Transcript 在組織中，你願意扮演什麼樣的角色？

在組織中，
你願意扮演什麼樣的角色？

幾天前，看了一篇以青蛙、猴子、
老鷹、螃蟹、土虱五種動物來譬
喻企業中組織文化的文章，感觸
良多，遂將此篇寓言的內容摘錄
下來與各位同仁一起分享，並期
許每位同仁都能扮演正確且最有
價值的角色，對公司有所貢獻。
Part 1─煮青蛙的故事

將一隻青蛙放在大鍋裡，裡頭加水再用小
火慢慢加熱，青蛙雖然約略可以感覺到外
界溫度的慢慢變化，卻因惰性與沒有立即、
必要的動力往外跳，最後被熱水煮熟而不
自知。
煮青蛙的故事(引申)
 企業競爭環境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環境之變化沒有
疼痛的感覺，企業最後就會像這隻青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。
 當我們將這些角色對照在公司的環境中，不難發現有許多的老員工仍沉溺於
過去光榮的歷史中，穩定及安逸的環境，讓他們對外界環境的變化渾然不知，
最後可能會像寓言中的「青蛙」一樣，不但因失去競爭力而被淘汰，甚且成
為公司沉重的包袱。
Part 2─四隻猴子的故事

科學家將四隻猴子關在一個密閉房間裡，
每天餵食很少食物，讓猴子餓的吱吱叫。
幾天後，實驗者在房間上面的小洞放下一
串香蕉，一隻餓得頭昏眼花的大猴子一個
箭步衝向前，可是當牠還沒拿到香蕉時，
就被預設機關所潑出的滾燙熱水燙得全身
是傷，當後面三隻猴子依次爬上去拿香蕉
時，一樣被熱水燙傷。於是眾猴只好望
「蕉」興嘆。
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幾天後，實驗者換進一隻新猴子進入房內，
當新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時，
立刻被其他三隻老猴子制止，並告知有危險，
千萬不可嘗試。實驗者再換一隻猴子進入，
當這隻新猴子想吃香蕉時，有趣的事情發生
了，這次不僅剩下的二隻猴子制止牠，連沒
被燙傷過的半新猴子也極力阻止牠。
實驗繼續，當所有猴子都已換新之後，沒有
一隻猴子曾經被燙傷過，上頭的熱水機關也
取消了，香蕉唾手可得，卻沒人敢前去享用。
四隻猴子的故事(引申)
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企業禁忌經常故老相傳，雖然事過境遷、環境改變，大多數的組織仍然恪遵前人的失
敗經驗，平白錯失大好機會。
有些老員工在新同仁面前，會以放大鏡逐條檢視公司的缺失，使新進同仁對公司喪失
信心，而抱持著「多做多錯，少做少錯，不做不錯」的心態來做事，嚴重荼害到公司
的生氣，這種彷若寓言中老猴子的行為，充其量只會阻礙組織的發展與進步，無法創
造更新的價值。
Part 3─
老鷹是所有鳥類中最強壯的種族
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根據動物學家所做的研究，這可能與老鷹
的餵食習慣有關。老鷹一次生下四、五隻
小鷹，由於牠們的巢穴很高，所以獵捕回
來的食物一次只能餵食一隻小鷹，而老鷹
的餵食方式並不是依平等的原則，而是哪
一隻小鷹搶得凶就給誰吃，瘦弱的小鷹吃
不到食物都死了，最凶狠的存活下來，代
代相傳，老鷹一族便愈來愈強壯。
老鷹是所有鳥類中最強壯的種族(引申)
 此則寓言告訴我們，「公平」不能成為組織中的公認原則，組織若無適當的
淘汰制度，常會因小仁小義而耽誤了進化，在競爭的環境中將會遭到自然的
淘汰。
 至於「老鷹」的典型，則是告訴我們「優勝劣敗、適者生存」的觀點，當然
這也是促使公司進步的方法之一。所以我要期勉所有的主管都應該具備「老
鷹」的精神，因為只有經由自然的競爭與淘汰，才可以為公司留下一些可用
之材。
Part 4─組織中也應該
留意與去除所謂的「螃蟹文化」

釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一
些螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去
的，因為只要有一隻想往上爬，其他螃蟹
便會紛紛攀附在牠的身上，結果是把牠拉
下來了，最後沒有一隻爬得出去。
組織中也應該留意與去除所謂的「螃蟹文化」(引申)
 企業裡常有一些份子，不喜歡看別人的成就與傑出表現，天天想盡辦法破壞
與打壓，如果不予去除，久而久之，組織裡只剩下一群互相牽制、毫無生產
力的螃蟹。
 而類似「螃蟹」的行為更是組織中最要不得的文化，這些人非但無法提攜後
進，甚至還見不得別人的好處，想盡辦法將每位力爭上游的同仁拉下來，久
而久之，劣幣驅良幣，最後只留下一群既無胸襟又沒遠見的員工，這是我們
絕對不歡迎的人物。
Part 5─為了增加組織的戰鬥活力、延
續組織的生命力，領導者可以在組織中
安排一些「土虱」

喜歡釣魚者都曉得，如果把魚釣上來超過個
把個小時，放在簍子裡的魚兒往往奄奄一息，
所以擅長釣魚者經常在魚簍裡放一尾土虱，
由於土虱生性喜歡攻擊身邊的魚，魚群必須
持續跳、躲、閃以避免其攻擊，因此即使經
過數個小時，釣上來的魚還是活的很新鮮。
為了增加組織的戰鬥活力、延續組織的生命力，領導者可以在組織中安排一些
「土虱」(引申)
 組織裡一片和諧也不見得是一件好事，若有人能適當地扮演土虱，刺激組織
成員的生存力，也未嘗不是一件好事。只不過魚與土虱的比率一定要抓好，
否則反易弄巧成拙。
 一般公司中目前最缺乏有「土虱」性格的員工，換個角度思考，有這種橫衝
直撞的人物存在於組織內，如果能為公司帶來一些不一樣的刺激，未嘗不是
一件好事，相信經過不斷的激盪，一定能使公司充滿活力。