Transcript Modigt Ledarskap, Susanne Carlsson Eskilstuna

Modigt Ledarskap
Karlshamn oktober 2013
Susanne Carlsson
HR-chef Eskilstuna Kommunfastigheter
Utbildningsledare Modigt Ledarskap
Pär Eriksson
Kommundirektör, Eskilstuna kommun
Filmtajm!
Förflyttningen
Stark specialisering
Detalj- och regelstyrning
Myndighetstänkande
Monopol
Stabilitet
Chefskap
Tolka regler
Tänka lika
Kurs och konferens
Samarbete
Mål- och visionsstyrning
Tjänste- och servicetänkande
Konkurrens
Ständig förändring
Ledarskap
Stödja, engagera
Mångfald
Ständigt lärande
Vad karaktäriserar
moderna organisationer?
•
•
•
•
•
•
Tydlig vision och idé
Arbetar med kultur och värderingar
Hanterar osäkerhet, snabbhet och ökad komplexitet
Självständiga och kraftfulla enheter
Utnyttjar ny teknik
Fokus på mötet
Värdet skapas i mötet
Lagarbete och samarbete
är en individuell färdighet
• Kunna agera i vilken grupp som helst
• Ha fokus på uppgiften
• Vara nyfiken – att se den andre
• Vara rak och ärlig
---------”Finns inte plats för sårade prinsessor
och prinsar…”
Överenskommelsen och
det personliga ansvaret
•
•
•
•
Skapar en överenskommelse
Tillfälle till förståelse och klargörande
Är uppföljningsbart
Sätter fokus på uppdraget
Tidslinje
• Modigt Ledarskap för förvaltnings- och bolagsledningar 6
dagar 2010-2011, 100 personer
• Modigt Ledarskap för övriga chefer 4 dagar 2011-2012, 500
personer
• Modigt Medarbetarskap för medarbetare 2012-2015, 8.500
personer
• Uppskattande förhållningssätt
• Upplevelsekuben
• Klart språk och aktivt lyssnande
Uppskattande förhållningssätt
Vad uppskattar du med ditt jobb/ditt uppdrag?
Fundera individuellt i 3 minuter
Vad tänker du, vad känner du, vad händer med dig?
”Surra” med grannen
Vad händer i organisationer?
Vad händer i möten med kunden?
Exemplet Kommunfastighet
Vad har vi gjort?
Vad har det gett?
Tips!
Om oss:
Fastighetsbolag helägt av kommunen
Bostäder, kommunala lokaler, näringslivslokaler
350 medarbetare
Vad har vi gjort?
Utbildat alla chefer + ledningsnära
Uppföljning, valt verktyg
Alla-dag med Tina Thörner
Infomaterial till alla medarbetare
Utbildning processägare och internrevisorer
Chefshandledning med handledare som kan verktygen
Informerat konsulter som jobbar med grupputveckling
Alla-dag om Modigt Medarbetarskap + alla medarbetare deltar
Modigt Ledarskap i ledningsgrupp, ledningens genomgång,
grupputveckling osv
Vad har det gett?
Verktyg att bryta destruktiv kommunikation i ledningsgrupper,
arbetsgrupper, kundmöten
Verktyg att förebygga konflikter
Verktyg att förbättra kommunikationen med största kunden
Tips!
Var beredd på uthållighet!
Fokusera på att det ska ”bli nåt i vardan”, inte bara en trevlig kurs!
Planera för chefsstöd, material, påminnelser
Vad tar du med dig?
Offerspråk
•
•
•
•
•
•
•
Ingen berättar nåt för mig
Dom har ju redan bestämt att...
Det är man för gammal för
Alla tycker….
Ingenting fungerar här…
Man borde….
Man får aldrig veta någonting
Klart språk leder till:
•
•
•
•
medvetenhet om min upplevelse
jag blir mer nyanserad i mitt uttryck
jag tar större ansvar för vad jag säger
jag blir tydligare för andra