Transcript Ansök om ändring i ersättningsbeslutet för skadeförsäkringar

Ansökan om ändring i beslut
Ifall du är missnöjd med beslutet du har fått eller är av den åsikt att det grundar sig på ofullständiga uppgifter, var då
först i kontakt med Folksam Skadeförsäkring.
Tilläggsinformation av Folksam Skadeförsäkring Ab
Av skaderegleraren får du närmare information om grunderna för avgörandet av beslutet. Namnet på den
skadehandläggare som skött ditt ärende hittar du på beslutet. Ifall du har sådan information som inte beaktats i
beslutet, kan vi även behandla ärendet på nytt. Ifall du vill ha tilläggsuppgifter om din försäkringsansökan, -avtal,
eller -villkor, ta först kontakt med vår kundservice.
Försäkrings- och finansrådgivningen
Om du anser att vårt beslut är felaktigt, kan du ta kontakt Försäkrings- och finansrådgivningen. Där får du avgiftsfri
rådgivning i ersättningar och övriga försäkringsärenden.
Försäkrings- och finansrådgivningen
Porkalagatan 1, 00180 Helsingfors
tfn 09 6850 120
www.fine.fi
Begäran om utlåtande av nämnd
I ärenden som gäller frivilliga försäkringar kan du begära utlåtande av Konsumenttvistenämnden eller av
Försäkringsnämnden.
Försäkringsnämnden behandla konsumenters, yrkesutövares och företagarnas ärenden medan
konsumenttvistenämnden ger utlåtanden endast i ärenden som berör konsumenter. Nämndernas utlåtanden är
rekommendationer och binder inte parterna.
Om du är missnöjd med ett ersättningsbeslut vid en trafikskada, kan du söka ändring i det hos Trafikskadenämnden.
Adresserna till nämnderna är:
Försäkringsnämnden
Porkalagatan 1, 00180 Helsingfors
www.fine.fi
Konsumenttvistenämnden
Postadress: PB 306, 00121 Helsingfors
tfn 010 366 5200
www.kuluttajariita.fi
Trafikskadenämnden
Postadress: PB 300, 00121 Helsingfors
tfn 010 286 8200
www.liikennevahinkolautakunta.fi
Om du är missnöjd med ett ersättningsbeslut om en båtskada, kan du inom tre år från att du har fått
skriftlig information om ersättningsbeslutet överlämna ärendet för avgörande till Finlands dispaschör.
Finlands dispaschör är en myndighet som är underställd Handels- och industriministeriet och som avgör
sjöförsäkringsärenden. Dispaschörens ersättningsutredning är avgiftsbelagd och betalas av Folksam när en
konsument begär utredning. Observera att en ersättningsutredning som utförs av en dispaschör alltid måste
göras före en domstolsbehandling.
Folksam Skadeförsäkring Ab, Märaholmskajen 3, 00180 Helsingfors,
PB 549, 00101 Helsingfors, tfn 010 550 2000, FO-nummer 2190954-7, www.folksam.fi
Sökande av ändring vid domstol
Du kan också anhängiggöra ditt ersättningsärende för avgörande i tingsrätten. En talan mot försäkringsbolaget måste
väckas inom tre år från att du fick kännedom om ersättningsbeslutet som gäller dig. Ärendet avgörs i tingsrätten på
den ersättningssökandes finländska hemort eller permanenta boningsort i Finland, eller i tingsrätten på skadeorten
eller på den ort där försäkringsbolaget har sitt säte.
Olycksfallsförsäkring
Om du är missnöjd med ett beslut som försäkringsbolaget har gett kan du söka ändring i det genom ett skriftligt
besvär som riktas till besvärsnämnden för olycksfallsärenden. Nämnden är första besvärsinstans när det gäller
ärenden inom den lagstadgade olycksfallsförsäkringen. Det kostar ingenting för en ändringssökande att få sitt ärende
behandlat i besvärsnämnden.
Besvärsskriften skall lämnas in till den försäkringsanstalt i vars beslut ändring söks. Det kan även sändas per fax eller
e-post, men då måste försäkringsbolaget skilt förses med det undertecknade besväret i original.
Besvärsskriften skall vara hos mottagaren senast den trettionde dagen efter det att ändringssökanden fick del av
beslutet. Ändringssökanden anses ha fått del av beslutet den sjunde dagen efter att beslutet postats, om inte något
annat framkommer.
Om försäkringsbolaget godtar besväret med dess bilagor och godtar dess ersättningsanspråk till fullo, är det möjligt
för försäkringsanstalten att rätta sitt beslut i enlighet med yrkandet. Om försäkringsanstalten inte godtar alla yrkanden
i besvärsskriften, sänder den besvärsskriften tillsammans med handlingarna i besvärsärendet och sitt bemötande till
besvärsnämnden för behandling. Bolaget sänder även sitt utlåtande till den yrkande som vetskap.
Besvärsnämnden för olycksfallsärenden är en oberoende besvärsnämnd som behandlar ärenden inom den lagstadgade
olycksfallsförsäkringen. Alla som sitter i nämnden förordnas av statsrådet. Till det beslut som försäkringsanstalten
ger fogar besvärs anvisning med närmare instruktioner om hur man skall gå till väga om man vill överklaga beslutet.
Försäkringsdomstolen
Till försäkringsdomstolen riktade besvär sänds till det försäkringsbolag som först har gett beslut i ärendet, bolaget
ifråga behandlar besväret. Tidsbegränsningen för inlämnande av besvär är densamma som för besvär riktade till
besvärsnämnden för olycksfallsärenden.
Försäkringsdomstolen är den högsta besvärsinstansen i dessa ärenden, vilket innebär att dess beslut inte kan
överklagas genom besvär. I vissa ärenden som gäller ersättning på basis av olycksfallsförsäkringslagstiftningen är det
dock möjligt att ansöka om besvärstillstånd hos högsta domstolen.
Besvärsnämnden för olycksfallsärenden
Besöksadress: Kaserngatan 44, 00130 Helsingfors
Postadress: PB 43, 00131 Helsingfors
tfn 09 228 5050
www.tapaturmalautakunta.fi
Försäkringsdomstolen
Postadress: PB 1005, 00521 Helsingfors
Besöksadress: Bangårdsvägen 9, 00520 Helsingfors
tfn 029 564 3200
www.oikeus.fi/vakuutusoikeus
Folksam Skadeförsäkring Ab, Märaholmskajen 3, 00180 Helsingfors,
PB 549, 00101 Helsingfors, tfn 010 550 2000, FO-nummer 2190954-7, www.folksam.fi