K OVMEN TUGITEENUSE ALGED

Leopold Veges 22.04.2013

Menetluste reeglid

Haldusorgan – kohalik omavalitsus Põhifunktsioon tegevusvaldkond

Haldusorgan on seadusega, selle alusel antud määrusega või halduslepinguga avaliku halduse ülesandeid täitma volitatud asutus, kogu või isik Kohaliku omavalitsuse jaoks oluline ja tema eksistentsi eesmärki iseloomustav üldine ülesanne. Reeglina tegevusvaldkonna nimi

Funktsioon

Üks konkreetse eesmärgiga põhifunktsiooni ülesanne, mille tulemusena täidetakse seadusest tulenev kohustus

Haldusmenetlus – funktsiooni tulemid

Haldusmenetlus on haldusorgani tegevus määruse või haldusakti andmisel, toimingu sooritamisel või halduslepingu sõlmimisel.

Haldusmenetluse standard Kaalutlusõigus

Menetlustoimingu vormi ja muud haldusmenetluse üksikasjad määrab haldusorgan kaalutlusõiguse alusel, kui seaduse või määrusega ei ole sätestatud teisiti.

Haldusorganile seadusega antud volitus kaaluda otsustuse tegemist või valida erinevate otsustuste vahel

MENETLUSED

VALDKONNAD

FUNKTSIOONID

KOVMEN funktsionaalne skeem

Menetluse kirjelduse üldskeem

Menetluse standardprotsess

• • • Vaevarikkas loomine ja juurutamine Arendaja vahetas meeskonda 3 korda: – Võeti vastu 5 menetlust ( 18 on nimekirjas ) – Süsteem vajab toimimiseks oma AAR-i – Mõningad ametniku funktsionaalsused ei toimi Menetluse testimine ja koolitus toimub reaalsetel registri andmetel – probleem testkasutaja leidmisel Menetluste koolitusel ei suudetud kõigile menetlustele tagada vastavat taotlejat

Ühe menetluse haldamine

•

•

•

•

•

Luuakse ülevaade õigusruumist

Installeeritakse BOS 5.10 : http://www.bonitasoft.com

Laaditakse protsess BOS 5.10-sse

Tutvutakse menetluse protsessiskeemiga – millised on menetluse tegevused

Vaadeldakse ekraanivorme – mõista taotleja probleemi asukohta

Korduma kippuvad probleemid • • • • • • IE ei võimalda digiallkirja panna ja veebiväliselt ei oska Unustatakse salvestada ja ei saa aru miks taotluses imelikud andmed Antakse kärsitult mitu käsku korraga – teeb mitu korda, kustutatut kustutamisel alert Ei oska täita kohustuslikke välju Ei oska kasutada – pole lugenud ega jälginud Ei suuda uskuda, et pole subjekt

Süsteemi iseärasused • • • • Menetlust saab katkestada ainult taotleja.

Igat KOV-i peetakse eraldi ja ühe ja sama nimega menetlus ei pruugi sarnane olla Kui menetluses on mitu subjekti, siis igale ühele tuleb taotlus eraldi vormistada. Ametnikule ei ole rakendatud aja kontrolli, sest ei suudetud tagada menetluse viivitamisega seonduv tegevus

Alguseks teooriast kõik.

Üks praktiline näide : https://harku.kovmen.ee/et/avaleht Soovitav kirjandus : Teenuste kaardistus – Harku Mängimiseks : projekteerimistingimuste taotlemise protsess

Slaidiseansi hüperlingid

KOV tegevusvaldkonnad

Valdkonna funktsioonid ja menetlused

Süsteemi menetluste nimekiri

TAGASI

Seaduste sidu

Projekteerimistingimuste import vaatluseks

Menetluse protsessiskeemi loogika

Ekraanivormi

vaatlus Iga notatsioon on kirjeldatud

Menetluse ekraanivormid

Administraatori vaade