Transcript VINNANDE BEMÖTANDE

VIN N AN D E BE M ÖTA N DE
Om du vill bli bättre på att ta hand om din kund, så ska du satsa
på en stark kundservicekultur på din arbetsplats.
I en värld med ständigt ökande konkurrens blir kundbemötandet allt
viktigare. Med dagens teknik sprids positiva och negativa kundupplevelser med ett knapptryck. Personligt bemötande blir med detta en av
våra viktigaste sälj- och marknadsföringskanaler.
Under denna föreläsning talar Paal Evjenth om hur attityder skapas
och hur de kan ändras till ett mer positivt tänkande.
Paal Evjenth...
...har utbildat och föreläst om vinnande attityder, kundservice och motivation i över trettio år. Paal är uppskattad för sin energi, smittande
entusiasm, humor och gedigna kunskap inom motivation som lyser igenom i hans föreläsningar. Detta har gjort honom till en av Sveriges mest
uppskattade och anlitade föreläsare i dagsläget.
Som åhörare kommer du lära dig bl.a. följande:
enth
j
v
E
l
Paa
Se Pa
Våra medfödda vinnaregenskaper
-
Vanor som blir ovanor
-
Positiva och negativa kulturbärare
-
Att utveckla en positiv attityd
-
Kundservice: tillgänglighet, kompetens, bemötande, hur kan jag i min roll påverka kundens upplevelse av dessa
-
Superservice - från nöjd till imponerad kund
Klicka på
loggan
al på
-
Målgrupp
Dagen riktar sig till erfaren såväl som ny personal som vill utveckla sig i sin kundkontakt samt kundbemötande.
Tid och plats
3 juni 13:00-16:00 - Södra Bergets Konferens, Sundsvall
Pris
695:- exkl. moms, i priset ingår fika
0651 - 57 57 00
[email protected]