Transcript Le site SAAQclic-Commerçants - Société de l`assurance automobile

SAAQCLIC-COMMERÇANTS
EN BREF
DÉCOUVREZ LES POSSIBILITÉS DES SERVICES EN LIGNE ET DU SITE
Cliquez sur la flèche pour débuter.
SAAQCLIC-COMMERÇANTS EN 8 POINTS
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Qu’est ce que SAAQclic-Commerçants?
Le site SAAQclic-Commerçants: votre porte d’entrée
Un aperçu des services en ligne
À quoi sert SAAQclic-Commerçants?
Les principales étapes d’une transaction d’immatriculation
Les principales étapes d’une transaction d’enregistrement
L’aide en ligne: toute l’information pour réaliser les transactions
Pour obtenir du soutien
SAAQclic
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QU’EST CE QUE SAAQCLIC-COMMERÇANTS?
Qu’est ce que
SAAQclic?
SAAQclic-Commerçants: des services en ligne et un site pour les commerçants de véhicules, accrédités
par la Société de l’assurance automobile du Québec.
Le site
Les services
en ligne
À quoi sert
SAAQclic?
Transaction
d’immatriculation
Les services en ligne SAAQclic, permettent principalement
d’immatriculer et d’enregistrer
des véhicules en quelques
minutes seulement de manière sécuritaire et rapide.
Transaction
d’enregistrement
Ces services évitent à la clientèle d’avoir à se rendre dans un point
L’aide en ligne
de service de la SAAQ , sauf dans des cas très particuliers.
Soutien
Le site permet d’accéder aux services en ligne et à une foule
d’informations utiles.
SAAQclic
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LE SITE SAAQCLIC-COMMERÇANTS: VOTRE PORTE D’ENTRÉE
Le site permet d’accéder aux services en ligne et contient une foule d’informations utiles pour l’utilisateur. Nous vous
recommandons de le consulter régulièrement.
Qu’est ce que
SAAQclic?
Le site est accessible à l’adresse http://www.saaq.gouv.qc.ca/saaqclic/concessionnaire/index.php
Le site
Les services
en ligne
À quoi sert
SAAQclic?
La rubrique Actualités présente
les nouveautés, les changements
à venir, les nouvelles d’intérêts. Il
est important d’en prendre
connaissance régulièrement.
Menu qui donne accès à
l’ensemble des informations
disponibles sur le site. Nous
vous invitons à explorer le
contenu.
Transaction
d’immatriculation
Transaction
d’enregistrement
L’aide en ligne
Soutien
La formation des nouveaux
employés est disponible dans la
section Se renseigner et s’outiller
SAAQclic
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Accès aux
services en ligne
UN APERÇU DES SERVICES EN LIGNE
Menu pour
sélectionner la
transaction à effectuer
Étapes de la
transaction
Qu’est ce que
SAAQclic?
Le site
Les services
en ligne
À quoi sert
SAAQclic?
Transaction
d’immatriculation
Transaction
d’enregistrement
Formulaire électronique à
remplir pour effectuer la
transaction
L’aide en ligne
Soutien
SAAQclic
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À QUOI SERT SAAQCLIC-COMMERÇANTS?
Les services en ligne
SAAQclic-Commerçants
sont offerts du
lundi au vendredi,
de 8 h 30 à 21 h 30.
Qu’est ce que
SAAQclic?
Voici les principaux services en ligne pour un employé effectuant des
transactions d’immatriculation et d’enregistrement:
Le site
Les services
en ligne
À quoi sert
SAAQclic?
Immatriculation:
Transaction
d’immatriculation
- Immatriculer ou remiser un véhicule neuf ou usagé vendu par le commerçant
avec ou sans échange
- Déclarer les droits de propriétés d’un véhicule à la SAAQ
L’immatriculation donne le droit de circuler (avec plaque), si le véhicule n’est pas
remisé
Transaction
d’enregistrement
L’aide en ligne
Soutien
Enregistrement:
- Inscrire un véhicule dans votre inventaire ou celui d’un autre commerçant
- Déclarer les droits de propriétés d’un véhicule à la SAAQ
L’enregistrement ne donne pas le droit de circuler (sans plaque)
SAAQclic
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À QUOI SERT SAAQCLIC-COMMERÇANTS?
Voici un aperçu des services en ligne pour un employé effectuant des tâches administratives:
Qu’est ce que
SAAQclic?
Le site
Les services
en ligne
À quoi sert
SAAQclic?
Contrôle des pièces officielles:
- Effectuer, consulter, modifier et réceptionner une commande de pièces
officielles
- Mettre à jour et consulter l’inventaire
Pièces officielles: Attestation de transaction avec un commerçant (ATAC),
certificats d’immatriculation temporaires (transit) et plaques
Transaction
d’immatriculation
Transaction
d’enregistrement
L’aide en ligne
Soutien
Contrôle des documents de
support aux transactions:
- Rassembler et transmettre à la Société, une fois par semaine, les
documents de support utilisés lors de l’immatriculation ou de
l’enregistrement des véhicules
Exemples de documents de support: Preuve de service SAAQ, ATAC, DVN
SAAQclic
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À QUOI SERT SAAQCLIC-COMMERÇANTS?
Des services complémentaires sont également disponibles, en voici quelques exemples:
Qu’est ce que
SAAQclic?
Le site
•
Consulter l'historique de propriété d'un véhicule
Les services
en ligne
•
Inscrire ou mettre à jour les coordonnées bancaires du client pour le prélèvement bancaire
automatique (PBA)
•
Consulter et modifier des transactions en attente ou confirmées
•
Imprimer différentes listes
•
Consulter le détail des prélèvements bancaires effectués par la SAAQ dans le compte du
commerçant
À quoi sert
SAAQclic?
Transaction
d’immatriculation
Transaction
d’enregistrement
L’aide en ligne
Soutien
SAAQclic
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LES PRINCIPALES ÉTAPES D’UNE TRANSACTION D’IMMATRICULATION
Qu’est ce que
SAAQclic?
Le site
Les services
en ligne
Avant d’immatriculer un véhicule: vous devez vérifier l’admissibilité du client et
du véhicule aux services en ligne SAAQclic.
Les critères d’amissibilité sont détaillés dans l’aide en ligne qui sera abordée ultérieurement.
À quoi sert
SAAQclic?
Transaction
d’immatriculation
Transaction
d’enregistrement
Si les critères d’admissibilité ne sont pas remplis, le client doit se présenter dans un point de
service de la Société.
L’aide en ligne
OUI
Soutien
Services en ligne
SAAQclic
Client et véhicule
admissibles à SAAQclic?
NON
SAAQclic
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Point de service de
la SAAQ
LES PRINCIPALES ÉTAPES D’UNE TRANSACTION D’IMMATRICULATION *
Qu’est ce que
SAAQclic?
1
2
3
4
5
Vérifier et préparer
les documents
nécessaires
Saisir les
informations
sur le client
Saisir les
Informations sur le
véhicule
Percevoir les
montants de
l’immatriculation et
de la TVQ, en
présence du client
Confirmer la
transaction et
imprimer les
preuves de service
Le site
Les services
en ligne
À quoi sert
SAAQclic?
Transaction
d’immatriculation
Transaction
d’enregistrement
L’aide en ligne
Soutien
Véhicule neuf:
Remplir la DVN
Véhicule usagé:
Remplir le verso du
certificat
d’immatriculation
- Client (personne
morale ou
physique)
- Locateur
- Commerçant
-Neuf
- Usagé
- Échange
- Location
La transaction peut être mise en attente pour
préparer le dossier, si elle ne peut pas être finalisée
immédiatement ou si le client est absent
* Ce schéma présente seulement les grandes lignes d’une transaction d’immatriculation, les procédures détaillées
seront vues dans la prochaine étape de la formation avec l’aide en ligne
SAAQclic
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Paiement par:
- PBA
- Argent
- Chèque
- Faire signer la
Preuve de service
SAAQ
- Remettre la
Preuve de service
client et le véhicule
immatriculé au
client
LES PRINCIPALES ÉTAPES D’UNE TRANSACTION D’ENREGISTREMENT *
1
2
3
4
Vérifier et préparer
les documents
nécessaires à
l’enregistrement
Saisir les
Informations sur le
véhicule
Saisir les
informations
sur le client
Confirmer la
transaction et
imprimer les
preuves de service
Qu’est ce que
SAAQclic?
Le site
Les services
en ligne
À quoi sert
SAAQclic?
Transaction
d’immatriculation
Transaction
d’enregistrement
L’aide en ligne
Véhicule neuf:
Remplir la DVN
Véhicule usagé:
Remplir le verso du
certificat
d’immatriculation
-Neuf
- Usagé
- Échange
- Location
- Client (personne
morale ou
physique)
- Locateur
- Commerçant
Soutien
La transaction peut être mise en attente pour
préparer le dossier, si elle ne peut pas être finalisée
immédiatement ou si le client est absent
* Ce schéma présente seulement les grandes lignes d’une transaction d’enregistrement, les procédures détaillées
seront vues dans la prochaine étape de la formation avec l’aide en ligne
SAAQclic
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Faire signer la
preuve de service
SAAQ et remettre la
preuve de service
client au client (s’il y
a lieu)
Conserver les
preuves de service
dans vos dossiers
pour une
éventuelle vente
L’AIDE EN LIGNE: TOUTE L’INFORMATION POUR RÉALISER LES TRANSACTIONS
Menu des services et fonctions
de SAAQclic-Commerçants
Cliquer sur une section pour
faire apparaître la liste des
sous-sections
Permet de rechercher une
section ou un terme
particulier dans l’ensemble
de l’aide en ligne
Qu’est ce que
SAAQclic?
Le site
Les services
en ligne
À quoi sert
SAAQclic?
Transaction
d’immatriculation
Transaction
d’enregistrement
L’aide en ligne
Soutien
SAAQclic
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L’AIDE EN LIGNE: DEUX MANIÈRES D’Y ACCÉDER
À partir du site
À partir des services en ligne, à tout moment dans
une transaction
Qu’est ce que
SAAQclic?
Le site
Les services
en ligne
À quoi sert
SAAQclic?
Transaction
d’immatriculation
Transaction
d’enregistrement
L’aide en ligne
Soutien
SAAQclic
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POUR OBTENIR DU SOUTIEN
Qu’est ce que
SAAQclic?
Le site
1
Consulter d’abord l’aide en ligne, accessible à partir du site ou des
services en ligne.
Les services
en ligne
À quoi sert
SAAQclic?
Transaction
d’immatriculation
Transaction
d’enregistrement
2
Si l’aide en ligne ne répond pas à vos questions, vous pouvez joindre le
Service à la clientèle SAAQclic.
Les coordonnées et heures d’ouverture sont disponibles sur le site.
L’aide en ligne
Soutien
SAAQclic
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NOUS VOUS INVITONS MAINTENANT À POURSUIVRE VOTRE FORMATION.
RENDEZ-VOUS À LA PAGE FORMATION POUR LE NOUVEL EMPLOYÉ
BONNE ROUTE!
SAAQclic
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