Transcript מערכת BMS

‫פתרונות תוכנה‬
‫לחברות ליסינג והשכרת רכב‬
‫אודות חברת ‪BMS‬‬
‫‪BMS International Systems Development Ltd.‬‬
‫חברת ‪ BMS‬הינה בית תוכנה בבעלות משותפת של "קבוצת‬
‫הלפרין יועצים" (‪ )HMS‬ודומיקאר‪.‬‬
‫חברת ‪ BMS‬מתמחה בפיתוח ויישום פתרונות תוכנה‬
‫מקיפים‪ ,‬עבור חברות השכרת רכב וליסינג בארץ ובעולם‪.‬‬
‫התוכנה נמצאת בשימוש משנת ‪ 1997‬ומבוססת על‬
‫יותר מ‪ 20 -‬שנות ניסיון בפיתוח תוכנות ייעודיות לתחום‬
‫השכרת הרכב והליסינג‪.‬‬
‫למערכת יכולת מוכחת בניהול ציי רכב קטנים עד גדולים‬
‫(‪ 50,000‬כלי רכב) ותמיכה מוכחת בלמעלה מ‪1000-‬‬
‫משתמשים בו זמנית‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪( HMS‬קבוצת הלפרין יועצים)‬
‫‪www.hms.co.il‬‬
‫‪ HMS ‬הוקמה בשנת ‪.1992‬‬
‫‪ HMS ‬מתמחה במתן שירותי יעוץ‪ ,‬פיתוח ואינטגרציה של פתרונות‬
‫מחשוב רחבי היקף לארגונים בינוניים וגדולים‪.‬‬
‫‪ HMS ‬מונה כ‪ 200-‬מומחים בתחומי‪ :‬ניתוח מערכות‪ ,‬תכנות‪,‬‬
‫חשבונאות‪ ,‬הנדסת תעשייה וניהול‪ ,‬הנדסת תוכנה‪ ,‬טכנולוגיה ועוד‪.‬‬
‫‪ HMS ‬נחשבת לחברה מובילה בתחום טכנולוגיות המידע בסקטור‬
‫הפיננסי‪/‬בנקאי בעלת יכולת הבנה עסקית מעמיקה של התהליכים‬
‫והשירותים הנדרשים ושל משמעויות המימוש שלהם‪.‬‬
‫‪HMS Partners‬‬
‫‪3‬‬
‫חבילת התוכנה ‪BMS‬‬
‫‪ BMS‬הינה תוכנה מודולארית מקיפה לחברות השכרת רכב וליסינג‬
‫בעלת יכולת התאמה ספציפית לצרכי הלקוח‪.‬‬
‫היישומים העיקריים הם‪:‬‬
‫•מערכת לניהול השכרת רכב‪.‬‬
‫•מערכת לניהול ליסינג‪.‬‬
‫•ניהול ותחזוקת ציי רכב‪.‬‬
‫•מערכת הזמנות חו"ל‪.‬‬
‫•מכירת רכב‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫רשימת מודולים העיקריים בתוכנה‬
‫‪ ‬מערכת השכרת רכב‬
‫‪ ‬דוחות עירייה ומשטרה‬
‫‪ ‬מערכת ליסינג‬
‫‪ ‬ניהול מערכת דלק‬
‫‪ ‬הזמנת רכב‬
‫‪ ‬מודול תקלות דרך‬
‫‪ ‬ניהול צי הרכב‬
‫‪ ‬טיפול בכבישי אגרה‬
‫‪ ‬מערכת תמחור‬
‫‪ ‬מכירת רכב‬
‫‪ ‬הזמנות וחשבוניות ספקים‬
‫‪ ‬תעודות חיוב‪/‬זיכוי‬
‫‪ ‬דוחות נזק ותאונות‬
‫‪ ‬דוחות ושאילתות‬
‫‪ ‬טיפול בתלונות לקוח‬
‫‪ ‬ממשקים למערכות חיצוניות‬
‫‪ ‬ניהול סוכנים‬
‫‪ ‬מערכת הזמנות חו"ל‬
‫‪5‬‬
‫מבחר תכונות ויתרונות של התוכנה‬
‫‪ ‬ממשק משתמש ידידותי וקל לשימוש‪.‬‬
‫‪ ‬מתאימה לכולם‪ -‬הן לאופי הפעילות השונה בין חברה לחברה והן‬
‫למדינת הלקוח‪.‬‬
‫‪ ‬מערכת דינאמית וגמישה המאפשרת להתאימה לפעילות החברה‪.‬‬
‫‪ ‬ממשק משתמש רב לשוני – תומך בכל שפה‪.‬‬
‫‪ ‬ניהול ההשכרה‪ ,‬הליסינג וצי הרכב‪ ,‬כולם במערכת אחת משולבת‬
‫ובאותו בסיס הנתונים‪.‬‬
‫‪ ‬המערכת מתאימה עבור חברות גדולות עם מאות משתמשים‪.‬‬
‫‪ ‬אפשרות רישום ומעקב אחרי כל תנועת רכב בכל נקודת זמן (גם‬
‫רכב חליפי המושכר מחברת השכרה חיצונית)‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫מבחר תכונות ויתרונות של התוכנה‬
‫‪ ‬תוכנה איכותית ומשוכללת ויחד עם זאת קלה מאוד לתפעול‪.‬‬
‫הדרכה בסיסית על התוכנה בפרק זמן קצר‪.‬‬
‫‪ ‬כלים ואמצעים לשיפור הרווחיות הן ע"י הגדלת ההכנסות והן ע"י‬
‫הקטנת ההוצאות התפעוליות וייעול התפעול‪.‬‬
‫‪ ‬יכולת תגובה מהירה לכללים ותנאים עסקיים חדשים ושינויים‬
‫עתידיים‪ .‬כגון‪ :‬שינוי שיטת התמחור‪ ,‬שינויי מס‪ ,‬שינוי דינאמי של‬
‫חבילות הליסינג‪...,‬‬
‫‪ ‬עבודה בסביבת ‪ Microsoft Windows‬המאפשרת התממשקות‬
‫קלה ומהירה עם מערכות חיצוניות‪.‬‬
‫‪ ‬מאות דוחות‪ ,‬מסכי שאילתות וכלי בקרה וניהול‪.‬‬
‫‪ BMS ‬פועלת ללא הרף לשפר את מוצריה ביישום הטכנולוגיות‬
‫העדכניות ביותר והוספת פיתוחים חדשים המותאמים לצרכי‬
‫לקוחותיה‪.‬‬
‫‪7‬‬
8
‫מודולים עיקריים במערכת ה‪LeaseWare -‬‬
‫עסקאות ליסינג‬
‫‪ ‬הצעות מחיר וניהול לידים‬
‫‪ ‬הזמנת רכב ואביזרים‬
‫‪ ‬ניהול עסקאות‬
‫‪ ‬בקרת עסקאות‬
‫‪ ‬ניהול פולים (ק"מ ואביזרים)‬
‫מערכת התמחיר‬
‫‪ ‬ניהול דגמי הרכב‬
‫‪ ‬אביזרים ושירותים‬
‫‪ ‬תחשיב מחיר ליסינג לרכב‬
‫‪ ‬חבילות ליסינג‬
‫‪ ‬שאילתות מחירי ליסינג‬
‫‪ ‬ניהול צי הרכב‬
‫‪ ‬דוחות ושאילתות‬
‫ניהול קשרי לקוחות‬
‫‪ ‬מסך פרטי לקוח‬
‫‪ ‬שאילתת לקוחות ונהגים‬
‫‪ ‬פרטי הנהגים בעסקאות‬
‫‪ ‬תקלות דרך‬
‫‪ ‬בסיס ידע ארגוני‬
‫הנהלת חשבונות‬
‫‪ ‬הפקת חשבוניות‬
‫‪ ‬שאילתת חיובי לקוחות‬
‫‪ ‬שליחת חשבוניות למערכת‬
‫הנה"ח‬
‫‪ ‬סגירת עסקת ליסינג‬
‫כלים לניהול המערכת‬
‫‪9‬‬
‫הצעת מחיר‬
‫‪10‬‬
‫הצעת מחיר‬
‫‪ ‬אפשרות למספר דגמי רכב שונים‪.‬‬
‫‪ ‬תפעול מהיר של מסך ע"י שימוש "בחבילות" מוגדרות מראש‪.‬‬
‫‪ ‬טיפול באישורים כולל מעקב אחר התקדמות התהליך‬
‫והתרעות להנהלה בהתאם‪.‬‬
‫‪ ‬אפשרות לשלוח את הצעות המחיר ללקוחות בדוא"ל בקבצי‬
‫‪ PDF‬ופקס‪.‬‬
‫‪ ‬כלי בקרה וחיפוש כולל טיפול בהיסטוריית הצעות‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫מסך חבילות ליסינג‬
‫‪12‬‬
‫תהליך פתיחת עסקת ליסינג‬
‫‪ ‬הקמת עסקה על בסיס‬
‫הצעת מחיר מאושרת או‬
‫עסקה עצמאית‪.‬‬
‫‪ ‬הזמנת כלי הרכב‪.‬‬
‫‪ ‬רישום כלי הרכב והנהגים‪.‬‬
‫‪ ‬הסכם קבלת הרכב‪.‬‬
‫‪13‬‬
‫הזמנת רכב‬
‫‪14‬‬
‫עסקת ליסינג‬
‫‪15‬‬
‫ניהול חיי עסקה‬
‫‪ ‬ניהול עסקאות פתוחות‪.‬‬
‫‪ ‬עדכונים ושינויים בעסקה‪ :‬טיפולים‪ ,‬ביטוחים‪,‬עדכון פרטי הלקוח‬
‫והנהגים‪ ,‬החלפה‪ /‬בלאי אביזרים וכו'‪.‬‬
‫‪ ‬טיפול בתשלומים נוספים וחיובים שונים במהלך העסקה (חיובי ק"מ‪,‬‬
‫קנסות עירייה ומשטרה‪ ,‬כבישי אגרה‪ ,‬השתתפות עצמית וכו')‪.‬‬
‫‪ ‬החלפות‪ :‬רכב‪ ,‬נהג ולקוח‬
‫‪ ‬מנגנון אוטומטי המטפל בעסקאות על בסיס תקופתי‪ ,‬שעיקר פעולותיו‬
‫הן‪:‬‬
‫• הפקת חיובים תקופתיים (תשלום חודשי בסיסי‪ ,‬חיובי ק"מ‪,‬רכיבים‬
‫פטורים‪ ,‬טיפול בתשלומים מראש‪ ,‬פרורטה וכו')‪.‬‬
‫• טיפול בחריגים והפצת התרעות בהתאם (כגון‪ :‬עסקה שאמורה‬
‫להסתיים בקרוב‪ ,‬פג תוקף ביטוח‪ ,‬פג תוקף רישיון הנהג וכו')‪.‬‬
‫‪ ‬טיפול בסגירת עסקה‬
‫‪16‬‬
‫מסך עסקאות ‪ -‬החלפת רכב‬
‫במהלך עסקת הליסינג הלקוח מחליף רכב מסיבות שונות לדוגמה‪:‬‬
‫טיפולים‪/‬טסטים‪ ,‬תיקון תאונות‪ ,‬רצון לקוח וכו'‪.‬‬
‫• במסך העסקאות ניתן לראות את היסטורית ההחלפות לעסקה‬
‫‪17‬‬
‫טיפול בנושאים פיננסיים‬
‫‪ ‬הפקת חשבוניות בלחיצת כפתור – ניתן להדפיס חשבוניות נפרדות‬
‫עבור חיוביי ההשכרה החודשיים (בייסיק) והחיובים הנוספים‬
‫(אקסטרה)‪.‬‬
‫‪ ‬הגדרת הנתונים הפיננסיים בעסקת הליסינג ‪ -‬מטבעות העסקה‪,‬‬
‫הצמדה למטבע‪ ,‬מטבע ההשתתפות העצמית‪ ,‬מטבע התשלום‪ ,‬אפשרות‬
‫להגדיר מועדי חיוב לשירותים השונים בעסקה‪....‬‬
‫‪ ‬מנגנון אוטומטי להפקת חיובים תקופתיים‪ ,‬כגון‪ :‬תשלום חודשי‬
‫בסיסי‪ ,‬חריגה בק"מ‪,‬טיפול בתשלומים מראש‪ ,‬ביטוח שנתי‪ ,‬פרורטה וכו'‬
‫‪ ‬טיפול בתשלומים נוספים וחיובים שונים במהלך העסקה‪ ,‬לדוגמא‪:‬‬
‫השתתפות עצמית‪ ,‬קנסות עירייה ומשטרה‪ ,‬כבישי אגרה‪ ,‬חיובי דלק וכו'‪.‬‬
‫‪ ‬סגירת עסקה ‪ -‬טיפול בחיובים הסופיים של העסקה‪ ,‬רישום שמאות‪ ,‬חיוב‬
‫פיצוי (קנס)‪ ,‬חיוב חריגה בק"מ‪ ,‬טיפול במקדמות‪ ,‬החזר ביטוח במידת‬
‫הצורך‪ ,‬חישוב רווח ‪ /‬הפסד בעת סיום העסקה ולאחר מכירת הרכב‪...‬‬
‫ועוד‪..‬‬
‫‪18‬‬
‫חשבוניות ליסינג – הפקה‪ ,‬בקרה‪ ,‬אפשרות לשליחה אוטומטית בדוא"ל‬
‫‪19‬‬
‫הדפסת החשבונית‬
‫‪ ‬ניתן להדפיס חשבוניות נפרדות עבור חיוביי ההשכרה החודשיים‬
‫(ביסייק) והחיובים הנוספים (אקסטרה)‪.‬‬
‫‪ ‬מצבי חיוב שונים‪ :‬עתידי‪ ,‬מוכן לחשבונית‪ ,‬בחשבונית‪ ,‬מושהה‪...‬‬
‫(החשבוניות לא יכללו חיובים עתידיים‪ ,‬שמועד חיובם טרם הגיע)‪.‬‬
‫‪ ‬אפשרות לפצל חיובים בין הלקוח (חברה) לנהג‪.‬‬
‫‪ ‬אפשרות לבדוק את החשבונית לפני הדפסת מקור (כלומר הדפסת‬
‫טסט בעת יצירת החשבונית)‪.‬‬
‫‪ ‬ניתן לייצא את החשבונית לפורמטים הבאים‪PDF, XLS, RPT, :‬‬
‫‪DOC‬ו‪.RTF-‬‬
‫‪ ‬ישנה אפשרות לשלוח את החשבוניות בדוא"ל‪ ,‬בפורמט ‪.PDF‬‬
‫‪20‬‬
‫סגירת עסקה‬
‫‪ ‬טיפול בחיובים הסופיים של העסקה‪.‬‬
‫‪ ‬רישום וחיוב הנזקים לרכב בעת החזרתו‪.‬‬
‫‪ ‬חיוב פיצוי (קנס)‪ ,‬כאשר הרכב מוחזר לפני סוף העסקה‪.‬‬
‫‪ ‬חיוב חריגה בק"מ (כולל שימוש ברכב חליפי)‪.‬‬
‫‪ ‬החזר פיקדון‪.‬‬
‫‪ ‬החזר ביטוח במידת הצורך‪.‬‬
‫‪ ‬קיזוז המקדמה במידה והרכב נמכר ללקוח‪.‬‬
‫‪ ‬חישוב רווח ‪ /‬הפסד בעת סיום העסקה ולאחר מכירת‬
‫הרכב‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫סגירת עסקה ‪ -‬דוגמה‬
‫‪22‬‬
‫ניהול קשרי לקוחות‬
‫‪ ‬מסכים לניהול פרטי הלקוח (עסקי ‪ /‬פרטי)‪.‬‬
‫‪ ‬תיעוד הפעילות מול הלקוח‪.‬‬
‫‪ ‬טיפול בתלונות לקוח‪.‬‬
‫‪ ‬שאילתת חיובי לקוחות‪.‬‬
‫‪ ‬פרטי הנהגים‪.‬‬
‫‪ ‬שאילתת לקוחות ונהגים‪.‬‬
‫‪ ‬דוחות וייצוא נתונים‬
‫למערכות חיצוניות‪.‬‬
‫‪23‬‬
‫ניהול פרטי הנהגים‬
‫‪24‬‬
‫פתיחת פנייה ‪ /‬רישום שיחה‬
‫הסניף יכול לראות את הפניות הפתוחות במסך השאילתה‬
‫‪25‬‬
‫תיעוד הפעילות מול הלקוחות והספקים‬
‫‪26‬‬
27
‫רשימת המודולים העיקריים במערכת ניהול ציי רכב‬
‫‪ ‬ניהול פרטי כלי הרכב‬
‫‪ ‬ניהול פרטי הנהגים‬
‫‪ ‬טיפולים‬
‫‪ ‬טיפול אוטומטי בכבישי אגרה‬
‫‪ ‬טיפול בדוחות עירייה ומשטרה‬
‫‪ ‬רכב בשימוש עובדי החברה‬
‫‪ ‬דוחות נזק ותאונות‬
‫‪ ‬מצב הרכב‬
‫‪ ‬מערכת בקרת דלק‬
‫‪ ‬ציוד נלווה (‪ , GPS‬טלפונים)‬
‫‪ ‬היסטוריית השימוש ברכב‬
‫‪ ‬מסך התפעול‬
‫‪ ‬שינוע כלי רכב‬
‫‪ ‬תקלות דרך‬
‫‪ ‬הזמנות וחשבוניות ספקים‬
‫‪ ‬דוחות בקרה ושאילתות‬
‫‪ ‬הזמנת רכב‬
‫‪ ‬ממשקים למערכות חיצוניות‬
‫‪28‬‬
‫מסך פרטי הרכב‬
‫אפשרות לקליטה אוטומטית של רשימת כלי רכב חדשים מקובץ חיצוני‪.‬‬
‫‪29‬‬
‫ניהול דוחות נזק ותאונה‬
‫חיוב השתתפות עצמית יופיע אוטומטי בחוזה ההשכרה ‪ /‬עסקה‪.‬‬
‫‪30‬‬
‫רישום ומעקב גרפי אחר נזקים ברכב (תרשימים)‬
‫ניתן להדפיס את התרשים ללקוח במסירת וקבלת הרכב‪.‬‬
‫‪31‬‬
‫רישום ומעקב גרפי אחר נזקים ברכב (תמונות)‬
‫‪32‬‬
‫הזמנות וחשבוניות ספקים ( כולל הדפסת הזמנות עבור מוסכים )‬
‫‪33‬‬
‫שאילתת חשבוניות והזמנות ספקים – צפייה בפירוט העבודות‬
‫‪34‬‬
‫טיפול בדוחות משטרה ועירייה‬
‫טיפול מהיר בדוחות מהרשויות‪ ,‬חיוב אוטומטי של דמי הטיפול‬
‫בחוזה‪/‬עסקה‪,‬הדפסה אוטומטית של הצהרה וחוזה ההשכרה‪.‬‬
‫‪35‬‬
‫טיפול בתקלות דרך‬
‫‪36‬‬
37
‫מערכת התרעות והודעות‬
‫המערכת שולחת באופן אוטומטי למנהלים ולקוחות בדוא"ל‬
‫התרעה‪/‬הודעה על אירועים שונים‪ .‬להלן מבחר דוגמאות‪:‬‬
‫‪ ‬הרכב מתקרב למועד הטיפול‪.‬‬
‫‪ ‬התרעה על מועד בדיקת הרישוי לרכב‪.‬‬
‫‪ ‬התרעה על מועד חידוש הביטוח של כלי הרכב‪.‬‬
‫‪ ‬מועד ה‪ Buyback -‬של הרכב הגיע‪.‬‬
‫‪ ‬הרכב הגיע למקסימום הק"מ‪-‬להוציא רכב למכירה‪.‬‬
‫‪ ‬הצעת מחיר ממתינה לאישור הנהלה מעל ‪ X‬ימים‪.‬‬
‫‪ ‬סכומים חריגים בהצעות מחיר‪.‬‬
‫‪ ‬תוקף הצעת מחיר עומד להסתיים‪.‬‬
‫‪ ‬הרכב סיים את ההתקנות ומוכן למסירה ללקוח‪.‬‬
‫ניתן להגדיר אינספור התרעות שונות‪ ,‬ללא כל צורך בשינויים בתוכנה‪.‬‬
‫‪38‬‬
‫דוגמה להתרעה שנשלחה בדוא"ל‬
‫התרעה על כלי‪-‬רכב הזקוקים לטיפול‬
‫‪39‬‬
‫דוחות‬
‫‪40‬‬
‫דוחות‬
‫‪ ‬למערכת אפשרות להפיק דוחות רבים בנושאים שונים‪ ,‬כגון‪:‬‬
‫‪ ‬דוחות עבור מערכת התפעול‬
‫‪ ‬דוחות פיננסיים‬
‫‪ ‬דוחות בקרה‬
‫‪ ‬דוחות למנהלים‬
‫‪ ‬אפשרות לייצא דוחות ושאילתות לקבציי אקסל‪ ,‬וורד‪PDF ,‬‬
‫ועוד‪...‬‬
‫‪ ‬מסכי שאילתות רבים‪ ,‬כגון‪ :‬שאילתת כלי‪-‬רכב‪ ,‬חיובי‬
‫לקוחות‪ ,‬הצעות מחיר ועוד‪.‬‬
‫‪ ‬אפשרות ליצירת שאילתות מיידיות באופן דינאמי ע"י‬
‫המשתמש‪.‬‬
‫‪41‬‬
42
‫התממשקות עם מערכות חיצוניות‬
‫ניתן ליצור ממשקים בקלות ובמהירות עם מערכות חיצוניות‪.‬‬
‫להלן מספר דוגמאות לממשקים קיימים‪:‬‬
‫‪ ‬ממשקים למערכות הנהלת חשבונות ופיננסים‬
‫‪ ‬חברות כרטיסי אשראי‬
‫‪ ‬הזמנות מהאינטרנט‬
‫‪Web Services ‬‬
‫‪ ‬כביש ‪( 6‬קליטת החשבוניות‬
‫וחיוב הלקוחות באופן אוטומטי)‬
‫‪ ‬ועוד‪.......‬‬
‫‪43‬‬
‫תמיכה ושירות של חברת ‪BMS‬‬
‫מרכז תמיכה (‪)Help Desk‬‬
‫שירותי תחזוקה‬
‫תמיכת ‪DBA‬‬
‫עדכון גרסאות‬
‫• שיפורים טכנולוגים‬
‫• עדכון פיתוחים חדשים‬
‫• תיקון באגים‬
‫חברת ‪ BMS‬משפרת ומפתחת את מוצריה באופן תמידי‪ ,‬הן‬
‫ברמת הטכנולוגית והן בהתאם להתקדמות ולצרכים המשתנים‬
‫של לקוחותיה‪.‬‬
‫‪44‬‬
‫תודה רבה!‬
‫למידע נוסף‬
‫ניתן ליצור‬
‫עימנו קשר‬
‫דוא"ל‪[email protected] :‬‬
‫טלפון‪03- 7622 951 :‬‬
‫‪03- 7622 900‬‬
‫‪www.bmssys.com‬‬
‫‪01/2011‬‬