Transcript broschyren
TALIGENKÄNNING - för vårdsektorn powered by 2 INTRODUKTION INNOVATIV TALIGEN KÄNNINGSTEKNIK FÖR VÅRDSEKTORN EFFEKTIVITETSHÖJANDE LÖSNINGAR Max Manus är Skandinaviens ledande leverantör Skandinavien ligger i framkant i världen när av taligenkänningsteknik för vårdsektorn – vi det gäller tekniska lösningar inom vården, och förser sjukhus i Sverige, Norge och Danmark användningen av elektroniska patientjournaler med skräddarsydda lösningar inom taligenkän- (EPR) är väl utbredd. Genom att integrera avan- ning och digital diktering. Våra lösningar kan cerad teknik i de elektroniska patientjournalerna – användas fristående eller integreras i befintliga till exempel för automatisk taligenkänning – bidrar elektroniska patientjournalsystem. Med Max Ma- Max Manus till att höja journalsystemens kvalitet nus tjänster och tekniska lösningar kan du tala och till en snabbare och mer kostnadseffektiv in information och dokumentera/kommunicera dokumentproduktion. Ta en titt på våra fallstudier klinisk information från vilken applikation eller för mer information om de effektivitetsvinster du enhet som helst, när som helst. Max Manus har kan uppnå och exempel på sjukhusövergripande genom åren levererat taligenkänningslösningar driftsättningar av taligenkänningslösningar. till mer än 8 000 användare och vårt digitala dikteringssystem har över 20 000 användare. INTRODUKTION 3 MAX MANUS – BAKGRUND STRÖMLINJEFORMAD SERVICEORGANISATION Max Manus – Norges mest berömda krigshjälte Vi vill ge förstklassig service och vet att våra – grundade företaget 1946. Till en början var till- kunder förväntar sig tekniska lösningar som ger verkningen inriktad på kontorsmaterial, men på verkliga effektivitetsvinster. För att bli ännu bättre 1960-talet började företaget specialisera sig på på att bistå våra kunder och ge support har vi dikteringssystem och tekniska lösningar för vår- genomfört en omstrukturering och stärkt vår sup- den. 1993 lanserade vi ett eget dikteringssystem portorganisation. Med den nya organisationen och 2001 började Max Manus även erbjuda lös- får du som kund en enda kontaktpunkt för alla ningar inom taligenkänningsteknik. Idag är Max ärenden – alltid med personlig service – för att vi Manus ett familjeägt företag i tredje generationen lättare ska kunna hitta den optimala lösningen i med över 60 anställda som erbjuder lösningar varje enskilt fall. Supportfunktionen är landsspeci- inom taligenkänning och diktering till kunder fik, vilket betyder att du alltid blir betjänad av en inom vårdsektorn i Sverige, Norge och Danmark. supportperson som har det modersmål som talas i det land där ditt företag bedriver verksamhet. 4 ORGANISATION g in nn kd Ta l ig en kä pe & s ös M ge Ta n d Ba n Pa pp e r nt & pe bo rd nn on or Låt oss förse läkare och vårdpersonal med en modern lösning för deras journalföring – en lösning som är effektiv, snabb och säker. LÅT VÅRDEN KOMMA TILL TALS! ORGANISATION 5 MAX MANUS PRODUKTPORTFÖLJ TALIGENKÄNNING Med Max Manus tjänster, program och tekniska SpeechFacts: är ett webbaserat rapporterings- Speech recognition via cloud: Lösningen riktar lösningar för taligenkänning kan du dokumentera och analysverktyg. Det kan användas för att ut- sig till alla inom primärvården som vill ha ett enk- och kommunicera klinisk information från vilken värdera effektiviteten och prestationsnivån hos lare arbetsflöde med snabb implementering där applikation eller enhet som helst, när som helst. enskilda användare, specifika avdelningar eller den senaste tekniken nyttjas utan man drar på SpeechEditor: förbättrar arbetsflödet i ditt dag- för hela sjukhus. sig stora investeringskostnader. Det krävs varken liga journalarbete genom funktioner som “tal till SpeechAdmin: är ett webbaserat verktyg för egen server, underhåll eller säkerhetskopiering. text” och röststyrning. Verktyget kan integreras systemadministration och organisation – med ett Och du kommer igång på mindre än en timme. i alla typer av journalsystem och ser till att dik- enkelt, intuitivt och användarvänligt gränssnitt. Alla aspekter av systemdriften och underhållet tamen sker direkt i patientjournalen. Därmed Stand-alone Editor: Det här verktyget förser dig ombesörjs av Max Manus Hosting-tjänster. uppnås en högre säkerhetsnivå genom korrekt med taligenkänning av hög kvalitet i en fristående SpeechAnywhere Mobile: Snabb och enkel tali- sammankoppling av dikteringsinformation och miljö, utan att det behöver integreras med EMR/ genkänning för applikationer inom vården direkt i patientuppgifter, en enklare journalföring och EPR. Tillsammans med SpeechPhrase-program- iOS, Android eller din surfplatta. Du behöver bara enklare kodning. met gör det här verktyget dokumentproduktionen göra några enkla inställningar för att komma igång. SpeechServer: är en back-end-lösning med hög och journalföringen snabb, säker och effektiv. SpeechAnywhere Direct: Taligenkänning för kapacitet för alla våra serverbaserade taligenkän- SpeechPhrase: organiserar de intalade mening- alla typer av applikationer, för användningsom- ningsprodukter. Denna redundanta och lastbalan- arna (standardtexter) för enskilda användare och råden där det inte krävs att lösningen byggs in i serade webb- och databasserver gör att du slipper grupper i din organisation. din befintliga programmiljö. Har stöd för enklare fördröjningar och drift- och underhållsarbete. Detta eftersom all data lagras i ett databaskluster. 6 PRODUKTER kommandon och standardtexter. PRODUKTER 7 MAX MANUS PRODUKTPORTFÖLJ SPEECHMAX DIKTERING Digital diktering är mycket mer än bara digital inspelning. SpeechMax är en heltäckande lösning som gör det möjligt att samla all relevant information för varje specifik patient – och snabbt ta reda på uppgifter som diktatets längd, intalarens namn, status, prioritet, etc. Verktyget har även säker datakryptering, platsoberoende, kristallklart ljud, avancerade sökfunktioner och filtreringsalternativ och mycket annat. KONSULTTJÄNSTER Max Manus professionella konsulter bistår med skräddarsydd utbildning och träning för slutanvändare, ordboksadministratörer, journalansvariga och interna instruktörer, chefer och sjukhuspersonal. Våra konsulter gör även arbetsflödesanalyser som maximerar nyttan av taligenkänningssystemet. 8 PRODUKTER KUNDUTLÅTANDEN DANMARK OG NORGE ”Med taligenkänning blir läkarna mer eller mindre tvungna att påbörja och ”Taligenkänning är en väldigt effektiv teknik som gör att jag sparar mycket slutföra sina dokument i ett och samma moment. Genom att alltid ha tillgång tid. Innan vi införde det här systemet upplevde vi ofta flaskhalsar i samband till uppdaterade journaler får vi ett smidigare arbetsflöde och en rad andra med transkriberingen, vilket ledde till stora högar med ofullständiga patient- fördelar. En av de största är att de flaskhalsar som tidigare ledde till att vi journaler. Men det var då, det. Nu är patientjournalerna alltid uppdaterade släpade efter i patientvården nu blivit mycket färre.” och tillgängliga.” Kenneth Jørgensen, anläggningschef på Lillebælt sjukhus, Danmark Dr Per Wagner Kristensen, Lillebælt sjukhus, Danmark Skanna av QR-koden för att spela upp en danskspråkig använ- ”Problemet med att behöva invänta information är ur världen. Praktiskt taget dardemo för Max Manus taligenkänningssystem, som i detta fall alla utskrivningsrapporter blir tillgängliga direkt. Informationen i mina pa- är fullt integrerat i sjukhusets administrationssystem från Logica. tientjournaler är mer exakt nu när jag förstått hur systemet ’tänker’, vilket gjort det enklare för mig att framställa rapporter som genomgående håller ”Den största fördelen med taligenkänningslösningen är att diktaten blir tillgängliga för andra kollegor så fort vi talat in dem. På så sätt kan de patienter jag en hög kvalitet.” Dr Ørnulf Paulsen, Telemarks sjukhus, Norge undersöker slussas vidare direkt till någon annan avdelning på sjukhuset och de som tar emot patienten där har alltid tillgång till den senaste informationen “”Uppdateringen av patientinformation går mycket snabbare tack vare taligen- om honom eller henne. Det skapar ett smidigare arbetsflöde och resulterar i känningssystemet. Förut brukade vi ha hundratals inkompletta journaler till att behandlingen blir snabbare och effektivare.” öppenvårdspatienter liggandes på hög, nu har vi inga alls.” Dr Per Kjærsgaard-Andersen, Lillebælt sjukhus, Danmark Dr Aud E. Stenehjem, Ullevål universitetssjukhus, Norge PRODUKTER 9 KUNDCASE 1 DANMARK SJUKHUSET LILLEBÆLT, Lillebælt är ett av fyra sjukhus i södra Danmark. Det består av fem enheter som tillsammans har plats för 700 patienter. Lillebaelts ledning beslutade att förse alla läkare – och inte bara de inom specialområdena radiologi and patologi – med PROJEKTFAKTA • 5 sjukhus med plats för 700 patienter • Ca ½ miljon patienter per år • Centralt elektroniskt journalsystem sedan tidigare • Integrering av Max Manus taligenkänningsteknik i journalsystemet taligenkänningsteknik från Max Manus. Många sjukhus har gjort stora, dokumenterade besparingar genom att införa taligenkänningssystem. På Vejle sjukhus i Danmark försäkrar man att införandet av taligenkänningsprogram FÖRDELAR • Effektivisering av vården genom att göra patientinfo direkt tillgänglig • Minskad kostnad för journalföring pga slopad manuell transkribering • Effektivare användning av elektroniska patientjournaler tack vare automatiserad dokumentproduktion och talstyrd EPR-navigering varit den mest lönsamma IT-satsningen någonsin i sjukhusets historia. Det ledde till sjukhusövergripande produktivitetsvinster på omkring sju procent. Detta gör det möjligt för sjukhuset att behandla 10 000 fler patienter per år – utan att det innebär ökade kostnader. 10 FALLSTUDIER PROJEKTETS RESULTAT • Produktivitetsvinster uppskattade till 5-7 % • Besparingar på ca 5-10 miljoner dkk • Enklare navigering i elektroniska patientjournaler genom talstyrning • Stor arbetstillfredsställelse bland omskolade sekreterare KUNDCASE 2 NORGE ULLEVÅL SJUKHUS, På Norges största sjukhus, Ullevål universitetssjukhus, får cirka 1,2 miljoner patienter behandling varje år. Sjukhuset har även ett flertal uppdrag som är landsövergripande eller omfattar flera regi- PROJEKTFAKTA • Pilotprojekt för taligenkänning 2008, sjukhusövergripande driftsättning 2009 • Över 1 000 användare på 1 server • Integrering av Max Manus taligenkänningssystem i det elektroniska journalsystemet • Forum för taligenkänningsfrågor etablerades oner, och har flera kompetenscentrum. Ullevål har över 1 000 användare av taligenkänningsteknik – det gör det till en av världens största installationer av taligenkänningssystem på en och samma plats. Med hjälp av Max Manus teknik sparar Ullevål universitetssjukhus över 2,3 miljoner euro varje år, vilket motsvarar 60 sekreterartjänster på heltid. FÖRDELAR • Effektivisering av vården genom att göra patientinfo direkt tillgänglig • Minskad kostnad för journalföring pga slopad manuell transkribering • Effektivare hantering av elektroniska patientjournaler tack vare automatiserad dokumentproduktion och talstyrd EPR-navigering Driftsättningen, som omfattade hela sjukhuset, gjordes på mindre än ett år och användaracceptansen har varit god: 75 % av användarna nyttjar regelmässigt taligenkänningsverktyg för att dokumentera och föra journal. Den största fördelen för läkarna är att de kan bli klara med dokumenten i ett och samma arbetsmoment, utan att behöva PROJEKTETS RESULTAT • • • • Årlig besparing på ca 2,3 miljoner euro tack vare minskat behov av transkribering Alltid uppdaterade patientjournaler Ökad IT-kunskap bland läkarna Förbättrat arbetsflöde i hanteringen av elektroniska journaler tack vare ökad uppmärksamhet gå tillbaka till det vid ett senare tillfälle. FALLSTUDIER 11 Max Manus Norway Max Manus Sweden Max Manus Denmark Sandakerveien 138 0422 Oslo Tel. +47 23 00 74 70 Fax: +47 23 00 74 80 E-mail: [email protected] www.maxmanus.no Sven Källfelts gata 214 426 71 Västra Frölunda Tel. +46 0733 172 172 Rosenkæret 11 C 2860 Søborg Tel. +45 70 10 55 10 Fax: +45 39 53 77 01 E-mail: [email protected] www.maxmanus.dk E-mail: [email protected] www.maxmanus.se