Transcript OOP 2011 Business Impact through Mastering Change Thomas Widmann I WidasConcepts GmbH Web X.0 in Business & Technology Was heißt das? 2 Steckbrief Thomas Widmann: Principal Consultant.

OOP 2011
Business Impact through Mastering Change
Thomas Widmann I WidasConcepts GmbH
Web X.0 in Business & Technology
Was heißt das?
2
Steckbrief
Thomas Widmann: Principal Consultant und
Geschäftsführer der WidasConcepts GmbH
WidasConcepts GmbH:
Strategische IT-Architekturberatung
Design und Realisierung moderner Softwaresysteme
Web X.0 in Business & Technologie
Business Intelligence
Autor zahlreicher Fachbeiträge in OBJEKTspektrum,
JavaSPEKTRUM und anderen Magazinen zum Thema
Softwarearchitekturen, Web X.0, Cloud Computing, etc.
[email protected] | @thomas_widmann
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Web X.0
Kunde
Was erwartet
der Kunde heute?
Veränderung als
Chance
Welche Marktveränderungen
gibt es?
Wie entwickelt sich
das Web?
Welche Technologien
können unterstützen?
Wie kann man daraus
Marktvorteile
generieren und
optimal nutzen?
Markt
Umfeld
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Kundenverhalten im SocialMedia Zeitalter
Beschreiben
(Tag)
Bewerten
(Rate)
Skiurlaub
Österreich
4.671.556
5.084.710Personen
5.221.587
Personengefällt
gefälltdas
das
2.585.338
Personen
gefällt
das
Kommentieren
(Comment)
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Kundenverhalten: Empfehlungen der Community
Integration von
Communities wie
Facebook, Xing, etc.
Ermittlung potentieller
Leads über Profile
Bewertung von
Produkt &Leistungen
Virales Marketing
Unternehmen
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Usability – im Wandel
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Das Web 1.0, 2.0, X.0 und die Kommunikation
Generation 4
Generation 3
Generation 2
• Instant Massaging
• Mobile / Wireless
• Web-Konferenzen
• Web-Casting
Generation 1
• E-Mail
• Kalenderfunktionen
• Diskussionsforen
• Audio- / Videokonferenzen
• Blogs & Wikis
• Social Networking
• Bewertungen und
Empfehlungen
• RSS
• Collaborative, real-time
Systeme
• Dashboard integrierte
Tools
• DataPortability Apps,
Services, etc.
• Integrierte Mobilität
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Identitäten im Internet
„Früher“ im Web 1.0
Kontonummer
Ihr Passwort
muss zwischen 8 und
PIN lang sein, muss Groß-,
25 Zeichen
Ihr
Passwort muss
mind.
5 Zeichen
Kleinbuchstaben
und
Ziffern
Benutzer
lang
sein, muss
Buchstaben,
Ziffern
enthalten.
Verwenden
Sie keine
Passwort
und
Sonderzeichen
Sonderzeichen
undenthalten
Umlaute
Ihr Account wurde erfolgreich
angelegt. Zur Aktivierung folgen Sie
Sie
Ihr Passwort
vergessen?
demhaben
Link, den
Sie per eMail
eMail-Adresse
Kein
Problem. Bitte beantworten
erhalten.
Passwort
Kundennummer
Sie die folgenden
Fragen:
Passwort
1) Wie hieß ihr erster
Lehrer?
2) Wie heißt ihr Lieblingstier?
3) Wie lautet der Vorname ihrer
DGV-AusweisNr
Mutter?
DGV-ServiceNr
im Web 2.0
Profil
Name, Alter, Geschlecht
Lokation
Sprache, Geburtsort, akt. Ort
Interessen Hobbys, Dienste die ich nutze
Portable, dauerhafte Identitäten
Offener Standard
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MyWeb – passgenau und flexibel
Wir suchen nicht mehr nach Informationen, Produkten
und Services – sie finden uns im Web X.0
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Bsp: Zukunftsszenario E-Commerce
Über Marathonlauf in New York und Erfolg
mit NIKE Laufschuhe berichtet
NIKE Laufschuhe Freunden empfohlen
NIKE Laufschuhe mit „sehr gut, 5
Sterne“ bewertet
Activity
Stream
„Gerade tolle Lauschuhe bei
Sportscheck bestellt!“
Activity
Stream
Activity
Stream
Aggregator
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Der Kontext ändert alles – Beispiel Golf
Persönliches GolfProgramm erstellen
Golftermine im
Kalender verwalten
Golf-Community
bilden
Über GPS einen Golfplatz
in meiner Nähe finden
Mobil eine Stunde beim
Golflehrer buchen
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Social Media ist überall…
Social
Networking
Social
Collaboration
• Profile (Xing, Facebook, etc.)
• Netzwerke
• Wikis
• Blogs
Social
Publishing
• Austausch von Infos
• Veröffentlichungen
Social
Feedback
• Bewertungen
• Empfehlungen
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Social Media im Unternehmen?
Wen kenne ich?
Was macht die
Person gerade?
Wie finde ich
schnell vorhandene
Infos / Wissen in
Unternehmen?
Wen kann ich rasch
um Rat bitten, wer
hat schon ähnliche
Erfahrungen
gemacht?
Wie erreiche ich
schnell den
Vorgesetzten, um
eine Unterschrift zu
bekommen?
Komme ich schnell
an meine
Informationen, auch
wenn ich nicht im
Büro bin?
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Quelle: Monster
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Wichtigste Trends für Geschäftsanwendungen
Haupttrends der Zukunft
 Mobile & Context Aware
Computing
 Social Media &
Collaboration
 Pattern Based Strategy
 Beschleunigung &
Demokratisierung des
Application Development
Technologie-Antreiber
 Intelligente Technologien
und Skills
 High Performance
Computing
 Integration
 Composition &
Orchestration
 Cloud & SaaS
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Suche in Geschäftslösungen
Intelligent
Suche in Geschäftslösungen
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Open Social
- Wird von vielen Social Networks genutzt
- REST basierte Social API + Widget API
- Implementierungen für div. Plattformen
Social Application
Social Website
Nutzungsvarianten
Social Mashup
© Google
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Das Wichtigste zusammengefasst
Business
Technology
Nutzung von Sozialen
Netzwerken
OpenID, F-Connect, OAuth
Entwicklung flexibler Produkt- &
Unternehmensportale
OpenSocial Technologie, Cloud-Computing
Kundenservice verbessern
• Describe (Tag), Rate, Comment … mit
Syndizierung
• Chat, Blogs, Syndizierung
Konzepte, Produkte vermarkten
Seiten in Communities (FB, etc.), Ads,
Produkteinkauf in Communities posten („Hugo
Dunko hat ein e-Mobil bei xyz bestellt“
Feedback managen
Aggregation und Auswertung von Activity-Streams
One Face2Customer
Multikanalarchitekturen, Business Process
Management
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Web X.0 – und was ist danach???
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
WidasConcepts Unternehmensberatung GmbH
Maybachstraße 2
D-71299 Wimsheim
Thomas Widmann
Geschäftsführer
Telefon: +49 (7044) 95103 - 150
Fax: +49 (7044) 95103 - 11150
E-Mail: [email protected]
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