMUNITATEAERP – O sursă de informatii
corecte, complete, impartiale și la zi despre piata
ERP
COMUNITATEA ERP este un forum independent, neafiliat
nici unui producator sau furnizor de servicii, care
răspunde 24h pe zi, 7 zile pe săptămâna tuturor
întrebărilor și nelamuririlor legate de solutiile de tip ERP
(Enterprise
Resource
Planning)
si
aplicatii
complementare (Business Intelligence (BI), Customer
Relationship
Management
(CRM),
Sales
Force
Automation (SFA), Warehouse Management System
(WMS), Supply Chain Management (SCM) etc.), de la
specificatii tehnice la oferte comerciale, de la produse la
furnizori si servicii.
Agenda
Agenda
1. Ce este COMUNITATEA ERP ?
2. Importanta proiectului COMUNITATEA
ERP
3. Structura portalului
4. Oportunitati de valorificare a
COMUNITATII ERP
5. Studiu de caz: Situația implementarii
unor sisteme informatice integrate în
Romania
Importanța proiectului COMUNITATEA ERP
De ce este nevoie de noi în piață?
-Pentru că nu există un produs ERP perfect, ci doar un produs
potrivit pentru fiecare model de afacere;
- Pentru că este necesară o sursă de informații standardizate,
verificate, corecte și aprobate – ceea ce conduce la un risc redus
de a analiza informatii eronate sau subiective
- Datorită interactivității oferite și care conduce la economie de
efort pentru a obtine raspunsuri corecte la intrebari si solicitari de
specialitate
- Oferă posibilitatea de a compara si de a selecta oferta de
produse, de servicii de implementare si chiar de a studia
posibilitatea angajarii de freelanceri – rezultand intr-o
productivitate superioara a investitiei planificate
Cui ne adresam
• Publicul targetat de catre Comunitatea ERP
este reprezentat de:
– Manageri si persoane de decizie
– IT manageri
– Contabili
– Key Useri
• Baza de date cu abonati este o resursa de o
importanta esentiala, gestionata de Comunitatea ERP
Parteneri
• Producatorii de sisteme de gestiune: ERP, WhM,
SFA, FI/Co, BI etc. care doresc sa isi promoveze
produsele prin intermediul comunitatii ERP si
care pot intra in contact cu targetul de interes
prin intermediu Comunitatii ERP pentru
desfasurarea de activitati de marketing si vanzari
• Furnizorii de servicii de implementare
sisteme de gestiune
• Freelanceri
fe
b
01
20
ap 1 0
01 r 2 - 3 1
m 010 m
ai
- 3 ar 2
01 20
0
01
a
ju 10
- 3 pr 0
n
2
2
01 0 1 1 m 01
0
0
- 3 ai 2
01 jul
au 201 0 j 01 0
u
01 g 2 0 - n 2
se 010 3 1 01 0
ju
p
01 20 31 l 20
1
a
oc 1 0
- 3 ug 0
t
01 20
2
0
no 10 se 010
01 v 2 - 3 p 2
de 01 1 o 0 10
0
c
- 3 ct 2
2
01 0
0
0
no 10
ja 1 0
n
20 3 1 v 20
11 d e
10
-3 c2
0
1
ja 10
n
20
11
20
Traficul de vizitatori pe ComunitateaERP
2000
1800
1600
1400
1000
1823
1226
1470
1229 1189
1200
884
1212
1109
1044
779 830
800
600
400
200
0
Traficul
Structura abonatilor
Numar total: 244
Structura abonatilor:
- Consultanti/PFA: 8,9%
- Integratori/comercianti IT/C: 35%
- Potentiali clienti: 56,1%
Functii detinute: Director executiv, Director, Director general,
Administrator, Sef departament IT, Inginer IT, Analist programator, Director
Tehnic, Economist, Director de vanzari, Consultant vanzari, Project
Manager, Contabil Sef, Inginer, Contabil, Director Financiar, Director de
dezvoltare, Inginer sistem informatic, Student
Agenda
1. Ce este COMUNITATEA ERP ?
2. Importanta proiectului COMUNITATEA
ERP
3. Structura portalului
4. Oportunitati de valorificare a
COMUNITATII ERP
5. Studiu de caz: Situația implementarii
unor sisteme informatice integrate în
Romania
Structura portalului
Stiri – news
Utile – articole de studiat
Produse (ERP, FI, SFA, WhM, HR/SAL, BI etc.)
Furnizori de servicii
Freelanceri
Testimoniale
Forum
Linkuri
Agenda
1. Ce este COMUNITATEA ERP ?
2. Importanta proiectului COMUNITATEA
ERP
3. Structura portalului
4. Oportunitati de valorificare a
COMUNITATII ERP
5. Studiu de caz: Situația implementarii
unor sisteme informatice integrate în
Romania
Oportunitati de valorificare a COMUNITATII ERP
Acces la baza de date
Analize comparative - produse
Informații standardizate – creșterea credibilității datorită
unei standardizări a informațiilor realizată de către un
organism neutru
Segmentarea abonaților – informatii calitative despre
piata, despre cererea de solutii de gestiune reprezentata
prin abonatii inregistrati
Statistici - Informatii cantitative despre piata ERP din
Romania: volum, crestere, cote de piata etc. obtinute prin
analiza confidentiala a datelor de piata oferite de catre
producatorii si furnizorii de solutii IT si procesate de catre
comunitateaERP ca organism neutru
Agenda
1. Ce este COMUNITATEA ERP ?
2. Importanta proiectului COMUNITATEA
ERP
3. Structura portalului
4. Oportunitati de valorificare a
COMUNITATII ERP
5. Studiu de caz: Situația implementarii
unor sisteme informatice integrate în
Romania (328 respondenti)
Care este numarul de angajati ai firmei dvs
Numar de angajati
peste 150
22
intre 50 si 150
81
Angajati
intre 10 si 49
160
sub 9
65
0
50
100
150
200
Care este pozitia dvs in companie ?
Responsabilitati
Angajat fara atributii
manageriale
48
120
Manager de proces
Manager general
Numar
159
0
50
100
150
200
Ce procent din numarul total de angajati
opereaza pe computere ?
Numar utilizatori calculator
Sub 10%
15%
Intre 10% si 25%
Intre 25% si 50%
Peste 50%
46%
22%
17%
Unde se situeaza afacearea dvs sub aspectul
utilizarii de produse informatice
Utilizare produse informatice
Sistem integrat de gestiune a
afacerii (ERP, CRM, etc)
77
Aplicatii software integrate intr-un
sistem informatic
105
Numar companii
Aplicatii software pentru diferite
activitati (Ex contabilitate)
176
Aplicatii de editare documente
(MS Office)
82
0
50 100 150 200
Ce pondere din modulele achizitionate ale sistemului
informatic sunt utilizate in prezent ?
Ponderea utilizarii sistemului
integrat
7%
38%
19%
Sub 50%
Intre 50% si 80%
peste 80%
36%
se utilizeaza toate
Indicati posibilele motive ale neutilizarii la maxim a
sistemului integrat
Utilizarea modulelor sistemului
2
Alte motive
9
Lipsa de calificare a personalului
6
6
Furnizorii/clientii nu utilizeaza sisteme compatibile
Colaboratorii nu utilizeaza sisteme compatibile
11
Personalul nu s-a adaptat cerintelor sistemului
21
19
Nu se potrivesc 100% afacerii noastre
Nu avem nevoie de toate modulele
Cazuri
0
5
10
15
20
25
Care sunt eventualele probleme cu care va
confruntati in utilizarea sistemului integrat
Probleme in utilizarea sistemului integrat
14
Alte
Colaborarea proasta cu IT
18
39
Intreruperi de conxiuni retea
28
Lipsa de instruire adecvata
Fluctuatia de personal
20
36
Intreruperi datorate defectelor de sistem
45
Rigiditatea sistemului in corectarea erorilor
Neadaptarea angajatilor la cerintele sistemului
37
73
Erori de operare
Cazuri
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Aveti in plan implementarea unui sistem informatic
integrat in urmatorul an ?
Preocupari de implementare
Da
30%
Da
Nu
Nu
70%
Indicati eventualele piedici in implementarea unui
sistem integrat
Piedici in implementare sistem integrat
19
Alte motive
90
Obisnuinta de a folosi actualele aplicatii
50
Lipsa personalului calificat
114
Pretul sistemelor informatice
43
Probleme curente ale companiei
Cazuri
0
20
40
60
80
100
120
Ce elemente va ghideaza in alegerea furnizorului de
produse informatice ?
Alegerea furnizorului de sisteme integrate
88
Recomandarile specialistilor ERP
81
Analiza ofertelor de pe piata
61
Sa ofere customizari
72
Recomandari de la utilizatori actuali
31
Vechimea acestuia pe piata
0
20
40
60
80
100