Transcript PERSONALHANDBOK - Handen Assistans

PERSONALHANDBOK
Vår vision är
att ge våra brukare ett individuellt stöd, helt utifrån vars
och ens behov.
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09
Innehållsförteckning
Välkommen till Handen Assistans ........................................................................................................... 4
Rätten till Personlig Assistans.............................................................................................................. 4
Handen Assistans A-Ö ............................................................................................................................. 5
Adress till kontoret i Mark ................................................................................................................... 5
Adress till kontoret i Borås .................................................................................................................. 5
Adressändring...................................................................................................................................... 5
Alkohol- och Drogpolicy ...................................................................................................................... 5
Arbetsledare ........................................................................................................................................ 6
Arbetsmiljö .......................................................................................................................................... 6
Arbetsplats .......................................................................................................................................... 6
Arbetsplikt ........................................................................................................................................... 6
Avlastningssamtal ................................................................................................................................ 6
Avlösning ............................................................................................................................................. 6
Bil - att köra Brukarens bil i tjänsten ................................................................................................... 7
Bil - att köra egen bil i tjänsten............................................................................................................ 7
Brandsäkerhet ..................................................................................................................................... 7
Bredvidgång......................................................................................................................................... 7
Friskvård .............................................................................................................................................. 7
Försäkring ............................................................................................................................................ 8
Handledning ........................................................................................................................................ 8
Hot och Våld ........................................................................................................................................ 8
Hygien .................................................................................................................................................. 8
Intyg ..................................................................................................................................................... 9
Jour ...................................................................................................................................................... 9
Konflikter ............................................................................................................................................. 9
Kvitton för omkostnader ..................................................................................................................... 9
Kollektivavtal ....................................................................................................................................... 9
Löneutbetalningar ............................................................................................................................... 9
OB-ersättning ...................................................................................................................................... 9
Personalmöte ...................................................................................................................................... 9
Resa i arbetet..................................................................................................................................... 10
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09
Resa till och från arbetet ................................................................................................................... 10
Schemaläggning................................................................................................................................. 10
Semester............................................................................................................................................ 10
Semesterersättning ........................................................................................................................... 10
Sjukdom assistent.............................................................................................................................. 11
Skatteuppgifter.................................................................................................................................. 11
Tidrapport.......................................................................................................................................... 11
Tystnadsplikt...................................................................................................................................... 11
Utbildning .......................................................................................................................................... 12
Uppsägning ........................................................................................................................................ 12
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09
Välkommen till Handen Assistans
Som personlig assistent har du ett viktigt jobb – du gör skillnad i någons liv. Att vara en bra
assistent är ett ansvarsfullt arbete som kräver personlig mognad och förmåga att sätta sig in i
en annan människas situation. Samtidigt är din arbetsplats Brukarens hem. Det ställer
speciella krav på dig i din arbetssituation. Det är extra viktigt att veta vad som gäller, vad du
har för rättigheter och skyldigheter gentemot Brukaren och gentemot Handen Assistans. För
att tydliggöra detta har vi på Handen Assistans tagit fram en personalhandbok. Här finns
viktig information kring din anställning. Personalhandboken sitter i Arbetsplatspärmen för att
alltid finnas tillhands när du har någon fundering.
Arbetssättet hos Handen Assistans grundar sig på ett antal värderingar som är viktiga för
oss. Inledningsvis måste vi se att vi alla är olika. Våra Brukare har olika behov och behöver
därför olika typ av hjälp och kontakt. Det innebär även att vi ser våra assistenters olikheter
och låter dem vara kreativa i sitt arbete.
För det andra vill vi att våra assistenter och Brukare ska ha inflytande i sin vardag / sitt
arbete / sitt liv! Hos Handen Assistans innebär det att medarbetare och Brukare får möjlighet
att må bra och bli lyssnade till.
Till sist tror vi på möjligheterna. Inget är omöjligt, om vi bara lyssnar på människors
inneboende kraft.
Vi beskriver detta närmare i rutinen för Förhållningssätt och Bemötande samt i rutinen för
Delaktighet och Inflytande.
Rätten till Personlig Assistans
Personlig assistans handlar enligt LSS-lagens (Lagen om stöd och service till vissa
funktionshindrade personer) intentioner om att hjälpa en person med den dagliga
livsföringen. Motiven bakom rättigheten personlig assistans handlar om att:
 Stärka den enskildes rätt att leva ett självvalt och oberoende liv.
 Ge möjlighet att åstadkomma villkor som är likvärdiga med andra människors i
motsvarande ålder.
 Ge möjlighet till självbestämmande över sin egen livssituation.
Personlig assistans utgår från Brukarens behov och det är dessa som styr innehållet i den
personliga assistansen. Brukaren ska fritt kunna bestämma vad han/hon vill göra, utan att i
förväg planera det allt för mycket. Din arbetsplats är där Brukaren vid varje tillfälle befinner
sig. Yrkets professionalitet kräver en lyhördhet och kännedom om Brukarens önskemål. Som
personlig assistent är din roll omväxlande men handlar grundläggande om att:
 Vara en personlig resurs.
 Kompensera Brukarens funktionshinder.
 Kombinera flexibilitet och integritet.
 Vara lyhörd samt ha förmåga att förstå och följa Brukarens
 intentioner.
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09


Visa respekt genom att handla utifrån tystnadsplikten.
Vara en ”möjlighet”.
För att efterleva motiven med personlig assistans är ditt förhållningssätt som personlig
assistent avgörande. Det är viktigt att du visar respekt för att du befinner dig i en annan
persons hem och privatliv. Det är Brukaren som bestämmer vad som gäller i hans/hennes
sfär. Känner du dig osäker kring hur Brukaren vill att du agerar i olika situationer, exempelvis
mot honom/henne personligen eller mot närstående och egendom, fråga innan du tar egna
initiativ. Du ska respektera Brukarens privatliv och så långt det är möjligt värna om
hans/hennes integritet. Om du har någon annan än Brukaren som din arbetsledare, är det
också viktigt att denne/denna tydligt talar om vad som gäller och även respekterar att detta
är ditt yrke.
Handen Assistans A-Ö
Adress till kontoret i Mark
Handen Assistans
Fritslavägen 42
511 57 Kinna
Växel 0320-123 20
Fax 0320-149 08
Telefon utanför kontorstid 0320-306 60
Hemsida www.handen.nu
Adress till kontoret i Borås
Handen Assistans
Månvarvsgatan 11
507 40 Borås
Telefon 076-6107154
Hemsida www.handen.nu
Adressändring
Om du byter adress meddela oss din nya adress så att din lönespecifikation och annan
information från oss via post kommer till rätt adress. Tänk också på att vi behöver veta om du
byter mobil- och fast telefonnummer, bank/bankkonto samt e-postadress.
Alkohol- och Drogpolicy
Det är inte tillåtet att använda sig av alkohol eller andra droger under arbetstid. Du får inte
heller nyttja alkohol och andra droger i så nära anslutning till ett arbetspass att det finns risk
för kvardröjande effekter när du som personlig assistent påbörjar ditt arbetspass.
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09
Arbetsledare
Din arbetsledare är tillgänglig på kontorstid för alla frågor gällande ditt arbete. I brådskande
angelägenheter (ex sjukdom) som inträffar utanför kontorstid är det också arbetsledaren du
ringer på telefonnummer 0320-30660, men det kan vara någon annan som arbetar på
kontoret som svarar och hjälper dig att lösa situationen. Arbetsledaren är din chef. Hos vissa
Brukare/ i vissa grupper finns också en samordnare som ansvarar för bland annat
korttidsrekrytering (se rollbeskrivning för samordnare i Brukarpärmen).
Arbetsmiljö
Vi uppmärksammar och tar hänsyn till både psykiska, fysiska samt sociala förhållanden på
arbetsplatsen. Det handlar alltså om att upptäcka och ta hänsyn till alla förhållanden i
arbetsmiljön som kan påverka dig som anställd, din hälsa och säkerhet. För att alla vi som
jobbar i Handen Assistans skall ha en så bra arbetsmiljö som möjligt är det viktigt att vi
tillsammans hjälps åt för att lägga märke till vad som behöver åtgärdas och förbättras.

Om det är något i arbetsmiljön som behöver åtgärdas akut: ring direkt till
Handen Assistans kontor och informera oss.
Arbetsplats
Den personliga assistentens arbetsplats är där Brukaren befinner sig.
Arbetsplikt
När du åtagit dig ett arbetspass/godkänt ett schema har du arbetsplikt.



Om du vill vara ledig, men ingen av dina kollegor har möjlighet att byta med dig,
måste du arbeta de pass du har åtagit dig enligt schema.
Om du byter bort ett av dina pass har du skyldighet att meddela
Brukare/samordnare (om gruppen inte har samordnare informeras arbetsledaren)
förändringen samt skriva upp den på schemat. Det är viktigt att Brukaren vet vem
som kommer på vilket pass.
Om du tar på dig ett av dina kollegors pass har du också åtagit dig arbetsplikt för
det arbetspasset. Du kan alltså inte hänvisa till att det egentligen var någon annan
som skulle ha jobbar det passet, utan har ansvar för det.
Avlastningssamtal
Ibland uppstår frågor i rollen som personlig assistent. Har du någon fundering kring din
arbetssituation är du välkommen att kontakta Handen Assistans och be om ett samtal, i
första hand med arbetsledare. Arbetsledare avgör sedan i samråd med dig om ytterligare
åtgärder behöver vidtas.
Avlösning
Avlösning mellan arbetspass sker genom att den assistent som ska avlösas stannar kvar hos
Brukaren tills avlösaren har anlänt. Dyker inte personen upp i tid måste du stanna till
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09
situationen är löst. Det är därför mycket viktigt att hålla tider, av respekt för andras planering.
Skulle du mot förmodan vara försenad, kontakta alltid arbetsplatsen.
Bil - att köra Brukarens bil i tjänsten
På vissa arbetsplatser ingår det i arbetsuppgifterna att köra brukarens bil i tjänsten. Brukaren
har ansvar för att bilen är försäkrad och står för självrisk samt övriga kostnader vid en
eventuell olyckshändelse. Det är viktigt att assistenten ges möjlighet till pauser vid behov
exempelvis vid långkörningar. Som förare av bilen är du som assistent skyldig att ansvara för
att det fordon som framförs är trafiksäkert enligt gällande trafikregler. Det kan även finnas
andra orsaker till att du inte ska köra bilen exempelvis trötthet, medicinering eller stress. Det
är bara du som assistent som kan avgöra om du är i skick att framföra ett fordon eller inte.
Du som assistent är självklart skyldig att följa de trafikregler som gäller vid bilkörning: att ha
giltigt körkort, följa hastighetsanvisningar, använda säkerhetsbälte med mera. Du ansvarar
själv för böter eller liknande som inträffar under bilkörningen på grund av att du inte följt
trafikreglerna. Är du som assistent vållande till en incident står Handen Assistans för
självrisken förutsatt att du följt gällande trafikregler vid tillfället för incidenten.
Bil - att köra egen bil i tjänsten
När assistenten använder sin egen bil i tjänsten och det handlar om Brukarens privata
användande av assistentens bil är det Brukaren som med egna medel ska ersätta de
kostnader som bilresan medför. Assistansersättningen täcker alltså inte dessa kostnader. Är
det en utflykt där Handen Assistans ska stå för assistentens kostnader ska assistenten
inkomma med kvitton samt en sammanställning på hur många mil som körts. Ersättning för
milersättning och parkeringskostnader utbetalas i efterhand på lönen.
Brandsäkerhet
Gör en genomgång av arbetsplatsen:
 Finns brandsläckare? Vet du var brandsläckaren finns?
 Finns det brandfilt och första hjälpen utrustning, ta reda på var de
förvaras?
 Håll alltid hall och gångar rena från kartonger och skrymmande föremål så
det är lätt att komma ut ur lägenheten/huset – även för en rullstol!
 Finns det räddningslakan på arbetsplatsen – hur fungerar det?
 Tänk igenom hur du skall agera vid en brand eller olycka.
Bredvidgång
Bredvidgång är när en ny, potentiell assistent arbetar tillsammans med en erfaren assistent
som del i rekrytering/ urval av ny assistent och introduktion. Vid bredvidgång utbetalas
endast grundlön (inget ob-tillägg) och särskild tidrapport för bredvidgång ska fyllas i.
Friskvård
Det är viktigt för oss på Handen Assistans att våra anställda mår bra. Därför får du som är
”anställd för viss tid så länge uppdraget varar” och arbetar minst 20% hos oss, samt varit
anställd i minst tre månader, ett friskvårdsbidrag på 1500,-/kalenderår. Du betalar själv för
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09
din träning och skickar in ditt originalkvitto till kontoret. Dessutom kan du gå på massage upp
till maximalt 6 gånger/kalenderår hos en av nedanstående massörer. Går du fler gånger får
du själv stå för hela kostnaden. Du bokar själv tid hos någon av nedanstående massörer. Du
ska vid massagetillfället visa upp ditt ID-kort från Handen Assistans.
Genuin Svensk & Thai massage
Kungsgatan 32, Borås
Bokning på hemsida www.genuin.massage.se eller via telefon 033-128709
Carolas Massage & Friskvård
Varbergsvägen 67, Skene, bokning på telefon 070-5181773
Vi har avtal med Herkules Företagshälsovård i Borås. De utför bland annat kurser i HLR,
Lyftteknik med mera. För de assistenter som arbetar vaken natt är det Herkules som tar
hand om hälsoundersökningar. Kontakta kontoret om du vill veta vad som gäller för dig. Mer
om Herkules hittar du på www.herkulesfhv.se.
Försäkring
Vi har följande försäkring på Handen Assistans
 Ansvarsförsäkring
 Olycksfallsförsäkring
 Tjänstereseförsäkring
 Pensionsförsäkring
Handledning
Vi erbjuder handledning för personalgrupper och det finns även möjlighet till enskilda samtal.
Kontakta Handen Assistans/din arbetsledare när behov uppstår.
Hot och Våld
Som personlig assistent ska du inte acceptera våld eller hot gentemot dig som person.
Kontakta Handen Assistans/din arbetsledare om du känner dig utsatt på något sätt.
Hygien
Att ha assistans innebär ofta att man som Brukare har flera människor som kommer och går
under en dag än om man inte haft assistans. Du som assistent hjälper till med allt ifrån
matlagning och städning till intimhygien och toalettbesök. Det är därför mycket viktigt att du
är noga med din hygien, och då särskilt med handhygienen. Använd engångshandskar då
det är befogat. Undvik att ha långärmat vid intimhygien. Kom ihåg att tvätta händerna innan
du börjar arbetet, efter toalettbesök eller rökning. Tvätta händerna efter smutsigt arbete, efter
snytning och nysning och alltid när de är smutsiga. Sköt om din hud och undvik
sårinfektioner. Några Brukare är särskilt känsliga för infektioner. Då är det extra viktigt att du
inte för med dig några sjukdomar till arbetsplatsen. Fråga Brukaren om det är något särskilt
du skall tänka på vid sjukdom.
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09
Intyg
Arbetsgivarintyg, anställningsbevis eller andra former av intyg du kan behöva som har med
din anställning att göra, hjälper vi till med på Handen Assistans. Hör av dig till
administrationen när du behöver intyg, telefon 0320-12320.
Jour
Jour innebär att du finns till hands för Brukaren när han/hon sover nattetid. Detta kallas
jour/sovande jour. Du övernattar hos Brukaren och under tiden utgår lön enligt kollektivavtal.
När det gäller sängkläder varierar rutinerna på de olika arbetsplatserna. Ta reda på vad som
gäller på den arbetsplats du befinner dig.
Konflikter
Som assistent och Brukare kommer man mycket nära varandra, både fysiskt och
känslomässigt. Även om man i vanliga fall trivs bra tillsammans uppstår det emellanåt
konflikter. Det är viktigt att du och Brukaren tar upp problem och konflikter med varandra i ett
tidigt skede. Om det inte går att lösa konflikten själva, kontakta Handen Assistans/din
arbetsledare som kan agera bollplank för att ni ska kunna finna den bästa lösningen för just
er och i den situation ni befinner er.
Kvitton för omkostnader
På de flesta av Handen Assistans arbetsplatser finns en handkassa som skall täcka de
merkostnader som Brukaren har på grund av assistansen. Om du exempelvis är med
Brukaren på bio eller en fika täcks detta av omkostnadspengarna. För att få ersättning för
utlägg och omkostnader måste det alltid finnas ett kvitto (ej kortslip) på inköpet. Finns inget
kvitto får assistenten själv stå för kostnaden. På kvittot skriver den assistent som kostnaden
gäller, sitt namn och namnteckning. Kvittona skickas in tillsammans med tidrapporterna.
Kollektivavtal
Handen Assistans har kollektivavtal med KFO. Detta innebär att villkor för bland annat
anställning/upphörande av anställning, lön och många andra saker finns reglerade i ett avtal
som förhandlas fram av Kommunal och KFO. Du kan läsa mer om KFO på www.kfo.se.
Löneutbetalningar
Lönen betalas ut den 27.e i månaden efter arbetad månad. Infaller den 27.e på en lördag
eller helgdag utbetalas lönen närmaste vardag före. I december utbetalas lönen senast sista
vardagen före julafton.
OB-ersättning
Ersättning för obekväm arbetstid (OB) utgår utöver timlönen i enlighet med kollektivavtalet
Personalmöte
Personalmötet, ibland kallat APT/Arbetsplatsträff, är viktigt på så många sätt. Det är tillfällen
för information och kommunikation. Det är vid dessa tillfällen som gruppen kan träffas och
diskutera olika saker som berör jobbet. Det är också vid dessa tillfällen din arbetsledare och
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09
administrationen på kontoret kan informera om förändringar, nyheter, nya rutiner och hålla
kortare utbildningar. Ibland genomförs arbetsplatsträffar/personalmöten utan
Brukare/anhöriga och ibland med Brukare/anhöriga.
Resa i arbetet
Om Brukaren skall resa bort kan det hända att du som assistent får frågan om att följa med.
Även om det handlar om en semesterresa för Brukaren handlar det om arbete för dig som
assistent. Det är viktigt att innan resan tydliggöra vad som gäller. Några frågor som är
bra att tänka på är:
 Ser arbetstiden annorlunda ut när ni är bortresta? Kanske blir passen lite
längre? Skriv ner mellan vilka tider du skall arbeta.
 Vill Brukaren att du skall vara med vid middagar med släkt och vänner eller vill
han/hon att du håller dig i bakgrunden?
 När är du ledig och har möjlighet till återhämtning?
När Brukaren planerar att åka bort för t ex. semester och det påverkar den personliga
assistansen, måste detta planeras in i schemat. Brukaren skall meddela detta så snart som
möjligt, senast två veckor innan schemat kommer att ändras. På semesterresan kan sällan
alla assistenter följa med. De assistenter som inte följer med är inte berättigade till sina
arbetspass enligt grundschemat om de meddelats minst två veckor innan avresa. Det kan
dock finnas möjlighet att arbeta igen passen före och efter perioden.
Resa till och från arbetet
Du bekostar själv din resa till och från arbetet. Undantag gäller om Brukaren skulle vara
inlagd på sjukhus och du måste ta dig dit för att arbeta. Eventuella undantag kan också
förekomma om Brukaren befinner sig på annan ort än den vanliga. Kontakta kontoret/ din
arbetsledare för att stämma av vad som gäller i just ditt fall.
Schemaläggning
Varje arbetsplats har ett schema som talar om hur arbetspassen är fördelade över veckan
och vilken assistent som jobbar när. Gällande schema skall fastläggas senast två veckor
innan schemaperiodens början. För förändring av schemat exempelvis på grund av
Brukarens resa skall assistenterna meddelas senaste två veckor i förväg
Semester
Du ansöker om semester genom att lämna in en skriftlig ansökan till din arbetsledare eller till
Handen Assistans minst en månad i förväg. Antalet semesterdagar varierar beroende på hur
mycket du arbetar och hur gammal du är.
Semesterersättning
Semesterlön utgår i form av semesterersättning. Ersättningen är 12 % av timlönen och
utbetalas när du tar din semester (gäller schemalagda medarbetare) eller tillsammans med
lönen varje månad (gäller timanställda medarbetare).
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09
Sjukdom assistent
Om du blir sjuk när du skall arbeta meddelar du så fort som möjligt arbetsplatsen, så att de
vet att du inte kommer. Därefter meddelar du samordnaren i gruppen som har ansvaret för
korttidsrekryteringen. Har gruppen ingen samordnare meddelar du din arbetsledare. Se även
rutin för korttidsrekrytering i pärmen på din arbetsplats.
Om sjukdomen varar mer än 7 dagar skall du fr o m dag 8 ha ett läkarintyg och en kopia av
läkarintyget skickas till kontoret. Vid sjukskrivning längre tid än 14 dagar anmäler kontoret
sjukfallet till Försäkringskassan. Sedan får Du en sjukdeklaration från Försäkringskassan
som Du fyller i och skickar in tillsammans med originalet av läkarintyget till
”Försäkringskassan, Inläsningscentralen, 839 88 Östersund”. Kopior på förlängning av
sjukskrivningar lämnas också till kontoret. När du har varit sjuk fyller du i de pass och tider du
skulle ha arbetat på tidrapporten. Första sjukdagen som du skulle ha arbetat är en
karensdag.
Om du är sjuk över ett månadsskifte är det ditt ansvar att ringa din arbetsledare och komma
överens om hur din tidrapport ska kunna färdigställas. OBS! Den måste vara undertecknad
av dig för att vara giltig.
Skatteuppgifter
Skatt dras enligt skattetabell för alla de anställda som har Handen Assistans som
huvudarbetsgivare. De anställda som har anställningen hos Handen Assistans som en
bisyssla, d.v.s. inte som sin huvudsakliga inkomstkälla, gäller lägst 30 % i skatteavdrag.
Större skattavdrag kan göras om du önskar det. Vill du betala mindre skatt måste du visa ett
jämkningsbeslut från skattemyndigheten. Förändringar i skatten meddelas gärna skriftligt till
kontoret, men det räcker i detta fall med ett telefonsamtal.
Tidrapport
Det är ditt ansvar som assistent att lämna in tidrapporten senast den 2.a vardagen i
månaden efter arbetad månad. Du ska lämna in både den tidrapport som gäller
Försäkringskassan (gäller inte Brukare som har kommunbeslut) och den som gäller Handen
Assistans (det är den Tidrapporten som ligger till grund för din lön). Det är viktigt att den är
korrekt ifylld, signerad med ditt namn och daterad din sista arbetsdag i månaden.
Tystnadsplikt
Som personlig assistent har du tystnadsplikt. Det innebär att du inte får berätta om
Brukarens personliga förhållanden. Det är viktigt att man som Brukare skall kunna känna sig
trygg i att det som är privat inte sprids till andra. Tystnadsplikten är livslång och gäller alltså
även när du har slutat som personlig assistent. För att avlasta och stödja dig som assistent
har du alltid möjlighet till enskilda samtal på Handen Assistans. Samtalen kan ses som en
handledning för att du också ska ges förutsättningar för att bära detta ansvar. Tystnadsplikt
innebär olika saker för olika människor:
 Fundera på hur mycket du skulle tycka att en assistent fick berätta om ditt
privatliv om du var den som hade assistenter?
 Respektera att Brukaren kan ha en annan syn på tystnadsplikt än du har.
 Fråga varje Brukare som du jobbar hos hur just han/hon vill att du som assistent
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09
ska förhålla dig.
Utbildning
Vi erbjuder ett behovsbaserat introduktionsprogram kontinuerligt till alla nya personliga
assistenter. HLR-hjärtlungräddning är en regelbundet återkommande utbildning, liksom
ergonomi och lyftteknik där det finns behov för detta. I övrigt sker individanpassad
kompetensutveckling. Vi har en övergripande, långsiktigt kompetensutvecklingsplan för hela
organisationen.
Uppsägning
Brukaren väljer själv vilka assistenter denne vill anställa. Brukaren har även rätt att säga upp
en assistent som han/hon inte längre har förtroende för/tycker fungerar. Det är dock alltid
Handen Assistans som är arbetsgivare och praktiskt genomför anställningar respektive
uppsägningar. Uppsägningar och uppsägningstider gäller enligt kollektivavtal.
Rubrik:
Version:
Personalhandbok
A
Skrivet av:
Fastställt av:
Suzanne Furborg
Matilda Persson
Placering:
Datum:
H:/gemensam/Medarbetare
2012-05-09