Transcript Välkommen till Kosmo Garnisonen

Välkommen till
Kosmo Garnisonen
Information till boende, anhöriga och närstående
vid Kosmo Garnisonens vårdboende i Linköping
Välkommen till
kosmo gARNISONEN
Vi önskar dig hjärtligt välkommen till ditt nya hem hos oss på
Kosmo Garnisonen.
Innan vi går in på det som gäller fastigheten och boendet vill vi
berätta kort om Kosmo och oss själva.
Kosmo är ett privat vårdföretag som anlitats av kommunen för
att sköta verksamheten vid Garnisonen. Kosmo har lång erfarenhet
av vårdarbete i privat regi.
Vårt namn Kosmo betyder Kropp och Själ med Omtanke och just
så anser vi att omvårdnad ska bedrivas. Hela du ska må bra.
Med Kropp tänker vi på hur viktiga de vardagliga rutinerna är för
välbefinnandet och självkänslan. Städning, personlig hygien, kläder,
måltider, sänggående och annat måste fungera liksom att bomiljön
är vacker och hemtrevlig.
Med Själ tänker vi på hur viktig det är att lyssna på dig och lära
oss vem du är. Vilka intressen du har, vad du tycker om och inte
tycker om, vad du arbetade med, hur du vill leva ditt liv … Du är unik
och vi anpassar vårt arbete därefter.
Med Omtanke tänker vi på hur vi alltid bemöter dig. Med vänlighet, värme och glädje att få hjälpa till. Vår arbetsplats är ditt hem. Vi
är till för dig.
Vi hoppas att du ska trivas hos oss – och vi lovar att göra allt för
att du ska må bra.
Hjärtligt välkommen önskar vi alla på Kosmo Garnisonen.
Charlotte Ejdehage, verksamhetschef
2
Till dig som anhörig och
närstående
Du spelar en viktig roll
Kosmo står för den praktiska omvårdnaden men för att den ska bli
så bra som möjligt behöver vi din hjälp, ditt engagemang och dina
kunskaper. För oss är det individanpassad vård som gäller. Det betyder
att vi vårdar våra boende olika utifrån var och ens behov, personlighet
och tidigare livsstil. Detta förutsätter att vi vet så mycket som möjligt
om varje boende.
Ingen känner din hustru eller make, mamma, pappa eller annan
nära person bättre än du. Dina unika kunskaper om hennes eller hans
intressen, vanor, historia och allt annat som utgör en människas hela
personlighet, är guld värda för oss.
Då kan vi finjustera vårdarbetet efter person och skapa ”det lilla
extra” som gör boendet och vardagen så meningsfull och värdig som
möjligt.
Vi vill ha en nära relation med dig med en öppen och rak dialog
om boendet och vårt arbete. Vi vill veta vad du tycker. Dina synpunkter
är en hjälp i vårt arbete.
Du är välkommen hit när som helst. Vi driver ingen ”institution”
med besökstider. Hos oss har någon som du tycker mycket om
sitt hem.
Dörren är alltid öppen.
3
KÄNNETECKNANDE FÖR KOSMO
Människan i centrum
Alla människor har behov av att få känna värme, närhet, bekräftelse,
respekt, värdighet med mera. Människor är också väldigt olika: olika kön,
ålder, intressen, färdigheter, åsikter, glädjeämnen, hälsa, utbildning…
Olikheterna gör varje människa till en unik individ. Utgångspunkten för
vårt arbete är att tillfredsställa både grundbehoven och det andra som är
specifikt för var och en. Vi tar vi fasta på det positiva och livsbejakande:
ett meningsfullt liv, delaktighet, glädje, god mat och dryck, och vacker
miljö inte minst.
Självklarheter kan tyckas men det är det självklara som måste göras
först. Kosmo är ett av de äldsta privata vårdföretagen i Sverige – startades redan 1992 – och har med åren utvecklat en framgångsrik metod för
individanpassad äldrevård. Genom att lära känna varje boende kan vi låta
henne eller honom fortsätta leva sitt liv som tidigare, så långt det är möjligt.
För oss är det självklart att vi är till för de boende och deras anhöriga
och närstående. Det är detta som driver oss.
Etisk värdegrund
”Alla människor har samma värde och ska bemötas med respekt i alla
situationer” står det i Kosmos policy. Alla boende har samma rättigheter,
skyldigheter och möjligheter oavsett vem man är. Vi främjar likabehandling och jämställdhet på enheterna och tar avstånd från all typ av kränkande särbehandling och diskriminering. Personalen har instruktioner för
hur man ska agera vid olika situationer eller hantera problemområden.
Vår handlingsplan kring etik engagerar vi alla i, såväl personal som
boende och anhöriga. Planen ser till hela människan med fokus på aspekter som omtanke, kompetens, tillförlitlighet, mångfald, samhällsansvar
och respekt för allas lika rätt.
Som anhörig är det viktigt att du är uppmärksam på signaler från den
boende och aldrig drar dig för att prata öppet med oss.
4
Medarbetarna
Kosmo ser varje anställd som en kompetent och kreativ medarbetare
och nyckelperson. Våra medarbetare vet att varje enstaka göromål,
hur oansenligt det än kan verka, bidrar till att skapa livskvalitet för de
boende. De arbetar också i en företagskultur som präglas av frihet
med möjlighet att ta egna initiativ och utvecklas i sin yrkesroll.
När du talar med oss vet du att vi lyssnar, eftersom vi förstår att
dina synpunkter hjälper oss att bli ännu bättre.
Kontaktmannaskapet
Utmärkande för Kosmo är att alla medarbetare också fungerar som
kontaktman för en eller två boende och anhöriga. Genom kontaktmannaskapet får vi till stånd en trepartsdialog mellan den boende,
oss och dig som anhörig. Förutom fakta om den boendes tidigare liv,
intressen, förmåga mm är det viktigt för oss att veta vilken grad av
kontakt du vill ha och om du har möjlighet att till exempel göra
ärenden som att åka och handla eller följa med till läkare.
På basis av all den information vi får på detta sätt, skapar vi
tillsammans med dig den individuella genomförandeplanen som blir
styrande för omvårdnaden.
Det säger sig självt att kontaktmannen är den person hos oss du
främst vänder dig till med alla frågor, tankar och synpunkter. Han
eller hon känner din anförvant eller nära vän bättre än någon annan.
Kontaktmannaskapet garanterar också att dialogen mellan ”oss
tre” aldrig upphör. Det ständig samtalet är en nyckel till bra och
personlig omvårdnad.
Platt organisation
Kosmo har en platt och decentraliserad organisation. Den korta
vägen mellan medarbetare och chef gör att till exempel förändringar
kan genomföras snabbt och effektivt. Detta ökar personalens
engagemang och delaktighet eftersom man vet att man kan påverka.
I förlängningen betyder det att också du som aktiv anhörig och
närstående har inflytande på verksamheten.
5
Ledningssystemet
Hela vår verksamhet styrs och samordnas via ett kraftfullt ledningssystem. Tack vare detta kan våra grundläggande tankar och strategier
styras om till praktiskt, individanpassat omvårdnadsarbete. Systemet är
databaserat och alla instruktioner mm. som rör arbetet finns lättåtkomligt för alla medarbetare som ett stöd i det dagliga arbetet.
Kompetens och ständig förbättring
Utbildning och ständigt förbättringsarbete är en viktig del av del av vår
verksamhet. Vi vill vara tongivande inom svensk äldrevård och för det
krävs systematisk kompetensutveckling av medarbetarna. Detta sker både
i egen regi och i samarbete med universitet, branschorganisationer och
experter som Lennart Minthon vid Neuropsykiatriska kliniken i Malmö.
Kosmo har egen process för tillvaratagande av erfarenheter från olika arbetsområden och hur den säkras och kommer andra medarbetare tillgodo
i alla delar av företaget.
Säg vad du tycker!
Som anhörig och närstående har du en viktig roll i Kosmo. Du känner den
boende allra bästa och ni delar ofta en lång och kärleksfull historia. Du
uppfattar säkerligen detaljer och nyanser hos din partner, släkting eller
vän som vi inte ser lika klart.
Vi vill att du berättar för oss vad du tycker och tänker om vårt arbete.
Inte för sakens skull, utan för att vi ska kunna göra något om det gäller ett
problem. Det finns visserligen en färdig blankett Min synpunkt att fylla i,
men vi ser lika gärna att du tar det med kontaktmannen.
Vi tror att det ständiga samtalet oss emellan om hur den boende mår
och vårt arbete, i längden är avgörande för den vård vi kan ge.
6
Välkommen till Kosmo Garnisonen.
Adress: Kosmo Garnisonen, Kompanigatan 7-9, 587 58 Linköping.
Avdelningar
Bajonetten: 013-26 39 13
Patronen: 013-26 39 14
Rekylen: 013-26 39 15
Siktet: 013-26 39 16
Din kontaktperson är:
Verksamhetschef:
Telefonnummer:
Besök gärna vår hemsida för månadsbrev, fotoalbum, telefonnummer mm.
www.kosmo.se
7
praktisk information A- Ö
Aktiviteter
Vi vill att du skall känna det trivsamt och inte långsamt att bo på Garnisonen, därför försöker vi ordna aktiviteter som är passande och stimulerande.
I entrén och i samlingsrummet finns en anslagstavla där du kan se vad som
är aktuellt för veckan och för dagen. Önskar du få tillgång till biblioteksböcker, så efterfråga detta hos din kontaktman.
Anhöriga/God man
Vi är måna om att dina anhöriga är delaktiga i ditt liv. Vi kommer att fråga
dem om råd och synpunkter, men även be dem följa med på läkarbesök och
tandläkare. Vill du av någon anledning begränsa deras insyn i ditt liv är det
viktigt att du berättar det för oss.
Ankomstsamtal
Efter inflyttningen erbjuds du och dina anhöriga ett ankomst- och planeringssamtal med din kontaktperson och sjuksköterskan. Då kan du klargöra
vilka önskemål du har på ditt boende, när du t.ex vill gå upp på morgonen
och när du vill ha hjälp att komma i säng under kvällen, och övriga synpunkter du vill framföra. All denna information ligger till grund för genomförandeplanen som ska precisera hur du önskar få hjälp i din dagliga tillvaro.
Genomförandeplanen ska godkännas och skrivas under av dig eller din
anhöriga. Planen uppdateras minst var tredje månad eller vid behov.
Besök
Du är välkommen att ta emot besök när som helst på dygnet. Anhöriga får
gärna sitta ner och fika, det bjuder vi på.
Enhetsråd
Två gånger om året hålls enhetsråd tillsammans med kontakpolitiker
och representant från PRO. Då är du och dina närmaste välkomna att
medverka och få svar på eventuella frågor.
Enkätundersökning
Varje år genomför Kosmo en enkätundersökning som vänder sig till dig
och dina anhöriga. Uppföljning av den sker på enhetsråd/anhörigmöten.
8
Försäkring
Vi rekommenderar att du behåller eller tecknar en hemförsäkring för ditt
boende på Garnisonen. Tala med ditt försäkringsbolags representant så
du får rätt försäkring
Hygien
Du får hjälp med personlig hygien så som dusch och hårvård efter behov.
Hyresräkning
Hyran debiteras av Linköpings kommun tillsammans med kostnaden för
mat och vård.
Hårfrisörska/Fotvårdsspecialist
Kontaktmannen hjälper dig att boka tid.
Kontaktperson
En av personalen på Garnisonen är kontaktperson för dig. Din kontaktperson har ett speciellt ansvar att se till dina behov och bevaka dina
intressen. Till henne eller honom kan du och dina anhöriga vända sig.
Larm
Ditt trygghetslarm har du som halsband eller armband. Personalen ser
när du larmar på sina sökare.
Läkarkontakt
Läkare från Berga Vårdcentral kommer en dag i veckan och har rond med
sjuksköterskan. Genom kontakt med sjuksköterskan går det bra att be
om ett samtal med läkaren.
Mat
På Garnisonen är det helpension, så alla måltider ingår. Maten tillagas
från grunden av vår personal på boendet. Nattetid, för den som är vaken
och så önskar, kan personalen ge dryck och smörgås. På ditt rum har du
möjlighet att ha te- eller/och kaffekokare, och i kylen sådant som du vill
ha för egen del t.ex frukt, dryck eller annat önskvärt, och som du själv
bekostar.
9
Mediciner
Den medicinhantering vi önskar för alla våra boende är APODOS-systemet, vilket innebär att Apoteket delar upp och förpackar dina mediciner,
en liten påse för varje dostillfälle. Medicinerna förvaras i låst medicinskåp inne i din lägenhet, och personalen har ansvaret att se till att du får
dina mediciner vid rätt tidpunkt.
Om du inte gjort det innan du kommer till Garnisonen är vi tacksamma
att du eller någon av dina anhöriga ansöker om Apotekets kreditansökan,
så behöver personalen aldrig hantera pengar i samband med medicinleveranserna. Du/ni kan få ansökningshandlingar av sjuksköterskan.
Möblering
Du möblerar rummet med dina egna möbler förutom sängen och
madrass som Garnisonen tillhandahåller. I hygienutrymmet behöver du
ett duschdraperi och en tvättkorg.
Sjuksköterska
Vi har sjuksköterska på Garnisonen under dagtid på vardagar. På kvällar,
nätter och helger är sjuksköterskan mobil och har ansvar för ytterligare
boende.
Städning
Rummet städas efter överenskommelse enligt genomförandeplanen.
Städmaterialet står du själv för.
Synpunkter / klagomål
Vi tar gärna emot förslag på förbättringar, det finns blanketter i en pärm
i samlingsrummet samt i boendepärmen inne i lägenheten som du/ni
kan använda er av.
TV
Förutom TV i dagrummet har du möjlighet att ha egen TV på rummet.
Du behöver inte egen TV-licens.
10
Tvätt
Personalen ombesörjer din tvätt av kläder och sängkläder. Det finns
tvättmaskiner, torktumlare och torkskåp i den gemensamma tvättstugan. Vi vill att du märker dina persedlar.
Utrustning
Varje boenderum är utrustad med en höj- och sänkbar säng med
madrass, i övrigt tar du med dig det du behöver, täcke/filt, kudde,
sänglinne, sängkläder, kläder, duschdraperi, möbler osv. En utförligare lista på vad som kan behövas finns i boendepärmen i din
lägenhet.
11
Kropp och själ med omtanke