Transcript Välkommen till Kosmo Bokebo

Välkommen till
Kosmo Bokebo
Information till boende, anhöriga och närstående
vid Kosmo Bokemo vårdboende i Höör
VÄLKOMMEN TILL KOSMO BOKEBO
Vi önskar dig hjärtligt välkommen till ditt nya hem hos oss på
Kosmo Bokebo.
Innan vi går in på det som gäller fastigheten och boendet vill vi
berätta kort om Kosmo och oss själva.
Kosmo är ett företag som erbjuder äldrevård i första hand men
även psykiatrisk vård, seniorboende och hemservice. Verksamheterna
sker både i egen regi och på uppdrag av kommuner och landsting.
Vårt namn Kosmo betyder Kropp och Själ med Omtanke och just
så anser vi att omvårdnad ska bedrivas. Hela du ska må bra.
Med Kropp tänker vi på hur viktiga de vardagliga rutinerna är för
välbefinnandet och självkänslan. Städning, personlig hygien, kläder,
måltider, sänggående och annat måste fungera liksom att bomiljön
är vacker och hemtrevlig.
Med Själ tänker vi på hur viktig det är att lyssna på dig och lära
oss vem du är. Vilka intressen du har, vad du tycker om och inte
tycker om, vad du arbetade med, hur du vill leva ditt liv… Du är unik
och vi anpassar vårt arbete därefter.
Med Omtanke tänker vi på hur vi alltid bemöter dig. Med vänlighet, värme och glädje att få hjälpa till. Vår arbetsplats är ditt hem.
Vi är till för dig.
Vi hoppas att du ska trivas hos oss – och vi lovar att göra allt för
att du ska må bra.
Hjärtligt välkommen önskar vi alla på Kosmo Bokebo
Emma Almström, verksamhetschef
2
TILL DIG SOM ANHÖRIG OCH
NÄRSTÅENDE
Du spelar en viktig roll
Kosmo står för den praktiska omvårdnaden men för att den ska bli
så bra som möjligt behöver vi din hjälp, ditt engagemang och dina
kunskaper. För oss är det individanpassad vård som gäller. Det betyder
att vi vårdar våra boende olika utifrån var och ens behov, personlighet
och tidigare livsstil. Detta förutsätter att vi vet så mycket som möjligt
om varje boende.
Ingen känner din hustru eller make, mamma, pappa eller annan
nära person bättre än du. Dina unika kunskaper om hennes eller hans
intressen, vanor, historia och allt annat som utgör en människas hela
personlighet, är guld värda för oss.
Då kan vi finjustera vårdarbetet efter person och skapa ”det lilla
extra” som gör boendet och vardagen så meningsfull och värdig som
möjligt.
Vi vill ha en nära relation med dig med en öppen och rak dialog
om boendet och vårt arbete. Vi vill veta vad du tycker. Dina synpunkter är en hjälp i vårt arbete.
Du är välkommen hit när som helst. Vi driver ingen ”institution”
med besökstider. Hos oss har någon som du tycker mycket om
sitt hem.
Dörren är alltid öppen.
3
K ÄNNETECKNANDE FÖR KOSMO
Människan i centrum
Alla människor har behov av att få känna värme, närhet, bekräftelse,
respekt, värdighet med mera. Människor är också väldigt olika: olika kön,
ålder, intressen, färdigheter, åsikter, glädjeämnen, hälsa, utbildning…
Olikheterna gör varje människa till en unik individ. Utgångspunkten för
vårt arbete är att tillfredsställa både grundbehoven och det andra som är
specifikt för var och en. Vi tar vi fasta på det positiva och livsbejakande:
ett meningsfullt liv, delaktighet, glädje, god mat och dryck, och vacker
miljö inte minst.
Självklarheter kan tyckas men det är det självklara som måste göras
först. Kosmo är ett av de äldsta privata vårdföretagen i Sverige – startades redan 1992 – och har med åren utvecklat en framgångsrik metod för
individanpassad äldrevård. Genom att lära känna varje boende kan vi låta
henne eller honom fortsätta leva sitt liv som tidigare, så långt det är möjligt.
För oss är det självklart att vi är till för de boende och deras anhöriga
och närstående. Det är detta som driver oss.
Etisk värdegrund
”Alla människor har samma värde och ska bemötas med respekt i alla
situationer” står det i Kosmos policy. Alla boende har samma rättigheter,
skyldigheter och möjligheter oavsett vem man är. Vi främjar likabehandling och jämställdhet på enheterna och tar avstånd från all typ av
kränkande särbehandling och diskriminering. Personalen har instruktioner
för hur man ska agera vid olika situationer eller hantera problemområden.
Vår handlingsplan kring etik engagerar vi alla i, såväl personal som
boende och anhöriga. Planen ser till hela människan med fokus på
aspekter som omtanke, kompetens, tillförlitlighet, mångfald, samhällsansvar och respekt för allas lika rätt.
Som anhörig är det viktigt att du är uppmärksam på signaler från den
boende och aldrig drar dig för att prata öppet med oss.
4
Medarbetarna
Kosmo ser varje anställd som en kompetent och kreativ medarbetare
och nyckelperson. Våra medarbetare vet att varje enstaka göromål,
hur oansenligt det än kan verka, bidrar till att skapa livskvalitet för de
boende. De arbetar också i en företagskultur som präglas av frihet
med möjlighet att ta egna initiativ och utvecklas i sin yrkesroll.
När du talar med oss vet du att vi lyssnar, eftersom vi förstår att
dina synpunkter hjälper oss att bli ännu bättre.
Kontaktmannaskapet
Utmärkande för Kosmo är att alla medarbetare också fungerar som
kontaktman för en eller två boende och anhöriga. Genom kontaktmannaskapet får vi till stånd en trepartsdialog mellan den boende,
oss och dig som anhörig. Förutom fakta om den boendes tidigare liv,
intressen, förmåga mm är det viktigt för oss att veta vilken grad av
kontakt du vill ha och om du har möjlighet att till exempel göra
ärenden som att åka och handla eller följa med till läkare.
På basis av all den information vi får på detta sätt, skapar vi
tillsammans med dig den individuella genomförandeplanen som blir
styrande för omvårdnaden.
Det säger sig självt att kontaktmannen är den person hos oss du
främst vänder dig till med alla frågor, tankar och synpunkter. Han eller
hon känner din anförvant eller nära vän bättre än någon annan.
Kontaktmannaskapet garanterar också att dialogen mellan ”oss
tre” aldrig upphör. Det ständig samtalet är en nyckel till bra och
personlig omvårdnad.
Platt organisation
Kosmo har en platt och decentraliserad organisation. Den korta
vägen mellan medarbetare och chef gör att till exempel förändringar
kan genomföras snabbt och effektivt. Detta ökar personalens
engagemang och delaktighet eftersom man vet att man kan påverka.
I förlängningen betyder det att också du som aktiv anhörig och
närstående har inflytande på verksamheten.
5
Ledningssystemet
Hela vår verksamhet styrs och samordnas via ett kraftfullt ledningssystem.
Tack vare detta kan våra grundläggande tankar och strategier styras om
till praktiskt, individanpassat omvårdnadsarbete. Systemet är databaserat
och alla instruktioner mm. som rör arbetet finns lättåtkomligt för alla
medarbetare som ett stöd i det dagliga arbetet.
Kompetens och ständig förbättring
Utbildning och ständigt förbättringsarbete är en viktig del av del av vår
verksamhet. Vi vill vara tongivande inom svensk äldrevård och för det krävs
systematisk kompetensutveckling av medarbetarna. Detta sker både i
egen regi och i samarbete med universitet, branschorganisationer och
experter som Lennart Minthon vid Neuropsykiatriska kliniken i Malmö.
Kosmo har egen process för tillvaratagande av erfarenheter från olika
arbetsområden och hur den säkras och kommer andra medarbetare
tillgodo i alla delar av företaget.
Säg vad du tycker!
Som anhörig och närstående har du en viktig roll i Kosmo. Du känner den
boende allra bästa och ni delar ofta en lång och kärleksfull historia. Du
uppfattar säkerligen detaljer och nyanser hos din partner, släkting eller
vän som vi inte ser lika klart.
Vi vill att du berättar för oss vad du tycker och tänker om vårt arbete.
Inte för sakens skull, utan för att vi ska kunna göra något om det gäller ett
problem. Det finns visserligen en färdig blankett Min synpunkt att fylla i,
men vi ser lika gärna att du tar det med kontaktmannen.
Vi tror att det ständiga samtalet oss emellan om hur den boende mår
och vårt arbete, i längden är avgörande för den vård vi kan ge.
6
Välkommen till Kosmo Bokebo
vårdboende i Höör.
Adress: Röingevägen 1, 243 94 Höör
Du bor i lägenhet:
Telefonnummer till personalen:
Din kontaktperson är:
Verksamhetschef: Emma Almström
Telefon kontor dagtid: 0415-511 11
Gården och boendet
Kosmo Bokebo ligger i Ludvigsborg i Hörby och rymmer 34 lägenheter,
flera av dem nybyggda och renoverade från grunden. Samtliga är
utrustade med egna hygienutrymmen. Den gemensamma miljön är
ombonad och hemtrevlig med påtaglig herrgårdskänsla. Anläggningen
består av fem vackra byggnader med en lummig innergård samt en stor
park på 30 000 kvadratmeter. Den omgivande ståtliga bokskogen
fungerar också som en naturlig barriär.
7
PR AKTISK INFORMATION A- Ö
Aktiviteter
Vi vill att du skall känna det trivsamt och inte långsamt att bo på Linné,
därför försöker vi ordna aktiviteter som är passande och stimulerande, dels
nere i restaurangen men också i dagrummet på respektive plan. På varje
plan finns en anslagstavla där du kan se vad som är aktuellt för veckan och
för dagen. Önskar du få tillgång till biblioteksböcker, så efterfråga detta hos
din kontaktman.
Anhöriga/God man
Vi är måna om att dina anhöriga är delaktiga i ditt liv. Vi kommer att fråga
dem om råd och synpunkter, men även be dem följa med till Akademiska
sjukhuset och tandläkare. Skulle du av någon anledning begränsa deras
insyn i ditt liv är det viktigt att du berättar det för oss.
Ankomstsamtal
Efter inflyttningen erbjuds du och dina anhöriga ett ankomst- och planeringssamtal med din kontaktperson. Då kan du klargöra vilka önskemål du
har på ditt boende på Linné, när du tex. vill gå upp på morgonen och när
du vill ha hjälp att komma i säng under kvällen, och övriga synpunkter du
vill framföra.
Arbetstider
Dagpersonalen börjar arbeta kl 07.00 och löser då av nattpersonalen, som
innan de går hem återger hur natten varit. Under förmiddagarna är det
minst 5 personal som hjälps åt och under kvällen är de 4 stycken. Varje natt
finns det minst 1 personal per plan. På vardagar, 07.00 - 17.00, är det alltid
2 sjuksköterskor i huset. Kvällstid (17.00-22.00) och helgdagar är sjuksköterskan mobil och har då även ansvar för andra boende. Detsamma gäller
nattetid. Verksamhetschefen arbetar måndag till fredag 07.00-16.00.
Besök
Du är välkommen att ta emot besök när som helst under dagenoch
kvällen. Anhöriga får gärna sitta ner och fika, det bjuder vi på. Vill ni gå ner
och tillsammans äta lunch i restaurangen, är det tacksamt om ni kan
föranmäla detta till personalen.
8
Frikort
Frikort på apoteket regleras automatiskt, men vi är tacksamma om du
som anhörig/god man ansöker om på apoteket, så personalen inte måste
lägga ut för att få alla läkemedel levererade.
Frikort för läkarbesök är anhörigas eller god mans ansvar att bevaka.
Har man fått frikort behöver sjuksköterskan få veta numret på frikortet.
Verksamhetschefen ombesörjer så att alla berättigade får ett ”grönt
kort” som berättigar till nödvändig tandvård på högkostnadskortet.
Försäkring
Vi rekommenderar att du behåller eller tecknar en hemförsäkring för ditt
boende på Linné. Tala med ditt försäkringsbolags representant så du får
rätt försäkring.
Hygien
Du får hjälp med personlig hygien så som dusch och hårvård efter behov.
Hyresräkning
Hyran debiteras av Uppsala kommun tillsammans med kostnaden för
mat och vård. Verksamheten skickar in till UTS underlag för hyreskontraktet. När du/ni erhållit hyreskontraktet kan ni via Försäkringskassan
ansöka om kommunalt bostadsbidrag.
Hårfrisörska/Fotvårdsspecialist
Till ett hygienutrymme på bottenplanet återkommer dessa med jämna
mellanrum. Kontaktmannen hjälper dig att boka tid.
Kontaktperson
En av personalen på planet är kontaktperson för dig. Din kontaktperson
har ett speciellt ansvar att se till dina behov och bevaka dina intresse.
Till henne eller honom kan du och dina anhöriga vända sig.
Larm
Ditt trygghetslarm har du som halsband eller armband. Personalen ser
när du larmar på sina bärbara telefoner.
9
Läkarkontakt
Läkare från Årsta vårdcentral kommer tisdagar och torsdagar till Linné
vårdboende. Genom kontakt med sjuksköterskan går det bra att be om
ett samtal med läkaren.
Mat
På Linné är det helpension, så alla måltider ingår. Frukost serveras
antingen på sängen eller när du stigit upp. Lunch serveras 12.00/12.30
och middag kl 17.00. På eftermiddagen serveras det kaffe och på kvällen
thé/kaffe och smörgås. Måltiderna intas gemensamt i matsalen.
Nattetid, för den som är vaken och så önskar, kan personalen ge dryck
och smörgås.
På ditt rum har du möjlighet att ha thé- eller/och kaffekokare, och i
kylen sådant som du vill ha för egen del t ex frukt, dryck eller annat
önskvärt, och som du själv bekostar.
Mediciner
Den medicinhantering vi önskar för alla våra boende är APODOS-systemet, vilket innebär att Apoteket delar upp och förpackar dina mediciner,
en liten påse för varje dostillfälle. På planet förvaras medicinerna i en låst
medicinvagn och personalen har ansvaret att se till att du får dina
mediciner vid rätt tidpunkt.
Om du inte gjort det innan du kommer till Linné är vi tacksamma
att du eller någon av dina anhöriga ansöker om Apotekets kreditansökan,
så behöver personalen aldrig hantera pengar i samband med medicinleveranserna. Du/ni kan få ansökningshandlingar av sjuksköterskan.
Möblering
Du möblerar rummet med dina egna möbler förutom sängen och
madrass som Linné tillhandahåller. I hygienutrymmet behöver du ett
duschdraperi och en tvättkorg.
Pengar
Det finns ett litet värdeskåp i en av dina garderober, där du kan låsa in
dina pengar. Antigen har du själv hand om båda nycklarna till värdeskåpet eller också ber du din kontaktman förvara dem åt dig. Det är klokt
att inte förvara för mycket pengar i skåpet.
10
Sjuksköterska
Vi har sjuksköterskor på Linné dagtid vardagar. På kvällar, nätter
och helger är sjuksköterskan mobil och har ansvar för ytterligare
boende.
Städning
Rummet städas varje vecka i första hand av din kontaktman eller
av hennes/hans ersättare. Linné håller med städmaterial.
Synpunkter / klagomål
Vi tar gärna emot förslag på förbättringar, det finns blanketter i
ett ställ i foajén som du/ni kan använda er av.
Telefon
På Linné är det s k IP-telefoni som gäller. Du/ni ringer Telia
022-755 766 och beställer en s k Installationstjänst till Linné
vårdboende, Stenbrohultsvägen 91. Ha då till hands, för att uppge
vid beställningen, vilket plan och rum det handlar om och om
personalen kunnat informera er om vilket telefonnummer den som
bodde i rummet dessförinnan hade.
Telia skickar då ut ett avtal och en s k adapter, som skall anslutas
till modemet. Ni kan begära att på plats få hjälp av Telia med
installationen.
TV
Förutom TV i dagrummet har du möjlighet att ha egen TV på
rummet. Du behöver inte egen TV-licens.
Tvätt
Personalen ombesörjer din tvätt av kläder och sängkläder. Planet
har tvättmaskiner, torktumlare och torkskåp i den gemensamma
tvättstugan. Vi vill att du märker dina persedlar.
11
Kropp och själ med omtanke