Transcript Hela BI bilagan_140221

ANNONS
HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET
Nr 11 | FEBRUARI 2014
BUSINESS INTELLIGENCE
Missa inte
EXPERTPANEL
Utmaningar, trender
och affärsnytta
– experterna talar ut
SPETSA KUNDFOKUS
Boxer har en tydlig
strategi gällande
kundorientering
2-3
april
IT SOLUTIONS EXPO
på Svenska Mässan
i Göteborg
FOTO: DAVID LAGERLÖF
Ta effektiva beslut
Mona Riabacke: Effektivt beslutsfattande är en direkt
nödvändighet för att kunna hävda sig på en global arena.
LÄS MER
PÅ WEBBEN!
RÄTT INFORMATION VID RÄTT TILLFÄLLE
Be business intelligent
Våra kunder blir både inspirerade och arbetar effektivare
genom att använda våra lösningar – det gör oss stolta!
www.affecto.se
2 · FEBRUARI 2014
HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET
UTMANINGAR
I en affärsvärld där hjulen snurrar allt snabbare är
ett effektivt beslutsfattande en överlevnadsfråga, en direkt
nödvändighet för att kunna hävda sig på en global arena.
REKOMMENDERAT
”Under det senaste året
har vi sett ett ökat fokus
mot realtidsdata och även
försök mot mer avancerad
prognostisering.”
Pedro Hansson
Vd, DevCode.
Läs vad expertpanelen
säger om Business
intelligence på sid.
Att fatta snabba beslut
skiljer agnarna från vetet
et senaste decenniets lavinartade
ökning av tillgänglig information
har ökat behovet
av att kunna hantera stora mängder
data inom de flesta branscher. Det
har i sin tur medfört en snabb teknisk utveckling inom Business
Intelligence (BI) området.
Vi ser idag hur verktyg och
lösningar som är förhållandevis
enkla att implementera och
använda tar allt större marknadsandelar, vilket har stor påverkan
på framtidens produkter. Utvecklingen går helt klart mot mobilitet,
visualisering, egenkontroll och
prediktiv analys, egenskaper som
passar dagens tempo och tilltalar
en bredare målgrupp.
D
Mona Riabacke
Doktor i beslutsfattande och författare.
FOTO: DAVID LAGERLÖF
Utvecklingen går helt
klart mot mobilitet,
visualisering, egenkontroll och prediktiv
analys, egenskaper som
passar dagens tempo
och tilltalar en bredare
målgrupp.
Fördelar med BI
Att investera i BI förväntas ha
en direkt positiv inverkan på ett
företags effektivitet genom en
förbättrad förmåga att fatta välgrundade beslut, men långt ifrån
alla företag får ut maximalt av sina
BI satsningar trots stor potential.
VARFÖR
KRÅNGLA
TILL DET?
Själva syftet med BI är ju att strukturera och analysera information
på olika sätt för att kunna fatta
bättre och snabbare beslut. Rätt
information, i rätt tid, till rätt
person är en välanvänd fras.Tyvärr
får de allra flesta idag alldeles för
mycket information, vilket gör det
svårt att veta vilken information
man ska agera på.
Läs mer på webben!
dinitlösning.se
kritiska beslut utgör en stor del
av företagets muskler, vilket
bekräftas av 80 – 20 regeln, det vill
säga att 80 procent av resultaten
genereras av 20 procent av de beslut
som fattas. Att ha koll på dessa 20
procent – vilka de är och att det
finns tydliga processer för hur beslutsfattandet ska gå till – är A och O.
Hur ser beslutskartan ut?
Avgörande beslut
I slutändan är det vi människor
som fattar de flesta besluten, men
det beslutsstöd vi kan få av våra
BI system får ofta stå tillbaka för
mänskliga faktorer såsom känslor,
systematiska felbedömningar och
företagskultur. Genom en ökad
medvetenhet om hur vi fungerar
så kan vi minska risken att detta
sker.
Vidare måste vi anpassa
tekniken till de organisatoriska
förutsättningarna. När vi ser över
vilka mål och strategier organisationen har, så är det viktigt
att identifiera vilka beslut inom
organisationen som har störst
påverkan på företagets resultat.
Denna delmängd av så kallade
12
Det är helt klart en utmaning
och ett fortlöpande arbete. Alla
berörda måste ha en tydlig bild
av hur beslutskartan ser ut på
företaget – förstå sambandet
mellan beslutsfattare, organisation och teknik. Kartan måste ritas
om allteftersom världen förändras.
Teknikutvecklingen går så fort
att det annars är lätt att människorna, beslutsfattarna, inte hänger
med och att verksamhetskopplingen bleknar. De lösningar som
tas fram kommer då inte att stödja
organisationens beslutsfattande
på bästa sätt och generera den
affärsnytta som eftersträvas.
Så, har ni en tydlig bild av er
beslutskarta,vilka är era viktigaste
beslut och hur fattar ni dem?
Vi får våra läsare att lyckas!
BUSINESS INTELLIGENCE NR 11
FEBRUARI 2014
Ansvarig för denna utgåva:
Projektledare: Hampus Lundin
Tel: 08-510 053 00
E-post: [email protected]
Verkställande direktör:
Joanna Rydbeck
Redaktionschef:
Alexandra Ekström Madrid
Affärsutvecklare: Richard Waller
Formgivning: Carolina Martinson
Distribution: Dagens Industri,
Februari 2014
Tryckeri: BOLD/DNEX Tryckeri AB,
Akalla, V-TAB, Landvetter, Daily Print,
Umeå
Repro: Bert Lindevall
Mediaplanet kontaktinformation:
Tel: 08-510 053 00
Fax: 08-510 053 99
E-post: [email protected]
Vid förfrågningar kontakta:
Richard Waller
Citera oss gärna, men ange källan.
Mediaplanets affärsidé är att leverera
nya kunder till våra annonsörer. Genom
intressanta artiklar med hög kvalitet
motiverar vi våra läsare att agera.
Visste du att det redan
kraftfulla verktyg i
Excel för att skapa smarta
beslutsstödsrapporter?
Kontakta oss så berättar vi hur du kommer
igång med Microsoft Self-Service Business
Intelligence med hjälp av verktyg som
Microsoft PowerPivot och PowerView.
Ring Anna, Johan eller Niklas och ställ dina
frågor eller boka in dig på vår BI-kurs.
08-340 100 eller 031-340 44 00
[email protected]
EXCELSPECIALISTEN
www.excelspecialisten.se
RÄKNA MED RESULTAT
”Mgruppens Executive MBA har gett mig
möjlighet till fördjupade kunskaper inom
många områden som är viktiga för mitt
ledarskap. Intressanta föreläsningar, givande
projektarbeten och skapandet av ett brett
kontaktnät är bara några av de fördelar som
kurserna har gett. Helt enkelt en toppenutbildning som jag har haft och kommer ha
stor nytta av i mitt arbete!”
GUNILLA HELLQVIST
VICE PRESIDENT, MARKET OPERATIONS
NASDAQ OMX
”Mgruppens Executive MBA program har
ändrat mitt sätt att tänka och agera i mitt
dagliga arbete. Idag är det ofta jag som
ställer frågorna och diskuterar och driver
strategiska ämnen och finansiella nyckeltal
som leder till framgång för företaget.
Nätverket jag har fått under dessa år är
också en enorm resurs när det gäller att lösa
någon utmaning. Jag är imponerad av
Mgruppens upplägg med internationella
studier och fantastiska föreläsare blandat
med intressant litteratur.”
”Mgruppens Executive MBA program har
verkligen inneburit ett stort kompetenslyft
för mig som ledare. Jag har fått en komplett
mycket användbar verktygslåda av modern
och framtidsinriktad kunskap inom ledarskap, strategi och ekonomi. Alla föreläsare
har genom hela programmet hållit yppersta
klass. Alla nya vänner som jag fått för hela
livet gör utbildningen extra upplyftande.”
THOMAS BERGER
CU LEADER
ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE
NORDIC & BALTIC REGION
MARIE HAGBERG
KVALITETS- OCH MILJÖDIREKTÖR
MTR
MGRUPPENS
EXECUTIVE MBA
utvecklar dig som chef och ledare. Med sex starter årligen och en flexibel
moduluppbyggnad har du friheten att själv bestämma hur du bäst utvecklas.
För fler startdatum och mer information, kontakta våra utbildningsrådgivare
på tel. +46-8-731 41 51 eller besök www.mgruppen.se/emba
Chefs- och ledarutbildningar som utvecklar företag. www.mgruppen.se
försäljnings
)
!
*
)
)
)!*
))
)
)
!+
)
,
))
)!
Kreativt marknadsarbete med kartanalys
9DUI|UNDUWDQDO\V"gNDGLQVLNWRPNXQGHQRFKN|SEHWHHQGHVNXOOHGHÀHVWDVYDUD.UHDWLYLWHWVNXOOHYLVlJD
.HQWRUHUEMXGHUHQXQLNWMlQVWI|UNDUWDQDO\VDYI|UVlOMQLQJRFKNXQGGDWD.DUWDQDO\VYlFNHULGpHUJHUHQHUJL
RFKOHGHUWLOOLQLWLDWLYVRPJHUPlWEDUDHIIHNWHU
Vilka utmaningar har du i ditt marknadsarbete?
Uppt
!
" #
$! Med kartanalys ser du dina utmaningar ur ett nytt perspektiv!
!
"#$
%
&%!'
!
...!!
4 · FEBRUARI 2014
HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET
NYHETER
NÄR TV-TITTANDET FÖRÄNDRAS måste även TV-leverantörerna göra det.
Ett avslutat kundabonnemang kallas churn och är något som en av Nordens
ledande aktörer Boxer TV-Access AB helst vill undvika. Med hjälp av Microsoft
FOTO: THINKSTOCK
beslutsstöd har de kommit en bra bit på väg.
INTELLIGENT LÖSNING
SPETSAR KUNDFOKUS
BOXER
KUNDORIENTERING
– Vi har en tydligt uttalad strategi
att sätta kundfokus i första rum,
berättar Martin Pamrin, försäljningschef hos TV-leverantören
Boxer.
– Det innebär att vi hela
tiden uppmuntrar våra
kunder att
berätta för
oss om önskningar och behov.På så
sätt kan vi matcha dessa med erbjudanden – ibland kan vi till och med
överraska kunder med lösningar de
inte visste att de efterfrågade.
Intelligent system
– intelligenta erbjudanden
Sedan införandet av BI-systemet, som bygger
på Microsoft SQL
Server Enterprise
2012, har det underlättat Boxers arbete
med att spetsa till sina
erbjudanden och öka lojaliteten. Systemet sammanlänkar data från olika
affärssystem och kan visa
sannolikheten för churn hos
olika kunder. Analysen hjälper
Boxer att erbjuda kundanpassade
och relevanta erbjudanden med
ökad lojalitet som följd.
– Vi kan dra slutsatser utifrån
en kundgrupps attribut och val av
lösningar- kanske skulle det kunna
passa andra, liknande kunder?
Vi kan bli betydligt mer riktade
i vårt arbete vilket gör att vi blir
mer specifika och effektiva i försäljningen. Martin drar paralleller
med Boxers så kallade Berättakampanj där kunder får chans att
berätta om hur de vill ha sitt TV-tittande. Syftet är att fråga kunderna
hur de vill ha sin TV-upplevelse
och därmed säkerställa Boxers
relevans även i framtiden. Han
menar att BI-systemet bidrar med
liknande möjligheter för Boxer
– att genom information inte bara
vara kundfokuserade utan också
kunna stå på tittarnas sida.
Örat mot rälsen
Martin betonar ”örat mot rälsen”
som avgörande för framtidens
TV-leverantörer. Marknaden är
starkt konkurrensutsatt, rent av
mättad,och den stora utmaningen
ligger inte bara i att attrahera så
många kunder som möjligt, utan
att sedan också behålla dem. TVtittandet, berättar han, är relativt
stabilt över tid. Det som ändrar sig
är teknik och sättet vi ser på TV.Det
klassiska TV-tittandet kommer
alltid vara intressant, inte minst
vid stora evenemang, men kompletteras med möjligheter som ny
teknik ger.
För att klara dessa förändringar,
och öka lojaliteten hos kunderna,
gäller det att vara uppmärksam på
skiftningar. Genom BI-systemet
kan de få fram analyser och
prognoser som gör att de kan agera
proaktivt istället för reaktivt och
göra förändringarna till möjligheter. Systemet i sig är till viss
del adaptivt och förfinar sig själv.
Beslutsunderlagen kan alltså bli
bättre med tid och användande.
kan säljaren ställa frågor och
utifrån dessa hitta bra lösningar
till kunden.
– Projektet är i sin linda just nu,
men vi tror starkt på det. Vi måste
ständigt vara fokuserade på att
försöka förstå kundernas behov,
det ligger mer hos oss som jobbar
än själva systemet. Men med hjälp
av BI-lösningen kan vi samla
ihop all kunskap och ge tillbaka
detta till kunden i form av bättre
erbjudanden. Förhoppningen för
Boxer är såklart att kunderna inte
skall finna anledning att lämna
oss, säger Martin Pamrin.
CATHARINA HOLM
[email protected]
Fler användningssätt
Martin Pamrin berättar att de
även påbörjat ett pilotprojekt där
systemet vidareutvecklas från att
i grunden vara beslutsunderlag
vid paketering och kampanjer till
att även användas som support
vid skarpt säljarbete. Med hjälp
av ett enkelt användargränssnitt
Business Intelligence – Prediktiv Analys – Churn Scoring – Data Mining – Data Warehouse
Vi tar fram intelligent beslutstöd
Självlärande BI för fler och smartare beslut baserat på Microsoft SQL Server
Vill du veta mer om vad vi gör för Boxer, ta kontakt med oss eller gå in på www.randomforest.se
[email protected] – 072-222 15 60
Martin Pamrin
Försäljningschef,
Boxer.
FOTO: PRIVAT
HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET
FEBRUARI 2014 · 5
MISSA INTE!
TV4 tjänar hundratals
miljoner på rätt beslutsstöd
Med sitt beslutsstöd
har TV4 bättre kontroll
än någonsin över
ledigt reklamutrymme,
tittarsiffror och priser.
Nu kan de enkelt optimera
reklamförsäljningen och
intäkterna har ökat med
hundartals miljoner.
BESLUTSSTÖD
bestämde de sig för att köpa in
bästa möjliga beslutsstöd. Valet
föll på Hypergene.
– Tidigare kunde vi ta ut en loggrapport en gång per dygn med vad
vi hade sålt. Nu kan vi göra det när
som helst. Det ger oss en mycket
bättre säljstyrning och underlättar
vår planering avsevärt, säger
Carl Hemmingsson, biträdande
försäljningsdirektör på TV4.
SÄLJSTYRNING
Stöttar andra processer
När programtablåerna är lagda
beräknar TV4 antalet tittare som
programmet skall locka. Varje
tittare prissätts och företag kan
köpa reklamtid. Affärsmodellen
gör det viktig att i förhand kunna
göra väldigt bra uppskattningar.
För TV4:s kunder, mediebyråerna,
innebär detta att de i lättförståeliga
rapporter får en realtidsbild av vad
de kan köpa och vad det kostar. För
TV4 innebär det bättre underlag
för sina beräkningar.
– Innan vi skaffade Hypergene
trodde vi att vi hade en möjlighet
att sälja ut ungefär 90 procent av
vår potentiella affärsmöjlighet.
Den siffran är nu 95-98 procent.
Eftersom vi omsätter 3,5 miljarder
Bättre säljstyrning
Tidigare använde TV4 ”Excelsnurror ” för att göra uppskattningarna, men för några år sedan
per år så handlar det om hundratals
miljoner. Framgången har gjort att
Hypergene nu även används för att
stötta andra processer hos TV4.
– Vi använder redan nu
Hypergene för ekonomisk uppföljning samt att analysera och
följa upp personalkostnader.
Eftersom allt ligger i Hypergene
kan vi enkelt integrera olika funktioner, säger Stefan Högberg,
controller på TV4.
Fullständiga rapporter
En integration mellan försäljning
och ekonomi är på gång. När det
arbetet är klart kommer det att gå
att koppla programkostnaderna i
bokföringen med de detaljer som
ligger i säljsystemet. Det blir då enkelt att få fram fullständiga lönsamhetsrapporter för varje program.
KURT OLAUSSON
[email protected]
Fler efterfrågar
snabbimplementerade
Data Warehouse
lösningar
Efterfrågan ökar på Data
Warehouse lösningar
som bygger på beprövade
standardkomponenter
från välkända mjukvaruoch hårdvaruleverantörer
och dessutom ger kunden
möjlighet att driftsätta sin
nya tekniska plattform på
bara ett par veckor.
DATA WAREHOUSE
STOCKHOLM
– Vi har valt att erbjuda en mångsidig Data Warehouse/BI lösning
som bygger på en Appliance från
HP och Microsoft. Lösningen kan
hantera såväl traditionell Big
Data som ostrukturerad data från
exempelvis sociala media. Vi är
specialister på IT-infrastruktur,
SQL, nätverk mm. För att hjälpa
kunden att implementera lösningen krävs även bra analysoch verksamhetskompetens,
vi har därför valt att samarbeta
med Acando som kan hantera
den biten, säger Bo Eliasson på
Advania.
Bo Eliasson
Advania.
FOTO: ADVANIA
kunden fungerar bra, oavsett
om man vill bygga en Data
Warehouse lösning från grunden,
söker en ny teknisk plattform eller satsar på en lösning
för Big Data. Traditionella Data
Warehouse lösningar tar uppemot
ett halvår att implementera, den
här typen av lösning möjliggör
att komma igång på mindre än en
månad säger Bo Eliasson.
Styr i realtid
Många fördelar
Han ser flera fördelar med den
här typen av anpassningsbara
standardlösningar. De är kraftfulla och erbjuder kunden möjlighet att ständigt anpassa lösningen efter behoven snarare än
tvärtom.
Skalbarheten, den extrema prestandan som erbjuds samt möjligheten att bygga på funktioner
likväl som kapacitet vartefter
behoven uppstår gör detta till en
unikt flexibel och kostnadseffektiv lösning som också möjliggör
för verksamheten att styras mer
eller mindre i realtid.
Anpassad efter behov
FRAMSTEG.Tidigare kunde vi ta ut en loggrapport en gång per
dygn med vad vi hade sålt. Nu kan vi göra det när som helst,
FOTO: ANDREAS EKLUND
säger Carl Hemmingsson (th).
– Den här typen av skalbara
lösningar som kan växa med
ANNIKA WIHLBORG
[email protected]
Verksamhetsstyrning med den
nya generationens beslutsstöd
VI STÄRKER ER KONKURRENSKRAFT
Vi kan verksamhetsstyrning. Våra kunskaper tillsammans med
marknadens effektivaste beslutsstödsprodukt gör att vi på allvar
kan förbättra era styrprocesser och stärka er konkurrenskraft.
X
Rapportering & Analys
X
Budget & Prognos
X
Strategisk styrning
Vill du veta mer? Anmäl dig till ett seminarium på:
www.hypergene.se
6 · FEBRUARI 2014
HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET
NYHETER
PERSONLIG INSIKT – ÅSA LANDÉN ERICSSON
2014 – ett nytt år med
starka trender inom
Business Intelligence
BI är en bransch där utvecklingen är snabb.
Förra årets största snackis får väl sägas vara
Big Data, en trend som jag tror fortsätter 2014.
TRENDER
BIG DATA
FOTO: THINKSTOCK
Big Data gör komplexa
datamängder överskådliga
En avgörande skillnad
mellan traditionell BI och
Big Data är att Big Data
också kan innehålla ostrukturerade källor, exempelvis
data från sensorer, sociala
media, positioneringsdata,
publik data och transaktionsdata.
BIG DATA
DATAANALYS
Tre faktorer karakteriserar Big
Data; volym, komplexitet och
hastighet. Det är med andra ord
inte bara volymen som avgör om
en datamängd bör kategoriseras
som Big Data.
Big Data är vanligast förekommande i branscher som telekom,
energi och snabbrörliga konsumentvaror, där kundbeteendet
kan styras på kort sikt, exempelvis
med hjälp av prissättning och
kommunikation. Det omfattande
informationsflöde som Big Data
innebär gör det än viktigare för
företag att arbeta aktivt med de
nyckeltal som driver verksamhetens
affär och lönsamhet.
efter att hitta analysmetoder
som blickar framåt, predictive
analysis. Ytterligare en förändring
är att säkerhet hamnat högre på
agendan i många organisationer.
Framåtblickande analyser
God investering
En utmaning för konsumentföretag är att det på kort varsel
kan dyka upp nya källor med
ostrukturerad social data. I det
läget behöver företaget ha en
strukturerad process och rutin för
hur de går tillväga vid hanteringen
av den sortens data.
Det blir allt vanligare att företag
utser en CDO, Chief Digital Officer,
som ansvarar för att omsätta informationsflödet till affärer.
Sättet att arbeta med analys
präglas numera mer av samarbete
mellan olika enheter och avdelningar, vilket passar svenska
organisationers sätt att arbeta
med ansvar delegerat i organisationerna.Fler företag strävar också
En av de utmaningar företag
hanterar vid införande av Big Data
och traditionella BI-lösningar
är att få användarna att lita på
systemen, vilket bidrar till att de
verkligen används. För att uppnå
det krävs att systemen är visuella,
intuitiva, lättåtkomliga och
relevanta för användarna.
Big Data-lösningar är kostsamma
och ofta relativt komplexa. För att
få maximal valuta för pengarna
och nytta av lösningarna krävs att
företaget gjort sin hemläxa i form
av ett gediget grundarbete innan
investeringen görs.
För företag inom detaljhandel
och konsumentvaror blir det allt
viktigare att dagligen analysera
försäljningen och komplexa
samband inom den, samt hur
det som sägs på sociala medier
påverkar det ekonomiska
resultatet. COOP och MedMera
Bank är exempel på två företag som med hjälp av att implementera en Big Data-lösning
baserad på Microsoft Parallel
Datawarehouse har avancerat.
Resultaten av analyserna ska
visa sig i både bättre och mer individualiserat kundbemötande
och samtidigt ökad lönsamhet,
två begrepp som tidigare kunde
stå i motsatsförhållande till varandra men som tack vare djup
analys inte längre är det.
Ökande dataflöden
Trenden att dataflödena stadigt
ökar fortsätter. Under 2012
ANNIKA WIHLBORG
skapades 2,5 exabytes data per
dag. Någon sa härom dagen
”data är vår tids olja”. En av mina
kollegor replikerade rappt ”ja,
men vilken är oljan som får
hjulen att spinna och vilken är
bara oljespill på stranden?”.
Slutsatsen är att det blir ännu
viktigare framöver att välja: vilka
data ska vi omvandla till information, vilka nyckeltal/KPIer
ska vi styra vår verksamheter
efter och hur ska vi prioritera
vår styrning för att uppnå bästa
möjliga resultat? Konsten att
välja och välja bort blir ännu
viktigare 2014!
Förenklat nätverkande
Andra trender som står sig:
collaboration och prediktiv
analys. Det ska vara lika lätt att
samarbeta och kommunicera
kring BI på jobbet som det är
att nätverka privat, och vi vill
planera framåt,inte titta bakåt på
vad som hände igår. Välkommen
till ett spännande år med BI!
Andra trender som står sig: collaboration
och prediktiv analys. Det ska vara lika lätt
att samarbeta och kommunicera kring BI
på jobbet som det är att nätverka privat,
och vi vill planera framåt, inte titta
bakåt på vad som hände igår.
[email protected]
Enfo Pointer växer. Gör du?
Enfo Pointer är Sveriges ledande oberoende konsultföretag inom Business Intelligence (BI)
med mer än 12 års erfarenhet av framgångsrika Business Intelligence-projekt.
Just nu söker vi dig som är databasutvecklare med ambitioner att vidareutvecklas inom
Business Intelligence och dig som är duktig utvecklare/specialist inom Microsoft BI,
QlikView, IBM Cognos eller SAP BO. Du kan också ha erfarenhet från andra DW-plattformar.
Enfo Pointer AB, med kontor i centrala
Stockholm och Malmö, är en del av Enfo
Oy, en nordisk IT-koncern som omsätter
ca 140 MEUR. Vi är Microsoft Gold Partner, QlikView Solution Provider och IBM
Cognos Reseller. Att arbeta hos oss är både roligt, spännande och
utvecklande. Vi arbetar ofta i projektbaserade team med agila projektmetoder åt kunder i många branscher. Du får samarbeta med en
härlig grupp duktiga människor som har många olika intressen och
talanger. Välkommen!
Läs mer om Enfo Pointer och våra
tjänster på enfo.se/pointer
Kontakta följande personer om du bor i eller kring:
Stockholm
Mila Javander, [email protected]
+46(0)70 222 69 24
Malmö
Johan Leveen, [email protected]
+ 46(0)73 625 30 61.
”
Vill du utvecklas i ett företag som
fokuserar på Business Intelligence,
där dina kollegor är drivna problemlösare av samma höga kaliber som
du? Då skall ska du söka dig
till oss!
”
Åsa Landén Ericsson
vd, Enfo Pointer
enfo.se
!
!
"
)$%&*$!
*%(
"
%&*!*
%&"
#$%&'%$!
'
%(
"%&)
'%("
!" #$$%
3
%&!
+"
,-(!!
"%&!
!
*'
"%&+.//
0)"+.//
122!3222!
)"
01%2
&'()*+),,-)./
4
BUSINESS INTELLIGENCE
- precis som ett vägbygge
När en väg byggs sker givetvis en stor grundinvestering i form
av planering och detaljplanering, sprängningar, fyllnadsmaterial,
underlag, vägbeläggning, avfarter, påfarter, viadukter etc.
När bandet klippts och invigningen av vägen är klar, behöver
vägen underhållas. Om en väg inte sköts förfaller den snabbt och
blir i det närmaste oanvändbar, eller åtminstone försämras dess
funktion avsevärt.
Det är precis samma sak med en beslutsstödslösning. Även en
sådan lösning måste förvaltas och underhållas för att inte tappa i
affärsnytta och förfalla. Av erfarenhet vet vi att detta tyvärr inte
är lika självklart som i fallet med vägexemplet och för många
kommer det som en överraskning att någon måste ta hand om och
förvalta BI-lösningen.
Advectas kan hjälpa dig att få ut maximalt av din Business Intelligence-lösning.
För mer information, kontakta oss på något av våra regionala
kontor eller läs mer på www.advectas.se.
1. SUPPORT
2. FÖRVALTNING
3. HELHETSANSVAR
s4RYGGHETs-INSKATPERSON
BEROENDEs0ÍLITLIGHET
s3TÚDVIDSEMESTEROCHHELGER
s5PPFÚLJNINGAVËRENDENOCH
ÍTGËRDERAVSYSTEMATISKAFEL
s4ILLFÚRLITLIGATJËNSTERAV
EXPERTERSOMMINIMERARAVBROTT
IMILJÚNs+ONTROLLPÍKOSTNADER
FÚRER"USINESS)NTELLIGENCE
LÚSNINGFRÍNDATALAGERTILL
RAPPORTEROCHBUDGET
s+ONTINUITETGENOMKONTROLLERAD
ËRENDEHANTERING
s"EKYMMERSFRIHETs&OKUSPÍ
KËRNVERKSAMHETENs0AKETERAD
TJËNSTTILLFASTKOSTNAD
s3ËKERSTËLLDKOMPETENSÚVER
TIDs-INSKATANTAL&4%ERIDEN
EGNAORGANISATIONENs-ÚJLIGHET
ATTSTËLLAKRAVPÍLEVERANTÚRMED
HELHETSANSVAR
Stockholm
Göteborg
Malmö
8 · FEBRUARI 2014
HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET
NYHETER
Med hjälp av statistik från QlikView kan ambulanspersonalen i Uppsala rädda liv.
Med verktyget kan hela vårdkedjan analyseras – allt ifrån hur de olika uttryckningarna
fördelar sig till
när larmsamtalen kommer in och hur belastningen ligger över dygnet.
FOTO: UTRYCKNING-UPPSALA.SE
Analysverktyg för
ambulanspersonal räddar liv
QLIKVIEW
UPPSALA
Dödligheten på grund av hjärtinfarkt i Sverige har minskat de
senaste 15 åren tack vare en snabb
och kvalificerad vård. I Uppsala
län är vården på snabbast på plats
i Sverige och drygt nio av tio kan få
hjälp inom en och en halv timme
enligt en rapport från nationella
hjärtregistret Swedheart.
Når fram snabbare
Ett prioriterat arbete hos ambulansen är att förkorta utryckningstiderna.Med hjälp av beslutsstödet
QlikView har man börjat analysera
hur de olika utryckningarna
fördelar sig under en viss vecka
och under vilka klockslag de sker,
ända ner på adressnivå.
– Vår målsättning är att
kunna allokera resurser bättre
så att hjälpen kan komma fram
snabbare.
När vi till exempel ser att vi i
en viss stadsdel i Uppsala har en
utryckning mellan klockan sju
och nio, sex dagar i veckan, kan
vi skicka upp en tom ambulans
i två timmar och därmed pricka
en utryckning sex dagar av sju,
säger Per Andersson som är
verksamhetschef ambulanssjukvården i Uppsala län.
Positiva resultat
Ambulanssjukvården i Uppsala
har även genomfört tester med
hjälp av QlikView som visar att
en omplacering av ambulanser
till platser där det statistiskt sett
sker fler utryckningar har gjort att
insatstiderna till de svåråtkomliga
adresserna på landsbygden har
sänkts med upp till tio minuter.
9/10
personer kan få hjälp inom en
och en halv timme, enligt en
rapport från nationella
hjärtregistret Swedheart.
Testet genomfördes under en
månad och ett 30-tal utryckningar
analyserades.
– Vi håller just nu på att utvärdera
en visualisering av information
via olika kartsystem för att bättre
förstå var nya stationer ska byggas.
Nästa steg är att med så kallade
heat maps kunna se vart det är
mest sannolikt att en utryckning
ska ske. Vi är mycket nöjda med det
utfall som QlikView hittills gett,
konstaterar Per Andersson.
Fortsätter rädda liv
Tidigare skrevs journalerna
löpande under inkommande
samtal till larmcentralen, något
som gjort det svårt att visualisera
hur patienten beskriver sina
symptom. Nu har man utvecklat
ett digitalt medicinskt beslutsstöd
för larmcentraler, utformat så att
det är enkelt att visualisera de stora
mängderna data med QlikView.
– Qlikview hjälper oss att rädda
liv, vid en utryckning räknas varje
sekund. Denna analys är viktig
eftersom en viss typ av symptom
kan betyda mer för utgången än ett
annat symptom gör. Att analysera
anonymiserade larmsamtal så här
är ett stort område som ingen tidigare kunnat arbeta med på ett lätthanterligt sätt. Djupanalysen vi nu kan
göra är av stort värde för oss och våra
patienter,fortsätter Per Andersson.
LINDA KANTE
[email protected]
HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET
FEBRUARI 2014 · 9
TIPS
GÖTEBORG
IT-lösningar som
ger Innovationshöjd,
effektivitet och affärsnytta
Den 2 och 3 april är det dags för IT Solutions Expo på
Svenska Mässan i Göteborg. Mässan är en trendhubb
som visar möjligheterna med framtidens teknik. Här
upplever besökarna hur IT genererar affärer genom nya
digitala lösningar.
Ta kontroll över
dina projekt och
öka lönsamheten!
PROJEKT
AFFÄRSSYSTEM
Nya affärsmöjligheter skapas ofta
genom projekt. Effektivt genomförda projekt i samverkan mellan
kund och leverantör säkrar framtida affärer. Erfarenheter från ett
projekt kan tillvaratas inför kommande projekt och kompetensen
inom hela företaget kan höjas.Projektredovisning skall automatiskt
hämta alla tillgängliga uppgifter
ur affärssystemet innan planeringen sätts igång.
Arbeta effektivt
För ett företag som jobbar i projektform är det viktigt att välja
rätt affärssystem om man vill förenkla och effektivisera sitt sätt
att arbeta på. Idag finns det kompletta system som innehåller allt
från CRM, offerthantering till inköp och slutredovisning, som normalt skulle kräva flera sammankopplade program. Det optimala
är om projektledaren, VD och
administratören i en enda bild får
total överblick över vad som skall
göras och hur det ekonomiska
läget ser ut. Finns det små jobb,
uppdrag eller arbetsordrar så skall
även dessa kunna resursplaneras,
följas upp och faktureras effektivt.
Ingen ska behöva bläddra mellan
olika system eller rutiner utan allt
ska finnas samlat i en enda bild.
Ger bättre kontroll
I ett samlat system så skapas
fakturor till kunder från fakturaunderlag som skrivs in i projektet.
Ett bra affärssystem för projektföretag ger företagen möjlighet att
fakturera på olika sätt beroende
på om det är löpande-, avtalseller anbudsjobb. I exempelvis ett
projekt med löpande fakturering
kan man i en del system få förslag på kostnader som lagts ner
hittills och därmed kan faktureras.
Leverantörsfakturor scannas in
och attesteras direkt i systemet.
En viktig del som avgör om ett
projekt blir lönsamt är tiden.Det är
därför viktigt att alla medarbetare
enkelt kan redovisa all arbetad
tid vilket kommer ge företaget
bättre kontroll över hur lönsamt
projektet är och hur man ligger
till mot budget. Har man kontroll
på arbetad tid så kan man även
debitera detta löpande.
På IT Solutions Expo kan
utställare och besökare delta i
matchmaking och nätverkande,
två välbesökta aktiviteter som
gör det möjligt att knyta nya kontakter för företagens framtida
välfärd. Mässan besöks årligen
av drygt 3000 verksamhetschefer
och IT-ansvariga.
På IT Solutions Expo kan
besökarna ta del av marknadens senaste trender och
innovationer, bland annat kring
hur IT kan bidra till att optimera
olika typer av verksamheter.
Besökare kan också låta sig
inspireras på föredrag och
seminarier med intressanta och
aktuella IT-profiler.
I årets program deltar bland annat
Harri Koponen, Chief Executive
Officer på NPTV samt mannen
på bakom succén ”Angry Birds”,
Alexander Bard, som talar om
framtidens digitala trender samt
Mikael Lindberg från Gartner.
ANNIKA WIHLBORG
[email protected]
■ Mässan är gratis för alla
besökare och anmälan sker
via mässans hemsida:
www.easyfairs.com/itinnovations
Vad ska finnas med?
Sammanfattningsvis så kan man
idag kräva att affärssystemet för
företag som jobbar projektstyrt,
inom exempelvis byggbranchen,
innehåller följande komponenter:
■ Projektledare- CRM/Sälj
■ Projektledning & uppföljning
■ Arbetsorder med appar
& tidsuppföljning
■ Tidregistrering via web
■ Faktura/Leverantörsfaktura hantering
■ Dokumentsystem
■ Budget & prognos
PATRIK AXELSSON
[email protected]
HAR DU FULL KOLL PÅ ALLA PROJEKT
Vill du ha tydlig översikt och i detalj följa kostnader och intäkter?
Få in underlag snabbt för fakturering?
I vårt rollbaserade system finns allt som användaren behöver för att
kunna arbeta effektivt.
Ni får allt samlat i ett system, både redovisning och projektstyrning.
PP7 Affärssystem är speciellt framtaget för de projektdrivna företagen.
Hitta raka vägen till lönsammare projekt!
PP7 Affärssystem AB | 0735-18 17 20 | [email protected] | www.pp7.com
FOTO: EASY FAIR
10 · FEBRUARI 2014
HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET
NYHETER
Krav på både beställare
och leverantörer
Stockholm stads it-avdelning upphandlar tjänster
och tekniska lösningar för
hundratals miljoner kronor
årligen. För att allt ska
gå rätt till så följer man
LOU – lagen om offentlig
upphandling mycket noga.
UPPHANDLING
STOCKHOLM
Att som offentlig verksamhet
upphandla it-tjänster, produkter
och lösningar kräver goda
kunskaper om upphandlingsförfarandet samt noggrann
planering, speciellt om det rör
sig om komplexa lösningar och
många berörs, som det ofta gör.
Stockholms stad har genom åren
gjort många riktigt stora och
komplexa it-upphandlingar, den
erfarenhet man skaffat sig delar
man gärna med sig av.
– Bra planering är oerhört viktig.
Planera redan i upphandlingen
FRÅGOR & SVAR
för införandet och den tänka
leveranssituationen, säger Anette
Holm, it-direktör på Stockholms
Stad, med lång erfarenhet av stora
offentliga it-upphandlingar.
Krav och behovsfångst
För att upphandlingen ska bli
så bra som möjligt med ett
anbud som matchar det som
verksamheten vill ha måste verksamhetens behov översättas till
krav i upphandlingen. Kraven ska
om de är rätt definierade endast
kunna tolkas på ett sätt, detta för
att undvika eventuella framtida
tolkningstvister.
– Var tydlig med vad som ska
upphandlas, minsta otydlighet
innebär för höga riskpremier
från leverantören. Framtida
förändringar av tjänsteinnehållet
kan innebära en strid med upphandlingsreglerna, därför är det
bra att tänka efter före, fortsätter
Anette Holm. Vanligtvis omfattas
en offentlig upphandling av en
Utvärderingskriterier
■ Hur bör ett projektteam
se ut?
– Jag förordar små kompetenta
projektteam med 5–10 personer,
inte mer. För stora team kan bli
ineffektiva och tappa fokus. Det
gäller att alla drar åt samma håll,
både egen personal och konsulter.
vara planerad och underlätta för
den nya lösningen och för leverantören.
■ Hur hanterar man en exit för
den befintliga leverantören?
– En befintlig leverantör som inte
vinner nästa upphandling måste
slussas ut på ett bra sätt. För att
det ska fungera så friktionsfritt
som möjligt så behöver en exit
BI
Anette Holm
It-direktör, Stockholms Stad
FOTO: CHRISTINA OTTOSSON
mängd skall- och bör krav som
anbudsgivarna svarar på.På så sätt
gallrar man ut vilka anbudsgivare
som möter de krav som verksamheten ställer på en lösning eller
tjänst som ska upphandlas.
Utvärderingskriterierna måste
tydligt definieras i upphandlingsunderlaget.Om flera anbudsgivare
uppfyller de krav som ställs så
gäller det att ha tydliga kriterier
för hur urvalsprocessen ser ut. Pris
är ofta en viktig faktor i utvärderingskriterierna, men inte alltid
avgörande enligt Anette Holm.
– Att få den kvalitet vi behöver
är viktigt, att bara gå för den
billigaste lösningen fungerar inte.
Upphandlingsprocessen
Upphandlingsprocessen tar tid
och en allt för snäv tidplan kan
medföra risk för att fel tjänster
upphandlas eller risk för bristande
konkurrens. Nu för tiden så
■ Vad är governance?
– Governance är styrningen och de
samverkansmodeller som finns
mellan leverantören och kunden.
Governance reglerar nivåer i
samverkan, hur man följer upp
leveransen, hur man eskalerar
frågor etc.
■ Ge ett konkret tips i
upphandlingsprocessen:
– En alltför snabb överföring till
hanteras de flesta offentliga upphandlingar elektroniskt, både
annonsering och svar. Denna
utveckling har underlättat arbetet
för båda parter.
Leverantörer kan till exempel
prenumerera på elektroniska
utskick för annonsering av en viss
typ av it-tjänst. Alla frågor som
kommer in under upphandlingsprocessen måste alla parter som
avser att svara på anbudet få ta
del av.
– Frågor och svar publiceras
elektroniskt så att ingen part får
någon informationsfördel. Ett av
mina bästa råd till upphandlande
offentliga verksamheter är att
organisationen och upphandlingsprojektet strikt håller sig till
LOU:s regelverk. Syftet med LOU
är affärsmässighet, transparans,
konkurrensneutralitet och likabehandling, avslutar Anette Holm.
Anneli Moberg
Tidigare student på
Folkuniversitetet.
FOTO: PRIVAT
Jobb direkt
Efter att ha arbetat
i många år i mediebranschen valde Anneli
Moberg att sadla om och
gå en YH-utbildning med
fokus på BI.
I den arton månader långa
utbildningen ingick bland annat två LIA-perioder, lärande
i arbetet. De gav Anneli
Moberg kontakter som efter
utbildningen ledde till jobb på
konsultbolaget Acando.
– När jag arbetade i mediebranschen kom jag i kontakt
med rapporter, databaser och
analyser. Jag tyckte att det var
intressant och ville lära mig mer.
Utbildningen innehöll en
kombination av praktiska och
teoretiska moment med lärare
direkt från näringslivet. För
Annelis del bjöd utbildningen
dessutom på aha-upplevelser
när hon fick en teoretisk grund
till det hon gjort i praktiken i sin
tidigare yrkesroll.
OFELIA GRAAH-HAGELBÄCK
Fick jobb direkt
[email protected]
Under utbildningens gång läste
Anneli Moberg bland annat
databashantering, Performance
Management, Business Analytics
och tränade upp färdigheter
i att bygga analyskuber med
Scorecards och Dashboards i
SharePoint.
– Direkt efter examen fick jag
jobb, det märks att BI-kompetensen är efterfrågad i näringslivet. Det känns bra att det finns
många karriärvägar att välja
mellan efter en YH-utbildning,
säger Anneli Moberg.
ny leverantör där leveransen inte
hinner kvalitetssäkras riskerar
att medföra stora driftstörningar
och andra problem. En stabil
överföring tar tid!
■ Vad har du som ansvarig för
roll i upphandlingen?
– Jag är ytterst ansvarig, påläst
och deltar aktivt i allt som
sker och är uppdaterad på alla
ändelser.
ANNIKA WIHLBORG
OFELIA GRAAH-HAGELBÄCK
[email protected]
[email protected]
BÄTTRE BESLUT MED BI
Tredagarskursen ger dig kunskap att ta fram
beslutsunderlag genom BI. Den riktar sig till
alla typer av organisationer, små som stora.
BUSINESS INTELLIGENCE FÖR BESLUTSFATTARE
ANMÄL DIG PÅ WWW.DFKOMPETENS.SE/BI
CORBIS – MER ÄN ETT
BOKFÖRINGSPROGRAM
SÖKER DU EFTER ETT KOMPLETT EKONOMISYSTEM TILL DITT FÖRETAG?
Business
Intelligence
Corbis heter bokföringsprogrammet
som passar alla företag, oavsett storlek.
Kompatibelt med både Mac OS och
Windows finns Corbis tillgängligt i tre
olika bokföringsnivåer, eller i kombination med moduler för fakturering,
order, lager samt kund- och leverantörsreskontra. Därtill finns det moduler för
valutahantering och integrerat anläggnings- och inventarieregister. Corbis är ett
flexibelt och utbyggbart system, vilket
innebär att det enkelt kan växa i takt
med verksamheten.
Corbis kan hantera ett obegränsat antal
företagsfiler och har en omfattande
uppsättning funktioner och verktyg
som är anpassade för allt ifrån grundläggande till mer avancerade områden.
Med en intuitiv och genomarbetad
uppläggning av inmatningsfält, listor,
knappar och övriga verktyg är Corbis
ett lättarbetat program. För att underlätta ytterligare innehåller det dessutom
ett unikt guidesystem som förenklar
navigering i programmet.
Heltidsutbildning, 1,5 år på deldistans
Två praktikperioder
Start september 2014 i Göteborg
Sista ansökningsdag är 15 maj
För mer information, se vår hemsida.
Telefon: 010-516 18 11. E-post: [email protected]
Samtliga våra YH-utbildningar hittar du på folkuniversitetet.se/yh
Vill du veta mer?
Kontakta Corbisoft på 08-722 88 00, eller besök www.corbisoft.com.
^^^HHYVZLc 12 · FEBRUARI 2014
HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET
EXPERTPANEL
Pedro Hansson
Vd, DevCode.
Niklas Mattsson
Business Manager, Excelspecialisten.
Hellen Wohlin Lidgard
Vd, Affecto.
Niklas Bredberg
Vd och partner, Random Forest.
Maria Hiort
Account Manager, Symtrax.
FOTO: GUNILLA SIKSTRÖM
FOTO: PRIVAT
FOTO: AFFECTO.SE
FOTO: KATE GABOR
FOTO: ANNE CLAIRE REBOURG
■ Vilka är de stora
utmaningarna för Business
Intelligence området?
– Historiskt har BI-projekt syftat
till att visualisera historiska data.
Under det senaste året har vi sett
ett ökat fokus mot realtidsdata och
även försök mot mer avancerad
prognostisering. De här stegen
har varit nödvändiga, men det är
när detta kopplas till ett Aktivt
Beslutsstöd som det intressanta
börjar.
■ Företag som saknar
BI-verktyg idag, hur kommer
de igång?
– Det enskilt bästa rådet jag kan ge
till de som ligger i startgroparna
är att inte krångla till det. Börja
med att ta fram en vision om vart
ni vill nå.
Tänk stort från början och
bjud in representanter från alla
användargrupper för värdefull
input. Prioritera sedan vad som är
viktigast och börja i liten skala med
ett par av de viktigaste rapporterna.
Ta sedan ett steg i taget på vägen till
en komplett BI-lösning.
■ Vad präglar utvecklingen
inom BI just nu?
– Just nu befinner vi oss mitt i ett
enormt tekniksprång och en utveckling mot en ny generations BIlösningar som medför minskade
svarstider och halverade utvecklingstider. Samtidigt blir nyttan
för användarens större genom att
mer visuella gränssnitt och information till mobilen. Ytterligare en
trend är att företagens BI-lösningarna integreras i samverkanslösningar såsom Shareopoint , vilket
tillgängliggör informationen för
en bredare målgrupp.
■ Vad är viktigast att tänka på
vid införande av ett
BI-system?
– Själva kärnan i ett BI-system är
den data som ska hanteras och det
absolut viktigaste är att strukturera
den på ett bra och tydligt sätt.
Ta reda på var just er data finns
och hur den ser ut. Ofta finns
affärskritisk data i centrala system
men också utspritt i fristående
filer hos användarna. Behöver ni
samköra till exempel försäljning
med omvärldsdata (väder, valutakurser, befolkningsmängd etc.)
finns det idag en mängd onlinetjänster att välja bland.
■ Vilken typ av ny information
efterfrågas i dagens och
framtidens BI-lösningar?
– Efterfrågan på lösningar som
kombinerar intern och extern information ökar. Vi ser även ett ökat
inslag av extern information i BIlösningarna, exempelvis en 360
graders bild av företagets kunder
som skapar möjligheter till ökad
kors- och merförsäljning. Vi har
även noterat ett ökat inslag av information från sociala medier och
Internet i BI-lösningarna.
■ Hur kommer BI-branschen
att se ut under 2014?
– Många av våra kunder har under
en längre tid byggt upp beslutsstödslösningar med fokus på
historiska uppföljningar. De flesta
har nu uppnått en sådan mognad
att de är redo att ta nästa steg; att ta
fler och smartare beslut. I många
fall kan befintliga system och information även skapa kunskap om
framtiden för våra kunder. Det kan
exempelvis vara att förutse slutkundernas beteenden, identifiera
risker eller att förutsäga tidpunkt
för underhåll – allt för att optimera
lönsamheten framåt i tiden.
■ Vilka krav ställer företagen
idag vid val av beslutsstöd?
– En utmaning är att kunna ge
verksamheten tillgång till realtidsdata utan att äventyra affärssystemets säkerhet och prestanda.
Vi anser att en lyckad BI-lösning
måste kunna möta behoven både hos IT-avdelningen och verksamheten, vilket inte alltid är
så lätt. Medan verksamheten vill
ha största möjliga flexibilitet att
analysera information så vill IT
kunna garantera säkerheten och
datans integritet. Det gäller att
hitta rätt balans. Med vår lösning
kan IT erbjuda verksamheten en
förenklad och säkrad vy av databasen vilket slutanvändarna drar
nytta av genom att bygga sina rapporter i realtid utan att känna till
SQL-språk och databasens struktur.
■ Vad menar du med
Aktivt Beslutsstöd?
– Aktivt Beslutsstöd är för företagen
vad automat-trading är för de
finansiella institutionerna – man
låter ett system övervaka verksamheten och signalera samt ta
action när något avviker från de
mål och parametrar man satt för
verksamheten. Ett exempel kan
vara att systemet märker att
orderingången har sjunkit tre månader i rad för kund X. Systemet
kan då skicka en fråga till ansvarig
säljchef eller till och med till kunden för att stämma av vad som gått
fel.Alternativt kan systemet dynamiskt förändra prissättning enligt
förutbestämda parametrar.
■ Det låter opersonligt
och dyrt?
– Snarare tvärtom! Det här ger
företagen nya möjligheter till ökad
trygghet för både personal och
chefer. De viktiga målen blir lättare
att uppfylla och samtidigt kan du
vässa processerna ytterligare. De
här systemen kan också sättas att
reagera på positiva avvikelser, för
att sedan dela med sig av positiva
erfarenheter i organisationen.
Starta med verksamhetens viktigaste mål.
Fundera över vilka
signaler ni vill ha.
■ Några sista råd för
ett lyckat BI-projekt?
– Starta med verksamhetens viktigaste mål. Fundera över vilka
signaler ni vill ha, och vilka
beslut/actions som ska utlösas vid
avvikelser.
■ Vilket BI-verktyg ska
man välja?
– Har ni redan verktyg i organisationen så undersök möjligheten
att vidareutveckla och anpassa
dessa för att slippa nyinvesteringar och onödiga kostnader.
Idag finns stora möjligheter
med så kallad Self Service BI där
användarna själva kan skapa och
anpassa sina rapporter, allt eftersom verksamhetens behov förändras. Excel kommer med en rad
kraftfulla verktyg till exempel
PowerPivot och PowerView och
sammantaget ger detta såväl
lägre kostnader som ett välbekant
gränssnitt för användarna.
Man bör inte underskatta de nya spännande visualiseringslösningar som gör information lättillgänglig
och inspirerade.
■ Hur får användare
maximal nytta av sin befintliga
BI-lösning?
– Genom att jobba närmare verksamheten och ta hjälp av agila projektmetoder där verksamheten tar
ett utökat ansvar för datakvaliteten och för att själva skapa analyser och rapporter som stöder deras
behov.
Man bör inte underskatta de
nya spännande visualiseringslösningar som gör information lättillgänglig och inspirerade, det ökar
användandet och kundnyttan.
■ På vilket sätt kan detta skapa
affärsnytta för era kunder?
– Data mining och prediktiv analys
kan hjälpa ett företag hitta nya,
ibland oväntade, samband mellan
t.ex. produktinnehav och kunders
beteenden. Vanliga områden där
detta kan ge stora förbättringar i
verksamheten är att förutsäga avhopp, mer- och korsförsäljning.
Kan man dessutom kombinera
detta med en lönsamhetsanalys
har man grunden till att på många
sätt öka vinsten i organisationen.
Som vi ser det ska detta vara en
automatiserad och integrerad del
av verksamheten.
■ Är det komplicerat?
– Att komma igång är ofta inte
så svårt som man kan tro, för
många finns redan den tekniska
plattformen på plats. Till att börja
med bör man identifiera verksamhetens affärsmöjligheter och förbättringsområden, för att sedan
gå vidare med de lågt hängande
frukterna. För tjänsteföretag
med många privatkunder kan
till exempel en snabb vinst vara
att förutsäga köpbeteenden i inkommande säljkanaler och agera
därefter i realtid. På detta sätt kan
man öka merförsäljningen samtidigt som man får en ökad kundnöjdhet där endast relevanta
erbjudanden ges till varje kund.
■ Vad är fördelarna med
ett rapportverktyg som
StarQuery?
–Då vi även jobbar som konsulter
kan vi konstatera att de flesta
företagen har redan implementerat någon sorts BI-lösning som
ger användarna möjligheten att
fråga ut databasen och analysera
datan.Dock så förväntar sig många
användare mer rapporteringsflexibilitet och självständighet
än vad de får från sin nuvarande
BI-lösning.
■ Varför är Excel en nyckelroll då vi pratar om operativt
beslutsstöd?
– Oavsett hur avancerade affärssystem och BI-plattformar
man investerar i så brukar det
mesta ändå landa i Excel. Excel
är sannolikt även det vanligaste
redskapet för ekonomiska beräkningar, budget och analyser. Genom att se till att BI-systemets
underliggande frågeverktyg har
förmågan att utnyttja dessa Excelfunktioner ger det slutanvändarna mer kraft och sparar värdefulla
IT-resurser. Ett verkligt avancerat
frågeverktyg kan kombinera SQLfrågor med Excel-funktioner som
möjliggör skapandet av nästan alla
typer av rapporter och analyser. Vi
har sällan stött på någon BI-begäran som inte har kunnat lösas med
denna kraftfulla kombination.
Gillar du Business Intelligence, Microsoft och Qlikview? Sök jobb hos Acando
Vi utsågs av Microsoft till 2013 års bästa Business Intelligence Partner.
Vi söker Business Intelligence konsulter som har några års erfarenhet av att arbeta med BI-lösningar,
kanske som utvecklare och arkitekt?
Läs mer och ansök på www.acando.se/jobb
Utveckla din organisation med
The Diver Solution – beslutsstöd
värt namnet!
Användarvänligt planeringssystem
i verkligheten – Infotool Budget och
Prognos.
www.infotool.se
08-753 49 80
14 · FEBRUARI 2014
HELA DENNA TEMATIDNING ÄR EN ANNONS FRÅN MEDIAPLANET
INSPIRATION
Från reaktiv till proaktiv
med flexibelt system
En flexibel Business intelligence-lösning har gjort
Lekolar mer konkurrenskraftiga genom ökad kundkännedom
och analysförmåga.
Mattias Johansson
Head of Commercial Management,
Lekolar.
FOTO: PRIVAT
BI-LÖSNING
arbetet med att skapa en Business
intelligence-lösning som skulle
kunna hjälpa dem. Ett system i
vilket information från flera olika
källor kunde sammanföras och
bearbetas digitalt.
– Det var för oss ett sätt att få en
samlad bild av hur våra affärer såg
ut för tillfället. Vi byggde ett datalager som samlade hela företagets
försäljningsdata, säger Mattias
Johansson, Head of Commercial
Management på Lekolar.
– I denna första fas handlade det
främst om kontroll.Men med tiden
förändrades vårt fokus till att vilja
öka förståelsen av våra kunders
beteenden och behov och därmed
bli mer relevanta för dem. Genom
att bli mer kundfokuserade kunde
vi också öka vår konkurrenskraft.
NORDEN
Från mitten av 2000-talet växte
Lekolar snabbt. Genom uppköp av
bolag i samtliga av de fyra nordiska länderna kom företaget att
bli Nordens ledande leverantör av
produkter och lösningar till skolor
och förskolor. De tillhandahåller
allt från möbler och inredning till
leksaker, pedagogiska hjälpmedel
och skolförbruknings- och hobbymaterial.
Ökad försåelse för kunder
Snabb expansion innebär stora
möjligheter men kan också leda
till svårigheter att få en tydlig
överblick av verksamheten.
Lekolar inledde i detta skede
Reaktiv till proaktiv
Lekolars datalager har gett koncernen en grund för övergripande
rapportering och uppföljning, den
har gett organisationen ett gemensamt språk. Men genom att
addera ytterligare information
från externa källor till det redan
befintliga affärssystemet har Business intelligence-lösningen också
kunnat bli ett pålitligt analysverktyg som kan ligga till grund för att
proaktiva beslut kan tas inom hela
koncernen.
– Vi hade i stort sett redan
informationen som behövdes
för att bygga detta system. För
oss handlade det om att få denna
information bearbetad och
förädlad, säger Mattias Johansson.
– Vi ville lära oss mer om våra
kunder.Men i takt med att vår kunskap ökade uppstod hela tiden nya
frågor. Vi behövde en lösning med
stor flexibilitet.Förutom att kunna
ge oss de svar vi behöver idag
måste den kunna besvara de frågor
vi kommer att ställa imorgon.
Positiva effekter
Lekolar vill kunna svara på många
frågor ur många aspekter och
har därför tagit in och integrerat
mycket information av olika
kategorier i sitt datalager.Detta ger
dem möjlighet, till skillnad från
traditionella affärssystem, att i
Business intelligence-lösningen
enkelt segmentera utifrån olika
aspekter av sin affär och på olika
detaljnivåer.
Business intelligence-lösningen
har gett Lekolar kunskap om sina
kunder vilket skapat nya förutsättningar för att utveckla sitt
sortiment, sitt erbjudande och sin
kommunikation som är så relevant
som möjligt för kunden. Rätt produkt till rätt kund vid rätt tidpunkt
helt enkelt. Detta är möjligt då
Business intelligence-lösningen
är utformad utifrån en gemensamt definierad affärsstruktur
där affärssystem och övriga källor
samverkar.
JAKOB KAAE
[email protected]
ENKLARE VÄG TILL
ATT FATTA RÄTT BESLUT
MED SIGMA BI FOUNDATION
Sigma BI Foundation är framtidens BI-plattform som hjälper dig fatta de rätta
besluten, även när de är svåra att överblicka. Minimera er arbetsinsats och få
snabbt synliga resultat för användarna och maximera därmed er ROI.
Läs på sigmaitm.se om hur vi hjälpte Malmö stad att minska sin ledtid.
FOTO: LEKOLAR
OPTIMERA DIN VERKSAMHETSSTYRNING
MED AKTIVT BESLUTSSTÖD
DIN EGEN INFORMATIONSROBOT
Där klassiska beslutsstödsystem producerar en diagnos levererar
erar
Aktivt Beslutsstöd konkreta åtgärdspunkter och lösningar.
SÅ HÄR FUNGERAR AKTIVT BESLUTSSTÖD
Q Sätt mål, till exempel ekonomiska, marknadsmässiga, aktuell orderingång, HR-index eller
leveranskvalitet.
Q Definiera intervall och formler inom vilka målen
får avvika. Sätt periodicitet.
Q Följ med i hur verksamheten utvecklas.
Q Systemet agerar och startar självständigt
processer vid eventuella avvikelser.
Q Lätt att komma igång; obegränsade möjligheter
att komma vidare!
Aktivt Beslutsstöd levererarr det som stora
affärssystemsleverantörer lovat sina
rm och process
kunder i åratal – en plattform
soner som
för chefer och ledningspersoner
självständigt tar beslut och genererar
action points utifrån interntt genererad data.
VILL DU VETA MER?
23 1O 8O eller läs mer
Kontakta DevCode på O8-23
på www.devcode.se. Följ osss på Facebook.
BOKA T
ID
FÖR DE
MO!
AKTIVT BESLUTSSTÖD – FATTAR DYNAMISKA BESLUT BASERAT PÅ AKTUELL
KTUELL INFORMATION
METOD.SE
Behöver du göra snabba
analyser
av stora
datavolymer
Har du fler frågor än svar?
Då är du välkommen a anmäla dig till Advanias webinar eller demodagar
där vi förklarar hur din verksamhet kan dra nya av snabba analyser med
hjälp av Parallell Data Warehouse.
Fördelarna med vår lösning är bl a a den är modulärt uppbyggd av standardiserade IT lösningar. Vilket ger enorma fördelar avseende t ex kostnader,
utbyggbarhet, prestanda och tid jämfört med traditionella lösningar.
Anmäl dig på:
www.advania.se/bigdataevent
SAP INNOVATION FORUM
Clarion Sign Hotel, Stockholm – 19 mars 2014
Innovation är nyckeln till utveckling och tillväxt. Under en heldag
lyfter vi fram hur ditt företag med hjälp av innovativa lösningar
inom Cloud, Big Data och Mobilitet säkrar fortsatt framgång.
Du får även ta del av hur ökad digitalisering och nya e-commerce
Läs mer och anmäl dig redan idag på
www.sapinnovationforum.se
Årets huvudtalare
Andreas
Ekström
Dagens moderator. Författare
till succéboken
”Google-koden”
och föreläsare
kring digitala
revolutionen
Sven Denecken
Shekhar Iyer
Brian Walker
Vice President
Cloud Strategy
SAP
Vice President
Big Data and
Analytics SAP
VP Strategy
hybris, tidigare
chefsanalyiker
på Forrester
Årets sponsorer som du också möter på plats:
Platinumsponsorer
Sponsorer
Premiumsponsorer
Christian
Sandström
Teknologie
doktor, Chalmers. Forskar
och föreläser
om disruptiva
innovationer
Michael Bell
Oberoende
rådgivare och
tidigare CIO på