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商業模式創新
虛擬商務(團隊)
主講人：王廷興 博士
消防設備師，電機技師，建管甲級技術士，合格仲裁人，升降梯檢查員
行政院公共工程委員會採購申訴審議委員會 諮詢委員
台北市政府災害防救專家諮詢委員會 諮詢委員
工程技術管理協會 理事長
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virtual
(虛
擬)
Such practically or in effect,
although not in actual fact or
name.
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虛擬商務 ?
因應環境劇烈變動，配合隨機的任務需要，
採用科技的設備(網路、PDA…)及創新的VB營運模式，
將不同組織的資源(資金、專業、人脈)予以超高效的
統整，據以發揮團隊的競爭優勢 (零成本、超潛力，
潛藏待機) : 一面以誠信建構共同的價值觀，一面積
極創造機會，以快、穩、狠、準的謀略攻佔市場，創
新公司及個人價值(財富…)。
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虛擬團隊的意涵
基於共同的價值理念，結合市場中，各行業
即有最優秀的人才或團隊，以「友情為基礎，共創商
機，共存共榮」為宗旨，互補長短，充份應用有限資
源，創造無限價值。此種團隊其成員，平時，各自在
自有的領域中，持續維持最強大的競爭力。一旦VT有
任務時，立即整合資源，且以幾何級數累增競爭力，
組建成「戰鬥團隊」，投入市場，以快、準、穩、狠
攻佔市場，此種團隊謂之。
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成功的關鍵：建立團隊互信
1. 言出必行，實踐承諾。
2. 確認所備資訊正確且合時宜。
3. 聰明作事，行事自律。
4. 真心關懷團隊成員。
5. 展現彈性及創造力。
6. 與成員諮商決策。
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虛擬團隊成員必備條件
1. 卓越的專業能力
2. 了不起的專案執行能力
3. 雙E的溝通能力
4. 良好且積極的工作態度
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建立虛擬團隊的流程
開始
建立人脈及
人才資料庫
Y
評估
應用創新思維並練
習擬定創新方案
成果
N
建立清楚明確的共
同目標
任務分配，
釐清責任
訂定管理規則及作
業流程
訓練團隊成員建立共
識、價值觀及互信
模擬任務的
執行並評估團
隊的表現
戰
實際投入
業務競爭
平
是否有
存在的
價值？
Y
N
結束
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業務創新模式(虛擬業務)
外部資源
解散／重整
N
資金
人脈
智能
建構
有效
動態
虛擬
團隊
搜
尋
任
務
標
的
拋棄
N
N
Y
評
估
？
Y
擬
定
計
劃
執
行
計
劃
分享
成果
及檢
討得
失
Y
平時「人是資產」
凝聚向心力
內部資源
優：
缺：
1.
降低固定成本
1.
團隊共識不易形成
2.
降低風險
2.
領導力是關鍵
3.
專精、雙效
3.
售後服務的落實
4.
彈性、快速
4.
界面整合不易
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～王廷興教授～
業務實戰九招
萬全準備
提供合宜建議
接近客戶
把握成交時機
發掘客戶需要
完善售後服務
有效簡報
建立良好客戶關係
優秀展示技巧
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工程虛擬團隊守則
遵守採購法相關規定
嚴守工程各階段法定權責
分工明確，依法有據
貫徹知識管理
結合友情及技術，顧全大局
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