Transcript Inge Hansson, CIO Karlstads kommun

Inge Hansson, CIO
Karlstads kommun
Samverkan
Gemensam IT-nämnd för Värmland
• Den Gemensamma IT-nämnden bildades
den 14 april 2010
• Samtliga 16 kommuner i Värmland ingår –
Karlstad värdkommun
• Hanterar frågor av principiell betydelse för
Värmlands utveckling och gemensam drift
av enskilda lösningar
Gemensam IT-nämnd för Värmland
Syfte
Skapa nya möjligheter för samordning inom länet
Fördelar
• De ekonomiska resurserna används mer effektivt
• Ökad kvalitet till lägre kostnad
• Möjligheterna att följa utvecklingen förbättras
Tradition av att samverka i IT-frågor
CESAM Värmland
• Samordna framtida utveckling
• Prioritera tillkommande e-tjänster (färdiga)
• Utvärdera ev. egenutveckling av e-tjänster
• Förbereda nya driftsåttagande för beslut i
gemensamma nämnden
• Kommunikationskanal mellan nämnden, e-kontoret
och kommunerna
• En representant från varje kommun
Gemensamt e-samhälle Värmland
Gemensam Drift och Servicenämnd i Värmland
Adm.
stöd
IT-chefer
Värmland
Cesam
Värmland
Arvika, Eda, Filipstad, Forshaga, Grums, Hagfors
Karlstad, Kil, Kristinehamn, Munkfors, Hammarö
Storfors, Sunne, Säffle, Torsby, Årjäng
Kommunchefer
Medborgaren i fokus
Mål:
En gemensam e-tjänsteplattform för Värmland
•
Likartade tjänster till invånare, förening och företag i hela länet till
en lägre kostnad.
•
Gemensamma e-tjänster och gemensam supportorganisation
optimerar och ger större utväxling för varje satsad krona.
•
Förenklat underhåll och uppdatering – en ändring slår direkt
igenom för alla kommuner.
•
Snabbare utvecklingstakt.
•
Minimerad service och förvaltningskostnad.
•
Processen och utförande måste vara samma i alla kommuner –
bättre för medborgaren.
•
Utjämna skillnaden mellan stor och liten kommun.
Utbildning & stöd…
15 Demomiljöer
Utbildning * 15 kommuner
Startpaket
•1 demomiljö inkl. 28 e-tjänster
•1 dags utbildning på plats
•Support via e-kontoret
•Tillgång till checklistor mm.
Support * 15 kommuner
Teknik
Utveckling…
Kommun
2
Kommun
e-tjanster.kommun.se
Kommun
1
e-tjanster.kommun2.se
e-tjanster.kommun1.se
e-tjanster.kommunX.se
Kommun X
Kommun
Kommun 2
Kommun 1
2011
Kommun
X
2012
Generiska/delade e-tjänster…
Unikt text innehåll
Generisk innehåll
Sida i e-tjänst…
Unikt text innehåll
e-tjänst
Unikt datainnehåll
Utvecklingsprojektet bedrivs agilt
2012
3 veckors sprintar
3 veckors sprintar
Testfall1
3 veckors sprintar
3 veckors sprintar
3 veckors sprintar
Testfall2
Testfall3
Testfall 4
Testfall1
Testfall2
Testfall 3
Testfall1
Testfall 2
Testfall 1
Ekonomi
Olika typer av e-tjänster
Typ 1
• ”Enkel e-tjänst”
Typ 2
• ”Med e-leg”
Typ 3
• Komplettering + fatta
+ skapa beslut
Kostnad för gemensam e-plattform
Årlig drift och
licenskostnader
Etablering nya
e-tjänster och
förvaltning
* Tick-kostnad för e-legitimation
tillkommer (Inloggning 0,29 kr,
Signering 1,45 kr)
Besparingar med gemensam drift
- 1 971 000
Resultat
Den 19 februari
lanseras 100 e-tjänster!
Om varje kommun skulle ha driftat egna lösningar….
Mina Sidor
Mina Sidor
Mina Sidor
Lösning
EID
Mina Sidor
Mina sidor
Mina sidor
Facebook
Finns e-tjänsten i
e-plattformen…
Kan vi lätt ”slå” på den i
andra kommuner…
Utvecklingstakten
ökar i länet!
Lavinmeddelande….
Lavinmeddelande….
Ett fel uppstår!!
Ex. e-leg slutar
fungera för en av
utgivarna
Lavinmeddelande….
Med en
knapptryckning
kan driftstörning
kommuniceras ut i
hela länet…
Lavinmeddelande….
Ett allvarligare fel
inträffar i
driftmiljön.
Lavinmeddelande
går inte att
utnyttja!
Vid allvarligare driftstörning Larmlista - SMS…
Med hjälp av en
Larmlista (SMS),
kommuniceras
driftstörning ut i
hela länet…
Tomt och bostadskö
Utbud av e-tjänster
Boka Budget och skuldrådgivare
Klagomål inom förskola eller skola
Försäljning av folköl och tobak
Servisanmälan VA
Ansökan byte av skola
Olägenhet
Ansökan om Arrangemangsstöd
Arbetsstipendium för kulturarbetare
Nyttoparkeringskort
Förenklad ansökan om vissa hemtjänstinsatser
Matförgiftning
Autogiro Oljecistern, avanmälan
Ansökan om färdtjänst
Anmälan om att installera värmepump
Trädfällning och röjning i bostadsnära skog
Klagomål på Socialtjänsten/Vård och
omsorg
Lämna synpunkt
Ansökan om kontaktperson
Serveringsansvarig personal
Kompostering av matavfall
Beställning av radonmätning
Anmälan till sommarsimskola
Parkeringstillstånd för rörelsehindrad
Ansökan om trygghetslarm
Ledighetsansökan hos
kommunens skolor
Ansökan till läger och aktiviteter
Olovligt byggande
Bokning av borgerlig vigsel
Ansökan om bygglov
Ansökan om korttidsvistelse
Ansökan om uppehåll i sophämtning Registrering av livsmedelsverksamhet
Nybyggnadskarta
Inackorderingstillägg Ansökan om vård- och
omsorgsboende
utanför hemmet Parkeringstillstånd för miljöbil
Ritningsarkivet
Ansökan om insatser från
äldreomsorgen
Litteraturläger
Medborgarförslag
Ungdomspengar
Yrkesmässig hygienisk verksamhet
Tillstånd för varutransport
Ansökan till Musikskola/Kulturskola
Klagomål inom gymnasieskola eller vuxenutbildning
Ansökan om föreningsstöd
Felanmälan
Ansökan om ledsagarservice
Pågående och planerad utveckling
•
E-tjänstebyggaren, i vår
•
Fler e-tjänster som utvecklas gemensamt, paket 2 i september
•
Integration i form av e-leg till skolans tjänster, lev till skolstart i
augusti.
•
Pilotprojekt kring integration till några av kommunernas
verksamhetssystem
•
Mobilt bank id och implementera Abou:s app för e-tjänster
•
Uppsättning av räddningstjänstförbundet och kommunala
bolag
E-tjänstepaket (leveranser)
Område e-tjänst
ASF
ASF
ASF
GYF
BUF
GYF
KFF
KFF
KFF
KFF
KFF
KLK
KLK
MF
MF
MF
TFF
TFF
MF
MF
Antal
e-tjänst 1
e-tjänst 2
e-tjänst 3
e-tjänst 4
e-tjänst 5
e-tjänst 6
e-tjänst 7
e-tjänst 8
e-tjänst 9
e-tjänst 10
e-tjänst 11
e-tjänst 12
e-tjänst 13
e-tjänst 14
e-tjänst 15
e-tjänst 16
e-tjänst 17
e-tjänst 18
e-tjänst 19
e-tjänst 20
Arvika
Eda
X
X


X

X
X


X
X



X
X

X
X
Filipstad Forshaga Grums
X
X
X

X
X
X

X
X
X

X
X
X
X




8


X

X

X
X
X
X


X
X

X
X
X
X
X
7
,O,
Förklaringar: , Vald e-tjänst, X, ej diskute
vald
rar,




X
X

X

X
X

X

X
X
X



7




X
X
X


X
X

X
X
X
X
X


X
11

Hagfors
Hammarö Karlstad Kil


X


X






X
X


X
X
X

9
Anpassningar
X



X
X

X
X

X

X
X
X
X


X
X



X
X
X
X
X

X
X

X
X

X
X



13
9

Kristinehamn Munkfors Storfors Sunne

X
X



X
X

X
X

X



X
X
X
X
8
X
X
X



X
X


X
X

X


X

X
X



X
X
X
X



X


X

X
X
X
X
X
10
Annan kommun administrar
ärende
9
X
X
X

X
X



X
X


X
X
X




9
Säffle Torsby Årjäng
X
X




X
X
X
X
X

X




X
X

10


X



X
X




X
X

X
X
X
X

10



X


X
X




X


X
X
X


11
Antal
10
10
8
11
6
8
4
6
12
7
4
13
4
6
11
3
5
9
7
9



X
X




X
X
X
X







13
14
TACK!
Inge Hansson
CIO, Karlstads kommun
[email protected]
Utveckling
Samma struktur men unik design…
Administrationsvyer
Mail
Grafisk-design
Skatteverkets
Navet DB
Innehåll
E-legitimation
(texter,bilder,länkar mm)
Unika URL
(<e-tjanster.<kommun>.se)
Driftsituation –
Utan samverkan & utan
utveckling av e-plattformen…
Driftsituation – Samverkan &
utveckling av e-lattformen…