Transcript När man utvärderar är syftet med utvärderingen

1. (5p) När man utvärderar är syftet med utvärderingen av betydelse för hur
och när man utvärderar. Nämn två olika tänkbara syften med utvärdering och
ange när under designprocessen utvärderingen passar in, respektive
vilken/vilka metoder som är lämpligast. Motivera tydligt ditt svar.
Svarsskiss:
Summativt - sammanfattande i slutet av utvecklingsprocessen, man mäter,
eventuellt med enkät
Formativt - man söker idéer kring designen, problemen. Görs tidigt.
Observation, intervju.
Validerande - uppfyller resultatet viss standard? Görs sent. Benchmark tests.
Jämförande - när som helst när man har två eller fler förslag att jämföra.
Kvantitativ, mäter tid, antal fel, mm.
Assessment validation - svarar på "är man på rätt spår?", vid konceptuell
modell, testa mot krav.
2. (2p) Vad innebär task allocation (uppgiftsallokering) när man utvecklar
interaktiva system och i vilken del av i designprocessen hör det hemma?
Svarsskiss:
Det är en fas i designprocessen i anslutning till konceptuell design där man tar
beslut kring vad som ska beslutas av användaren och vad som ska ligga på
systemet.
3. (2p) Beskriv en utvärderingsmetod som är bra att använda tidigt i
designprocessen.
Svarsskiss:
Observation - gärna på plats i en autentisk situation - är lämpligt i början av
designprocessen då man är i en utforskande fas.
Man kan gärna sitta med i den faktiska verksamheten och anteckna, eventuellt
spela in. Och också sikta in sig på olika roller och platser i verksamheten.
Detta kan gärna kompletteras med intervjuer.
4. (3p) Beskriv på vilket sätt idén om mentala modeller kan utnyttjas vid design
av system från ett användbarhetsperspektiv.
Svarsskiss:
Mentala modeller handlar om att människor har föreställningar om företeelser
och verksamheter. Dessa föreställningar kan vara lämpliga att bygga systemet
på i syfte att det ska kännas bekant och begripligt för användarna. När man
utvärderar kan man ha målet att så långt som möjligt sikta in sig på att fånga
dessa föreställningar.
5. (4p) Beskriv vad som menas med konceptuell design. Redogör noggrant för
hur man kan gå tillväga och vad som bör tas hänsyn till i denna aktivitet. Hur
relaterar detta till övriga aktiviteter i designprocessen?
Svarsskiss:
Konceptuell design handlar om att ta beslut innan man blir konkret, den riktar
in sig på vilka handlingar och objekt som är aktuella. Man kan bygga upp
scenarier som grundar sig på datainsamling med användare, vad de vill få
gjort med systemet. Detta kan föras vidare till use cases som ligger till grund
för den konceptuella designen. Resultatet blir en struktur för gränssnittet, hur
olika dela kan hänga ihop. Kan visas i diagram och "containers".
6. (3p) Redogör för vad man ska tänka på när man ska välja interaktionsstil i
ett gränssnitt, vilka faktorer bör påverka valet?
Svarsskiss:
Faktorer som påverkar val av interaktionsstil är användarkategori, typ av
uppgift som ska lösas, sammanhanget där något utförs, utrustning man är
hänvisad till eventuellt, konventioner, konsistens inom och mellan produkter.
7. (8p) Tänk dig att Umeå universitet anlitar dig och ditt företag för att designa
universitetets webbsidor. Du avser att använda dig av stjärnmodellen (the Star
model) för utvecklingsarbetet. Beskriv för de olika stegen vilka metoder som är
lämpliga och motivera dina val relaterat till uppdraget. I den här uppgiften ska
du inte presentera något designförslag, istället ska du endast fokusera på hur
utvecklingsarbetet genomförs.
Svarsskiss:
Kravinsamling: Olika användarkategorier bör vara representerade, man
kontaktar de grupper man kan identifiera. Man kan be om synpunkter via
hemsidan.
Design bör varvas med prototyper som testas i korta cykler. Grafiska profiler
bör testas i lika hög grad som konceptuell design.
Både observationer och enkäter för att fånga dels upplevda behov, dels
uttryckta behov.
Implementationen kan göras stegvis så att eventuella problem kan åtgärdas
utan att behöva ändra överallt.
8. (3p) Hur skulle du agera vid ett första möte med en beställare? Vilka
förberedelser bör göras före ett sådant möte?
Svarsskiss:
Förberedelser: Man tar fram en uppsättning frågor man vill ha svar på,
eventuellt utifrån en viss modell. Kan handla om vilka användare som är
berörda, vad som förväntas förbättras, vad som fungerar dåligt, vad som är
särskilt viktigt, särskilda omständigheter man måste känna till, eventuella lagar
och regler som kan inverka. Dessa frågor ställs, och man lämnar också öppet
för beställarens kommentarer som eventuellt inte täckts in av frågorna. Sedan
bör man presentera hur man uppfattat det som sagts för att undvika
missförstånd. Det kan också vara på sin plats att göra en uppskattning av
projektet och diskutera tillgängliga resurser, t.ex. i form av användarnas tid och
tillgänglighet.
9. (3p) I kravinsamlingsfasen vill man täcka in olika typer av krav som ska
uppfyllas i aktuellt system (jfr. Volere-formuläret). Nämn tre typer av krav och
hur man kan gå tillväga för att fastställa dessa.
Svarsskiss:
Funktionella krav - vad man ska kunna göra med systemet
Datakrav - typ, storlek, omfattning
Krav kopplade till aktuellt sammanhang, rörlighet, smuts, offentligt mm.
Användarkrav - krav kopplade till specifik användargrupp.
Användbarhetskrav - prioritering av dessa krav, eventuell prioritering av
säkerhet eller lätt att lära exempelvis.
10. (2p) Inom gränssnittsdesign finns många riktlinjer som man bör ta hänsyn
till. Vilka ursprung kan sådana riktlinjer ha?
Svarsskiss:
Riktlinjer bygger på beprövad erfarenhet samt psykologiska teorier.
11. (2p) Förklara varför perception är en viktig byggsten inom design av
gränssnitt, samt ge ett exempel på en situation där det är speciellt viktigt att ha
kunskaper om perception.
Svarsskiss:
Fokus på perception i design av gränssnitt är särskilt viktigt när användare ska
uppmärksammas på något. Men även när man vill signalera att något hör ihop,
funktioner, menyalternativ osv. Om man vill göra en användare uppmärksam
på något kan man använda färger, animationer, ljud mm. beroende på hur
viktigt det är, vad man vill uppmärksamma.
Gestaltlagarna används för att visa på samhörighet genom placering, form,
struktur.
12 (3p) Förklara följande begrepp:
a) Boehms spiralmodell
b) ekologisk validitet
c) Inspektionsmetoder
Svarsskiss:
a) en modell för designprocessen med fokus på prototyper och riskhantering,
relativt detaljerad, med iteration som självklar ingrediens.
b) en bedömning av utvärderingar där man fokuserar på om resultatet av
utvärderingen kan anses giltigt även om man ser till vad som skulle kunna
hända i en autentisk situation.
c) en samling utvärderingsmetoder där s.k. experter utför utvärderingar på ett
strukturerat sätt, men utan medverkan av användare.