Competence Tool ger nya fördelar

För att få full insyn i hur Competence Tool utvecklats det senaste året, och hur utvecklingen framöver ser ut, intervjuade vi Jonny Tillgren. Jonny är produktägare för Competence Tool och dessutom en av P&L Nordic AB:s mest erfarna utbildare och konsult.

Berätta vad vi utvecklat det senaste året inom Competence Tool?

Jonny:

Vi har utvecklat en ny version, kallad 3.0, med fokus på Tillgänglighet och Användbarhet. Programmet är betydligt mer intuitivt, användaren har betydligt lättare att hitta den information som söks. Vi har dessutom lagt ned mycket kraft på utveckla ett Rollbaserat användarsnitt. Alla jobbar numera i samma program, med samma inter face. Ett nytt Behörighetssystem förenklar mycket för kunden. Och framförallt, Competence Tool 3.0 är helt Web-baserat vilket ökar tillgänglighet och minskar kostnaderna för drift och underhåll för kunden.

Vi har också utvecklat en ny modul som ska underlätta Kurshanteringen hos våra kunder. Vi kallar den Modulen för förbättrat aktivitetsstöd. Den ger ett nytt sätt att se på Kurshantering. Modulen hanterar både Informell och Formell Utbildning, det vill säga både de kurser som medarbetarna går, men framförallt ger modulen stöd för det dagliga lärandet. Forskning visar att 80% av den kunskap som inhämtas sker i det var dagliga arbetet, 20% på kurs. Bägge utbildningsformerna behövs, både formella kurser men också det dagliga lärandet, så därför har vi utökat stödet för dessa. Vi har därmed gett våra kunder ett verktyg som stödjer HELA lärande-processen hos våra kunder.

Några övriga nyheter du har att berätta om?

Jonny:

Kompetensrådsdagar ingår numera i licensavtalet för Competence Tool 3.0. det innebär att i priset ingår det hjälp från vår sida att säkerställa kompetensproces sen, att kundens nytta verkligen blir stor. Beroende på kundens storlek är vi på plats hos kunden under 1-4 dagar per år för att stödja cheferna i deras arbete med kompetensprocessen. Detta arbete ingår i kostnaden för licensavtalet.

Metoden för att arbeta med Competence Tool har ytterligare effektiviserats. Detta är kanske det viktigaste uppdraget vi har, att utveckla en hållbar process för hur ett systematiskt kompetensarbete ska bedrivas. Efter att ha genomfört många kompe tensprojekt under de senaste 12 åren i svenska företag har vi mycket erfarenhet av hur man ska göra, och hur man inte ska göra. Dessa erfarenheter har vi nu paketerat i ett uppgraderat tjänstepaket.

Vi kommer nu att lansera Öppna kurser för ledare, chefer och administratörer. För att utveckla användningen av Competence Tool kommer dessa kurser att fokusera på process och verktyg. Kärnprocessen i olika branscher är ganska lika, så flera branscher kommer att kunna delta, vilket ökar kunskapsöverföringen för de som går kurserna. Nya insikter brukar bli resultatet för kursdeltagarna.

Nya Competence Tool 3.0 kan numera också driftas av P&L Nordic AB. Detta är en fördel för de som vill slippa att köra programmet på egna servrar. Minskade kostnader och förenklad administration blir fördelarna de som väljer detta.

Vilka moduler finns idag, och vilken kundnytta ger de?

Jonny:

Bemanningsmodulen, som hjälper kunden att säkerställa rätt kompetens på varje skift och i varje grupp. När någon vid sjukdom eller annan anledning behöver ersättas hjälper Competence Tool till att hitta rätt person utifrån kompetens, arbets tidsregler etc. Detta är effektiv kompetensstyrning i vardagen som ger direkt nytta.

Jonny Tillgren, 0451-74 44 03 Produktägare / KompetensCoach P&L Nordic AB

Kompetenssäkrings-modul, som inkluderar Authoring Tool, ger ett effektivt verktyg för att säkerställa kompetensen. Du utvecklar tester och lärmateriel i Authoring Tool och med hjälp av analys- och planeringsfunktioner i Competence Tool säkrar du kompe tensen hos medarbetarna. Hjälper chefer och HR att verkligen säkra kompetensen på företaget.

Modulen för förbättrat aktivitetsstöd, ger effektiv styrning av informell utbildning (lärande i arbetet) och formell (kurser).

Vilka är de största behoven vi fått från våra kunder det senaste året när det gäller kompetensstyrning?

Jonny:

Den vanligaste frågan just nu rör sig om kompetenssäkring, kompe tensen behöver säkras för att kunna genomföra alla förekommande arbets uppgifter. I takt med att företagen skurit ned på personal uppkommer det kompetensbrister, och dessa måste tydliggöras. Att säkra kompetensen ger en trygghet både för chefer, företaget och medarbetarna.

Ökad flexibilitet, för att medarbetarna ska kunna rotera mellan arbetsuppgifter i takt med det interna behovet. Competence Tool har stöd för att skapa en översiktlig bild av medarbetarnas flexibilitet.

Andra behov som vi får från kunderna är att få hjälp att säkra de lagstadgade utbildningskraven, exempelvis vissa certifikat och vissa utbildningar. Dessutom vill många chefer få mer tid att jobba proaktivt med kompetens för framtiden. Modulen för förbättrat aktivitetsstöd är framtagen just för detta.

Medarbetarna blir färre och färre, arbetsuppgifterna blir mer komplexa. Inskolnings tiden för nyanställda och för de som ska börja göra nya arbetsuppgifter blir kortare. Lärandet måste effektiviseras och det är den stora fördelen med Competence Tool. Det är numera enkelt att bygga planer för effektiv inskolning i Competence Tool.

Vilka är framgångsfaktorerna för att lyckas med införandet av ett kompetenssystem?

Jonny: Först och främst, företagsledningen ska ha bestämt sig för att detta är viktigt (och lönsamt), och visar intresse och tillsätter resurser. De som jobbar systematiskt och har stöd från högsta ledningen lyckas alltid.

Systematiskt tillvägagångssätt, på alla nivåer, är en absolut förutsättning. De flesta före tag är ju idag bra på att hantera processer på ett systematiskt sätt, och många håller på att lära sig att hantera kompetens- och läroprocessen på detta sätt också.

Bra målsättningar är naturligtvis nödvändiga. Svar måste finnas på frågor som: • Vart vill vi nå? • Vad ska vi åstadkomma med ”vår” kompetensstyrning? • Varför?

De som ska göra jobbet, dvs första linjens chefer, ska ha tillgång till 3S. Stöd, Struktur och System.

Vad utvecklar vi just nu?

Jonny:

lärandet!

Vi utvecklar nästa steg i stödet för det lärande som sker i vardagen på golvet, den informella utbildningen (80/20). I Competence Tool utvecklar vi stöd för check listor, instruktioner osv. Detta blir riktigt användbart för de som vill styra det dagliga Vi utvecklar stöd för att utvärdera kompetensen, via Authoring Tool. Enkäter kommer att finnas i nästa version, integrerat med andra utvärderingar. Kunderna ska få mer detaljkoll på kompetensen.

Vi tillför också mer avancerade analysmetoder, med exempelvis staplar som visar hur

kompetensen förändras över tid, per person, grupp, avdelning eller hela företaget.

Allt vi utvecklar görs i samarbete med en grupp kunder, vanligtvis har vi 3-5 kunder med i varje projekt.

Hur går tankarna framöver när det gäller utvecklingen av Competence Tool?

Jonny: Vi kommer att bredda antalet moduler, men vi kommer envist att behålla fokus på Dialogen mellan chef och medarbetare. Att säkra kompetensen för varje medar betare, och för varje arbetsuppgift, är det viktigaste. För att kunna göra detta måste chefer och ledare ha ett verktyg som är lätt att använda men ger ”rätt” information i varje läge.

När kommer nästa Dialogdag? Kunderna uppskattar dessa dagar för att utbyta erfarenheter!

Jonny: Jo, vi vet att våra kunder uppskattar att träffas och diskutera process och verk tyg under något dygn. Det ger många nya insikter att höra hur andra gör. Vi planerar att under våren genomföra nästa Dialogdag om Competence Tool.

FAKTARUTA

Competence Tool är ett dialogverktyg som med enkelt användarsnitt och effektiva analysmodeller ska tydliggöra kompe tensprocessen i företaget.

Competence Tool levererades första gången till en kund i Augusti 1999.

Den senaste versionen, 3.0, lanserades sommaren 2010. Utvecklingen av Competence Tool görs alltid i samarbete med våra kunder, i projektform.

Competence Tool utsågs av LO till en av de mest användarvändliga programvarorna 2004.

Målbild som hjälper till att skapa rätt utvecklingsplan.

Hjälp att komma ihåg lagstadgade och andra återkommande utbildningar.

P&L Nordic AB

• 0451-74 44 00 • [email protected] • www.competencetool.se