Transcript Här - OrderWebben

OrderGuiden
En kort presentation av hur OrderWebben ser ut,
hur du enkelt lägger beställningar, samt de övriga
funktioner som här finns tillgängliga dygnet runt.
Du börjar med att gå till
”Pågående ordrar” och väljer
leveransdatum under rubriken
”Ny order”(1). Här ser du när du
senast måste lämna din order för
att få leverans till vald
leveransdag.
Klicka sedan på ”Skapa order”
för att skapa en ny order (2).
3
Vill du istället ändra i en
befintlig order klickar du på
datumet under ”Pågående
ordrar” (3)
Vill du av någon anledning inte
ha någon leverans denna dag
klickar du på ”Nej tack” (4).
1
2
4
Nu är du inne i
beställningsbilden och kan göra
din beställning på fyra sätt, du
väljer själv vilket som passar dig
bäst.
”Snabbinmatning” (1) du anger
artikelnummer och antal.
Är du osäker på artikelnummer
kan du välja ”Produktsortiment”
(2) här visas alla artiklar
indelade i produktgrupper.
2
3.1
1
4
3.2
”Min beställningslista” (3.1), här
sparar du själv in de artiklar som
ska visas, t.ex. de artiklar du
vanligtvis brukar köpa. För att
lägga till artiklar bocka i rutan
till höger om artikeln och tryck
sedan på ”Spara min lista. (3.2)
”Artiklar med jämförtal” (4)
listar de artiklar du beställt den
aktuella veckodagen, samt ditt
inköpssnitt. Värdena baseras på
de senaste 8 veckorna.
Oavsett vilket beställningssätt du
väljer visas summa, vikt, antal
K-pack (konsumentförpackning)
och om du debiteras
leveransavgift eller inte (5).
När du är färdig med din
beställning klickar du på ”Gå
vidare” (6).
5
6
Nu ser du en sammanställning
av din order.
Du kan ange referens (1) om du
vill ha med ett ordernummer
eller kanske ange vem som gjort
beställningen, om ni är flera som
delar på den uppgiften.
Är en artikel definitivt slut i
lager får du ett besked i
sammanställningen. Har du t ex
minskat antalet på en tidigare
beställd artikel framgår även det
på aktuell orderrad (2).
3
2
Har du missat en artikel eller av
någon anledning vill ändra din
beställning kan du fortsätta din
beställning genom att välja t ex
”Snabbinmatning” igen (3).
Tänk på att alltid ange det nya
sammanlagda antalet du önskar
av artikeln. För att ta bort en
artikel anger du 0 (noll) i antal.
När du är klar med din order
klickar du på ”Skicka order” (4).
1
4
Du kommer nu till
ordersvarsbilden.
Innan ordersvaret kommit kan du
klicka på beställningen så visas
sammanställningsbilden igen.
Inom några minuter kommer ett
ordersvar, anmärkningen ändras då
till ”Order via OrderWebben
registrerad”. Du ser nu vad som
registrerats på din order.
När ordern skickas för plockning
görs en ny kontroll mot lagret och
ordersvaret uppdateras till ”Order
via Orderwebben bekräftad”.
Du kan få avisering för ordersvaren
via SMS, E-post eller Fax genom
att göra inställningar under ”Min
profil”
Vill du att endast ordersvar eller
följesedlar ska visas kan du välja
det (1).
Söker du följesedlar längre bak i
tiden än 2 veckor måste du fylla i
datum under period.
Du uppdaterar bilden genom att
klicka på “Visa” (2).
För att öppna ordersvar och
följesedlar klickar du på raden.
1
2
Öppnat ordersvar.
Nu ser du vad som är
registrerat på din order.
Vill du ändra något på din
order klickar du på ”Ändra
order” (1).
2
Vill du lägga en ny order
klickar du på ”Pågående
ordrar” (2) och väljer
leveransdag.
Är du färdig klickar du på
”Logga ut” (3).
I “Orderbekräftelsen” som
kommer när ordern skickats
till plockning, ser du vad
som inte finns tillgängligt i
lagret.
När ordern plockats får du
en leveransföljesedelskopia
som visar vad som kommer
att levereras.
3
1
Klickar du på ”Min profil” (1)
kan du ange e-postadress,
mobilnummer och faxnummer.
Du kan då få viss information
skickad till dig t.ex. ordersvarspåminnelse, meddelanden om
större leveransförseningar m.m.
Du väljer själv vilka
informationskanaler du vill
använda och på vilken nivå
informationen ska vara (2).
2
När du fyllt i valda uppgifter
klickar du på ”Spara” (3).
Du kan skicka en begäran om
ändring av telefonnummer och
leveransadress till Arla Foods
kundcenter (4).
Har du fyllt i E-post eller
mobilnummer i profilen kan du
vid behov använda funktionen
”Glömt lösenordet” på
inloggningssidan.
3
1
4
Under menyn ”Övrigt” kan du
t.ex. titta på:
Fakturor 13 månader bakåt kan
sökas på OrderWebben. Er
senaste faktura syns på tisdag
efter veckofakturering. Datumet
under ”Skapad” är lika med
fakturadatum. Kunder som har
elektronisk faktura kan idag inte
använda den här tjänsten.
Mejeriinformation t.ex. viktiga
telefonnummer och annan
mejerispecifik information.
Marknadsinformation i form av
t.ex. nyhetsbrev och säljtryck.
Orderwebbsinformation Här
finns en utförlig
användarinstruktion att ladda ner
eller skriva ut.
Utgående, artiklar som är på väg
att utgå ur vårt sortiment.
Statistik, din egen
försäljningsstatistik för vald
period.