Transcript Välkommen till kosmo solliden i arlöv

Välkommen till
Kosmo Solliden
Information till boende, anhöriga och närstående
vid Kosmo Sollidens vårdboende i Arlöv.
Välkommen till kosmo SOLLIDEN
Vi önskar dig hjärtligt välkommen till oss på Kosmo Solliden.
Innan vi går in på det som gäller fastigheten och boendet vill vi
berätta kort om Kosmo och oss själva.
Kosmo är ett privat vårdföretag som bl a driver äldreboenden på
14 platser i Sverige, både i kommunal och egen regi. Verksamheten
på Kosmo Solliden drivs i egen regi och vi har ramavtal med Malmö,
Lunds och Kävlinge kommuner.
Vårt namn Kosmo betyder Kropp och Själ med Omtanke och just
så anser vi att omvårdnad ska bedrivas. Hela du ska må bra.
Med Kropp tänker vi på hur viktiga de vardagliga rutinerna är för
välbefinnandet och självkänslan. Städning, personlig hygien, kläder,
måltider, sänggående och annat måste fungera liksom att bomiljön
är vacker och hemtrevlig.
Med Själ tänker vi på hur viktig det är att lyssna på dig och lära
oss vem du är. Vilka intressen du har, vad du tycker om och inte
tycker om, vad du arbetade med, hur du vill leva ditt liv … Du är unik
och vi anpassar vårt arbete därefter.
Med Omtanke tänker vi på hur vi alltid bemöter dig. Med vänlighet, värme och glädje att få hjälpa till. Vår arbetsplats är ditt hem.
Vi är till för dig.
Vi hoppas att du ska trivas hos oss – och vi lovar att göra allt för
att du ska må bra.
Hjärtligt välkommen önskar vi alla på Kosmo Solliden.
Ulrika Bengtsson, verksamhetschef
2
Till dig som anhörig och
närstående
Du spelar en viktig roll
Kosmo står för den praktiska omvårdnaden men för att den ska bli
så bra som möjligt behöver vi din hjälp, ditt engagemang och dina
kunskaper. För oss är det individanpassad vård som gäller. Det betyder
att vi vårdar våra boende olika utifrån var och ens behov, personlighet
och tidigare livsstil. Detta förutsätter att vi vet så mycket som möjligt
om varje boende.
Ingen känner din hustru eller make, mamma, pappa eller annan
nära person bättre än du. Dina unika kunskaper om hennes eller hans
intressen, vanor, historia och allt annat som utgör en människas hela
personlighet, är guld värda för oss.
Då kan vi finjustera vårdarbetet efter person och skapa ”det lilla
extra” som gör boendet och vardagen så meningsfull och värdig som
möjligt.
Vi vill ha en nära relation med dig med en öppen och rak dialog om
boendet och vårt arbete. Vi vill veta vad du tycker. Dina synpunkter är
en hjälp i vårt arbete.
Du är välkommen hit när som helst. Vi driver ingen ”institution”
med besökstider. Hos oss har någon som du tycker mycket om
sitt hem.
Dörren är alltid öppen.
3
KÄNNETECKNANDE FÖR KOSMO
Människan i centrum
Alla människor har behov av att få känna värme, närhet, bekräftelse,
respekt, värdighet med mera. Människor är också väldigt olika: olika kön,
ålder, intressen, färdigheter, åsikter, glädjeämnen, hälsa, utbildning…
Olikheterna gör varje människa till en unik individ. Utgångspunkten för
vårt arbete är att tillfredsställa både grundbehoven och det andra som är
specifikt för var och en. Vi tar vi fasta på det positiva och livsbejakande:
ett meningsfullt liv, delaktighet, glädje, god mat och dryck, och vacker
miljö inte minst.
Självklarheter kan tyckas men det är det självklara som måste göras
först. Kosmo är ett av de äldsta privata vårdföretagen i Sverige – startades redan 1992 – och har med åren utvecklat en framgångsrik metod för
individanpassad äldrevård. Genom att lära känna varje boende kan vi låta
henne eller honom fortsätta leva sitt liv som tidigare, så långt det är möjligt.
För oss är det självklart att vi är till för de boende och deras anhöriga
och närstående. Det är detta som driver oss.
Etisk värdegrund
”Alla människor har samma värde och ska bemötas med respekt i alla
situationer” står det i Kosmos policy. Alla boende har samma rättigheter,
skyldigheter och möjligheter oavsett vem man är. Vi främjar likabehandling och jämställdhet på enheterna och tar avstånd från all typ av kränkande särbehandling och diskriminering. Personalen har instruktioner för
hur man ska agera vid olika situationer eller hantera problemområden.
Vår handlingsplan kring etik engagerar vi alla i, såväl personal som
boende och anhöriga. Planen ser till hela människan med fokus på aspekter som omtanke, kompetens, tillförlitlighet, mångfald, samhällsansvar
och respekt för allas lika rätt.
Som anhörig är det viktigt att du är uppmärksam på signaler från den
boende och aldrig drar dig för att prata öppet med oss.
4
Medarbetarna
Kosmo ser varje anställd som en kompetent och kreativ medarbetare
och nyckelperson. Våra medarbetare vet att varje enstaka göromål,
hur oansenligt det än kan verka, bidrar till att skapa livskvalitet för de
boende. De arbetar också i en företagskultur som präglas av frihet
med möjlighet att ta egna initiativ och utvecklas i sin yrkesroll.
När du talar med oss vet du att vi lyssnar, eftersom vi förstår att
dina synpunkter hjälper oss att bli ännu bättre.
Kontaktmannaskapet
Utmärkande för Kosmo är att alla medarbetare också fungerar som
kontaktman för en eller två boende och anhöriga. Genom kontaktmannaskapet får vi till stånd en trepartsdialog mellan den boende,
oss och dig som anhörig. Förutom fakta om den boendes tidigare liv,
intressen, förmåga mm är det viktigt för oss att veta vilken grad av
kontakt du vill ha och om du har möjlighet att till exempel göra
ärenden som att åka och handla eller följa med till läkare.
På basis av all den information vi får på detta sätt, skapar vi
tillsammans med dig den individuella genomförandeplanen som blir
styrande för omvårdnaden.
Det säger sig självt att kontaktmannen är den person hos oss du
främst vänder dig till med alla frågor, tankar och synpunkter. Han
eller hon känner din anförvant eller nära vän bättre än någon annan.
Kontaktmannaskapet garanterar också att dialogen mellan
”oss tre” aldrig upphör. Det ständig samtalet är en nyckel till bra och
personlig omvårdnad.
Platt organisation
Kosmo har en platt och decentraliserad organisation. Den korta
vägen mellan medarbetare och chef gör att till exempel förändringar
kan genomföras snabbt och effektivt. Detta ökar personalens
engagemang och delaktighet eftersom man vet att man kan påverka.
I förlängningen betyder det att också du som aktiv anhörig och
närstående har inflytande på verksamheten.
5
Ledningssystemet
Hela vår verksamhet styrs och samordnas via ett kraftfullt ledningssystem. Tack vare detta kan våra grundläggande tankar och strategier
styras om till praktiskt, individanpassat omvårdnadsarbete. Systemet är
databaserat och alla instruktioner mm som rör arbetet finns lättåtkomligt
för alla medarbetare som ett stöd i det dagliga arbetet.
Kompetens och ständig förbättring
Utbildning och ständigt förbättringsarbete är en viktig del av del av vår
verksamhet. Vi vill vara tongivande inom svensk äldrevård och för det
krävs systematisk kompetensutveckling av medarbetarna. Detta sker både
i egen regi och i samarbete med universitet, branschorganisationer och
experter som Lennart Minthon vid Neuropsykiatriska kliniken i Malmö.
Kosmo har egen process för tillvaratagande av erfarenheter från olika
arbetsområden och hur den säkras och kommer andra medarbetare
tillgodo i alla delar av företaget.
Säg vad du tycker!
Som anhörig och närstående har du en viktig roll i Kosmo. Du känner den
boende allra bästa och ni delar ofta en lång och kärleksfull historia. Du
uppfattar säkerligen detaljer och nyanser hos din partner, släkting eller
vän som vi inte ser lika klart.
Vi vill att du berättar för oss vad du tycker och tänker om vårt arbete.
Inte för sakens skull, utan för att vi ska kunna göra något om det gäller ett
problem. Det finns visserligen en färdig blankett Min synpunkt att fylla i,
men vi ser lika gärna att du tar det med kontaktmannen.
Vi tror att det ständiga samtalet oss emellan om hur den boende mår
och vårt arbete, i längden är avgörande för den vård vi kan ge.
6
Välkommen till Kosmo Solliden i Arlöv
Adress: Arlövsgården, 232 91 Arlöv
Du har kommit till avdelning:
Lägenhetsnr:
Telefon till personalen dagtid: 07.00 - 21.30:
Telefon till personalen nattetid: 21.30 - 07.00:
Mail:
Din kontaktperson heter:
Omvårdnadsansvarig sjuksköterska:
Telefon:
Mail:
Verksamhetschef: Ulrika Bengtsson. Telefon dagtid: 040 - 43 63 30.
Mobiltelefon: 0727- 32 95 55. Mail: [email protected]
Besök gärna vår hemsida för veckobrev och fotoalbum. www.kosmo.se
Lokaler och miljöer
Solliden är inhyst i anrika Arlövsgården. Fastigheten förvaltas av Kungsleden. Solliden har totalt 66 platser fördelat på 5 avdelningar. Stallbacken
med 11 platser på Övre och 13 platser på Nedre. Snickargården med
16 platser på Övre och 16 platser på Nedre. Lilla Längan har 10 platser. Alla
avdelningarna ser olika ut gällande planlösning. Varje avdelning har olika
lösningar för datadokumentation.
På vår vackra innegård är en ”Sinnenas trädgård” under uppbyggnad
med detaljer för att främja de fem sinnena. Här kan man ströva fritt och
smaka på plommon/äpple eller bara sitta ned och lyssna på fontänen. På
övre plan finns en stor inglasad balkong, utsikt över bland annat golfbana
och omgivningarna.
7
pr aktisk information A- Ö
Aktiviteter
För att du ska känna det trivsamt hos oss försöker vi erbjuda aktiviteter som är
passande och stimulerande. Varje vecka har vi musikunderhållning med trubadur.
På fredag fm har vi ”fredagsmys” med aktiviteter som alternerar på avdelningarna,
som ex bowling, fiaspel, musik, filmvisning, lättgympa. I samband med detta så
fikar vi också med något hembakt. Den sista fredagen i varje månad har vi födelsedagskalas. En gång per månad erbjuds andakt.
Det finns tillgång till olika spel, musik och filmer. Kom gärna med egna idéer och
önskemål kring aktiviteter. Önskar du tillgång till biblioteksböcker, så efterfråga
detta hos din kontaktman.
Arbetsterapeut
Finns på Solliden 2 dagar i veckan.
Arbetstider
Dagpersonal börjar arbeta vid kl. 07.00 och löser då av nattpersonalen som innan
den går, kort berättar hur natten varit. Under förmiddagar arbetar 2 - 4 personer
per avdelning, beroende på antal boende. På kvällen är det 2 - 3 personer som
hjälps åt, också här beroende på antal boende. Natt är det en personal per
avdelning, varav en är sjuksköterska.
Besök
Du är välkommen att ta emot besök när som helst under dagen och kvällen.
Vid besök efter kl. 19.00 måste den besökande använda ringklockan så öppnar
personalen i entrén. Besökande får gärna sitta ner och fika, det bjuder vi alltid
på. Önskar besökande att äta tillsammans med dig måste detta föranmälas
senast 12.00 dagen innan. Kostnad för middag är 45 kr.
Bra att ha med sig
Hygienartiklar, kläder, personliga hjälpmedel som rullator m m.
Din åsikt
Vi tar gärna emot förbättringsförslag och synpunkter. I entrén och på anhörigtavlor finns det blanketter att använda sig av. Anger du namn lovar vi att
återkoppla inom en vecka.
8
Frikort
Frikort på apoteket regleras automatiskt, men vi är tacksamma som du som
anhörig/god man ansöker om kredit på apoteket så att inte personalen måste
betala för att få läkemedel uthämtade. Fråga sjuksköterska så hjälper de till
med blanketter för ansökan.
Grönt kort
Ansvarig biståndshandläggare ombesörjer utskrift för ett ”grönt kort” som
berättigar till nödvändig tandvård. Tala med din kontaktperson så hjälper
hon/han dig.
Genomförandeplan Se Välkomstsamtal.
Hygien
Du får hjälp med personlig hygien så som dusch och hårvård efter behov.
Hyresräkning
Hyran debiteras av din hemkommun tillsammans med kostnaden för mat,
omsorg. När du har erhållit hyreskontraktet (detta gäller permanenent boende)
kan du via försäkringskassan ansöka om kommunalt bostadsbidrag.
Hårfrisörska/Fotvårdsspecialist
Kommer till oss med jämna mellanrum. Håller till på Nedre Stallbacken. Tider
som de är hos oss aviseras på tavlan vid Nedre Stallbacken. Prata med din
kontaktman om dina önskemål kring detta. Detta betalar du själv för.
Kontaktperson
En av personalen på avdelningen är kontaktperson för dig. Din kontaktperson
har ett speciellt ansvar att se till dina behov och bevaka dina intressen. Till henne
eller honom kan du eller dina anhöriga i första hand vända sig.
Larm
Trygghetslarm finns i rum samt i allmänna utrymmen. Päronlarm/ringledningslarm kan kopplas till. Personal ser när du larmar på sina bärbara telefoner.
Läkarkontakt
En läkare kommer till boendet en gång i veckan för rond med sjuksköterskorna.
I samband med detta går Dr och ssk runt på avdelningarna. Du kan också välja
att ha kvar din nuvarande husläkare. Vill du som närstående ha samtal med
doktor säg till kontaktperson så hjälper hon/han dig med detta.
9
Mat
På Solliden ingår alla måltider, mellanmål och kaffe. Frukost serveras antingen på
sängen eller när du stigit upp. Lunch serveras vid 13.00-tiden och kvällsmat runt
kl. 18.00. På förmiddag och eftermiddagen serveras det kaffe/thé med tilltugg
och på kvällen får du gärna kaffe/thé och en smörgås/kaka. Måltider intas i det
gemensamma matrummet i första hand. Är du hungrig kan du när som helst be
personalen om en smörgås eller annat, detta gäller givetvis även nattetid. Vi har
utvärdering på maten dagligen både vad gäller smak och mängd. Vid Sollidens
kök kan du se sammanställning på detta.
Mediciner
Det är viktigt att du har med dig en aktuell lista på dina mediciner. När du flyttar
till oss föreslår vi att du ansluter dig till dosapoteket och på så sätt får dina mediciner i färdigpackade påsar. Påsarna förvaras i låst medicinskåp i din lägenhet.
Vår personal hjälper till med att dela ut påsarna på rätt tid om du själv inte vill
eller kan sköta din medicinering. Sjuksköterskan ansvarar för att det alltid finns
aktuella medicinpåsar.
Möblering
Du möblerar lägenheten med egna möbler förutom sängen och madrass som
Solliden står för. I hygienutrymmet behöver du ett duschdraperi och en tvättkorg. Fråga gärna om du vill ha förslag på saker som du bör ha med dig. Är du
korttidsboende så är rummet möblerat.
Närstående
Vi är måna om att dina närstående är delaktiga i ditt liv. Vi kommer efterfråga
dem om råd och synpunkter, men även be dem följa med vid besök hos tandläkare, vid sjukhusbesök etc. Skulle du av någon anledning vilja begränsa deras
insyn i ditt liv är det viktigt att du berättar det för oss.
Pengar
Det finns ett värdeskåp i en garderob i varje lägenhet där du kan låsa in dina
pengar och värdesaker. Antingen har du själv hand om nycklarna till ditt värdeskåp eller så ber du din kontaktperson förvara dem åt dig. Vi rekommenderar att
inte förvara för mycket pengar i skåpet men vi ser gärna att det finns 1 000 kr för
att täcka eventuella läkarbesök, frisör, fotvård etc. Om kontaktperson har ansvar
för pengarna så redovisar vi till din närstående var 3:e månad eller oftare om
överenskommelse görs om detta.
Sjuksköterska
Vi har sjuksköterskor dagtid på vardagar och på veckans alla nätter. På kvällar och
helger har sjuksköterska beredskap. Personalen tar kontakt med dem vid behov.
10
Städning
Rummet städas varje vecka i första hand av din kontaktperson eller av
hans/hennes ersättare. Slutstädning ombesörjes av dig eller dina närstående.
Slutstädning gäller om du är permanentboende.
Synpunkter/klagomål
Vi tar gärna emot förslag på förbättringar, det finns blanketter på varje
avdelning och i entrén.
Tandvård
Sköts av Oral Care. Tala med din kontaktperson om detta.
Telefon
Det går bra att flytta med ditt telefonnummer eller skaffa ett nytt. Gör en
nummerflytt eller beställning hos Telia. Kontakta oss för att få tillgång till det
nummer som fanns i lägenheten innan du flyttade in. Du behöver också
lägenhetsnumret och adressen.
TV
Förutom TV i dagrummet har du möjlighet att ha en egen TV i lägenheten.
Du behöver inte en egen TV-licens. Vi har endast grundutbud av kanaler.
Tvätt
Det finns tvättmaskin och torktumlare till varje avdelning. Personalen ombesörjer din tvätt av kläder och sängkläder. Dina persedlar ska tåla maskintvätt.
Kemtvätt ansvarar vi ej för. Vi vill att du märker dina persedlar.
Utrustning
Varje boenderum är utrustad med en höj- och sänkbar säng med madrass.
I övrigt om du är permanentboende tar du med dig det du behöver, täcke/filt,
kudde, sänglinne, sängkläder, kläder, duschdraperi, möbler osv. Städutrustning
tillhandahåller personalen.
Välkomstssamtal
Vid inflyttning erbjuds du och dina anhöriga ett välkomst- och planeringssamtal med din kontaktperson. Då kan du klargöra vilka önskemål du har på ditt
boende på Solliden, när du t ex vill gå upp på morgonen och när du vill ha hjälp
att komma i säng under kvällen samt övriga önskemål. Detta sammanställs i en
genomförandeplan, som vi sedan uppdaterar var 3:e månad tillsammans.
11
Kropp och själ med omtanke