Transcript allmänna försäljningsvillkor

allmänna
försäljningsvillkor
Allmänna försäljningsvillkor
Allmänt
Kellfri AB, 556471-9101 Munkatorpsgatan 6, 532 37 Skara (nedan kallat Kellfri) har i mer än 50 år levererat
maskiner och komponenter till skog och lantbruk i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Polen och Tyskland.
Från denna grund utvecklas effektiva produkter med kvalitet, funktion och kapacitet som kännetecken.
Kellfri är ett väletablerat varumärke och är idag ledande på marknaden inom flera produktsegment.
Kellfris produkter är CE-märkta och produkterna framställs efter svenska krav av svenska eller utländska
fabriker med låga omkostnader. Denna profil ger oss möjlighet att till dig som kund erbjuda effektiva
och fullvuxna produkter till ett lägre pris.
Din order
Du kan beställa via Internet på vår hemsida www.kellfri.se. Vill du ha personlig betjäning är du välkommen att ringa in din beställning till vår kundtjänst/orderavdelning på telefon: 0511-242 50, öppettider:
8.00–17.00. Tillägg till inneliggande order behandlas som ny order. Vi ingår inga köpavtal med minderåriga (under 18 år). Vid orderläggning skickas ett ordererkännande. Ordererkännandet är att betrakta
som information om innehållet i beställningen.
Betalningsvillkor
Alla priser i katalogen är angivna i svenska kronor exklusive moms. Expeditionsavgift (f.n. 75 kr), och i
vissa fall lastemballage (f.n. 70 kr) tillkommer. Fraktfritt vid beställning över 3 500 kr netto (gäller inom
Sverige, dock inte öar utan broförbindelse och vissa orter, samt hindermaterial, för specifikation av vilka
orter samt hindermaterial som inte omfattas, kontakta Kellfris kundtjänst på telefonnummer: 0511-242
50). Vid beställning under 3 500 kr netto tillkommer kostnad för frakt. I de fall där moms inte inkluderad i
priset tillkommer även moms. Betalning sker via faktura efter sedvanlig kreditprövning eller via finansiering genom Nordea Finans.
Betalning
Betalning via faktura faktureras löpande med betalning 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras
en påminnelseavgift om f.n. 50 kr för varje krav. Dessutom debiteras dröjsmålsränta med 18 procent.
Kostnader för ev. inkasso-åtgärder debiteras enligt lag.
Finansiering i samarbete med Nordea Finans
Kellfri erbjuder via vår samarbetspartner Nordea Finans en flexibel finansiering till en rimlig månadskostnad och avbetalningstid. För en finansieringslösning kontakta Kellfris kundtjänst på telefonnummer:
0511-242 50. Kreditupplysning görs vid din ansökan.
Äganderättsförbehåll
Äganderätten till sålda varor förbehålls Kellfri, till dess varorna är till fullo betalda. Kunden äger således
inte rätt att i sin tur överlåta eller sälja vidare köpta varor innan dessa är helt betalda.
Överlåtelse av fordran
Kellfri förbehåller sig rätten att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal.
Fel leveranser
Meddela Kellfri så fort som möjligt ifall vi av misstag har levererat fel vara eller fel antal varor, så att vi kan
rätta till felet. Vid retur skickar Kellfri en returfraktsedel till dig och du kontaktar sedan transportbolaget
som hämtar upp varan.
Restorder
Restordrar levereras fraktfritt och utan expeditionsavgift.
2
Varubevakning
Om någon av de varor du beställt är slut på lager meddelar Kellfri dig snarast. Om du inte är nöjd med
den nya leveranstiden kontakta Kellfri på telefon: 0511-242 50.
Leveransvillkor och leveranssätt
Dina varor skickas och levereras till dig, på bästa sätt. Vanligtvis levereras ditt gods till dig inom 10 dagar.
Vissa produkter kan med hänsyn till fraktutrymme kräva viss enkel slutmontering.
Transportbolaget kontaktar dig om när de kan leverera ditt gods, du ombesörjer lossning och bör därför
finnas på plats vid transportbolagets ankomst. Större produkter som t ex vagnar och traktorer måste
lastas av mot en ramp eller motsvarande som kunden tillhandahåller. Lossning av gods från transportbilen eller kranbil ingår inte i leveransen utan ordnas av kunden. Medföljande leveransgodkännande skall
omgående retuneras till Kellfri, har leveransgodkännandet inte kommit Kellfri tillhanda inom 10 dagar
efter leverans anses leveransen godkänd.
Kellfri kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som
gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till
oss. Vi friskriver oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Försändelser upp till 20 kg levereras till ditt utlämnningsombud, försändelsen aviseras via sms eller brev.
Outlösta paket
Om du inte löser ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig frakt tur och retur samt ev. planhyra på
transportbolagets terminal.
Transportskadat gods
Transportskadat gods skall omgående (inom 5 dagar) och utan dröjsmål rapporteras till transportbolaget och till Kellfri. Var därför noggrann och besiktiga försändelsen innan du kvitterar ut den. Titta så det
är rätt antal kolli jämfört med fraktsedeln, och att allt gods är oskadat. Om godset kvitteras ut av kunden
utan att några anmärkningar på ev. skadat gods är gjort, utgår ingen ersättning från transportbolaget
eller Kellfri.
Garantier
Kellfri lämnar ett års garanti på samtliga varor. Spara alltid fakturan eller kvittot eftersom dessa alltid
måste visas upp för att garantin ska gälla. Under garantitiden (som gäller från ursprungligt inköpsdatum)
förbehåller Kellfri sig rätten att reparera eller byta ut varan. Garantin gäller om någon vara trots normal
användning skulle gå sönder.
Garantin omfattar inte:
-Rena slitagedelar och förbrukningsvaror som t ex knivar, remmar mm.
-Ersättning för kunds egna arbetskostnader.
Ansvar för fel
I förhållande till näringsidkare. Föreligger fel som Kellfri ansvarar för, åtar sig Kellfri att, efter eget val
avhjälpa felet genom reparation eller omleverans eller återbetala köpeskillingen. Kellfri äger rätt att hänvisa kund direkt till respektive tillverkare eller till av denne anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande.
Kellfris ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor.
Kellfri bär således inget direkt eller indirekt ansvar för t ex - men ej begränsat till – inkompatibilitet,
leveransförseningar, skadebringande egenskaper i varorna, produktansvar, utebliven vinst, driftsavbrott,
förlust av lagrad information, merarbete eller annan ekonomisk skada.
3
I förhållande till konsument (privatperson). Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller konsumentköplagen. Kellfri kan vid köp gjort av konsument avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan
ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Kellfri. Kellfri har rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet
eller företa omleverans. Under vissa förutsättningar har konsument möjlighet att erhålla ersättning för
skada. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser.
Reklamationsrätt
För att åberopa att varan är felaktig skall företagskund reklamera till Kellfri omgående, dock senast 30
dagar från fakturadatum samt på visst sätt returnera varan. Konsument (privatperson) har att reklamera
fel inom skälig tid efter det att felet upptäcktes.
Företagskund skall ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att vara är felfri. Inkommer reklamation
efter 30 dagar förbehåller sig Kellfri rätten att i förhållande till företagskund avgöra om felet skall avhjälpas. I förhållande till konsument (privatperson) avhjälper Kellfri, på egen bekostnad, felet om det kan ske
utan oskälig kostnad eller olägenhet för Kellfri. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser.
Glöm inte att spara kvittot. Kvittot erfordras för reparation eller annan åtgärd.
Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering och liknade debiteras kund.
Kellfri förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan om varan ej skulle vara felaktig accepteras inte
reklamationen.
Vid reklamation kontakta Kellfris kundtjänst på telefonnummer 0511-242 50.
Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
Skulle du av någon anledning ångra ett köp, har du ångerrätt i 14 dagar. Varan ska returneras i väsentligt
oförändrat skick. Ångerfristen börjar löpa när konsumenten tagit emot varan. Returfrakten betalas av
kunden. Du har även rätt att få pengarna tillbaka inom 30 dagar om du utnyttjar ångerrätten. När Kellfri
får tillbaka varan och kunnat konstatera att den inte är skadad betalar Kellfri tillbaka expeditionsavgiften,
förutsatt att du returnerat samtliga varor i din order. Detta beror på att expeditionsavgiften är densamma
oavsett hur många varor du har köpt.
Vid frågor kontakta Kellfri på telefonnummer 0511-242 50.
Hantering av personuppgifter
Personuppgifterna du lämnar till oss sparar vi och använder för att kunna utföra det vi åtagit oss i
kontakt och avtal med dig, bland annat för att leverera de varor som vi erbjuder samt kundservice, fakturering, administration, kvalitetsarbete, analys och utveckling. Vi använder också dina personuppgifter för
t ex kreditupplysning.
Personuppgifterna kan också komma att användas för vår marknadsföring, t ex för utskick av ny katalog
eller erbjudanden, om du har angett att du vill ha det.
De av dig lämnade personuppgifterna kommer endast att användas av Kellfri och Kellfri Holding AB.
Du har rätt att en gång per år genom skriftlig begäran få ta del av de uppgifter som finns registrerade
om dig. Givetvis har du rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter om dig.
Reservationer
Priser gäller enligt villkoren under rubriken ”betalningsvillkor” förutsatt att myndigheter inte påför oss andra
avgifter eller att momsen ändras. Vid onormalt stora inköpsprishöjningar reserverar vi oss för ofrånkomliga
prisjusteringar. Vi förbehåller oss rätt till konstruktionsändringar och förbättringar. Vi reserverar oss även för
eventuella bild, pris och textfel samt produktförändringar under pågående år samt slutförsäljning.
4
Övrigt
Alla namn, beteckningar mm som förekommer på Kellfris marknadsföring är i förekommande fall
registrerade varumärken.
De uppgifter som lämnas härigenom utgör och manifesterar inte någon utfästelse om användbarhet,
lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet.
Kellfri förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till, priser,
tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.
Härigenom publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik mm kan innehålla tekniska och/eller
grafiska och typografiska fel. Kellfri friskriver sig från allt ansvar vad gäller varje sådan information såväl
som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till denna publikation.
5
Kellfri AB
Telefon: 0511 - 242 50
Fax: 0511 - 168 33
E-post: [email protected]
www.kellfri.se