Transcript Instrumenty promocji

Instrumenty promocji
(narzędzia promocji)
INSTRUMENTY PROMOCJI
A KOMUNIKACJA
PREZEDSIĘBIORSTWA Z RYNKIEM
W zakres komunikacji
marketingowej wchodzą:
 promocja
 inne działania związane z
promocją

Oprócz specjalnych działań
podejmowanych przez firmę
(czyli promocji),
w firmie i poza nią (lecz w jej
imieniu) codziennie odbywa się
cały szereg pozapromocyjnych
działań,
które wpływają na wizerunek
przedsiębiorstwa silniej nawet niż
działania promocyjne.

Wszystko co firma robi lub
czego zaniecha może być
bowiem komunikatem w
stosunku do otoczenia.





Promocja nic nie pomoże
firmie, jeżeli
jej pracownicy będą
niekompetentni,
złe wyniki finansowe będą
nakazywały ostrożność,
produkt będzie złej jakości,
a kontakty zarządu dotyczyć
będą podejrzanych środowisk.






Komunikaty pozapromocyjne
mogą być związane z
oceną działalności firmy,
jej pracownikami,
wykorzystywanymi technologiami,
oferowanymi produktami,
sposobami sprzedaży oraz
charakterystyką nabywców.



Drugim sposobem komunikowania
się przedsiębiorstw z rynkiem jest
promocja.
Często jest ona określana również
mianem aktywizacji sprzedaży.
Za jej pomocą firmy przekazują na
rynek pożądane informacje.
Sformułowanie promocja pochodzi z
j.łacińskiego (promotio – oznacza
popieranie, sprzyjanie, lansowanie
czy pobudzanie).
Promocja

to zespół środków, za pomocą
których przedsiębiorstwo
informuje o firmie oraz cechach
produktu i przekonuje
nabywców do zakupu.

Większość uczestników rynku
dostrzega jedynie reklamę i
utożsamia ją z narzędziami
promocji sprzedaży.
Także środki reklamy, takie jak:
 wystawy,
 dekoracje,
 broszury informacyjnoreklamowe,
 informacje na opakowaniach
są również źródłem informacji
dla klienta.


Wszystkie informacje, które
przepływają między firmą
a rynkiem należy rozpatrywać
jako część promocji.
W gospodarce rynkowej
wszystkie jednostki prowadzące
działalność gospodarczą muszą
doceniać rolę i znaczenie
promocji, jeżeli chcą odnosić
sukcesy oraz utrzymać się na
rynku.


Każde przedsiębiorstwo musi
„pracować” nad zatrzymaniem
stałych klientów i przyciąganiem
nowych.
Olbrzymia konkurencja, a także
inne czynniki, np. zmiana stylu
życia, wieku, zamożności,
migracja, są przyczyną ciągłych
zmian ilościowych i jakościowych
w strukturze klientów każdego
sklepu. Klient dnia dzisiejszego
nie zawsze jest klientem jutra.
Instrumenty promocji
1) reklama

czyli wszelka płatna forma
nieosobowego przedstawiania
i popierania towarów, usług lub
idei przez określonego
nadawcę,
2) sprzedaż osobista

czyli prezentowanie oferty firmy
w toku bezpośredniej rozmowy
sprzedawcy z potencjalnym
nabywcą w celu doprowadzenia
do zawarcia transakcji,
3) promocja sprzedaży

zwana też promocją
uzupełniającą, czyli zespół
środków mających na celu
podwyższenie atrakcyjności
produktu poprzez dodanie do
niego różnorodnych zachęt
materialnych,
4) public relations

czyli działania mające na celu
utrzymanie jak najlepszych
stosunków firmy z otoczeniem,
poprzez budowanie jej dobrego
wizerunku
5) sponsoring

czyli finansowe lub rzeczowe
wspieranie różnych organizacji,
osób, czy wydarzeń w zamian
za eksponowanie znaku
towarowego lub nazwy firmy.
Pytania i ćwiczenia



Na czym polega komunikacja
marketingowa przedsiębiorstwa
z rynkiem?
Wymień i scharakteryzuj instrumenty
promocji.
Jakie instrumenty są najczęściej
wykorzystywane w promocji:





nawozów sztucznych,
mebli biurowych,
papierosów
kremów przeciwzmarszczkowych
przyprawy do grilla