Transcript Faktureringen av Elisas företagsnummerprodukter och

Elisa Abp
Kundmeddelande
1 (3)
Faktureringen av Elisas företagsnummerprodukter och -tjänster blir enhetligare
Elisa förnyar faktureringen av företagsnummerprodukter och -tjänster. Ändringen
inverkar på flera olika delområden i faktureringen. Nedan ges utförligare information
om förnyelserna och ändringarna. Ändringen inverkar inte på priserna på de
nuvarande tjänsterna.
Prissättningsstruktur
Tidigare har debiteringarna för mottagna samtal till företagsnummer utgjorts av
styravgifter för IN-trafiken samt vidarekopplingsavgifter. I och med ändringen slopas
debiteringarna av styravgifter för IN-trafiken på fakturorna, eftersom dessa inkluderas i
vidarekopplingsavgifterna.
E-fakturering
I samband med ändringen görs informationsinnehållet på e-fakturorna enhetligare så
att de motsvarar e-fakturorna inom Elisas mobiltelefonfakturering. Samtidigt förbättras
kvaliteten på informationen.
Kundnummer
De kundnummer och faktureringsavtalsnummer som användes tidigare ändras.
Faktureringsperiod
Faktureringsperioden som tidigare var två månader ändras, och i fortsättningen
faktureras företagsnummerprodukter varje månad. Om fakturans slutsumma är mindre
än 25 euro (minimifakturagräns), kan faktureringsintervallet vara längre än 1 mån.,
dock högst 6 mån. Faktureringsintervallet för månadsavgifterna förblir i regel
detsamma. Faktureringen av månadsavgifterna för vissa enstaka produkter ändras så
att den görs i efterskott.
Vidarekopplingsavgifter för företagsnummer
I fortsättningen debiterar vi vidarekopplingsavgifter för företagsnummer enligt avtal för
styrning till andra operatörers abonnemang, till exempel när ett 010-nummer har styrts
till ett Sonera- eller DNA-mobilabonnemang.
Elisa Abp
Besöksadress Banvaktsgatan 5, Helsingfors
Postadress PB 1, 00061 ELISA
Telefon 0102 6000
Fax 0102 6060
e-post [email protected]
FO-nummer 0116510-6
Hemort Helsingfors
http://www.elisa.fi
Elisa Abp
Meddelande
2 (3)
Fakturans utseende
Den nya fakturan ser likadan ut som mobiltelefonfakturorna. Fakturan innehåller
uppgifter per kostnadsställe utan specifikation. Vid behov kan en specifikation per
abonnemang infogas på fakturan.
Rabatter anges per kostnadsställe på fakturans framsida i kolumnen ”Rabatter totalt”.
De produktspecifika rabatterna specificeras i rapporteringen. Rabatter på
utrikessamtal anges inte på en separat rad på fakturan, eftersom rabatten har beaktats
i priset. I fortsättningen anges rabatterna på debiteringar för Matkasoitto på en separat
rabattrad.
Rapportering
Rapporterna finns som vanlig tillgängliga i Elisas rapporteringstjänst på
https://raportit.elisa.fi. Också användarnamnen förblir oförändrade. Observera att
visningen av mappar och rapporter bygger på kunduppgiftsstrukturen och
kundnumren. I och med ändringen av faktureringen ändras de kundnummer och
faktureringsavtalsnummer som användes tidigare. Om du har frågor kring visningen av
mappar och rapporter får du snabbast svar per e-post på
[email protected].
Fakturering: Uppgifter om faktureringen av både mobilkommunikation och
företagsnummer finns i fortsättningen tillgängliga i de kombinerade
standardrapporterna. På kundernas begäran visas rabatterna och periodavgifterna
numera tydligare. Följande standardrapporter om faktureringen erbjuds:

Fakturering, förteckning per abonnemang och tjänst

Fakturering, gruppering per abonnemang per faktura

Fakturering, tabell per organisation

Fakturering, tabell per abonnemang

Fakturering, användning till utlandet

Fakturering, inriktningsrapport
Elisa Abp
Meddelande
3 (3)
Företagsnummer: Inga ändringar i standardrapporterna. Följande standardrapporter
erbjuds:

Samlingsfakturering, tabell per debiteringsperiod

Samlingsfakturering, anknytningsspecifikation
Rapporter som ska beställas separat: produktionen av EPS-rapporter slopas.
Övriga eventuella ändringar i de rapporter som beställts separat meddelas specifikt till
varje kund.
OmaElisa för företagskunder
I fortsättningen går det att göra ändringar i bl.a. kostnadsställen och användarnamn i
OmaElisa för företagskunder, precis som för mobilabonnemang.
Teknisk abonnemangskod
I fakturaspecifikationen riktas vissa bruksavgifter för anknytningar till en teknisk kod i
stället för till det verkliga telefonnumret. Den tekniska koden består av fyra siffror
och/eller bokstäver. Vi riktar era samtal med hjälp av den tekniska abonnemangskoden om ditt företag inte har något behov av rikta samtalen per anknytning. Också i
rapporteringen anges då den tekniska koden i stället för abonnemangsnumret.
Om du i fortsättningen vill rikta bruksavgifterna per anknytning, ska du vänligen meddela din anknytning inklusive uppgifter om kostnadsstället med blanketten "Tilaa liittymä" i OmaElisa i avsnittet "Tilaa pöytäpuhelinpalvelu". Du kan också meddela användar- och faktureringsuppgifterna för anknytningarna med den bifogade filen genom att
fylla i formuläret och skicka filen till Elisas Företagskundtjänst på [email protected].
Ta del av den nya fakturamodellen
Du kan ta del av den nya fakturamodellen och -tolken på vår webbplats på
www.elisa.fi/yrityslaskutus.
Kontaktuppgifter till kundtjänsten
Kundtjänsten i faktureringsärenden når du i fortsättningen per telefon på 010 80 8088
och per e-post på [email protected].