Transcript Prezentace z webkonference ke stažení

Integrace v logistice
9.4.2009
Integrace v logistice
Rok 2009 – ideální doba pro optimalizaci procesů
9. dubna 2009, 14:00-15:00
Ing. Jan Kovařík, Petr Žemlička
Webkonference o integraci v logistice [email protected], [email protected]
Integrace v logistice
Obsah prezentace
 Současná ekonomická situace
 Předpoklady dalšího vývoje
 Dodavatelsko-odběratelský řetězec
 Komunikace v distribučním řetězci
 Integrace v dodavatelském řetězci
 Přínosy integrace
 Příklady z praxe
9.4.2009
Integrace v logistice
Současná ekonomická situace
 Pokles HDP
 Pokles objemu přeprav, snaha snižovat zásoby
 Nízká inflace/deflace (Španělsko jako první v deflaci)
 Výrazné výkyvy směnných kurzů
 Zhoršená dostupnost úvěrů
 Zhoršující se platební morálka
 Z pohledu zaměstnavatelů lepší situace na trhu práce
 Pokles cen energií
 Nižší ceny komerčních nemovitostí aj.
9.4.2009
Integrace v logistice
9.4.2009
Objem přepravy za 4/4 2008
 Očištěné tržby ↓ mezičtvrtletně o 4,1 % a meziročně reálně o
5,5 %.
 Neočištěné tržby ↓ o 7,7 %.
 ↓ tržeb zaznamenaly všechny obory dopravy:
– silniční doprava (↓ tržeb o 13,7 %),
– železniční doprava (↓ tržeb již pošesté, tentokrát o 7,3 %),
– letecká doprava (↓ o 8,8 %).
 Meziroční ↓ tržeb zaznamenaly i vedlejší a pomocné činnosti
v dopravě s výjimkou skladovacích služeb.
Zdroj: Český statistický úřad [2]
Integrace v logistice
9.4.2009
Současná ekonomická situace
 [4] Eurostat: Evropská recese byla koncem 2008 hlubší,
než ukazovaly odhady
Brusel (zpravodaj ČTK) - Meziroční pokles ekonomiky EU a
eurozóny byl ve čtvrtém čtvrtletí loňského roku větší, než
ukazovaly původní odhady. Ve srovnání se stejným obdobím
roku 2007 se HDP celé unie propadlo o 1,4 procenta a
eurozóny o 1, ...více
 [5] Výsledková sezóna dnes otevře své brány... „kmotr“
Faber čeká pokles o 10 % před dalším růstem
Integrace v logistice
9.4.2009
Na co se tedy připravovat?
 Možnost rychlého přechodného zlepšení
 Možnost dalšího výrazného poklesu
 Riziko inflace a enormního zvýšení úrokových sazeb a mezd
 Riziko vyšších daňových zátěží
Integrace v logistice
Nejnaléhavější potřeby firem
 Udržení platební schopnosti (Cash is king)
 Zajistit ekonomickou efektivitu při menších objemech
 Upevnit vztahy se svými zákazníky a dodavateli
 Zlepšit flexibilitu v sortimentu, službách, objemech....
 Proměnit fixní náklady na variabilní
 Využít vládních a jiných podpůrných programů
9.4.2009
Integrace v logistice
9.4.2009
Dodavatelsko-odběratelský řetězec
 nebo-li distribuční řetězec,
 propojení subjektů, které se podílejí na distribuci výrobku ke
konečnému spotřebiteli,
 počet a charakter jednotlivých subjektů se liší zboží od zboží,
lokalitu od lokality...,
 jednotlivé články distribučního řetězce jsou vzájemně
propojeny, neznamená to však, že každý tento článek je v
kontaktu se všemi ostatními články v řetězci.
Integrace v logistice
9.4.2009
Alternativní distribuční cesty
Schéma č. 1: Spotřební zboží
Výrobce
Obchodní agent
VO
VO
MO
MO
Spotřebitel
Zdroj: 1, s. 78
MO
Integrace v logistice
9.4.2009
Komunikace v distribučním řetězci
Komunikace uvnitř organizace:
– uvnitř společnosti – mezi pobočkami a centrálou,
výrobními závody...,
– WMS, MES, MSS, Fleet Management,
– docházkové systémy – mzdové moduly.
Externí komunikace
– se zákazníky EDI, ASN, ..
– s outsourcingovým poskytovatelem logistických služeb,
– s dodavateli, zboží, materiálu,
– s úřady, celní atd.
Integrace v logistice
9.4.2009
Schéma č. 3: Ukázka neefektivní komunikace
Dodavatelé
Aplikace
Zákazníci
Zaměstnanci
?
Data
Procesy
Integrace v logistice
9.4.2009
Informace vyměňované mezi články řetězce
 příjem objednávek pomocí různých kanálů (webový portál,
email, telefon...),
 bezpečné zpřístupnění vybraných informací, např. skladové
zásoby, stav zakázek,
 potřeba sdílení dat a snadného propojení specializovaných
aplikací (ERP, CRM, WMS, MSS, MES, ....),
 komunikace s techniky a servisními odděleními, zpětná
vazba.
Integrace v logistice
9.4.2009
Schéma č. 4: Zpracování zákaznické objednávky
Výrobce /
Distributor
Objednávka
Potvrzení převzetí dodávky
Oznámení reklamace
3PL (poskytovatel
logistických služeb)
Zákazník
Integrace v logistice
Integrace v dodavatelském řetězci
 Tradiční přístup:
– vytvoření mnoha interfaců (export/import),
– mnoho interfaců mezi jednotlivými systémy,
– časté manuální přepisování informací,
– nízká úroveň adaptability,
– vysoké nároky na údržbu.
 Možnost integrace:
BPI (Business Process Integration)
9.4.2009
Integrace v logistice
9.4.2009
Schéma č. 3: Ukázka efektivní komunikace
Aplikace
Dodavatelé
Zákazníci
Zaměstnanci
Data
Integrace
Procesy
Integrace v logistice
9.4.2009
Přínosy integrace
 automatizace – menší závislost na specifických zdrojích
(lidských aj.),
 snižení ztrát detailních informací v důsledku agregace
 úspora mzdových nákladů,
 elektronická komunikace – snížení „papírování“, chybovosti
při zadávání dat, dvojího zadávání dat, snížení redundance,
 flexibilita, možnost úprav dle změny vnějších podmínek,
 propojení různorodých aplikací - snížení celkových nákladů na
vlastnictví a zvýšení efektivity,
 snadná obsluha a správa systémů, čitelnost procesů i nejen
pro IT odborníky.
Integrace v logistice
9.4.2009
Příklady z praxe - Adidas
 Potřeba:
– Zrychlit komunikaci v celosvětovém dodavatelskoodběratelském řetězci.
 Řešení:
– Upgrade HW,
– integrace pomocí integračních nástrojů.
 Výsledek:
– B2B prostředí,
– 400% ROI.
Integrace v logistice
9.4.2009
MSI
 založena v roce 1991,
 člen evropské obchodní skupiny Candy Connection,
 2 prodejní divize – MSI a Cash&Candy,
 cukrovinky dodává do MO prodejen prostřednictvím sítě
obchodních zástupců,
 pomocí WMS řídí zásoby, eviduje trvanlivost i šarže výrobků,
 nabídka obsahuje přes 350 výrobků od více než dvaceti
evropských i zámořských výrobců cukrovinek.
Integrace v logistice
9.4.2009
Schéma č. 5: Zpracování zákaznické objednávky v MSI
MSI
Objednávka – např. EDI
Potvrzení objednávky – např. EDI
ERP SAP
Potvrzení převzetí dodávky
Maloobch.
Řetězec
např. Makro
Distribuční centrum
MSI řízené WMS
Zboží / faktura
Obchodní zástupce
pracujís s MSS
Hotovostní úhrada
Maloobchod
např. Večerka
na růžku
Integrace v logistice
9.4.2009
Shrnutí
 rychlejší reakce na změny požadavků a preferencí zákazníků,
 vyšší kvalita služeb – lepší image,
 upevnění vztahu se zákazníkem – posílení důvěry a vyšší
loajalita.
Integrace v logistice
9.4.2009
Seznam literatury
1. ZÁBOJ, M. Obchodní operace. 1. vydání, Brno: Brno International Business
School, 2003, ISBN 80-86575-93-4, 126 stran
2. Internetové stránky Statistického úřadu,
http://www.czso.cz/csu/csu.nsf/informace/cdos021709.doc, [7. dubna 2009]
3. Internetové stránky Svazu průmyslu a dopravy ČR,
http://www.spcr.cz/statistika/zo.htm, [7. dubna 2009]
4. Internetové stránky Partia Online,
http://www.patria.cz/Zpravodajstvi/1393490/eurostat-evropska-recese-bylakoncem-2008-hlubsi-nez-ukazovaly-odhady.html, [7. dubna 2009]
5. Internetové stránky Partia Online,
http://www.patria.cz/Zpravodajstvi/1393541/vysledkova-sezona-dnes-otevresve-brany-kmotr-faber-ceka-pokles-o-10-pred-dalsim-rustem.html, [7. dubna
2009]
Integrace v logistice
Děkujeme
za pozornost
Ing. Jan Kovařík
[email protected]
Petr Žemlička
[email protected]
9.4.2009