Transcript God rejse - DSB Øresund

God Rejse
Information og inspiration til dig, der er på vej
N R 1 2014
En skøn spaweekend gør
dig til et nyt
menneske
Rejs med DSB Øresund til den svenske
vestkyst, og nyd et par herlige dage på
et spahotel, eller slap af i de klassiske
kurbyer Varberg, Falkenberg og Halmstad.
Ganske vist er jule- og nytårsdagene hyggelige, men alle
fester tærer på kræfterne.
En god metode til at lade
batterierne op og kickstarte
det nye år er en spa-weekend. Det giver ny energi til
både krop og sjæl. God rejse
har her tre tips, der kombinerer kurbad og ophold.
Varbergs kurbad
– med havvand
Anerkendelserne har regnet
ned over Varbergs Kurort, der
har været udnævnt til Europas
bedste spa, Sveriges bedste
kursted, Årets spa-køkken og
Årets spa-behandling. Her er
Sveriges eneste havvandsspa, med ægte havvand i pool
og behandlinger. Hotellet
ligger ved strandkanten med
en smuk strandpromenade,
der fører ind til Varbergs
centrum. På programmet
står kurbad, behandlinger,
afkobling, træning og førsteklasses mad.
Få mere
info og flere tips
om spa-ophold på
halland.se.
The Retreat Club
i Falkenberg
– international luksus
The Retreat Club i Falkenberg
Strandbad slog dørene op i
2012. Hotellet har en personlig
sjæl med en snert af Hemingway. Her kan du opleve Sveriges
mest luksuriøse spa-pakke
med specielle behandlinger
fra hele verden. Det kunne
eksempelvis være et fodbad
med salt fra Det døde Hav,
tyrkisk hamam eller maroccansk rasul. Retreat Club
ligger på Skrea strand kun tre
km fra Falkenbergs centrum.
Hotel Continental
Relax & Spa i Halmstad
– en oase
Hotel Continental Relax & Spa
ligger midt i Halmstad, men
tilbyder masser af ro og fred
under de smukke hvælvinger
af det 100 år gamle hus. Der
er behandlinger og kurbade
for både krop og sjæl – samlet i en af hotellets mange
spa-pakker. Bliver det lidt for
fredfyldt, er det blot at åbne
dørene og springe ud i Halmstads rige butiks- og kulturliv.
Begynd med noget nyt i 2014
Det nye år er i fuld gang, og du
glemte måske nytårsforsætterne? Men det er ikke for sent
endnu. Oftest handler nytårsforsætter om ting, man skal
holde op med. Personligt synes
jeg, at det er mere positivt at
have forsætter om noget, man
vil begynde med.
Her kommer nogle forslag
(der naturligvis handler om fordelene ved at køre med tog!).
Invitér én, du godt kan lide, på
en weekend-rejse – få tre gode
tips i vores spa-artikel. Til dig,
der pendler til arbejde og
skiftevis tager bilen og toget,
har jeg et lønsomt forslag:
Prøv at rejse med DSB Øresund
i en hel måned, og skriv op,
hvor mange penge du sparer.
Besparelsen kan måske
finansiere det første nytårsforsæt!
Øresundstog er et fælles togdriftssystem i Danmark og Sydsverige. Driften varetages af DSB Øresund.
Dan Stig
Jensen,
Direktør for
DSB Øresund
Svenska, vänd på bladet.
DA JØDERN E VEN DTE HJEM FRA EKSI L
Sidste år var det 70 år siden 7.000 danske jøder
flygtede over Øresund for ikke at blive sendt i koncentrationslejr. På Dansk Jødisk Museum skildres
nu oplevelsen af at vende hjem til Danmark efter at
have været flygtning i Sverige, i udstillingen ”Hjem”.
Mange af dem, der ikke havde
held til at flygte til Sverige,
blev deporteret til kz-lejren
Theresienstadt. De overlevendes skæbne efter hjemkomsten derfra er et andet af
udstillingens temaer.
gribende fortællinger omkring
flugten over Øresund, og hvad
der siden skete, da de vendte
hjem igen. Her ses også nogle
af de genstande, de tog med
hjem fra eksil i Sverige.
Gribende fortællinger
Historien om flugten har i dag
fået sit eget liv og er en fortælling, der er dramatiseret i flere
Hvad man tog med sig
Som besøgende hører man de
danske jøders personlige og
Læs mere på www.jewmus.dk
film, bøger og teateropsætninger. Helte er de fiskere fra både
Danmark og Sverige, der hjalp
jøderne med at flygte. For alle,
der ønsker at fordybe sig i
jødernes liv i Danmark, er der
masser af spændende information på Dansk Jødisk Museum
– fra de første emigranter i
1600-tallet frem til i dag.
mest tillokkende. Det, de besøgende forundres mest over,
er de store, flytbare scenefelter, der gør det muligt at spille
flere forskellige forestillinger
samme dag.
Du kan købe billet i forvejen via Det Kongelige Teaters
Billetcenter på Kongens Nytorv
eller på kglteater.dk.
Som kunde hos DSB Øresund
for du kompensation for forsinkelser over 30 minutter
når du rejser med DSB
Øresund på Kystbanen
eller til Sverige. På www.
dsboresund.dk kan du læse
mere om Rejsetidsgaranti,
hvor meget du kan få i
kompensation og hvordan du
ansøger om Rejsetidsgaranti.
Oplev Operaen
bag kulisserne
Som privatperson er det muligt
at deltage i guidede ture på
udvalgte lørdage og søndage
samt visse spilleaftener.
Den guidede tur i Operaen
varer cirka 75 minutter. Turen
starter i den smukke lobby,
der oplyses af Olafur Eliassons
lysskulpturer indrammet af den
smukke udsigt over Køben-
havns Havn. Af andre spændende ting kan nævnes Store
scenes indramning i ahorntræ,
Per Kirkebys kobberrelieffer og
Per Arnoldis operalogo, der er
støbt ned i gulvet.
Kom med bag scenen
Men det er helt klart ”hemmelighederne” bag scenen, der er
MÅN ED EN S RETTI D I G H ED
Her kan du se, hvordan kunderettidigheden (den, som
­passagererne oplever) har været den seneste måned.
2 Signalfejl ved Nørreport.
5-6 Stormen Bodil.
12 Fejl på sporskifte ved Hellerup. Tog nedbrudt Kalvebod.
Rettidighed i procent, december 2013
13 Akut personale mangel. Signalfejl ved Helsingør.
100
20 Fejl på køreledning ved Skodsborg.
80
60
40
20
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
Kunderettidighed = Rettidighed, uanset årsag
24
26
28
30
ÅBN I NGSTI DER
Der er bemanding på følgende af DSB Øresunds stationer
(det er 7 Eleven, der står for salget)
Helsingør Station (døgnåbent), Snekkersten (6-24), Espergærde (6-24),
Humlebæk (6-24), Nivå (6-24), Kokkedal (døgnåbent), Rungsted Kyst (6-24),
Hellerup (man-tors 6-23, fre 6-24, lør 7-24, søn 7-22, Østerport (døgnåbent), Nørreport st. (man-fre 6-24, lør og søn 7-24), København H
(man-tors 5-01, fre og lør 24-24, søn 5-01). Tårnby (døgnåbent),
Københavns lufthavn (døgnåbent).
DSB Øresund, Telegade 2, 2630 Tåstrup, Døgnåbent kundecenter telefon:
70 13 13 11, dsboresund.dk
Ansvarlig udgiver: Dan Stig Jensen
Produktion: ID kommunikation Bilder: Bosse Tornevall, strandbaden.se, Ole Akhøj, Lars Schmidt Tryck: exaktaprinting 2014
Har du tænkt over, hvordan der mon ser ud bag scenen
på Københavns smukke opera? Nu har du chancen for
at få din nysgerrighed stillet. Book en rundvisning, og
oplev alt det spændende, der sker bag kulisserne.
Information och inspiration för dig som är på väg
NR 1 2014
Testa våra förbättringar ombord
Bästa bilden får pryda
1:a klass i testtåget
Ta en bra bild eller gör en illustration på temat
”möten” och var med i Trevlig resas tävling.
Den vinnande bilden får sin plats på en
fondvägg i 1:a klasskupén på testtåget.
För mer information om tävlingsreglerna titta
in på oresundstag.se. Sista dag att skicka in
ditt bidrag är 28 februari 2014.
Under våren 2014 rullar vårt testtåg ut på spåren.
Tåget har utrustats med en rad förbättringar som vi vill testa.
Öresundstågen håller fortfarande
god kvalitet och ska rulla i många
år till. Men mycket har hänt
sedan tågen togs i drift och nu
är det dags för en inre förbättring
för att möta nya krav från dig
som reser med oss.
Arbetet började med att en
kundenkät kring önskade förbättringar besvarades av 1 400 resenärer och 500 telefonintervjuer
genomfördes. Under våren ska de
efterlängtade förbättringarna
testas i ett testtåg.
Bland nyheterna finns:
n bättre bagageförvaring i
salongen.
n bättre bagageförvaring och
komfort för rörelsehindrade i
låggolvsdelen.
n högre komfort och tydligare
skillnad mot resten av tåget
för 1:a klass.
n högre standard på tågens
toaletter.
Testa komforten ombord
För dig som reser ofta med oss
är chanserna stora att du får resa
med testtåget i vår. Nästa fas blir
att utvärdera reaktioner från alla
som testat förbättringarna ombord.
För att förbättra resandemiljön för rullstolsburna sätts en sittgrupp med bord in, med
plats för en rullstol vid bordet och med
avskärmad miljö.
För att kunna skapa bättre bagageförvaring
tas ett stolspar bort och ett bagageställ sätts
in. Två olika placeringar testas i testtåget.
Din åsikt är viktig
Två gånger per år genomför vi
kvalitetsmätningar ombord på
Öresundstågen. I höstens mätning var det över 7 800 resenärer
som svarade på frågorna i vår
enkät. Du var kanske en av dem?
Jag vill passa på att tacka
alla som bidragit. Det är oerhört
viktigt för oss att få höra vad ni
tycker om kvaliteten på Öresundstågen. Resultatet i höstens
mätning har gått ner något jämfört med vårens mätning och
framför allt är det betyget på
punktligheten som har gått ner.
Det stämmer väl överens med
verkligheten där vi mycket riktigt
har haft en sämre punktlighet
under hösten då bland annat
stormen Simone ställde till det
för oss. Glädjande nog får fortfarande personalen ombord
väldigt höga betyg. Nu jobbar
vi vidare för att ytterligare förbättra kvaliteten och jag hoppas
att våra insatser ger utslag i
vårens mätning.
Öresundståg är ett gemensamt tågtrafiksystem i Sydsverige och Danmark. Bakom Öresundståg står B
­ lekingetrafiken, Hallandstrafiken,
Länstrafiken Kronoberg, Kalmar Länstrafik, Skånetrafiken, Västtrafik och danska Trafikstyrelsen. Trafiken utförs av Veolia Transport. Läs mer på oresundstag.se
Trevlig resa!
Gunnar Wulff, vd Öresundståg
På dansk? Vend bladet!
Copenhagen
Cooking
värmer vintern
Är du redo för norra Europas största
matfestival? Under hela februari kan den
matintresserade låta smaklökarna gå i spinn
under Copenhagen Cooking Winter Edition
med de hetaste trenderna på bordet.
Målet för festivalen är att sprida budskapet att
Köpenhamn är ett självklart resmål för den som vill
uppleva gastronomi i världsklass med nordisk prägel.
Runt om i Köpenhamn öppnar olika restauranger
dörrarna i speciella evenemang. Andra höjdpunkter är
”I´m a Kombo” där två internationellt kända kockar och
matdesigners lockar med en interaktiv matupplevelse
i Nikolaj Kunsthal den 8 och 15 februari.
Frukost
Stor eller liten frukost?
Frukost serveras
månfre 05.0010.00.
www.facebook.com/trafikcafeer
Det händer mera!
Copenhagen Cooking Winter Edition är en del av
Köpenhamns storsatsning Wondercool, som också
innehåller events med mode, design, konst, arkitektur
och naturligtvis massor av bra musik. Läs mer om
allt som händer på copenhagencooking.com och
visitcopenhagen.com.
I ESLÖV BLIR MAN BARN PÅ NYTT
Fralla + valfri
varm dryck
28:–
Ciabatta + valfri
varm dryck
50:–
+ frukt 5 kr (ord. pris 8 kr)
+ juice 15 kr (ord. pris 22 kr)
Helt nära Eslövs station ligger ett drömställe för alla med barnasinnet kvar — Eslövs Leksaksmuseum. Sedan några år är den unika privatsamlingen öppen för allmänheten.
Ta Öresundståget till Eslöv och låt ögonen tindra vid
åsynen av 400 Barbiedockor och 4 000 leksaks- och
modellbilar. Här finns också 9 000 tennsoldater, en
hel smurfvärld och massor av Lego-modeller.
Toppattraktionen är en jättestor modelljärnväg.
Nära stationen
Eslövs Leksaksmuseum är skapat av flera generationer
i samma familj, och räknas som ett av Europas
finaste museum för leksaker. Museet ligger på
Kvarngatan 25 bara 200 meter från Eslövs station.
Läs mer på eslovsleksaksmuseum.se.
För tågresenärer finns en
EU-förordning som bl a
reglerar resegarantin. Det
innebär att vid förseningar
på över 60 minuter har du
som kund rätt till ersättning,
om du inte i förväg blivit
informerad om förseningen.
Du kan läsa mer om
förordningen på Konsumentverkets hemsida.
FÖLJ PUNKTLIGHETEN VARJE MÅNAD
Här kan du följa hur medelpunktligheten utvecklas månad för månad.
Många saker påverkar hur duktiga vi är på att hålla tidtabellen, men du ska
veta att vi alltid gör vårt bästa för att du ska få en punktlig resa, varje dag
hela året.
100
RAPPORT DECEMBER 2013
Punktligheten för december slutade på 91 procent. Den främsta orsaken till
förseningar under månaden var naturligtvis stormen Svens härjningar i södra
Sverige. Stormen påverkade trafiken i flera dagar efter det att den hade bedarrat.
Medelpunktligheten för hela 2013 slutade på 89,8 procent, en ökning med
0,1 procent jämfört med 2012 (89,7 procent).
80
60
Kolla & Boka
Du kan kolla tider och boka din resa direkt på: oresundstag.se. Biljetter köper
du även på trafik­bolagens vanliga försäljnings­ställen. Läs mer här:
40
Blekingetrafiken, blekingetrafiken.se, 0455-569 00
20
Hallandstrafiken, hallandstrafiken.se, 0771-33 10 30
Kalmar Länstrafik, klt.se, 010-21 21 000
0
jan
feb
mar
apr
maj
jun
jul
aug
sep
okt
nov
dec
Länstrafiken Kronoberg, lanstrafikenkron.se, 0771-76 70 76
Skånetrafiken, skanetrafiken.se, 0771-77 77 77
2012
2013
Västtrafik, vasttrafik.se, 0771-41 43 00
Produktion: ID kommunikation Bilder: Kasper Dudzik, Öresundståg, Lasse Strandberg, Rasmus Flindt Pedersen, Tony Hansson Tryck: exaktaprinting 2014
EU-FÖRORDNING
AVSEENDE TÅGRESOR