Transcript God investering för kedjan”

12 reportage fredag 26 november 2010
icanyheter
Alla vinner på långsamt
Katrineholm. Coop Extra i Katrineholm kostar på en ovanligt
ambitiös överlämning till den nya butikschefen. ”Det måste
bli ett slut på ’här har du nyckeln, lycka till’-mentaliteten inom
branschen”, säger Anders Svensson, avgående butikschef.
Text & foto: Martin Rosengren
B
utiken befinner sig i ett känsligt läge. Försäljningsutvecklingen är den bästa inom hela
kedjan just nu. Men i förra
veckan nyöppnade Ica Maxi på
handelsområdet, efter en konvertering från Kvantum. Den tredje aktören
på Lövåsen-området, Willys, har också nyöppnat efter en omfattande uppgradering.
Inget får gå fel när Coop Extra nu byter butikschef.
– Det måste bli ett slut på ”här har du
nyckeln”-mentaliteten inom branschen. En
tafflig överlämning gör så onödigt ont, för
butiken, medarbetaren, och chefen, säger Anders Svensson, avgående butikschef.
Framgångsrik Coop-företagare
Anders Svensson driver Coop Konsum Skarphagen i Norrköping parallellt. I tio år har han
varit framgångsrik franchiceföretagare där.
Inför Coop Extra-öppningen i Katrineholm
tillfrågades han om att driva butiken i uppstartsskedet innan en permanent lösning
kommer på plats. Den egna butiken lämnades
över till sonen, tanken var att han skulle pendla omkring ett år, sätta grunden, tills dess att
kedjan rekryterat en riktigt bra butikschef.
Nu har det gått två och ett halvt år.
Det råder underskott på chefer inom branschen, och först nu har man hittat en ledare
som förväntas hålla i den positiva utvecklingen, och även ta ny marknad på sikt.
Ett olyckligt skifte kostar
oerhört mycket mer, räknat
i pengar såväl som mänskligt
slitage.
anders svensson
avgående butikschef, Coop Extra i Katrineholm
Christoffer Ogeheim är 27 år, men har redan hunnit vara chef i många år, inom Lidl.
Han får två månader på sig att ta rygg på sin
företrädare i Katrineholm, innan han tar över
fullt ut vid årsskiftet. Dessutom har han fått
ytterligare introduktioner vid flera andra
Coop Extra-butiker, bland annat var han med
och öppnade Coop Extra Danderyd norr om
Stockholm.
– Det som tar tid är att lära sig när man byter
kedja är dataverktygen och flödet. Det där med
att vara trevlig mot kunden och att få medarbetare att växa och må bra har jag ju med mig
från tidigare, säger Christoffer Ogeheim.
Christoffer Ogeheim har liksom Anders
Svensson sett och hört om många olyckliga
överlämningar tidigare. Det påkostade skiftet i Katrineholm är resultatet av goda förslag
som uppkommit från flertalet butikschefer
inom kedjan, enligt Anders Svensson.
– Det är klart att det kostar lite mer initialt,
Från Lidl till
coop extra
Christoffer
Ogeheim listar
sina tre största
utmaningar efter
kedjebytet:
1. Komma in i
Coop Extra-kulturen med det fria
entreprenörskapet i butik.
2. Varuflödet,
mycket större
volymer än i de
tidigare butikerna.
3. Lära sig de
administrativa
verktygen.
men det har vi garanterat igen. Ett olyckligt
skifte kostar oerhört mycket mer, räknat i
pengar såväl som mänskligt slitage.
Anders Svensson har delegerat mycket av
administrationen för att kunna vara i butiken
så mycket som möjligt. Nu måste Christoffer
Ogeheim ta tillbaka allt till butikschefsbordet igen, lära sig allt från grunden innan han
i sin tur kan börja delegera.
Christoffer Ogeheim har varit knuten till
Lidl sedan de första inbrytningarna i Sverige. Han har varit butikschef och distriktschef, men har senast jobbat med etableringar
i Mellanregionen. Som etableringsansvarig
hade han bra koll på konkurrenterna, inte
minst Coop Extra.
– Jag trivdes med den höga expansionstakten inom Lidl, därför är det naturligt att jag
nu söker mig till Coops snabbväxare.
”Varje dag är en överraskning”
Christoffer Ogeheim hade en längtan tillbaka
till butik, särskilt som det blivit längre mellan Lidl-etableringarna över tid.
– Det kommer att dröja innan jag sätter mig
på ett kontor igen.
Övergången från en stark konceptstyrning
till mer av lokal anpassning och entreprenörskap är en stor kick.
– Varje dag är en överraskning och det går
att forma butiken mycket mer än jag trodde.
Från Lidl tar jag bland annat med mig kostnadsfokus, att varje sparad krona är en tjänad krona, säger Christoffer Ogeheim.
Alla chefsbyten riskerar att skapa oro i personalgruppen. Men nu får butikslaget god tid
att lära känna Christoffer Ogeheim, innan företrädaren lämnar butiken. Trepartsutvecklingssamtal kommer att hållas med samtliga
medarbetare.
– Om det fanns någon oro så är den redan
fullständigt utraderad, säger Anders Svensson.
Avskräcker nya talanger
Bristen på goda ledare är påtaglig inom hela
detaljhandelsbranschen, och de dåliga introduktionerna kan avskräcka många från att
Coop Extra
söka chefsjobben, tror Anders Svensson.
Katrineholm
– Dels måste överlämningarna bli mer huÖppnade: 22
mana, dels måste vi bli bättre på att bygga från
oktober 2008
grunden. Vi som har hållit på ett tag bör kliva
Butikschef:
tillbaka för att släppa fram nya talanger.
Christoffer OgeAnders Svensson har lagt ner själ och hjärheim från den
ta i Katrineholm, engagemanget upphör inte
1 januari 2011
i samband med årsskiftet.
Omsättning:
– Självklart finns jag tillgänglig som en
Uppges ej
slags mentor för Christoffer när han behöver
Butiksyta: 3 100 stöttning. Många snabba puckar kan bollas
kvm, varav 2 200 över mejl och telefon, säger Anders Svenskvm säljyta.
son.
Antal anställda:
– Det kommer kanske en dag när han börjar
Ca 33
ringa mig om tips och råd också, säger ChrisAntal kassor: 8
toffer Ogeheim.
”God investering för kedjan”
Coop Extras kedjechef Patrik Wirlén.
Den intensiva expansionstakten
innebär att kraven höjs när det
gäller tydlighet mot nya ledare,
enligt Patrik Wirlén, kedjechef på
Coop Extra.
– Vi måste vara tydliga med hur
vår företagskultur fungerar, vad vi
ställer för krav och förväntar oss
att de levererar i sina nya roller.
– Jag ser exemplet från Katrineholm som en god investering för
kedjan och ett sätt att skapa långsiktlighet i synen på ledarskapet,
en modell för att kriga om att få
de bästa inom branschen till Coop
Extra.
icanyheter fredag 26 november 2010
byte av butikschef
Inget får gå fel när butiken byter chef. Christoffer Ogeheim, närmast i
bild, tar rygg på företrädaren Anders Svensson
under två månader.
13